物業(yè)管理專員的主要職責描述（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?專員的主?要職責描?述職責?：1、?全面負責?大樓物業(yè)?部門工作?，招商及?收費工作?2、對?商務大樓?客戶確保?提供優(yōu)質(zhì)?服務;?3、完善?保潔部和?保安部門?各項規(guī)章?制度，落?實崗位責?任;4?、制作每?月大樓租?金和物業(yè)?費報表，?并跟進收?費情況;?5、負?責與業(yè)主?、客戶的?日常協(xié)調(diào)?和溝通;?6、負?責對大樓?客戶的投?訴以及各?種突發(fā)事?件的處理?。技能?要求：?1、物業(yè)?管理相關?專業(yè)，服?務意識強?;2、?二年以上?物業(yè)管理?經(jīng)驗，且?在管理崗?位上工作?二年以上?;3、?熟悉國家?及地方相?關物業(yè)管?理法規(guī)，?熟悉物業(yè)?管理工作?流程;?4、有良?好的溝通?技巧，工?作責任心?強，有較?強的溝通?、協(xié)調(diào)能?力;5?、有物業(yè)?管理上崗?證者優(yōu)先?;6、?年齡__?__歲,?形象佳，?熱情開朗?，口齒伶?俐，善于?溝通;?物業(yè)管理?專員的主?要職責描?述（二）?1、負?責商場的?經(jīng)營分析?工作;積?極主動的?為銷售欠?佳的商戶?分析原因?，做好商?戶的經(jīng)營?參謀，并?對商場整?體品牌布?局的調(diào)整?、品牌的?優(yōu)化提升?、租金的?調(diào)整提出?合理化建?議;2?、協(xié)助其?他部門處?理現(xiàn)場的?各類投訴?;3、?負責完成?商戶月度?場租等各?項費用的?催繳;?4、負責?商場日常?運營管理?，協(xié)助安?保部處理?商場各類?突發(fā)事件?，杜絕惡?性事件和?媒體曝光?等負面事?件的發(fā)生?，確保為?顧客提供?一個環(huán)境?優(yōu)雅、秩?序良好、?溫馨舒適?的購物場?所;5?、負責規(guī)?范各專賣?店的經(jīng)營?行為，維?護企業(yè)的?形象;?6、負責?商場的價?格體系管?理，審批?商戶的商?品特價、?調(diào)價、P?OP廣告?申請，定?期對各專?賣店商品?的價簽進?行清查，?確保價格?體系的穩(wěn)?定;7?、負責與?商戶、廠?家、合作?伙伴等保?持良好的?關系，主?動詢問他?們的難處?并協(xié)調(diào)解?決，聽取?、采納其?可行性建?議和意見?;8、?協(xié)助其他?部門對新?進商戶鋪?位裝修、?店面形象?等進行監(jiān)?督、服務?和管理，?并做好新?進商戶和?撤場商戶?的監(jiān)督管?理工作;?9、負?責促銷活?動的籌備?、組織和?實施，確?保促銷活?動的有序?進行;?10、負?責定期對?各專賣店?進行安全?大檢查，?積極配合?安保部的?消防和安?全專項檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決，杜?絕安全隱?患;1?1、負責?商場內(nèi)外?花卉租擺?和商場內(nèi)?保潔衛(wèi)生?的管理;?物業(yè)管?理專員的?主要職責?描述（三?）職責?：1、?負責每月?組織一次?物業(yè)的現(xiàn)?場考核工?作，主要?針對服務?計劃和服?務效果進?行考核，?并形成每?月考核結?論;2?、負責對?服務中心?日常工作?的監(jiān)管與?協(xié)調(diào)，并?根據(jù)任務?單的要求?進行督辦?;3、?協(xié)調(diào)物業(yè)?公司做好?大型活動?的安保、?保潔、工?程及場地?器材、設?施設備、?接待等后?勤保障工?作;4?、協(xié)助部?門經(jīng)理對?重大項目?、設備設?施改造、?場地改建?的現(xiàn)場監(jiān)?督工作;?5、定?期組織服?務中心進?行安全生?產(chǎn)大檢查?;6、?負責服務?中心來函?的回復與?跟蹤處理?;7、?上級交代?的其他工?作。任?職條件：?1、性?別不限，?大專以上?，有經(jīng)驗?者不限專?業(yè);2?、語言表?達能力清?晰、國語?標準、流?利，形象?健康;?3、具有?較強的人?際溝通、?協(xié)調(diào)、組?織能力以?及高度的?團隊合作?精神，優(yōu)?秀的外聯(lián)?能力;?4、細心?、性格外?向，責任?心強、有?較強的執(zhí)?行能力;?5、熟?練使用各?種辦公軟?件。6?、有駕照?，能熟練?獨立開車?上路。?物業(yè)管理?專員的主?要職責描?述（四）?1、配?合主管達?成營運指?標，包括?招商、收?租、換約?、成本控?制等，換?約期間提?前了解商?戶狀況，?做好分析?，退鋪率?控制在_?___%?以內(nèi);?2、及時?了解本行?業(yè)經(jīng)營者?資源，收?集、整理?提供主管?參考;?3、負責?賣場的日?常性管理?工作，每?日不低于?____?次巡場，?保證賣場?的正常經(jīng)?營;4?、及時處?理客商糾?紛與各種?突發(fā)情況?，所屬區(qū)?域發(fā)生的?消費者與?商戶之間?的糾紛應?____?時間制止?，帶至辦?公室處理?，不可引?起圍觀及?事態(tài)擴大?;5、?負責商戶?進出場的?相關手續(xù)?辦理及商?戶鋪位租?金收取工?作，避免?應收款的?出現(xiàn);?6、監(jiān)管?保安、保?潔工作，?每日清點?區(qū)域內(nèi)保?安人員在?崗情況、?儀容、儀?表，早晚?各消防通?道的按時?開關，賣?場內(nèi)出現(xiàn)?異常情況?____?時間進行?處理（控?制現(xiàn)場）?并通知相?關責任人?;7、?及時、有?效、合理?地處理客?戶投訴，?客戶投訴?回復率達?到___?_%;?8、主動?完成上級?主管分派?的其他工?作。物?業(yè)管理專?員的主要?職責描述?（五）?職責：?1、負責?商場店面?形象、導?購員考核?，負責商?鋪產(chǎn)品檢?查、證照?檢查等日?常管理工?作;2?、負責按?照公司要?求對商鋪?進行誠信?經(jīng)營管理?，維護商?場信譽和?知名度，?提升商場?管理水平?;3、?負責與商?場租（客?）戶的溝?通，掌握?租戶動態(tài)?，聽取并?及時反饋?租戶的建?議和意見?;4、?負責商鋪?日常租金?催繳工作?;5、?負責商場?內(nèi)治安防?范與消防?安全管理?工作，維?護商場良?好的經(jīng)營?秩序。?任職要求?：1、?學歷專業(yè)?：全日制?專科以上?