績效評估中的反饋培訓(xùn)PPT課件教程

績效評估中的反饋

欲動天下者，先動天下人之心

欲動天下人之心，必先動己之心

評估流程中的反饋機制

小組成員小組領(lǐng)導(dǎo)(被評估人)其它同事或客戶

被評估人努力征求反饋信息評估小組領(lǐng)導(dǎo)(評估人)準(zhǔn)備結(jié)果的書面總結(jié)，包括反饋信息提供下一年的工作建議向下屬人員征詢被評估人員工發(fā)展反饋信息你對今年業(yè)績怎么看待?每個人似乎都認(rèn)為你今年業(yè)績十分出色，特別是在...你在技能上有類長足進步，下屬認(rèn)為你是一位出色的良師益友.我認(rèn)為今年在業(yè)績改善方面成績卓著...大多數(shù)成績都是由我們的團隊協(xié)同完成但是，有同事對你的溝通技能表示擔(dān)憂。它們認(rèn)為你待人有時顯得很生硬和格格不入....你可能想認(rèn)真地讀一下這份報告。如果你想作進一步的討論，請告知...祝明年好運氣!我認(rèn)為這一評估結(jié)果是可信的。但是在有些情況下，由于實施至關(guān)重要，在有些原則方面我必須說一不二。。。常見的績效反饋錯誤（1）1 2 3 4 51 2 3 4 5Stereotyping刻板印象（簡單歸類、貼標(biāo)簽）“和我相似”效應(yīng)常見的績效反饋錯誤（2）1 2 3 4 51 2 3 4 5對比錯誤居中傾向績效激勵理論整合高成就需求個人努力能力績效評估制度任務(wù)復(fù)雜程度個人績效績效評價激勵作用目標(biāo)引導(dǎo)行為組織激勵任務(wù)復(fù)雜程度個人目標(biāo)公平的比較個人需求資料來源：StephenP.Robbins,“OrganizationalBehavior”,6th,PrenticeHallInc,1992機會激勵因素Ambitious,measurableobjectivesReinforcingfeedbackConsequencesWinningformulaWinningleadershipgroupDoer-drivenFact-basedPeople-intensiveNewmind-setNewskills,behaviorSystemsandprocessStructureRolesBuildcommitmentEstablish2-wayflowManageexpectationsInspireactionWhatchangeisneeded?Howshouldtheclientmakechangehappen?GapsinperformanceOrganizationalchallengesinitiativesEnergizingelementsPerformancemeasurementCommunicationsVisionandleadershipProblemsolvingprocessPeopledevelopmentOrganizationalinfrastructure績效反饋與激勵觀念管理：為什么而工作？態(tài)度管理：為誰而工作？行為管理：應(yīng)該怎么做？好的管理就是一種激勵

令人驚訝的結(jié)果！

觀念態(tài)度

專業(yè)技能

成功因素85%15%

學(xué)校教育10%90%

觀念管理

使命：錢以外的工作動力 在團隊中的存在價值遠景：工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)價值觀：保證目標(biāo)被達成的手段態(tài)度管理創(chuàng)業(yè)心態(tài)以經(jīng)營者的立場看待問題、面對壓力、承擔(dān)責(zé)任…積極心態(tài)思維方式考慮積極因素。讓阻力變成動力，讓壞事情變成好事情……游戲心態(tài)投入松弛平和不急不貪不亂行為管理的原因員工不知道為什么要做員工不知道怎么做員工不知道讓他們做什么對員工來說做此事沒有正面結(jié)果員工認(rèn)為他們正在按你的指令做事對員工來說不好的行為沒有任何負(fù)面結(jié)果員工的私人問題行為管理員工需要知道自己干得怎么樣，你就需要

1。經(jīng)常檢查與目標(biāo)相關(guān)的成果，給予適當(dāng)?shù)姆答?/p>

2。根據(jù)未來的發(fā)展趨勢討論員工的績效

員工需要給予表揚和激勵，你就需要

1。在適當(dāng)?shù)臅r候予以獎勵，并能持續(xù)進行

2。建議晉升或重新安排任務(wù)員工需要在鼓勵自我發(fā)展的氛圍工作，你就需要

1。在信任的基礎(chǔ)上建立員工關(guān)系

2。鼓勵員工說出自己的想法，分享個人理念

3。使他們及時了解能有影響他工作的信息

4。取得更高管理層的支持