書店員工服務態(tài)度不好檢討書

書店職工服務態(tài)度不好檢討書書店職工服務態(tài)度不好檢討書在學習、工作或生活中出現(xiàn)了過失后，我們往常要用檢討書來悔悟自新，請注意檢討書里面要交代清楚行為。其實好多朋友都不知道怎么寫檢討書吧！以下是小編幫大家整理的書店職工服務態(tài)度不好檢討書，僅供參照，希望能夠幫助到大家。書店職工服務態(tài)度不好檢討書1您好！今日是我到達書店的XX天，雖然日子不算很長，可是關于書店的也很簡單上手，此刻我也已經達成能夠獨立的達成的工作，只管在自己的工作過程中間，自己也會碰到一些難題，也會犯一些，可是自己關于自己的工作仍是特別的好的，可是這一次，自己卻沒有很好的達成自己的工作，在工作中間的態(tài)度也不是很好，因此才會出現(xiàn)這樣的錯誤，我也感覺特別的內疚，因此在這里，我也想要向書店做出一個檢討。其實此次的錯誤，要不是由于顧客的檢舉，我唯恐很難意識到自己的做法是錯誤的，由于自己在工作的時候，顧客問我那個類其余書在哪里，我當初也沒有那么注意到自己的服務態(tài)度，就用手任意給他指了一個方向，可是當時那個顧客仿佛并無在那處找到他想要的書，因此又回來問我，那時候的我也不知道怎么回事，自己仿佛是內心堵著一口氣似得，就跑到那個地區(qū)將那本書拿給了顧客，而后我真的不過隨口的無心的就說了一句：“不是在這里嗎”？我是真的沒有注意到自己的問題，因此假如不是今日這位顧客，我可能還會將這個錯誤發(fā)展的更為的嚴重，因此我也應當感覺有幸，沒有由于自己的錯誤，由于自己的個人原由此致使到書店遭到更為嚴重深刻的影響。在這件事情發(fā)生以后，我也仔細的思慮了自己的錯誤，也對自己進行了自我反省和檢討，我也意識到了自己的錯誤，意識到了自己的做法的不穩(wěn)當，我知道身為書店的一名職工，幫助顧客找到他們想要的書，是我的職責所在，在自己的工作的過程中間，將自己的工作達成好，將自己的服務態(tài)度保持到最正確，這些都是我所應當要去做的，因此好多的時候，我也應當常常的審察自己在工作的過程中間的態(tài)度，作為一個門店的職工，自己所需要注意的最多的就是自己的服務態(tài)度，因此此次的錯誤也算是給我提了個醒。在此次的錯誤結束以后，我也會仔細的改變自己的態(tài)度，在工作的時候仔細的達成自己的工作，將顧客服務好，保持對工作的熱忱和踴躍，在服務態(tài)度上邊也保持向來以來的友善，跟著自己的`工作一天一天的結束，自己也會慢慢的成長，保證自己的工作能夠順利、優(yōu)秀的達成。關于自己此次的錯誤，我深感對不起。此致敬禮！檢討人：XXX年X月X日書店職工服務態(tài)度不好檢討書2敬愛的領導：您好！今日是我到達書店的XX天，雖然日子不算很長，可是關于書店的工作也很簡單上手，因此此刻我也已經達成能夠獨立的完成自己的工作，只管在自己的工作過程中間，自己也會碰到一些難題，也會犯一些錯誤，可是自己關于自己的工作態(tài)度仍是特別的好的，可是這一次，自己卻沒有很好的達成自己的工作，在工作中間的態(tài)度也不是很好，因此才會出現(xiàn)這樣的錯誤，我也感覺特別的內疚，因此在這里，我也想要向書店做出一個檢討。其實此次的錯誤，要不是由于顧客的檢舉，我唯恐很難意識到自己的做法是錯誤的，由于自己在工作的時候，顧客問我那個類其余書在哪里，我當初也沒有那么注意到自己的服務態(tài)度，就用手任意給他指了一個方向，可是當時那個顧客仿佛并無在那處找到他想要的書，因此又回來問我，那時候的我也不知道怎么回事，自己仿佛是內心堵著一口氣似得，就跑到那個地區(qū)將那本書拿給了顧客，而后我真的不過隨口的無心的就說了一句：“不是在這里嗎”？我是真的沒有注意到自己的問題，因此假如不是今日這位顧客，我可能還會將這個錯誤發(fā)展的更為的嚴重，因此我也應當感覺有幸，沒有由于自己的錯誤，由于自己的個人原由此致使到書店遭到更為嚴重深刻的影響。在這件事情發(fā)生以后，我也仔細的思慮了自己的錯誤，也對自己進行了自我反省和檢討，我也意識到了自己的錯誤，意識到了自己的做法的不穩(wěn)當，我知道身為書店的一名職工，幫助顧客找到他們想要的書，是我的職責所在，在自己的工作的過程中間，將自己的工作達成好，將自己的服務態(tài)度保持到最正確，這些都是我所應當要去做的，因此好多的時候，我也應當常常的審察自己在工作的過程中間的態(tài)度，作為一個門店的職工，自己所需要注意的最多的就是自己的服務態(tài)度，因此此次的錯誤也算是給我提了個醒。在此次的錯誤結束以后，我也會仔細的改變自己的態(tài)度，在工作的時候仔細的達成自己的工作，將顧客服務好，保持對工作的熱忱和踴躍，在服務態(tài)度上邊也保持向來以來的友善，跟著自己的工作一天一天的結束，自己也會慢慢的成長，保證自己的工作能夠順利、優(yōu)秀的達成。關于自己此次的錯誤，我深感對不起。此致敬禮！檢討人：XXX20xx年X月X日書店職工服務態(tài)度不好檢討書3敬愛的書店店長：您好！我是xxx，是書店里的一名一般職工，今日我犯了一個很嚴重的錯誤，此刻正向您檢討這個錯誤，我在工作時候態(tài)度特別不好，讓進店的客人感覺到我們書店很不好，因此懇求諒解。今日我上班中碰到一個特別難纏的客人，他來我們書店買書，可是要求減價，可他要買的那些書是不可以降價的，一定得按上邊寫的那樣付錢，我更他重申多遍，他都不愿照價付賬，后邊被他煩了，我性情就上來了，直接跟他就懟起來了，也不論他是否是我客人，直接就給他罵了一頓，而后還把他書搶過來，說愛付不付，我們也不缺他買書，就撂他在那，我就直接服務其余客人了。后邊您也就知道了，他直接向其余人要了您電話，說要檢舉我，要您把我解雇掉，您感覺事情有點大，就過來主持公正了。在您過來后，獨自被您叫去說了，我也是知道自己錯，不敢對著客人發(fā)性情，態(tài)度這樣不好，是要給書店搞麻煩的。固然事情是對方先引起的，但我作為服務者，理應平心靜氣的給他解說不可以降價銷售的原由，而不是在那跟他相懟，這樣很不利于自己，也不利于書店經商。我當時抄完其實也懊悔，由于這樣就不是我一個職工做出來的事了，這不是個人的恩仇，而是波及到書店的利益。我在您來以后也向他致歉了，不過原則上不可以變，由于那書是真的很貴，降價的話就很簡單讓其余買書的人也這樣做，可是我們終究是吃了虧的，給對方還贈予了一本書，也算是解決了此次的事情。我此刻經此一事，也是理解了，有時自己吃點虧也不算什么，可是不可以由于自己的緣由讓書店給我解決麻煩，我身為書店工作職工，保護書店的利益才是我的工作，否則在這里工作的意義就沒了。假如再遇到這樣的客人，我也學會理智辦理了，不會再跟他吵起來，讓他感覺我態(tài)度不好而投訴影響書店買賣。我會用書店里的規(guī)定來堵他們的嘴，該怎么樣做就這么做，絕不會再跟他們弄口舌，妥當辦理好，只需我態(tài)度優(yōu)秀，不論怎么樣，他都影響不到我，這主要仍是我經驗不足，因此我會多加學習的，希望店長再給自己時機，我相信我必定能夠做好此后的工作，自己的工作方面的態(tài)度我也會變好的。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年xx月xx日書店職工服務態(tài)度不好檢討書4敬愛的領導：您好！我是xx書店里的一名職工，我叫xx。由于在昨天值班的時候，我對一名顧客出現(xiàn)了服務態(tài)度不好的狀況，而致使她對我們書店進行了投訴。面對這一嚴重的錯誤，我做出了深刻的反省和檢討，檢討以下。月xx日，正好是我們的活動日，來我們店里看書的人好多，過來咨詢我問題的顧客也好多。，我正在整理書店里的書本，恰好有個小妹妹過來問我童話書在哪里，我就指了一個方向，她仍是不知道在哪，于是我就讓她先等一等，等我整理完了這一欄書本，就帶她過去。就在我準備帶她過去找書的時候，此外一名過來看書的女士就擋在了我們前面，而后問我xx書本在哪，我想了一下，歷史類書本就在我們旁邊一欄，因此就跟她指了一下。說應當都在那一塊，讓她先自己找一找，我要先帶小妹妹過去那處找童話書，以后再過來幫她找?？墒撬路鸷懿辉敢?，必定要我?guī)退日业綍?，才能讓我?guī)∶妹眠^去。我說是這個小妹妹先來的，并且她已經等了許久了。可是那位顧客蠻不講理的說她也找了許久，并且還指著我的鼻子說我差別對待顧客。我原來還想對她言相勸的，可是看到她這類態(tài)度，我也就沒有好性情了。直接掠過他就帶著小妹妹走了，以后她便在書店里高聲開罵，不但吵到了當日來書店看書的其余顧客，還在次日的時候對我們書店進行了投訴檢舉。最后，仍是我們的經理打電話給她賠了好多不是才讓她撤除投訴的。固然此次的事件是顧客胡攪蠻纏，不講道理在先，可是我們作為一名書店的店員，不論是對待性情煩躁的客戶，仍是對待溫柔性情好的顧客，我們都要盡自己最大的可能性去包含他們，去為他們做好服務。即即是碰到像此次這類蠻不講理的顧客，我們也要控制住自己的性情，對她應當是順著她的意向走，先撫慰好她的情緒，再來跟她交流和提出解決方案。而不是她對你態(tài)度不好，你就能夠對她態(tài)度不好，我要時刻記著顧客是我們服務的對象，既然我已經到達書店工作，就是顧客服務，就是為書店服務的。假如連這點忍受度和服務意識都沒有，那我就不配在這里工作了。因此我向領致使歉，我向昨天的那位顧客致歉，我不該當冷視她，不該當對她態(tài)度不好。我此后也必定會增強自己的服務意識，做好自己的服務工作。此致敬禮！檢討人：xx20xx年xx月xx日書店職工服務態(tài)度不好檢討書5敬愛的領導：您好！關于一名職工來說有著一個優(yōu)秀的服務態(tài)度是很有必需的事情，而我卻沒有做到這些，我為此感覺深深的對不起和內疚。我想我也許不是一個足夠合格的書店職工，假如是一個合格的書店職工，那么不論是什么樣的人到達書店，都會一直保持自己作為一名職工應當有的狀態(tài)，去熱忱溫柔的服務每一位顧客。而我卻沒有做到這些，反而由于自己生活中的一些事情把情緒帶入到了工作中間，把不好的情緒也帶給了到達書店的顧客，這些都不是一名合格職工應當做的事情。此刻我也覺悟了過來，也理解了自己的哪些錯誤，知道了自己犯下了多么嚴重的錯誤。我的這類行為不但僅是對我個人造成了影響也是會讓我書店的聲譽遇到影響，假如讓其余的顧客也知道了我們店的服務態(tài)度差以后又有多少人會來我們這里呢。惋惜我覺悟的太晚了，錯誤也都已經發(fā)生了，即即是我此刻十分的懊悔也都不行能再從頭來過了。其實我也不是故意犯下這類錯誤的，我也是知道這類錯誤是多么惡劣、嚴重的，又怎么可能知法犯法，更況且領導您老是和我們重申服務態(tài)度的重要性，我又怎么會敢膽大囂張的去做呢。此次也是由于一些外界要素的影響，才讓我此次做出了這樣的行為。其實當時的我固然也是有些不高興的，可是在有顧客的狀況下我也都是把自己的那份不高興藏在內心面，不顯露出來，一直是以熱忱的笑容來面對每一位顧客。但這位顧客的確是有些做的過分了，才讓我此次沒有忍住自己的情緒，變得惡劣起來。當時他在店內精選了許久我最后拿了一本書到達我這里結賬，可是我在說出那本書的價錢以后他又開始砍價。又是想要我們打折又是要我們送東西，不過一本書為何要送，又不是什么大單，以后他就向來由于這個在一邊說。我不想讓他影響其余顧客，也就給他送了一只筆，想著讓他連忙走，可是他還不知足，非要我們這邊給他降價，否則還要投訴我們。我哪一下的確有些沒有控制住自己的性情，直接回了一句讓他去投訴，最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責