知識管理：新時代企業(yè)競爭力核心

1/8學問治理：時代企業(yè)競爭力核心信息技術伴隨學問經(jīng)濟走向前臺學問經(jīng)濟時代到底與以前的時代有怎樣的不同？的經(jīng)濟進展規(guī)律、的經(jīng)濟增長方式、的經(jīng)濟制度、的玩耍規(guī)章、的洗牌……簡言之，它標志著學問成為的而且是唯一的競爭資源?！氨M管中國已打算參與全球市場經(jīng)濟的賽局，然而賽局的性質和規(guī)律本身卻在變化之中。成功屬于那些學會了如何參與賽局的人們。”這一變化對于企業(yè)來說，爭論學問治理、充分利用學問提高競爭力和制造經(jīng)濟價值，已成為生存和進一步進展的關鍵。學問治理成為企業(yè)在形式下戰(zhàn)略治理的重要內(nèi)容。學問經(jīng)濟催生了學問治理，而唯有以學問治理來迎接學問經(jīng)濟，才能應對學問經(jīng)濟所帶來的挑戰(zhàn)。與學問經(jīng)濟獲得同樣關注的另一個時代特征便是大家言必談之的IT內(nèi)發(fā)揮有限的作用。隨著信息社會的到來，信息在經(jīng)濟的進展中起到了至關重要的作用，信息經(jīng)濟使信息技術從邊緣關心變?yōu)榕e足輕重的工具。上世紀末直至今日，學問成為打算競爭進展的唯一因素之后，信息技術迎來了的機遇和挑戰(zhàn)。信息技術仍舊是舉足輕重的工具，但對于個人、組織乃至整個社會來說，這一工具已躍居核心地位。不同的經(jīng)濟時代確定了信息技術不同的定位和進展方向；信息合，呈現(xiàn)出完全不同于以往的全特征：信息技術不再居于附屬，它的孕育了學問治理技術和以學問為核心的嶄的學問產(chǎn)業(yè)。學問治理技術的產(chǎn)生與進展學問治理技術的定義其他如編輯出版技術、發(fā)行技術等均是學問傳播的傳統(tǒng)技術，正在并將連續(xù)發(fā)揮重要作用。但現(xiàn)代信息技術才是學問治理產(chǎn)生的真正催化劑，也是學問治理得以有效實現(xiàn)的根本前提。”學問治理技術建立在傳統(tǒng)局部。學問治理技術是現(xiàn)代信息技術在學問經(jīng)濟時代的進展。因此在眾多學問治理技術的定義中，筆者認同下面這肯定義：學問治理技術是指能夠幫助人們實現(xiàn)學問治理的基于計算機的現(xiàn)代信息技術。學問治理技術并不是一項技術，而是一個技術體系，包括的技術內(nèi)容特別繁多，掩蓋了學問治理的各個環(huán)節(jié)。學問治理技術的類型任何對學問治理稍有關注的人，都能脫口說出一連串的技術稱謂，如文檔治理技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、專家系統(tǒng)技術、搜尋引擎技術、群件技術等等。但目前對學問治理技術的分類尚無定論。IBM《企業(yè)學問學問傳遞技術、學問覺察技術和學問地圖技術。還有很多人認為，學問治理技術可按應用針對性分為顯性學問治理技術和隱性學問治理技術；按其核心功能又可分為網(wǎng)絡技術、群件技術、數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、人工智能與專家系統(tǒng)技術、文檔治理技術等。筆者認為，目前應用最廣的學問治理技術是文檔處理技術，如文檔治理、文檔公布、文檔流轉等；隨著應用的深化和企業(yè)應用水平的數(shù)據(jù)挖掘等。學問治理技術的應用目前以信息技術為核心的學問治理技術已經(jīng)發(fā)揮了巨大的作高效牢靠地存儲和積存學問，匯成學問倉庫；為學問傳播和共享開創(chuàng)簡潔五項修煉》所指出的，它已為企業(yè)更快地進展學習供給了有力的手段。美國Radicati2023年考察了學問治理技術市場的文檔管理、實時合作、遠程學習等7年增長額為602023年底將到達132023982023求的不斷增加和迅猛增長之勢。學問治理技術的進展趨勢學問治理技術不是一個靜態(tài)的概念，而是在實踐中得到不斷應用和進展。所以，我們不能靜止地對待學問治理技術。Gartner〔如以下圖〕。從中可以看出，學問治理技術將越來越從學問存儲和檢索每一個階段，都有著成熟度凹凸不同的技術?？偟恼f來，學問治理的學問化程度反映為學問治理技術的表示度〔如下表〕。總的來說，以學問治理技術為核心的學問產(chǎn)業(yè)正在逐步擴大，而學問治理技術本身也正在從滿足學問治理的根本需要向更高的智能化方向進展。學問經(jīng)濟時代的致勝之道技術推動學問治理學問治理技術是使學問治理得以具體實現(xiàn)的主要工具，它在學問的《營運學問：工商企業(yè)的學問治理》一書中指出：“學問治理遠不只是一門技術，但‘技術學問’明顯是學問治理的一個局部。……技術價值，所以這些技術的消滅撥旺了學問的火花。”惠普公司成功的學問治理實踐是成功應用學問治理技術的典1995系統(tǒng)是有力的專家定位工具，NOTES的作用。惠普員工談學問治理成效必談技術的作用?？梢哉f，離開這些以學問為導向的技術，學問治理在惠普就不會有如此的生命力。學問治理確實離不開學問治理技術。學問治理的各種功能及效勞引擎技術、學問生產(chǎn)效勞也需要內(nèi)容治理技術?？梢哉f，沒有強大的學問治理技術支持，企業(yè)將很難有效實施學問治理。人對技術的駕馭很多作家意欲看到下一代學問治理從技術問題中脫離出去。確實，學問治理實施過程中相當多的技術問題令人頭疼——內(nèi)容治理，協(xié)同工作，搜尋力量，企業(yè)門戶等數(shù)不勝數(shù)。所以，要是能“合理地”把麻煩的技術問題拋開，何樂而不為呢？但實際上，問題的緣由是使用了錯誤的、不適當?shù)募夹g，而并非是技術之過。事實上技術只是一個組成局部，認為實施學問治理只要決方案，這種錯誤的生疏使學問治理技術很屢次蒙冤。脫離了技術，學問治理也停滯不前。所以說，試圖把學問治理同信息技術的進展相分別的想法是稚嫩的。只有與信息技術所消滅出的問題完全嚙合，才能使學問治理呈現(xiàn)出其潛力。也就是說，只有對學問治理問題有一個成熟的理解，才能充分利用信息技術的力氣。學問治理技術不是唯一手段，關鍵是人對技術的駕馭，實現(xiàn)人與技術的和諧統(tǒng)一。的玩耍規(guī)章我們需要在學問治理和IT些參與學問治理工程的人，理解企業(yè)IT術推動治理體系，治理也該對技術的改進造成強大的影響?，F(xiàn)代組織變革的前沿是人、組織和信息技術的集合——學問治理作為一個運動潮流，有必要處于的前沿。迎戰(zhàn)學問經(jīng)濟當前時代的一個根本領實是：學問治理無處不在，無論它以什么形式定義，結論都一樣——對于一個企業(yè)而言，要么管好學問，要么走向衰亡。企業(yè)學問治理的動身點應將學問視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地把握和利用學問作為提高企業(yè)競爭力的關鍵。治理學問的力量處于企業(yè)戰(zhàn)略的中心，