物業(yè)管理個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（6篇）

第17頁共17頁物業(yè)管理?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本_?___，?我處在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的?支持與幫?助、同事?的齊心協(xié)?力的奮斗?下，按照?公司的要?求、部署?，較好地?完成了部?門的職能?工作。通?過一年來?的學(xué)習(xí)與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將___?_管理處?一年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、管理處?的日常管?理工作。?自公司?進(jìn)行“三?定”和分?管理處，?形成各施?其職，各?負(fù)其責(zé)后?，對我處?來說是一?個全新的?工作領(lǐng)域?。___?_管理處?是公司住?宅小區(qū)物?業(yè)服務(wù)形?象的一個?重要窗口?部門，是?總經(jīng)理室?領(lǐng)導(dǎo)下的?一個日常?維護(hù)、管?理、服務(wù)?機(jī)構(gòu)，推?動各項工?作朝著公?司既定目?標(biāo)前進(jìn)的?一保障部?門。管?理處的工?作主要有?日常投訴?處理、收?費(fèi)租賃、?基礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備維修?維護(hù)、環(huán)?境衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護(hù)?、水電維?護(hù)、安全?保衛(wèi)。有?文稿處理?、檔案管?理、文稿?報批轉(zhuǎn)、?會議安排?、學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、上級?部門檢查?及外來單?位參觀、?指導(dǎo)的迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?強(qiáng)化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項事務(wù)，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?到了事事?有著落。?二、日?常投訴處?理維護(hù)工?作1、?處理投訴?方面。?全年共接?待處理投?訴___?_起，已?處理完成?____?起，正在?處理__?__起，?處理率達(dá)?____?%。其中?水電投訴?報修__?__起，?房屋維修?____?起，防盜?門及單元?門報修_?___起?，投訴_?___起?。全年?投訴主要?集中在1?、2、1?0、16?#樓頂層?住戶房屋?漏水，2?、7#樓?業(yè)主對3?#樓工地?施工噪音?擾民的投?訴，14?#樓業(yè)主?對酒店客?房晚上的?麻將和屋?面沒有屋?頂花園的?投訴。?16、1?7#樓業(yè)?主對酒店?的油煙、?噪音，1?8#樓對?幼兒園噪?音、廚房?的油煙投?訴。其中?大多已處?理好，但?18#樓?的業(yè)主反?映幼兒園?的油煙、?噪音依然?存在，經(jīng)?過與幼兒?園負(fù)責(zé)人?協(xié)調(diào)后，?將廚房改?移位后，?已得到明?顯的改善?。2、?收費(fèi)工作?工作。?全年收費(fèi)?工作完成?得較好，?除了小部?分業(yè)主有?原因拒交?費(fèi)用以及?空置物業(yè)?外，應(yīng)收?的各項費(fèi)?用都已收?回。租賃?工作也按?質(zhì)按量地?完成，能?限度地利?用資源，?盡量盤活?資金，為?公司創(chuàng)收?。3、?日常維護(hù)?。今年?按照公司?年初公司?制定的工?作計劃，?順利地完?成___?_、新興?苑、翠竹?苑、香洲?苑、大本?營等基礎(chǔ)?設(shè)備設(shè)施?的維護(hù)保?養(yǎng)和環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護(hù)工?作。4?、環(huán)境衛(wèi)?生。在?維護(hù)園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面，不斷?地完善、?改變管理?方法，盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔，全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲害、花?草樹木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象，給轄?區(qū)住戶營?造了一個?舒適、溫?馨的家園?。___?_，我處?為公司獲?得了愛衛(wèi)?先進(jìn)單位?稱號。?5、水電?維護(hù)。?主要對轄?區(qū)內(nèi)的_?___、?香洲苑、?新興苑、?翠竹苑、?集團(tuán)公司?總部、湖?天花園、?生資倉庫?等___?_棟房屋?的水電維?護(hù)及日常?管理工作?;全年水?電月平均?損耗率分?別在__?__%，?嚴(yán)格控制?在允許范?圍內(nèi);轄?區(qū)的__?__個配?電房，_?___臺?電梯，兩?臺高層加?壓泵及消?防一體的?配套設(shè)施?運(yùn)作正常?，無安全?事故發(fā)生?。6、?裝修管理?。按照?年初的工?作部署和?計劃，今?年裝修管?理工作已?逐步進(jìn)入?正規(guī)軌道?，實(shí)施了?公司統(tǒng)一?編制新的?裝修服務(wù)?協(xié)議及管?理規(guī)定，?合理的堵?住以前未?完善的裝?修管理漏?洞，并實(shí)?行每日必?須到裝修?戶現(xiàn)場巡?視登記制?，做到發(fā)?現(xiàn)問題及?時及時處?理，違規(guī)?裝修現(xiàn)象?已明顯減?少、下降?，未出現(xiàn)?因違規(guī)而?引起的安?全事故和?大的投訴?。7、?安全管理?。今年?安全工作?總體較好?，轄區(qū)未?發(fā)生消防?、搶劫事?故。但在?下半年_?___發(fā)?生一起小?轎車被盜?事件，所?幸已得到?破案，追?回被盜車?輛。故在?安全工作?方面不得?有半點(diǎn)疏?忽、麻痹?和僥幸思?想，應(yīng)在?對外來人?員、車輛?的出入管?理多下功?夫，避免?類似或更?為嚴(yán)重的?事故發(fā)生?。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平?由于感到?本部門的?擔(dān)子分量?，而處室?部分員工?的學(xué)識、?能力和閱?歷與各任?職有一定?的距離，?所以總不?敢掉以輕?心，要求?各員工加?強(qiáng)在專業(yè)?知識方面?，多向書?本學(xué)習(xí)、?向周圍的?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同事?學(xué)習(xí)，這?樣下來明?顯感覺到?今年有了?一定的進(jìn)?步。經(jīng)過?大家的不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?經(jīng)驗(yàn)、知?識，均已?具備了一?定的工作?基礎(chǔ)，各?自能夠地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?和文字言?語表達(dá)能?力等方面?，經(jīng)過一?年的鍛煉?都有了較?大的提高?，保證了?各崗位各?項工作的?正常運(yùn)行?，能夠以?正確的態(tài)?度對待各?項工作任?務(wù)，熱愛?本職工作?，認(rèn)真努?力___?_到實(shí)際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，具?備較強(qiáng)的?專業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。四?、存在的?問題和今?后努力方?向一年?來，我處?員工能愛?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，管?理處多數(shù)?員工非物?業(yè)專業(yè)人?員，許多?工作都是?邊干邊摸?索，以致?有時工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?;第二?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)不是十?分到位;?第三，?相關(guān)的專?業(yè)理論水?平還不太?適應(yīng)公司?工作的要?求;第?四，__?__車輛?不斷增多?，小區(qū)路?面都停滿?了車輛，?給行人、?車輛通行?存在很大?的安全隱?患，主要?是中心地?下停車場?滲漏水嚴(yán)?重，共有?____?個車位，?其中有_?___個?車位漏水?，故車主?不愿將車?停放進(jìn)去?;第五?，大本營?、新興苑?、翠竹苑?水電虧損?嚴(yán)重，主?要原因是?管線表老?化、銹蝕?、日常盤?查、巡視?管理不嚴(yán)?謹(jǐn)，造成?偷、漏、?跑、冒、?滴現(xiàn)象嚴(yán)?重;第?六，現(xiàn)階?段，我處?所轄物業(yè)?基礎(chǔ)設(shè)備?設(shè)施已有?很多快過?保質(zhì)保修?期，所發(fā)?生的費(fèi)用?現(xiàn)均為物?業(yè)、房產(chǎn)?、工程公?司所承擔(dān)?;第七?，目前，?我處所轄?的翠竹苑?、新興苑?物業(yè)管理?成本較高?，存在虧?損，主要?是物業(yè)規(guī)?模小，投?入人力、?物力相對?較大。此?類物業(yè)也?是公司面?臨的一個?效益增長?在的障礙?，不利于?公司發(fā)展?。物業(yè)?管理個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?回首即將?過去的_?___，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份，?帶著樸實(shí)?的情緒回?到了裕峰?。開始了?一段新環(huán)?境的里程?，工作資?料包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的發(fā)?奮去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)。?幾個月一?瞬間過去?了，工作?在有條不?絮的進(jìn)行?著。歲末?，每個人?都就應(yīng)梳?理過去、?籌劃未來?。此刻，?就將自己?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、物業(yè)?服務(wù)工作?物業(yè)工?作主要有?新業(yè)主一?切辦理入?住事宜、?日常報修?、投訴處?理、收費(fèi)?、基本設(shè)?施、設(shè)備?維護(hù)，環(huán)?境衛(wèi)生、?害蟲的消?殺；有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?有上級部?門檢查等?。催繳管?理費(fèi)及小?區(qū)公共設(shè)?施設(shè)備問?題項目的?整改時管?理處__?__度的?主要工作?。結(jié)合實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳方法的?基礎(chǔ)上，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?部門的同?事通力合?作下，一?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室的工作?辦公室?工作對于?我來說也?是個工作?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，應(yīng)對?繁雜瑣碎?的超多事?務(wù)性工作?，需要自?我強(qiáng)化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?；提高工?作效率。?主要做好?以下兩方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認(rèn)?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作的?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二十檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記處?理。三?、細(xì)致做?好管理處?財務(wù)工作?耐心細(xì)?致地做好?財務(wù)工作?。自接手?財務(wù)管理?工作以來?，我認(rèn)真?核對財務(wù)?賬目，清?理財務(wù)關(guān)?聯(lián)，嚴(yán)格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬目?，確保了?收支平衡?的實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出帳，對?每一比進(jìn)?出帳，我?都能根據(jù)?賬務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?的記錄在?案，登記?造冊。同?時認(rèn)真核?對賬單，?搞好細(xì)致?記錄。二?是每月搞?好例行對?賬。按照?財務(wù)管理?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支狀況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司要求及?時進(jìn)行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?狀況。三?是合理控?制開支。?合理控制?開支是使?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，用心?協(xié)助管理?處領(lǐng)導(dǎo)的?當(dāng)家理財?。個性在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購關(guān)，?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時提出了?一些合理?化推薦。?四、認(rèn)?真負(fù)責(zé)抓?好園區(qū)的?綠化維護(hù)?當(dāng)前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢比較嚴(yán)?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設(shè)施的日?常維護(hù)；?二是對路?面和各個?角落的及?時清掃和?積雪的消?除，做好?認(rèn)真交接?及驗(yàn)收。?物業(yè)管?理個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）本?人在新義?社區(qū)物業(yè)?管理工作?中，經(jīng)過?近兩年的?鍛煉，工?作能力有?了很大的?提高，對?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問題?，在組織?管理能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力和文?字語言表?達(dá)能力等?方面有了?很大提高?，能夠從?容面對工?作中出現(xiàn)?的問題，?保證了本?崗位工作?的正常運(yùn)?行，能夠?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務(wù)，熱?愛本職工?作，認(rèn)真?努力把物?業(yè)管理_?___到?實(shí)際工作?中去下面?是我對物?業(yè)工作的?總結(jié)：?1、每天?工作期間?，堅持掛?牌服務(wù)，?并保持工?作牌整潔?，無缺損?，嚴(yán)格按?照市物業(yè)?辦要求，?對社區(qū)范?圍內(nèi)的住?宅區(qū)及單?位樓房堅?持日查日?檢，科學(xué)?合理制定?巡視路線?，每天對?社區(qū)物業(yè)?綜合管理?情況進(jìn)行?一次巡視?。熟悉小?區(qū)各項設(shè)?施、設(shè)備?的情況;?工作中不?怕苦、不?怕累，根?據(jù)小區(qū)實(shí)?際情況，?制定合理?的巡檢路?線，建立?工作日志?制度，按?照要求認(rèn)?真填寫工?作日志，?做到字跡?工整，記?錄準(zhǔn)確，?內(nèi)容詳實(shí)?;環(huán)境衛(wèi)?生的管理?方面，我?們針對小?區(qū)環(huán)境逐?步完善的?情況，組?織公益崗?位人員定?期、不定?期進(jìn)行大?掃除，制?定了嚴(yán)格?的保潔程?序與考核?辦法，并?對樓道垃?圾及亂貼?亂畫進(jìn)行?清理;?2、建立?報告制度?，發(fā)現(xiàn)各?類問題制?止或協(xié)調(diào)?無效時，?及時填寫?“社區(qū)違?規(guī)事件及?物業(yè)管理?問題報告?單”并報?告街道城?管物業(yè)科?。堅持每?日巡檢，?發(fā)現(xiàn)問題?，及時處?理，在小?區(qū)改造過?程中，對?業(yè)主裝修?過程中產(chǎn)?生的建筑?垃圾，及?時監(jiān)督清?運(yùn)___?_次，成?功率__?__%;?共填寫報?告單__?__次，?報告井蓋?丟失問題?____?次，補(bǔ)齊?____?次;拆除?違章建筑?____?個，調(diào)解?糾紛__?__次，?業(yè)主滿意?率___?_%;對?業(yè)主私自?在綠地上?種菜的行?為及時制?止___?_次，并?恢復(fù)原狀?____?次，現(xiàn)在?小區(qū)無私?自占用綠?地行為;?疏通下水?堵塞__?__次。?3.認(rèn)?真落實(shí)房?補(bǔ)政策，?嚴(yán)格按照?市政府辦?公室關(guān)于?《___?_年吉林?市廉租住?房補(bǔ)貼_?___》?，從實(shí)際?出發(fā)，搞?好廉租房?補(bǔ)貼初審?核定工作?。對手續(xù)?不齊全不?符合條件?的居民堅?決不予辦?理。初步?核定，共?審核__?__戶，?符合辦理?的___?_戶，其?中新增_?___戶?，取消_?___戶?，對本年?度低保取?消的和住?房改善的?住戶，不?符合房補(bǔ)?條件的堅?決不予辦?理房補(bǔ)，?對不能給?予辦理的?說明原因?，使居民?心中有數(shù)?，人人心?服口服。?按照政策?，做到“?公開、公?平、公正?”。同時?推進(jìn)信息?公開，符?合享受廉?租房補(bǔ)貼?政策的住?戶，在街?道和社區(qū)?門口顯著?位置張貼?公示并公?開投訴電?話，讓群?眾監(jiān)督，?并根據(jù)意?見反饋情?況，認(rèn)真?梳理存在?的問題。?4、組?織符合條?件的居民?申請、分?配廉租、?公租住房?。給居民?講解最新?廉租、公?租房政策?，接待咨?詢居民，?受理申請?手續(xù)并上?報區(qū)住建?部門。于?____?年___?_月受理?公租房_?___人?，廉租房?____?人，在本?年度的廉?租房分配?工作過程?中，零錯?誤，零投?訴的完成?了組織交?代的任務(wù)?。建立宣?傳制度，?利用社區(qū)?宣傳欄宣?傳物業(yè)方?面的法律?法規(guī)，定?期與街道?、社區(qū)及?物業(yè)服務(wù)?企業(yè)聯(lián)合?舉辦文體?娛樂活動?，向居民?宣傳物業(yè)?管理基本?知識;?5、建立?接待制度?，做好社?區(qū)物業(yè)接?待記錄，?協(xié)調(diào)解決?轄區(qū)范圍?內(nèi)物業(yè)綜?合管理投?訴和調(diào)解?物業(yè)管理?活動糾紛?。對業(yè)戶?反映的問?題，采取?微笑、理?解、跟進(jìn)?、溝通、?回復(fù)的原?則，并做?好記錄，?及時與物?業(yè)管理企?業(yè)聯(lián)系，?解決問題?。對有些?一時無法?解決的問?題，及時?與業(yè)主溝?通，取得?他們的理?解。同時?根據(jù)客戶?投訴的事?項，了解?物業(yè)管理?的缺陷與?漏洞，指?導(dǎo)物業(yè)服?務(wù)企業(yè)提?高服務(wù)質(zhì)?量。工作?之余，努?力學(xué)習(xí)物?業(yè)管理及?其有關(guān)的?法律法規(guī)?，并能通?過法律法?規(guī)處理或?解答物業(yè)?管理方面?的有關(guān)問?題。6?、及時指?導(dǎo)和協(xié)調(diào)?業(yè)主委員?會工作，?尤其在這?次小區(qū)改?造過程中?，充分發(fā)?揮業(yè)主委?員會的作?用，對物?業(yè)服務(wù)企?業(yè)的服務(wù)?質(zhì)量，他?們提出了?很多好的?意見和建?議，并把?安裝的質(zhì)?量不合格?的塑鋼窗?及時統(tǒng)計?上來，交?到物業(yè)辦?。7、?按時參加?市、區(qū)物?業(yè)辦組織?的各類培?訓(xùn)班，努?力學(xué)習(xí)物?業(yè)管理的?法律法規(guī)?知識，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，并?運(yùn)用到實(shí)?際工作中?去。今?后我決心?在物業(yè)管?理工作中?，再接再?厲，加大?管理力度?，認(rèn)真總?結(jié)工作中?存在的缺?點(diǎn)與不足?，不斷用?物業(yè)管理?的法律法?規(guī)知識充?實(shí)自己，?克服工作?中的盲點(diǎn)?，使社區(qū)?物業(yè)工作?更上一層?樓。物?業(yè)管理個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（四）?嶄新的?一年也即?將開始。?整整一年?的忙碌也?即將告一?段落?；?頭看一看?這一年的?工作，真?的讓我覺?得很慚愧?。接下來?我將對自?己的工作?進(jìn)行以下?總結(jié)。?一、組織?機(jī)構(gòu)和人?力資源?公司投入?了大量的?經(jīng)費(fèi)為業(yè)?務(wù)部四位?較出色的?業(yè)務(wù)員配?了車，公?司也因此?在組織機(jī)?構(gòu)方面做?了較大的?調(diào)整。因?為考慮到?團(tuán)隊合作?和提高車?輛使用率?的問題，?我們依托?這四名較?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員建立?了四個業(yè)?務(wù)小組，?分別由四?人任組長?。最初要?求各組在?三個月內(nèi)?健全隊伍?，配額三?人，即一?名組長加?兩名組員?。我也開?始幫助他?們招聘人?才。但是?由于方向?的錯誤和?對所聘用?人員的要?求過高，?造成進(jìn)入?公司的新?員工都在?半年之內(nèi)?先后離崗?。雖然人?員流動是?正常現(xiàn)象?，但是全?軍覆沒確?實(shí)有些說?不過去。?不管怎么?說，我們?沒能留住?人，就證?明我們在?某些方面?出現(xiàn)了錯?誤或失誤?。二、?執(zhí)行力?有很多一?部分工作?是需要團(tuán)?隊合作或?者分工才?能完成的?，這個過?程的指揮?者需要有?快速反應(yīng)?的過程，?分工結(jié)束?時就是行?動。在兩?個環(huán)節(jié)的?連動過程?中，團(tuán)隊?的指揮官?也就是部?門主管的?責(zé)任是的?，因此我?認(rèn)為執(zhí)行?力不好，?部門主管?存在著些?許問題。?之前我在?執(zhí)行的時?候，一般?都只有一?個步驟，?那就是分?配。錯誤?已經(jīng)很明?顯了，我?缺少了指?揮、監(jiān)督?以及檢查?。我也決?心在今后?的工作中?，嚴(yán)格要?求自己，?爭取做執(zhí)?行的標(biāo)兵?。三、?市場開發(fā)?和維護(hù)?小區(qū)推廣?讓我們開?始認(rèn)識到?了這個環(huán)?節(jié)的重要?性。在同?行業(yè)，已?經(jīng)有很多?的先行者?無功而返?，大家都?在摸索最?便捷的路?。這條路?實(shí)在是不?太好找，?但是我認(rèn)?為首先是?我們要選?擇一個目?標(biāo)，如果?沒有最終?的目標(biāo)，?我們就沒?有辦法確?立方向。?所以我們?著手做小?區(qū)推廣之?前就定向?為“以宣?傳和推廣?為主要工?作，力爭?提高我們?的商品在?小區(qū)的占?有率”。?目前這項?工作正在?試進(jìn)行，?我相信只?要我們能?堅定的沿?著已確定?的目標(biāo)，?一步一個?腳印的走?下去，就?一定會取?得成功。?明年，我?們還是要?把重點(diǎn)廣?告投入放?到小區(qū)，?但是一定?要作好小?區(qū)的定位?和可行性?分析，并?找到性價?比的傳播?方法，并?作好一系?列的服務(wù)?工作，力?爭讓用過?我們產(chǎn)品?的客戶做?我們的宣?傳媒介，?從而帶動?其他消費(fèi)?者購買。?大船已?經(jīng)起航，?在茫茫的?商海上我?們風(fēng)雨同?舟。我們?這些水手?必須要有?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的心態(tài)，?勤勞智慧?的思考，?勤奮不懈?的努力，?我們才能?頂住風(fēng)浪?的考驗(yàn)，?沿著即定?的方向駛?到彼岸!?物業(yè)管?理個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?五）我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?一、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?(一)?耐心細(xì)致?地做好財?務(wù)工作。?自接手管?理處財務(wù)?工作的半?年來，我?認(rèn)真核對?上半年的?財務(wù)賬簿?，理清財?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認(rèn)真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務(wù)?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司的要求?及時進(jìn)行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。四?是合理控?制開支。?合理控制?開支是實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?主任當(dāng)家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴(yán)格?把好采購?關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費(fèi)?，同時提?出了一些?合理化建?議。(?二)積極?主動地搞?好文案管?理。半年?來，我主?要從事辦?公室的工?作，文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個方面?的工作：?一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在工作半?年來，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一??)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財?管賬，才?能履行好?財務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費(fèi)情?況了解還?不夠及時?;(二?)?(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難;(?三)綠化?工作形勢?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫五、?下步的打?算針對?____?年工作中?存在的不?足，為了?做好新一?年的工作?，突出做?好以下幾?個方面：?(一)?積極搞好?與鴻亞公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系;(?二)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益;?(三)?管好財、?理好賬，?控制好經(jīng)?常項目開?支;(?四)想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系;?(五)?抓好小區(qū)?綠化維護(hù)?工作。?物業(yè)管理?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（六?）自調(diào)?入物業(yè)管?理處一年?來，我努?力適應(yīng)本?單位新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，虛心?學(xué)習(xí)，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，自我感?覺已經(jīng)較?好地完成?了各項工?作任務(wù)，?下面將一?年來的工?作情況進(jìn)?行總結(jié)。?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)耐?心細(xì)致地?