德國(guó)制造文化的啟示

德國(guó)創(chuàng)造文化的啟示中國(guó)正成為世界”創(chuàng)造大國(guó)〃，但還不是”創(chuàng)造強(qiáng)國(guó)〃。我們的關(guān)鍵創(chuàng)造設(shè)備還是依賴德國(guó)等興旺國(guó)家。此外，我們引進(jìn)德國(guó)設(shè)備、零部件和工藝，卻不能造出原裝〔德國(guó)創(chuàng)造〕產(chǎn)品的質(zhì)量?！钡聡?guó)創(chuàng)造〃已經(jīng)成為“中國(guó)創(chuàng)造〃的重要參照物。中國(guó)創(chuàng)造業(yè)的崛起，必須研究和引進(jìn)”德國(guó)創(chuàng)造〃暗地里的文化因素，并節(jié)制近現(xiàn)代國(guó)民性的負(fù)面因素，開展一個(gè)創(chuàng)造業(yè)的文化再造。德國(guó)創(chuàng)造的產(chǎn)品特性在中國(guó)，與”德國(guó)創(chuàng)造〃最有淵源的城市，莫過(guò)于1897年至1914年曾經(jīng)作為德國(guó)遠(yuǎn)東地區(qū)殖民地的市。提及這段歷史，中國(guó)人心中伴有隱痛，德國(guó)人心中伴有羞愧。而這段歷史，客觀上卻促進(jìn)了的工業(yè)開展。而今，啤酒、海爾等品牌，還承載著“德國(guó)創(chuàng)造〃的文化涵。據(jù)“早報(bào)”報(bào)導(dǎo)，2022年，德國(guó)商人亨利安來(lái)到投資生產(chǎn)大型齒輪。而在他之前，亨利安家族已經(jīng)有三代生產(chǎn)齒輪的歷史。2022年6月，亨利安80歲的父親來(lái)到，父子兩人游覽到路基督教堂時(shí)，走進(jìn)塔樓看到了教堂鐘表依然在正常使用。亨利安說(shuō)：”當(dāng)我們?cè)阽姳砩峡吹健斑@幾個(gè)字，父親就很沖動(dòng),因?yàn)檫@是德國(guó)100多年前就有名的鐘表創(chuàng)造商。100多年前，鐘表的齒輪都是我們亨利安家供給的。〃保證鐘表正常運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪有小有大，總共20多個(gè)，每一個(gè)都如102年前設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)的那樣，嚴(yán)絲合縫，正常運(yùn)轉(zhuǎn)。教堂工作人員說(shuō)，這么多年來(lái)從來(lái)沒(méi)有維修過(guò)這座鐘表，就是每三四天給這些齒輪涂抹一次機(jī)油。亨利安表示：”根據(jù)目前的情況，這些齒輪沒(méi)有任何問(wèn)題，還能再用上300年，真要維修時(shí)，恐怕是我的曾經(jīng)一代了?！ú粌H如此，啤酒廠100年前德國(guó)創(chuàng)造的釀酒設(shè)備、機(jī)電、變速箱、標(biāo)貼機(jī)和選麥機(jī)等，至今還能使用。老市區(qū)100年前德國(guó)人留下的地下排水系統(tǒng)，雨污別離，設(shè)計(jì)合理，無(wú)論多大雨量都能正常運(yùn)行。昔日德國(guó)總督府的家具、吊燈等每一個(gè)細(xì)節(jié)的工藝都正如今天講解員面向參觀者津津樂(lè)道講解的那樣奇妙，引起聽眾陣陣欷獻(xiàn)：。無(wú)論百年前的教堂大鐘、釀酒設(shè)備、地下排水系統(tǒng)、建筑與家具，還是今天的奔馳、寶馬、雙立人刀具，”德國(guó)創(chuàng)造〃具備了如下四個(gè)根本特征：耐用、可靠、安全、精細(xì)。這些可觸摸的特征，是德國(guó)文化在物質(zhì)層面的外顯，而隱含其后的，那末是”德國(guó)創(chuàng)造〃獨(dú)特的精神文化。德國(guó)人”理性嚴(yán)謹(jǐn)〃的民族性格，是其精神文化的焦點(diǎn)和結(jié)晶。”理性嚴(yán)謹(jǐn)〃是黑格爾、康德的哲學(xué)；”理性嚴(yán)謹(jǐn)〃是卡拉揚(yáng)的手；”理性嚴(yán)謹(jǐn)〃是德國(guó)足球；”理性嚴(yán)謹(jǐn)〃更是”德國(guó)創(chuàng)造〃的核心文化。其在創(chuàng)造業(yè)的具體表現(xiàn)，那末可歸納為六大行業(yè)文化。專注精神在德國(guó)，”專注〃是其“理性嚴(yán)謹(jǐn)〃民族性格的行為方式。德國(guó)創(chuàng)造業(yè)者，”小事大作，小企大業(yè)〃，不求規(guī)模大，但力強(qiáng)。他們幾十年、幾百年專注于一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，力圖做到最強(qiáng)并成就大業(yè)。此所謂”大業(yè)〃特指大事業(yè)，在業(yè)有地位、受恭敬。這些大業(yè)者，有些開展至今仍是中小企業(yè)，例如Koenig&Bauer的印染壓縮機(jī)，RUD的工業(yè)用鏈，Karcher的高壓專業(yè)吸塵器都是行業(yè)的全球領(lǐng)袖，而有些那末已經(jīng)成長(zhǎng)為大企業(yè)?！贝蟆ú⒎悄康?，而是”強(qiáng)〃的自然結(jié)果。這恰恰印證了老子的哲學(xué)：”天下大事必作于細(xì)……圣人終不為大，故能成其大?！?853年，由DanielStraub先生在德國(guó)小鎮(zhèn)蓋斯林根創(chuàng)立的小型金屬制品加工廠——符騰堡金屬制品廠，100多年來(lái)專注于廚房用具，今天那末成長(zhǎng)為一個(gè)大企業(yè)。它是全球廚房用品頂級(jí)奢靡品牌，并成為不銹鋼廚房及餐桌餐具用品的代名詞。其產(chǎn)品包括餐具、鍋具、刀具、廚房器具、餐桌用品、咖啡機(jī)等，品種超過(guò)1.5萬(wàn)種。符騰堡向來(lái)是全世界大多數(shù)五星級(jí)酒店、高檔餐廳的指定首選品牌，并于近年來(lái)進(jìn)入我國(guó)中心城市高檔商場(chǎng)，是廚房中的“奔馳〃、“寶馬〃。中國(guó)創(chuàng)造業(yè)乃至各行業(yè)，目前還普遍存在“超常規(guī)、跨越式放量開展〃的急躁現(xiàn)象，耐不住寂寞和誘惑，缺乏專注精神。而華為、萬(wàn)科等個(gè)別專注型企業(yè)那末代表了中國(guó)企業(yè)開展的希翼和方向。標(biāo)準(zhǔn)主義德國(guó)人”理性嚴(yán)謹(jǐn)〃的民族性格，必然演化為其生活與工作中的"標(biāo)準(zhǔn)主義〃。德國(guó)人生活中的標(biāo)準(zhǔn)比比皆是，如烹飪佐料添加量、垃圾分類規(guī)、什么時(shí)間段居民不可出噪音、列車幾點(diǎn)幾分停在站臺(tái)的哪條線。他們是一個(gè)離開標(biāo)準(zhǔn)寸步難行的民族，這種標(biāo)準(zhǔn)化性格也必然被帶入其創(chuàng)造業(yè)。從A4紙尺寸到樓梯的階梯間距，我們今天時(shí)常接觸的標(biāo)準(zhǔn)不少都來(lái)自德國(guó)。全球2/3的國(guó)際機(jī)械創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自”德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)〃?？梢哉f(shuō)，德國(guó)是世界工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)源地。德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了機(jī)械、化工、汽車、效勞業(yè)等諸多產(chǎn)業(yè)門類，超過(guò)3萬(wàn)項(xiàng)，是“德國(guó)創(chuàng)造〃的根抵。標(biāo)準(zhǔn)主義在德國(guó)企業(yè)的具體表現(xiàn)首先是“標(biāo)準(zhǔn)為尊〃。在”德國(guó)創(chuàng)造〃的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)就是法律。尊重標(biāo)準(zhǔn)、遵守標(biāo)準(zhǔn)，就像系安全帶和遵守紅綠燈一樣自然。其次是”標(biāo)準(zhǔn)為先〃，即在具體的生產(chǎn)創(chuàng)造之前，先立標(biāo)準(zhǔn)。奔馳公司通過(guò)實(shí)施”標(biāo)準(zhǔn)為先〃的質(zhì)量文化，實(shí)現(xiàn)"零缺陷〃目標(biāo)，其有效途徑就是盡可能詳細(xì)地完善每一個(gè)環(huán)節(jié)和部件的標(biāo)準(zhǔn)?！钡聡?guó)創(chuàng)造〃的標(biāo)準(zhǔn)主義有著其深刻的文化淵源。語(yǔ)言是思維的工具、是文化的第一載體。德語(yǔ)語(yǔ)法就是德國(guó)的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。德語(yǔ)是世界語(yǔ)言中標(biāo)準(zhǔn)最多的，如名詞”性數(shù)格〃、動(dòng)詞變位等嚴(yán)格規(guī)定。一旦掌握了德語(yǔ)語(yǔ)法，就可以造出完美的德語(yǔ)句子。比照德語(yǔ)，漢語(yǔ)屬于慧性文字，在智能文明主導(dǎo)的時(shí)代，難以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。漢語(yǔ)語(yǔ)法的”多義性〃與中國(guó)人處理問(wèn)題的”變通性〃有著密切關(guān)系。德國(guó)人無(wú)法面對(duì)和處理”不確定性〃的性格，必然演變出其對(duì)于”標(biāo)準(zhǔn)化〃的依賴。而中國(guó)人對(duì)于”不確定性〃的駕馭能力，似乎降低了標(biāo)準(zhǔn)化的必要性。這種能力表達(dá)在體育工程上，就是越小的球以及越是具備不確定性的工程，如乒乓球、跳水、體操等，中國(guó)隊(duì)越具有壓倒性優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確主義對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的依賴、追求和堅(jiān)守，必然導(dǎo)致對(duì)于準(zhǔn)確的追求。而對(duì)于準(zhǔn)確的追求，必然反過(guò)來(lái)提高標(biāo)準(zhǔn)的精度。德國(guó)人做事講究準(zhǔn)確，無(wú)論是工作還是生活上都很突出。在德語(yǔ)口語(yǔ)中，Genau浮現(xiàn)頻率最高，表示”準(zhǔn)確〃、”準(zhǔn)確〃。德國(guó)人不許確的話不說(shuō)，不許確的事情不做。不少來(lái)華安裝設(shè)備的德國(guó)技師，使用帶水準(zhǔn)儀的四腳梯子，先將梯子調(diào)試水平，再保證設(shè)備安裝的水平。作家震云親身經(jīng)歷了德國(guó)式的準(zhǔn)確：”我問(wèn)他們，萊茵河有多深，這讓德國(guó)人很犯難——春夏秋冬四季，河水深度都不一樣，他們不知道如何答復(fù)才最準(zhǔn)確?！ǖ聡?guó)人的準(zhǔn)確主義，必然會(huì)被帶入其創(chuàng)造業(yè)。據(jù)”歐洲時(shí)報(bào)”報(bào)導(dǎo)，德國(guó)制衣業(yè)委托一家研究所重新測(cè)量和統(tǒng)計(jì)有關(guān)德國(guó)人身材的數(shù)據(jù)，目的是為了獲得更準(zhǔn)確的制衣尺寸。準(zhǔn)確主義直接給德國(guó)創(chuàng)造帶來(lái)了精細(xì)的特性。相比之下，中國(guó)語(yǔ)言中的高頻詞匯那末是"差不多〃，在表現(xiàn)出中國(guó)人駕馭”不確定性〃功力的同時(shí)，也顯示了一種負(fù)面的、不求準(zhǔn)確的含糊性和隨意性。中國(guó)創(chuàng)造普遍精度不高的文化原因，就包括這個(gè)“差不多〃文化。完美主義在專注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、準(zhǔn)確主義的遞進(jìn)開展中，必然產(chǎn)生完美主義。這四個(gè)文化要素具有明顯的遞進(jìn)、包含的邏輯關(guān)系。完美主義是專注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、準(zhǔn)確主義的綜合表現(xiàn)。追求完美的工作行為表現(xiàn)是一絲不茍。這已是德國(guó)人深入骨髓的性格特征。德國(guó)有一諺語(yǔ)：”犯錯(cuò)誤，都要犯得十全十美?！ǖ聡?guó)人做什么都要徹底到位，不管是否有人監(jiān)視，也不管是職業(yè)工作還是做家務(wù)，做不完美、有瑕疵就深感不安。1984年底，海爾總裁綿綿到德國(guó)引進(jìn)冰箱生產(chǎn)線?！蔽以诶柨吹降聡?guó)一個(gè)普通的做果菜盒的操作工人，注塑出來(lái)一個(gè)果菜盒，他就欣賞一下。他的動(dòng)作應(yīng)該稱為檢查，但我從他的眼光里看到的是一種欣賞，對(duì)自己勞動(dòng)成果的欣賞。這個(gè)工人讓我感動(dòng)了很久，給了我靈魂上的震撼。