心理咨詢?nèi)腴T2

傾聽與共情高級心理咨詢師付麗娟建立有效咨詢關(guān)系的促進(jìn)因素促進(jìn)條件源于羅杰斯的咨詢理論，即來訪者中心或以人為本療法。理論發(fā)展的第一階段：非指導(dǎo)期，咨詢師的任務(wù)主要是傾聽來訪者，以便觀察來訪者的信息溝通方式。第二階段：來訪者中心期，咨詢師不僅要觀察來訪者及其信息溝通方式，還要揭示出來訪者隱蔽、不明確的感受或情感，以幫助來訪者成為自我實現(xiàn)或功能健全的人。治療主要是建立在來訪者與咨詢師間積極的伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上。共情（準(zhǔn)確理解）。尊重（積極關(guān)注）。真誠（表里如一）。共情即是從來訪者的角度，而不是咨詢師自己的參考框架去理解來訪者的能力。以共情的方式對來訪者作出反應(yīng)，是“嘗試與來訪者一同思考，而不是代替其思考”。例如：一個來訪者說：“我已經(jīng)嘗試與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了?！惫睬榈姆磻?yīng)應(yīng)當(dāng)是，“對于試圖與父親相處而又不成功這件事，你感到很沮喪?！毕喾?，如果你說“你應(yīng)該進(jìn)一步努力去嘗試”，那么你的反應(yīng)就是從你自己而不是從來訪者的參照系做出的。真誠真誠可以縮短咨詢師與來訪者之間的距離，幫助來訪者認(rèn)同咨詢者，并將來訪者看做是與他相似的另一個人。真誠：支持性的非言語行為、角色行為、一致性、自發(fā)性和開放性。支持性的非言語行為：目光接觸、微笑以及朝向來訪者傾身而坐。角色行為：不過分強(qiáng)調(diào)角色、權(quán)威或地位。一致性：言行和情感保持一致。自發(fā)性：不刻意，不做作的自然表達(dá)自己的的能力。也意味著在沒有仔細(xì)考慮要怎樣說的情況下表現(xiàn)出的機(jī)智。積極關(guān)注積極關(guān)注也即尊重，它意味著把來訪者看做是一個具有價值和尊嚴(yán)的人，而予以贊揚(yáng)和尊重。積極關(guān)注：承諾、理解、非評判的態(tài)度、能力與關(guān)懷、溫暖。承諾：你愿意與來訪者一起工作，并對此感興趣。時間、保密。理解：傳遞試圖理解的態(tài)度，來訪者會感到受到了尊重。非評判的態(tài)度：歡迎來訪者表述自己的情感和經(jīng)歷，并對之不進(jìn)行負(fù)面的評論或批評。能力與關(guān)懷：采取措施以確保我們具有專業(yè)能力，幫助來訪者。意味著我們接受督導(dǎo)、咨詢和繼續(xù)教育，提高我們的技能。轉(zhuǎn)介。溫暖：避免給來訪者冷冰冰、干巴巴的感覺。支持性的非言語行為。傾聽技術(shù)傾聽是一種藝術(shù)，通過傾聽，我們使共情穿越我們之間的距離……真誠的傾聽意味著懸置記憶、欲望和評價——并且，至少在一小段時間內(nèi)，是為另一個人而存在。傾聽是咨詢過程中最先做出的反應(yīng)。全心的傾聽，對于來訪者來說，也具有治療效果。聽到語言背后的情緒和認(rèn)知。四種傾聽技術(shù)澄清、釋義、情感反映、總結(jié)。澄清是在求助者發(fā)出模棱兩可的信息后，向來訪者提出問題的反應(yīng)。你的意思是……你是說……目的：1、鼓勵來訪者更詳細(xì)地敘述2、檢查你聽到來訪者所說的準(zhǔn)確性3、釋義含糊、混淆的信息如：你是說你現(xiàn)在面臨最艱難的事情之一是要建立自信心，是嗎？釋義是將來訪者信息中與情境、事件、人物和想法有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行重新編排。目的：1、幫助來訪者注意自己信息的內(nèi)容2、當(dāng)過早關(guān)注情感或自我否定時，應(yīng)突出來訪者信息的內(nèi)容如：自從你丈夫去世后，即使你有親戚的幫助，但你自己仍然要承擔(dān)更多的責(zé)任，病并需要自己做出決定。情感反映是對來訪者的感受或來訪者的信息中的情感內(nèi)容重新加以編排。目的：1、鼓勵來訪者更多的傾訴他的感受2、讓來訪者經(jīng)受更強(qiáng)烈的感受3、幫助來訪者意識到支配自己的情感4、幫助來訪者認(rèn)識和管理情緒5、幫助來訪者在情緒中準(zhǔn)確識別如：你擔(dān)心自己肩負(fù)起整個家庭責(zé)任的能力?？偨Y(jié)是釋義和情感反映兩種反應(yīng)的進(jìn)一步延伸，它將信息的不同內(nèi)容或多個不同信息加以連接，并重新編排。目的：1、把來訪者信息的多個元素連接在一起2、確定一個共同的主題或模式