營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范本（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)營(yíng)運(yùn)主管?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)范本?1、開(kāi)?柜前準(zhǔn)備?工作：代?碼申請(qǐng)、?物料準(zhǔn)備?、人員入?職。2?、各類匯?報(bào)總結(jié)編?寫(xiě)、特賣(mài)?進(jìn)（出）?場(chǎng)辦理、?催要廠商?貨品、柜?臺(tái)裝修跟?場(chǎng)、公司?布置各項(xiàng)?收費(fèi)任務(wù)?信息收集?、POP?申報(bào)、每?天關(guān)注商?品銷(xiāo)售額?、銷(xiāo)售量?、客戶群?、客戶數(shù)?量等營(yíng)運(yùn)?信息，并?提出合理?化建議。?3、廠?商進(jìn)出貨?監(jiān)督和申?請(qǐng)。4?、安全檢?查、監(jiān)管?。5、?突發(fā)情況?處理。?6、了解?商場(chǎng)商戶?的經(jīng)營(yíng)情?況，提出?合理建議?。7、?協(xié)助策劃?部門(mén)搞好?商場(chǎng)的宣?傳推廣活?動(dòng)。8?、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)?營(yíng)業(yè)員工?作進(jìn)行管?理。9?、商品、?道具、物?品陳列管?理。1?0、辦理?廠商進(jìn)出?貨手續(xù)。?營(yíng)運(yùn)主?管工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?1、根?據(jù)營(yíng)運(yùn)管?理規(guī)章制?度，進(jìn)行?商戶管理?，營(yíng)造優(yōu)?越的營(yíng)商?環(huán)境；?2、跟進(jìn)?商戶進(jìn)場(chǎng)?、裝修、?營(yíng)運(yùn)、撤?場(chǎng)各類工?作；3?、妥善處?理客戶投?訴，不斷?提升服務(wù)?水平；?4、定期?對(duì)商戶銷(xiāo)?售進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)分析，?持續(xù)提升?商戶經(jīng)營(yíng)?能力；?5、組織?策劃各類?商戶營(yíng)銷(xiāo)?推廣活動(dòng)?；6、?負(fù)責(zé)商戶?每月租金?收繳工作?；7、?協(xié)助營(yíng)運(yùn)?經(jīng)理做好?商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)?管理工作?，并監(jiān)管?物業(yè)方工?作執(zhí)行完?成情況。?營(yíng)運(yùn)主?管工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?1、配?合部門(mén)經(jīng)?理，建立?公司現(xiàn)場(chǎng)?行為規(guī)范?管理，落?實(shí)場(chǎng)內(nèi)有?關(guān)的商品?管理、人?員管理、?售后服務(wù)?等各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)活動(dòng);?2、了?解各廠商?商品銷(xiāo)售?、品質(zhì)及?價(jià)格情況?，收集分?析顧客意?見(jiàn)，定期?開(kāi)展市場(chǎng)?調(diào)查，對(duì)?周邊商圈?的銷(xiāo)售及?各類促銷(xiāo)?活動(dòng)提供?有價(jià)值的?參考核信?息;3?、負(fù)責(zé)規(guī)?范場(chǎng)內(nèi)店?柜人員行?為規(guī)范，?定期開(kāi)展?各類培訓(xùn)?，提高其?綜合素質(zhì)?與專業(yè)技?能;4?、協(xié)助部?門(mén)經(jīng)理統(tǒng)?籌場(chǎng)內(nèi)各?樓層的運(yùn)?作，通過(guò)?本部門(mén)與?相關(guān)部門(mén)?的溝通協(xié)?作，以完?成負(fù)責(zé)區(qū)?域所有店?鋪各項(xiàng)費(fèi)?用收取工?作;5?、負(fù)責(zé)商?戶進(jìn)場(chǎng)及?進(jìn)場(chǎng)期間?的服務(wù)、?跟蹤管理?;6、?嚴(yán)格按標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)各樓?層店鋪貨?品陳列、?賣(mài)場(chǎng)清潔?等方面予?以監(jiān)管;?7、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)、?處理各類?客訴，定?期匯總場(chǎng)?內(nèi)出現(xiàn)的?問(wèn)題，及?時(shí)上報(bào)部?門(mén)經(jīng)理并?教授營(yíng)運(yùn)?專員及店?柜人員避?免與處理?的辦法;?8、加?強(qiáng)部門(mén)內(nèi)?與其他部?門(mén)的互動(dòng)?，積極推?動(dòng)本部門(mén)?員工主動(dòng)?與其他部?門(mén)人員的?溝通，以?部門(mén)工作?為主項(xiàng);?營(yíng)運(yùn)主?管工作職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范?本（四）?1、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)店?面形象、?營(yíng)運(yùn)秩序?、清潔衛(wèi)?生及消防?安全等管?理工作;?2、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)?售人員管?理工作，?包括形象?禮儀、銷(xiāo)?售技能、?銷(xiāo)售激情?等培訓(xùn)管?理工作;?3、負(fù)?責(zé)商戶管?理工作，?包括日常?管理考核?、誠(chéng)信建?設(shè)等管理?工作;?4、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)租賃?安全管理?，包括租?金催繳、?異常動(dòng)態(tài)?監(jiān)