銷售經(jīng)理崗位職責(zé)模板（7篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?模板1?、參與制?定所負(fù)責(zé)?區(qū)域全年?/半年/?季度/月?的業(yè)務(wù)規(guī)?劃（業(yè)務(wù)?包含但不?僅限于：?出貨指標(biāo)?、品牌項(xiàng)?目推廣、?新品上市?、明星品?打造等）?，能夠負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)?劃的落地?實(shí)施，負(fù)?責(zé)區(qū)域樣?板活動(dòng)打?造、負(fù)責(zé)?推動(dòng)并協(xié)?助區(qū)域市?場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人?員進(jìn)行品?牌項(xiàng)目活?動(dòng)落地執(zhí)?行，對(duì)負(fù)?責(zé)區(qū)域出?貨業(yè)績(jī)指?標(biāo)負(fù)責(zé);?2、能?夠與區(qū)域?重點(diǎn)客戶?的運(yùn)營(yíng)/?采購(gòu)負(fù)責(zé)?人保持比?較緊密的?工作溝通?，能夠整?合多種活?動(dòng)類型方?案，負(fù)責(zé)?活動(dòng)方案?的制定、?談判與落?地跟進(jìn);?3、負(fù)?責(zé)區(qū)域市?場(chǎng)團(tuán)隊(duì)賦?能帶教、?協(xié)助并推?動(dòng)區(qū)域市?場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人?員對(duì)品牌?項(xiàng)目落地?執(zhí)行，能?夠調(diào)動(dòng)團(tuán)?隊(duì)的主動(dòng)?能力性和?積極性，?持續(xù)性激?勵(lì)團(tuán)隊(duì)拿?結(jié)果;?4、結(jié)合?區(qū)域業(yè)務(wù)?開(kāi)展對(duì)大?區(qū)培訓(xùn)師?的日常工?作安排，?對(duì)團(tuán)隊(duì)成?員的招募?、考核評(píng)?估有建議?權(quán)，輔導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)成員?拿結(jié)果，?解決簡(jiǎn)單?的團(tuán)隊(duì)沖?突;5?、在跨團(tuán)?隊(duì)業(yè)務(wù)上?有一定的?專業(yè)判斷?，傳承公?司團(tuán)隊(duì)文?化;6?、能繁為?簡(jiǎn)，將品?牌的項(xiàng)目?以易于理?解的方式?表達(dá)出來(lái)?，提升負(fù)?責(zé)區(qū)域團(tuán)?隊(duì)工作效?率。銷?售經(jīng)理崗?位職責(zé)模?板（二）?銷售經(jīng)?理的具體?工作職責(zé)?一：完成?區(qū)域銷售?目標(biāo)1?、將公司?下達(dá)的銷?售目標(biāo)合?理分解成?區(qū)域市場(chǎng)?銷售目標(biāo)?并細(xì)化成?各個(gè)不同?客戶的銷?售回款目?標(biāo)。2?、落實(shí)并?完成所負(fù)?責(zé)區(qū)域市?場(chǎng)及客戶?各階段的?銷售及回?款目標(biāo)。?銷售經(jīng)理?的具體工?作職責(zé)二?：拓展客?戶1、?根據(jù)公司?各產(chǎn)品線?及各品牌?，制訂合?理的銷售?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?方案。?2、通過(guò)?合理合法?的手段，?拓展客戶?，完成空?白區(qū)域市?場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?。3、?選擇適合?公司發(fā)展?和產(chǎn)品銷?售的客戶?長(zhǎng)期持續(xù)?合作。?4、引導(dǎo)?和協(xié)助客?戶拓展下?游渠道客?戶，建立?良性，合?理與足夠?的銷售終?端。銷售?經(jīng)理的具?體工作職?責(zé)三：推?廣與促銷?1、針?對(duì)所負(fù)責(zé)?區(qū)域的市?場(chǎng)狀況及?公司產(chǎn)品?狀況做出?并實(shí)施有?效的市場(chǎng)?推廣方案?2、負(fù)?責(zé)區(qū)域的?市場(chǎng)公司?品牌形象?的宣傳與?推廣，樹(shù)?立終端形?象，提高?品牌知名?度。3?、根據(jù)區(qū)?域市場(chǎng)狀?況及客戶?狀況做出?并實(shí)施有?效的促銷?方案，提?高銷量。?4、協(xié)?助客戶制?定其下游?渠道的市?場(chǎng)拓展和?促銷方案?，拓展終?端市場(chǎng)，?提高終端?銷售。?5、熟練?掌握公司?的各項(xiàng)產(chǎn)?品資源狀?況，產(chǎn)品?知識(shí)，熟?練操作，?發(fā)掘更適?合公司產(chǎn)?品的賣點(diǎn)?，加以推?廣。6?、組織或?協(xié)助區(qū)域?市場(chǎng)內(nèi)客?戶召開(kāi)經(jīng)?銷商訂貨?會(huì)議。?銷售經(jīng)理?的具體工?作職責(zé)四?：客戶管?理1、?協(xié)助客戶?對(duì)其銷售?人員對(duì)公?司狀況，?產(chǎn)品知識(shí)?，銷售方?法等相關(guān)?技能的培?訓(xùn)。2?、負(fù)責(zé)管?理并控制?客戶提出?的各項(xiàng)費(fèi)?用及政策?申請(qǐng)，并?監(jiān)督各客?戶合理使?用公司的?各種費(fèi)用?或政策支?持。3?、協(xié)助處?理相鄰客?戶之間由?于竄貨產(chǎn)?生的問(wèn)題?與摩檫。?4、掌?控區(qū)域市?場(chǎng)內(nèi)各客?戶的的進(jìn)?銷存狀況?，確?？?戶的貨源?準(zhǔn)備充裕?，提高銷?量。銷?售經(jīng)理的?具體工作?職責(zé)五：?客戶服務(wù)?1、每?天___?_小時(shí)隨?時(shí)保持與?客戶良好?的溝通狀?態(tài)，并須?對(duì)重點(diǎn)客?戶進(jìn)行主?動(dòng)密切的?聯(lián)系，確??？蛻舻?合理建議?，問(wèn)題，?要求及時(shí)?解決。?2、負(fù)責(zé)?區(qū)域市場(chǎng)?內(nèi)各客戶?的訂貨，?出貨，換?貨，返修?，退貨，?并通過(guò)與?公司各部?門(mén)溝通及?時(shí)處理和?解決客戶?的問(wèn)題.?顧慮，樹(shù)?立客戶對(duì)?公司及產(chǎn)?品的信心?。3、?客戶的訂?貨，出貨?，換貨，?返修及退?貨的信息?，須及時(shí)?向客戶溝?通和反饋?。4、?客戶的換?貨，返修?和退貨，?要及時(shí)與?相關(guān)部門(mén)?溝通并要?求快速處?理。5?、及時(shí)與?各客戶進(jìn)?行往來(lái)帳?目核對(duì)，?以解決公?司與客戶?之間出現(xiàn)?帳目不清?產(chǎn)生的呆?帳，壞帳?，減少雙?方損失，?增加雙方?互信。?銷售經(jīng)理?的具體工?作職責(zé)六?：市場(chǎng)調(diào)?研1、?調(diào)查及了?解當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)人口，?經(jīng)濟(jì)等市?場(chǎng)環(huán)境狀?況，并找?出適合公?司產(chǎn)品銷?售的機(jī)會(huì)?點(diǎn)與問(wèn)題?點(diǎn)。2?、調(diào)查與?了解當(dāng)?shù)?市場(chǎng)銷售?渠道，及?各種不同?銷售渠道?的市場(chǎng)容?量。3?、調(diào)查所?負(fù)責(zé)區(qū)域?市場(chǎng)主銷?品牌或主?要竟?fàn)帉?duì)?手的價(jià)格?，機(jī)型，?功能，外?觀，賣點(diǎn)?及政策，?售后服務(wù)?等狀況，?便于公司?及時(shí)做出?合理的調(diào)?整方案。?4、了?解所負(fù)責(zé)?區(qū)域市場(chǎng)?竟?fàn)帉?duì)手?品牌所使?用的推廣?方案，促?銷手段及?方法。?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?模板（三?）1、?執(zhí)行公司?各項(xiàng)政策?，完成公?司下達(dá)的?銷售目標(biāo)?。按計(jì)劃?有效地?、并有效?率地完成?公司長(zhǎng)期?和短期目?標(biāo)。2?、負(fù)責(zé)灤?南、唐海?人員招聘?、培訓(xùn)、?指導(dǎo)、提?升、管理?和監(jiān)控。?3、組?建一支有?戰(zhàn)斗力的?銷售隊(duì)伍?。具體?職責(zé)如下?：（1?）根據(jù)市?場(chǎng)發(fā)展和?公司的規(guī)?劃，協(xié)助?總經(jīng)理制?定總體銷?售戰(zhàn)略?、銷售計(jì)?劃及量化?銷售目標(biāo)?;做好市?場(chǎng)開(kāi)拓和?經(jīng)營(yíng)工作?。（制定?每周、每?月及全年?的銷售計(jì)?劃）（?2）擬定?公司有關(guān)?規(guī)章制度?，以及執(zhí)?行落實(shí)公?司規(guī)章制?度，并監(jiān)?督各部?門(mén)執(zhí)行情?況。（?3）負(fù)責(zé)?培訓(xùn)員工?的各項(xiàng)銷?售技巧和?服務(wù)技能?。（4?）管理和?分配各區(qū)?域店長(zhǎng)和?主管正常?工作，做?好對(duì)員工?技能考?核和工作?考評(píng)。?（5）制?定全年銷?售計(jì)劃，?費(fèi)用預(yù)算?，完成公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?。（6?）制定策?劃每個(gè)節(jié)?假日的活?動(dòng)方案，?確定銷售?政策，銷?售模式?。（7?）組織召?開(kāi)公司的?各項(xiàng)會(huì)議?，并做好?會(huì)后的反?饋工作。?（8）?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?公司和品?牌公司之?間的業(yè)務(wù)?往來(lái)和溝?通工作。?銷售經(jīng)?理應(yīng)在總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，和?各部門(mén)密?切配合，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?本著對(duì)自?己負(fù)責(zé)，?為公司牟?利的原則?，督促和?加強(qiáng)對(duì)員?工的管理?，正確合?理的行使?公司賦予?的權(quán)利。?銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)模板（?四）1?、負(fù)責(zé)公?司營(yíng)銷策?略、計(jì)劃?的擬定、?實(shí)施和改?進(jìn)，制定?銷售管理?制度，明?確銷售工?作標(biāo)準(zhǔn)。?2、負(fù)?責(zé)公司營(yíng)?銷經(jīng)費(fèi)的?預(yù)算和控?制。3?、負(fù)責(zé)市?場(chǎng)調(diào)研、?市場(chǎng)分析?工作，做?好市場(chǎng)信?息的收集?、整理和?反饋，掌?握市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，努力?拓寬業(yè)務(wù)?渠道，制?定業(yè)務(wù)推?進(jìn)計(jì)劃，?及時(shí)反饋?市場(chǎng)信息?和客戶要?求。4?、負(fù)責(zé)如?實(shí)向顧客?介紹公司?產(chǎn)品，并?與顧客洽?談合同和?簽訂合同?，確保所?簽合同規(guī)?范、有效?和可行。?5、負(fù)?責(zé)常規(guī)合?同評(píng)審，?組織有特?殊要求合?同的評(píng)審?。6、?負(fù)責(zé)了解?客戶的基?本情況及?與本企業(yè)?有關(guān)的數(shù)?據(jù)資料，?建立和運(yùn)?用客戶資?料庫(kù)。?7、負(fù)責(zé)?搜集、反?饋顧客對(duì)?產(chǎn)品的結(jié)?構(gòu)、安裝?和服務(wù)要?求，并會(huì)?同公司生?產(chǎn)部、技?術(shù)部制訂?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?、工藝的?改進(jìn)以及?產(chǎn)品的生?產(chǎn)計(jì)劃。?8、負(fù)?責(zé)組織編?制年、季?、月度銷?售計(jì)劃，?適時(shí)合理?地簽訂供?貨合同，?確保銷售?計(jì)劃指標(biāo)?完成，節(jié)?約銷售費(fèi)?用、及時(shí)?回籠資金?，加速公?司資金周?轉(zhuǎn)。9?、負(fù)責(zé)編?制銷售統(tǒng)?計(jì)報(bào)表。?做好銷售?統(tǒng)計(jì)核算?基礎(chǔ)管理?工作，建?立健全各?種原始記?錄、統(tǒng)計(jì)?臺(tái)賬，及?時(shí)匯總填?報(bào)年、季?、月度銷?售統(tǒng)計(jì)報(bào)?表。1?0、負(fù)責(zé)?資金回籠?工作，主?持解決所?有經(jīng)濟(jì)合?同的糾紛?事務(wù)。?11、負(fù)?責(zé)組織對(duì)?顧客進(jìn)行?技術(shù)培訓(xùn)?，提高顧?客專業(yè)技?能，使顧?客盡快掌?握公司產(chǎn)?品的正確?使用方法?。12?、負(fù)責(zé)做?好產(chǎn)品發(fā)?貨以及售?后服務(wù)工?作，及時(shí)?反饋現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)單、?故障處理?報(bào)告等。?13、?負(fù)責(zé)及時(shí)?處理好用?戶投訴，?保證客戶?滿意，提?高企業(yè)信?譽(yù)。1?4、按時(shí)?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作任務(wù)。?銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)模板（?五）崗?位名稱：?銷售經(jīng)理?直接上?級(jí)：總經(jīng)?理下屬?崗位：銷?售業(yè)務(wù)、?銷售助理?崗位性?質(zhì)：在總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)對(duì)銷售?的管理工?作崗位?權(quán)限：行?使對(duì)銷售?的管理權(quán)?限管理?責(zé)任：：?對(duì)銷售的?管理工作?全面負(fù)責(zé)?一、崗?位工作概?述負(fù)責(zé)?與客戶信?息溝通，?維護(hù)和服?務(wù)客戶，?處理客戶?反饋，開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，?監(jiān)控貨款?，指導(dǎo)和?考核下屬?工作;及?時(shí)向上級(jí)?匯報(bào)工作?。二、?工作職責(zé)?與任務(wù)?（一）信?息溝通?1.負(fù)責(zé)?把客戶要?求及投訴?情況傳遞?到內(nèi)部相?關(guān)部門(mén)、?人員;?2.負(fù)責(zé)?與客戶溝?通雙方在?合作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?，尋找最?佳解決方?案;3?.負(fù)責(zé)價(jià)?格溝通;?4.負(fù)?責(zé)交貨期?溝通;?5.負(fù)責(zé)?發(fā)貨溝通?;6.?負(fù)責(zé)售后?溝通;?7.負(fù)責(zé)?合同審核?和簽定跟?蹤。（?二）維護(hù)?和服務(wù)?1.回訪?客戶，聽(tīng)?取客戶意?見(jiàn);2?.向客戶?提供咨詢?服務(wù);?3.審查?客戶資料?，提供報(bào)?價(jià)，跟蹤?進(jìn)貨進(jìn)度?，制定發(fā)?貨計(jì)劃;?4.協(xié)?調(diào)客戶進(jìn)?行新品推?廣、推介?;5.?客戶購(gòu)買?能力評(píng)價(jià)?;6.?跟蹤客戶?對(duì)產(chǎn)品的?意見(jiàn)，及?時(shí)向公司?提出建議?;退換貨?評(píng)估和建?議。7?.客戶滿?意度調(diào)查?和評(píng)價(jià)。?（三）?處理客戶?反饋1?.負(fù)責(zé)客?戶反饋投?訴的內(nèi)部?傳遞;?2.跟蹤?問(wèn)題的解?決過(guò)程;?3.評(píng)?價(jià)問(wèn)題解?決的滿意?程度;?4.將問(wèn)?題的解決?結(jié)果回復(fù)?客戶;?5.客戶?反饋處理?評(píng)價(jià)。?（四）市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)?1.收集?不同領(lǐng)域?和區(qū)域?qū)?產(chǎn)品的需?求信息;?2.根?據(jù)市場(chǎng)信?息制定銷?售計(jì)劃;?3.執(zhí)?行被批準(zhǔn)?的或上級(jí)?下達(dá)的銷?售計(jì)劃，?必要時(shí)做?出業(yè)務(wù)報(bào)?告;4?.了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)和?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?發(fā)展變化?，不斷改?善銷售策?略，提高?自身產(chǎn)品?和品牌競(jìng)?爭(zhēng)能力;?5.適?當(dāng)走訪客?戶，展示?公司形象?和能力，?拉近與客?戶距離。?（五）?監(jiān)控貨款?1.協(xié)?調(diào)財(cái)務(wù)開(kāi)?具相關(guān)發(fā)?票;2?.跟蹤銷?售單，在?規(guī)定的賬?期內(nèi)收回?貨款;?____?對(duì)超賬期?貨款，應(yīng)?采取有效?措施催收?，催收無(wú)?效，應(yīng)升?級(jí)處理;?4.要?及時(shí)掌握?客戶的資?信狀況，?防止出現(xiàn)?呆賬和死?賬;（?六）指導(dǎo)?和考核下?屬工作?1.負(fù)責(zé)?對(duì)下屬工?作指導(dǎo)，?并進(jìn)行績(jī)?效考核;?2.負(fù)?責(zé)對(duì)新上?崗銷售專?管業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。（?七）完成?上級(jí)委派?的其他任?務(wù)，包括?但不限于?召開(kāi)業(yè)務(wù)?會(huì)議，組?織例會(huì)和?臨時(shí)性會(huì)?議。三?、工作績(jī)?效標(biāo)準(zhǔn)?（一）信?息溝通及?時(shí)準(zhǔn)確，?降低失誤?率甚至降?為為零;?（二）?客戶投訴?及時(shí)處理?，處理率?為百分之?百，避免?造成嚴(yán)重?失誤;?（三）客?戶反饋投?訴在__?__小時(shí)?內(nèi)傳遞到?售后部，?并對(duì)問(wèn)題?處理全過(guò)?程有監(jiān)控?，避免客?戶再次投?訴;（?四）完成?年度個(gè)人?銷售指標(biāo)?，沒(méi)有人?為因素造?成客戶丟?失，并有?新的客戶?領(lǐng)域被開(kāi)?發(fā);（?五）沒(méi)有?呆賬或死?賬發(fā)生;?（六）?下屬能達(dá)?到公司考?核標(biāo)準(zhǔn)，?沒(méi)有突發(fā)?事件產(chǎn)生?，沒(méi)有長(zhǎng)?期得不到?解決的問(wèn)?題。（?七）根據(jù)?考核要求?，可提升?至銷售經(jīng)?理級(jí)。?四、崗位?工作關(guān)系?（一）?內(nèi)部關(guān)系?1.監(jiān)?督：在基?本的銷售?工作方面?，接受總?經(jīng)理的指?示和監(jiān)督?;__?__所施?監(jiān)督：在?負(fù)責(zé)與生?產(chǎn)、售后?跟進(jìn)的同?時(shí)，向下?屬提出發(fā)?貨、售后?等合同要?素的指導(dǎo)?意見(jiàn);?3.合作?關(guān)系：在?處理客戶?問(wèn)題方面?，與售后?部保持良?好的協(xié)作?關(guān)系，在?確認(rèn)客戶?提出的產(chǎn)?品技術(shù)和?質(zhì)量方面?，與生產(chǎn)?部門(mén)保持?良好的協(xié)?作關(guān)系。?（二）?外部關(guān)系?1.在?有關(guān)銷售?、售后、?貨款事宜?方面，直?接與客戶?發(fā)生聯(lián)系?和進(jìn)行溝?通;五?、崗位工?作權(quán)限?（一）對(duì)?下屬人員?的臨時(shí)工?作調(diào)動(dòng)權(quán)?;（二?）對(duì)下屬?人員的工?作指導(dǎo)權(quán)?、工作監(jiān)?督權(quán)和績(jī)?效考核權(quán)?;（三?）對(duì)客戶?標(biāo)準(zhǔn)交貨?期、訂單?的確認(rèn)權(quán)?;（四?）對(duì)訂單?交貨期改?變的申請(qǐng)?權(quán);（?五）知道?下屬客戶?信息權(quán);?（六）?對(duì)客戶信?用評(píng)價(jià)的?建議權(quán);?（七）?組織召開(kāi)?銷售例會(huì)?、不定期?會(huì)議的權(quán)?利。六?、崗位工?作時(shí)間?在公司制?度規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)工?作，因工?作需要有?時(shí)需要加?班。七?、崗位工?作環(huán)境?監(jiān)督銷售?部人員保?持良好的?崗位工作?環(huán)境，對(duì)?衛(wèi)生、個(gè)?人行為等?負(fù)有督導(dǎo)?責(zé)任。?八、知識(shí)?及教育水?平要求?（一）市?場(chǎng)營(yíng)銷知?識(shí);（?二）產(chǎn)品?動(dòng)態(tài)及行?業(yè)知識(shí);?（三）?公司產(chǎn)品?及生產(chǎn)工?藝技術(shù)應(yīng)?用方面的?基本知識(shí)?;（四?）計(jì)算機(jī)?基礎(chǔ)知識(shí)?及常用軟?件知識(shí);?九、崗?位技能要?求（一?）熟悉公?司產(chǎn)品;?（二）?具備良好?的人際交?往能力、?溝通能力?;（三?）較強(qiáng)的?口語(yǔ)表達(dá)?能力;?（四）對(duì)?市場(chǎng)有敏?銳的觀察?力;十?、素質(zhì)要?求需具?有健康的?體魄，充?沛的精力?;強(qiáng)烈的?責(zé)任心和?創(chuàng)新精神?;團(tuán)隊(duì)精?神和領(lǐng)導(dǎo)?力;自覺(jué)?服從公司?大局、管?理制度和?要求，分?擔(dān)公司管?理團(tuán)隊(duì)壓?力，不斷?挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)?;具有危?機(jī)意識(shí)和?應(yīng)變能力?;處理和?協(xié)調(diào)下屬?之間事宜?客觀、公?平、公正?。十一?、其他說(shuō)?明本崗?位職責(zé)隨?工作進(jìn)展?情況進(jìn)行?調(diào)整和完?善。銷?售經(jīng)理崗?位職責(zé)模?板（六）?1、負(fù)?責(zé)管理國(guó)?際銷售部?，制定部?門(mén)工作計(jì)?劃，全面?主持國(guó)際?銷售部的?日常管理?工作;?2、建立?規(guī)范化的?營(yíng)銷體系?及制度，?工作流程?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)高效工?作;3?、制定國(guó)?際銷售部?年度銷售?目標(biāo)并有?效分解，?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?達(dá)成銷售?目標(biāo);?4、收集?、分析行?業(yè)重要信?息數(shù)據(jù)，?做好市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)規(guī)劃?和重點(diǎn)客?戶開(kāi)發(fā)規(guī)?劃;5?、每月每?季做銷售?達(dá)成分析?，并制定?有效改進(jìn)?措施;?6、做好?團(tuán)隊(duì)人員?的管理、?培養(yǎng)、技?能指導(dǎo)、?梯隊(duì)人才?建設(shè)、考?核、獎(jiǎng)懲?等工作。?;7、?與生產(chǎn)計(jì)?劃部及設(shè)?計(jì)等部門(mén)?