院務(wù)公開實施方案

開縣滿月鄉(xiāng)衛(wèi)生院院務(wù)公開實行方案為了深入推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公動工作，增進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)和誠信行醫(yī)，建立友好醫(yī)患關(guān)系，不停滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)《衛(wèi)生部有關(guān)全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[]424號）和衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》的規(guī)定，結(jié)合我院實際狀況，特制定如下實行方案：一、院務(wù)公開的范圍（一）院務(wù)公開：重大事項決策；重要人事任免；醫(yī)療管理方案；質(zhì)量安全信息；應(yīng)急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監(jiān)控成果；行風(fēng)廉政建設(shè)；職工權(quán)益；人事管理。（二）財務(wù)公開：財務(wù)收支狀況；固定資產(chǎn)變動狀況；大宗物品及醫(yī)療設(shè)備購置的決策和執(zhí)行狀況；重大建設(shè)項目和修繕項目；大額資金使用狀況；年度財務(wù)預(yù)、決算狀況；招待費(fèi)、差旅費(fèi)支出狀況；獎金分派方案。二、院務(wù)公開內(nèi)容（一）向社會及患者公開的內(nèi)容1、醫(yī)院資質(zhì)信息：（1）執(zhí)業(yè)地點，診斷科目，業(yè)務(wù)科室，職能科室設(shè)置，開放床位數(shù)。（2）重要負(fù)責(zé)人姓名，所有制形式，供患者及家眷聯(lián)絡(luò)征詢的電話號碼。（3）衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊及資質(zhì)的證件、檔案、資料完備，保證可以精確提供或查詢。（4）大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可證，院內(nèi)制劑許可證、同意文號。2、醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)信息：（1）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格；常用藥物和重要醫(yī)用耗材的價格；院內(nèi)物價管理職能科室、查詢電話和費(fèi)用查詢措施。（2）所有特殊衛(wèi)生消耗材料的價格。（3）住院病人費(fèi)用“一日清單”和查詢制度，各臨床科室和財務(wù)科負(fù)責(zé)該項工作，向患者提供“一日清單”?！耙蝗涨鍐巍眱?nèi)容包括藥物、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用狀況；為出院患者提供費(fèi)用詳單。3、便民措施：（1）根據(jù)我院的工作特點制定門診，急診患者就醫(yī)流程，并在門診部顯要位置公布；公布各專業(yè)門診醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)專長以及坐診時間。（2）醫(yī)院制作平面指示圖、標(biāo)明門診部、住院部各功能單元的設(shè)置、位置、途徑，在明顯位置擺放，按照消防安全管理規(guī)定，安裝消防設(shè)施、應(yīng)急燈、保證緊急疏散通道暢通并按照規(guī)范安裝指示標(biāo)識。（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診。（4）在門診、檢查處、住院部各病區(qū)配置候診椅，以便候診人員的休息。（5）導(dǎo)診臺配置飲水機(jī)，保證臨時候診人員飲水。（6）配置導(dǎo)診人員，疏導(dǎo)患者及時就診。4、行風(fēng)建設(shè)：（1）由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核組對科室責(zé)任制貫徹狀況和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度、醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度的執(zhí)行狀況每月檢查考核一次。（2）醫(yī)務(wù)人員按照“執(zhí)業(yè)行為規(guī)范”規(guī)范自己言行，并向社會承諾（八項承諾），接受公眾監(jiān)督。（3）全院職工上崗時必須佩戴胸卡，以便接受患者的監(jiān)督。（4）有關(guān)職能科室受理醫(yī)療服務(wù)投訴，設(shè)置投訴電話號碼和投訴信箱。5、其他應(yīng)向社會及患者公開的信息。（二）向院內(nèi)職工公開的內(nèi)容1、醫(yī)院重大決策事項（1）醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃：醫(yī)院在制定出切實可行的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃時，必需經(jīng)職代會審議后執(zhí)行，并向全院職工公告。（2）年度工作計劃與總結(jié)（完畢狀況）。（3）醫(yī)院重大基建項目（含維修、改建、修建）、大額度資金使用和大型儀器、設(shè)備、藥物的采購和招標(biāo)狀況。（4）醫(yī)院的人事、分派制度改革方案。（5）醫(yī)院院級領(lǐng)導(dǎo)人事變動狀況。2、醫(yī)院運(yùn)行管理狀況（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，應(yīng)包括：年住院、門急診病人總數(shù)；手術(shù)例數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率，使用率、平均住院天數(shù)；重大技術(shù)開展?fàn)顩r；醫(yī)療工作質(zhì)量評估狀況。（2）財務(wù)公開：財務(wù)預(yù)決算狀況；財務(wù)收支狀況；職工福利狀況；醫(yī)院有關(guān)出租和收租狀況；招待費(fèi)、差旅費(fèi)支出狀況；獎金分派方案；大額資金使用狀況。（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理成果。（4）重點監(jiān)控藥物使用狀況；用量前10位的藥物排序及重點監(jiān)控抗生素、毒麻等藥物使用狀況。（5）科研立項，成果評估狀況。3、人事管理狀況：（1）人員編制狀況。（2）重要人事任免狀況：包括選拔任用干部、任前、考察預(yù)告。（3）職工崗位評聘、解雇、辭聘狀況：崗位評聘、解雇、辭聘職工的原則及程序、人員變更狀況（調(diào)入、調(diào)出、退休、返聘、招工、轉(zhuǎn)干、分派、升學(xué)）。（4）職工繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱評估狀況：職稱、晉升評審條件、申報材料、評審成果。（5）年終考核、獎勵狀況：年終考試工作狀況；評優(yōu)評獎條件、名額、過程和成果；調(diào)資升級條件和成果。4、黨務(wù)信息：（1）黨組織年度工作總結(jié)和計劃。（2）黨組織作出的重要決定和決策。（3）黨組織布署的重要工作及實行狀況。（4）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律狀況。（5）發(fā)展黨員過程的公告。（6）年度黨費(fèi)糾繳、開支狀況。（7）醫(yī)院綜合治理狀況：院內(nèi)治安狀況通報；突發(fā)事件處理狀況。5、職工權(quán)益事項：工資、福利、子弟就業(yè)、保險、勞動保護(hù)等波及切身利益的狀況。6、根據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)懷的事項。三、院務(wù)公開的形式（一）對公眾公開的重要形式1、召開醫(yī)院義務(wù)監(jiān)督員會議。2、對外公開投訴、征詢電話、行風(fēng)熱線。3、在門診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)置院務(wù)公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。4、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。5、工作指南。（二）對職工公開的重要形式1、院務(wù)公告欄2、院周會通報3、職工座談會4、職工大會或職工代表大會5、文獻(xiàn)、院情簡報等公開6、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開7、黨政工聯(lián)席會四、院務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)醫(yī)院成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公動工作小組辦公室（設(shè)在工會）。（一）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長：邱龍勇副組長：楊小斌、張敦、李忠、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公動工作。2、決定公開部門、公開形式。3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。4、決定院務(wù)公動工作的獎懲。（二）院務(wù)公動工作小組組長：肖雪城副組長：陳雪英、羅貴州組員：各職能科室負(fù)責(zé)人。（三）院務(wù)公動工作小組職責(zé)1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的平常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門貫徹《院務(wù)公開實行方案》，做好總結(jié)和匯報工作。2、負(fù)責(zé)來信、來訪、來電接待，認(rèn)真查處、處理群眾反應(yīng)的問題。3、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，工作小組組員詳細(xì)負(fù)責(zé)本部門院務(wù)公動工作的實行及自查和總結(jié)工作。4、制定院務(wù)公開監(jiān)督檢查評估原則。5、工會詳細(xì)負(fù)責(zé)資料的搜集，做好檔案的留存。6、負(fù)責(zé)院務(wù)公動工作階段檢查和年終總結(jié)。五、實行規(guī)定1、職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)及時組織有關(guān)資料，報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送公動工作辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)狀況在院務(wù)公開欄或醫(yī)院網(wǎng)站公告。2、凡屬規(guī)定公開內(nèi)容，有關(guān)職能科室應(yīng)及時上報，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。3、加強(qiáng)檢查考核，把公動工作納入機(jī)關(guān)職能部門月度考核內(nèi)容并與績效掛勾