競爭情報決定你公司的未來課件

競爭情報決定你公司的未來中國科學(xué)技術(shù)信息研究所陳峰博士2019年4月版第一部分:競爭情報——重要性怎么強調(diào)都不過分!■伊拉克戰(zhàn)爭:“斬首行動”、“切斷蛇頭■英美聯(lián)軍特種部隊大顯身手!特種部隊行動組由專人負責(zé)情報工作■情報不準:一顆導(dǎo)彈只能打掉一頂難民營的帳篷競爭情報是克敵制勝的法寶、競爭制勝的殺手锏、競爭情報系統(tǒng)是企業(yè)的中央情報局“貧富強弱輪流轉(zhuǎn)成王敗寇硬道理”在充滿變化的世界里,變是永恒的不變變化:幾家歡喜幾家愁!變化:天氣變暖了競爭情報:競爭制勝法寶變化:誰的機遇?誰的威脅?一趨利避害者的機遇!競爭:誰能取勝?一—善用競爭智謀者!趨利避害,揚長避短,抓住機遇,規(guī)避風(fēng)險,我怎樣比競爭對手做得更好?SWOT分析,定標比超——競爭情報的核心思想!實證1:田忌賽馬實說:田忌的馬齊威王的馬案例1:復(fù)印機市場爭奪戰(zhàn)回合1:弱小佳能戰(zhàn)勝霸主施樂案例梗概:佳能利用顧客滿意度調(diào)査法從強大的競爭對手身上找到了“軟肋”,一舉戰(zhàn)勝施樂?；睾?:施樂重新奪回霸主寶座案例梗概:施樂以佳能公司為目標,開展定標比超(Benchmarking),在薄弱環(huán)節(jié)趕上或超過了競爭對手,再發(fā)揮自身優(yōu)勢,重新奪回霸主地位■沒有競爭情報,怎能戰(zhàn)勝對手?案例2:Motorala,靠競爭情報競爭制勝經(jīng)典motorola經(jīng)歷了一系列挫折1970年,對CB(Citizensband)盲目樂觀,使美夢破裂1979年,Motorola業(yè)績令人沮喪,錯失3億美圓的電子游戲市場,主要原因是低估了電子游戲商對微處理器的需求幾年后,把幾乎整個美國汽車半導(dǎo)體市場拱手讓給日本。cEo高爾文痛定思痛后的結(jié)論:必須重視用于商業(yè)競爭的情報開始行動:從CIA挖人從中央情報局CIA聘請簡,荷靈(Janherring,建立制度化的競爭情報工作體系摩托羅拉從此在競爭中牢牢掌握著主動權(quán)重視競爭情報后的實際效果高爾文成為商界領(lǐng)袖,31年CEO經(jīng)歷8屆總統(tǒng)、4次經(jīng)濟衰退而巍然屹立在其他商家觀望猶豫中率先投資中國,堪稱成功決策典范競爭情報:重視與否結(jié)果自然大不一樣!競爭情報:造就多少商界英豪美國最佳競爭情報實踐企業(yè)排名:微軟、英特爾、IBM、通用電器、摩托羅拉失敗英雄?多如牛毛蘋果Vs微軟揚長避短、抓住機遇、趨利避害;一飛沖天,長盛不衰,東山再起,皆賴競爭情報第二部分開展競爭情報:必須清楚的幾個問題■問題1:什么是競爭情報?問題2:競爭情報的基本問題?■問題3:競爭情報的價值?■問題4:誰來做競爭情報?爭情報的概念:簡稱UI,即℃ompetitiveIntelligence,也有人稱之為BI,即BusinessIntelligence競爭情報是指關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究,是一種過程,也是一種產(chǎn)品。過程包括了對競爭信息的收集和分析;產(chǎn)品包括了由此形成的情報和謀略競爭情報是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程,通過合法的手段收集和分析商業(yè)競爭中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息。(BySCIP)