DB5301∕T 14-2019 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定

A10

DB5301

5301/T

14—2019

DG5301/T

14-2016人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定2019

-

12-01

發(fā)布 2019

-

12

-

01

實施昆明市市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布

142019

3.1

3.2

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

5.1

5.2

AAAA

5.3

AAA

5.4

AA

5.5

6.1

6.2

7.1

7.2

8.1

8.2

11

142019

14

2.1

3.1

3.2

4.1

a)

b) c) d) e)上年度無重大違規(guī)經(jīng)營行為和重大服務(wù)質(zhì)量投訴，未受到勞動保障監(jiān)察部門責(zé)令停業(yè)整頓處4.2

a) b)c)d)4.3

DB5301/T

14—2019a) b) c)d) 4.4

a)

b) c)4.5

a) b)c)d) e) f)4.6

a) b) c)d)

4.7

a) b)c)d)

5.1

5.1.1.1

5.1.1.2

200

600

5.1.1.3

800

100

5.1.2.1

50

5.1.2.2

25

5.1.2.3

25

14

5.1.3.1

5.1.3.2

5.1.3.3

5.2

5.2.1.1

5.2.1.2

200

400

5.2.1.3

600

80

5.2.2.1

40

5.2.2.2

16

5.2.2.3

18

5.2.3.1

5.2.3.2

5.2.3.3

5.3

AAA

5.3.1.1

5.3.1.2

100

200

5.3.1.3

400

60

5.3.2.1

20

5.3.2.2

5.3.2.3

5.3.3.1

5.3.3.2

5.3.3.3

5.4

AA

5.4.1.1

5.4.1.2

30

50

5.4.1.3

100

40

5.4.2.1

10

DB5301/T

14—20195.4.2.2

5.4.2.3

5.4.3.1

5.4.3.2

5.4.3.3

5.5

A級

5.5.1.1

5.5.1.2

10

5.5.1.3

20

5.5.2.1

5.5.2.2

5.5.2.3

5.5.3.1

5.5.3.2

5.5.3.3

6.1

6.1.2.1

a)

b)

c)

d)

e)

6.1.2.2

a)

b)

6.2

14

4.1

a)

b)

c)

a)

b)c)

7.1

7.2

15

8.1

級人力資服務(wù)機(jī)構(gòu)政管理部負(fù)責(zé)按本準(zhǔn)要求對得等級的力資源服機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督8.2

DB5301/T

14—2019 昆明市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定

昆明市人力資源和社會保障局印制

14填表說明：eq

\o\ac(□,，)eq

\o\ac(□,，)

我單位自愿申請參加人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定，并承若我單位填報的所有信息及提交的評定材料均客觀真

DB5301/T

14—2019主要工作業(yè)績（不超過字）500

14500以下由人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定機(jī)構(gòu)填寫

DB5301/T

DB5301/T

14—2019

14 B.1

B.2

440

470

——AAAA

370

——AAA

AAAA

275

——AA

AA

180

90

B.3

B.3.1.1

B.3.1.2

B.3.1.3

是非：完全符合該項目要求的，給滿分；部分符合該項目要求的，酌情給分；完全不能符合

人力資源服務(wù)對象填寫評價調(diào)查表后當(dāng)場收回。對每家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)申請評定等級的調(diào)查問卷

30

B.4

由人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定

B.5

11

基本條件901.1

201.2201.3101.4101.510服務(wù)管理1002.1252.2252.3252.425服務(wù)場所及設(shè)施203.1.1203.1.21010102080

20204.3404.3.11010104.3.410信息公開505.15.2205.2.1205.2.210檔案臺賬806.1206.2206.3206.4

20DB5301/T

14—2019

B.1

服務(wù)要求407.1107.2107.37.410

14

B.1

經(jīng)營條件1501.1機(jī)構(gòu)成立年限501.1.1滿5年501.1.2滿4年401.1.3滿3年301.1.4滿2年201.1.5滿1年101.2注冊資本501.2.1

501.2.2

401.2.3

200

301.2.4

30

201.2.5

10

101.3服務(wù)場所501.3.1

501.3.2

㎡,其中，客戶服務(wù)廳建筑面積不少于

401.3.3

㎡,其中，客戶服務(wù)廳建筑面積不少于

301.3.4

㎡,其中，客戶服務(wù)廳建筑面積不少于

201.3.5

10人員結(jié)構(gòu)2.1從業(yè)人員數(shù)量302.1.150

302.1.240

202.1.320

152.1.4

102.1.5

2.2從業(yè)人員學(xué)歷情況2.2.1

25

2.2.2

16

302.2.3

202.2.4

2.2.5

2.3從業(yè)人員持有人力資源服務(wù)從業(yè)資格證情況2.3.1

25

2.3.2

18

2.3.3

2.3.4

202.3.5

10DB5301/T

14—2019

B.2

14

服務(wù)質(zhì)量3.1滿意度調(diào)查503.1.1

503.1.2

403.1.3

303.1.4

203.1.5

103.2有效投訴率503.2.1

503.2.2

403.2.3

303.2.4

203.2.5

103.3遵紀(jì)守法經(jīng)營情況503.3.1

503.3.2

403.3.3

303.3.4

203.3.5103.4機(jī)構(gòu)榮譽(yù)403.4.13.4.23.4.33.4.43.5社會責(zé)任403.5.130

30

20

103.5.2

14

B.215人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量客戶調(diào)查表

在咨詢服務(wù)內(nèi)容時