中文文秘專業(yè)知識(shí)(3篇)

最新中文文秘專業(yè)知識(shí)(3篇)中文文秘專業(yè)學(xué)問篇一

1)會(huì)議文件的收集整理工作

(1)確定會(huì)議文件的收集范圍。

(2)選擇收集會(huì)議文件的渠道。

(3)運(yùn)用收集文件的不同方法。

2)會(huì)議文件的立卷歸檔

把會(huì)議過程中的一整套材料，包括通知、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和講話、會(huì)議記錄或紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議報(bào)道等，進(jìn)行分類立卷歸檔。

2.會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作

(1)收款的方法和時(shí)機(jī)。有些會(huì)議要由與會(huì)代表向主辦方支付一些必要的費(fèi)用(如資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等)。

①應(yīng)在會(huì)議通知或預(yù)訂表格中具體注明收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。

②應(yīng)注明與會(huì)人員可采納的支付方式(如現(xiàn)金、支票、信用卡等)。

③如用信用卡收費(fèi)，應(yīng)問清姓名、卡號(hào)、有效期等。

④開具發(fā)票的工作人員事先要與財(cái)務(wù)部門確定正確的收費(fèi)開票程序，不能出任何差錯(cuò)。假如有些項(xiàng)目無法開具正式發(fā)票時(shí)，應(yīng)與會(huì)議代表協(xié)商，開具收據(jù)或證明。

(2)在訂購(gòu)各種設(shè)備和享受服務(wù)時(shí)，應(yīng)把握付款的方法和時(shí)間。

3.支配與會(huì)人員返程

案例

天地公司邀請(qǐng)全國(guó)的客戶到新疆烏魯木齊參與風(fēng)韻公司新開發(fā)的系列化妝品的洽談?dòng)嗀洉?huì)。秘書初萌負(fù)責(zé)支配與會(huì)人員的返程工作，初萌想先解決簡(jiǎn)單預(yù)訂的近處與會(huì)者的車票問題，再漸漸解決北京等遠(yuǎn)地難以解決的車票預(yù)訂問題，而且她想當(dāng)然地認(rèn)為，只要為大家盡可能預(yù)訂火車硬臥票就行了。結(jié)果，部分代表因不能準(zhǔn)時(shí)拿到返程的車、機(jī)票而對(duì)主辦方非常不滿。有些代表拿到票后，又要求更換車票或退票，結(jié)果鬧得大家不歡而散，使洽談?dòng)嗀洉?huì)的工作成果大打折扣。

分析

會(huì)議結(jié)束并不意味著會(huì)議工作就結(jié)束了，有外部人員參與的會(huì)議應(yīng)依據(jù)會(huì)議的長(zhǎng)短、外部與會(huì)人數(shù)多少等狀況及早支配好與會(huì)人員的返程事宜。做好與會(huì)人員的返程工作，主要包括以下兩點(diǎn)

1.提早做好與會(huì)者的票務(wù)登記預(yù)訂工作

(1)應(yīng)依據(jù)會(huì)期長(zhǎng)短、外地與會(huì)人數(shù)多少等實(shí)際狀況和人員的返程事宜，及早支配好外地與會(huì)者的行程。

(2)要事先了解外地與會(huì)人員對(duì)時(shí)間支配、交通工具的要求，敬重他們的意愿。

(3)一般狀況下，要按先遠(yuǎn)后近的次序支配返程機(jī)票、車票的預(yù)訂事宜，要把握交通工具的航班、車次等狀況，盡早與民航、鐵路、大路、港口等部門溝通聯(lián)系，提前預(yù)訂好飛機(jī)、火車、汽車、輪船票。

(4)屆時(shí)應(yīng)編制與會(huì)者離開的時(shí)間表，支配好送行車輛，派人將外地與會(huì)人員送到機(jī)場(chǎng)、車站、港口，待他們乘坐的交通工具起程后再返回，如有必要，還應(yīng)支配有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志為與會(huì)人員送行。

2.關(guān)心與會(huì)者提前做好返程預(yù)備

(1)提示與會(huì)者準(zhǔn)時(shí)歸還向主辦方或會(huì)議駐地單位借用的各種物品。

(2)提示與會(huì)者準(zhǔn)時(shí)與會(huì)務(wù)組結(jié)清各種賬目，開好發(fā)票收據(jù)。

(3)關(guān)心與會(huì)者檢查、清退房間，避開遺忘各種物品。

(4)預(yù)備一些裝資料的塑料袋和捆東西的繩子等物品，以備急需。

(5)關(guān)心部分與會(huì)者托運(yùn)大件物品。

4.會(huì)議總結(jié)

總結(jié)工作要以科學(xué)的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)。績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)會(huì)議工作人員績(jī)效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，它應(yīng)具有完整性、協(xié)調(diào)性和比例性。

(1)會(huì)議工作總結(jié)要依據(jù)崗位責(zé)任制和工作任務(wù)書的內(nèi)容逐條對(duì)比檢查?？偨Y(jié)工作的方法如下。

①檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況。

②檢查各個(gè)小組的分工執(zhí)行狀況。

③將員工自我總結(jié)和集體總結(jié)相結(jié)合。

④以總結(jié)閱歷、激勵(lì)下屬、提高工作水平為目的。

(2)打算會(huì)議效果的主要因素有以下幾個(gè)。

①是否具有召開會(huì)議的必要。

②會(huì)議預(yù)備得是否充分。

③議程是否科學(xué)合理。

④主持人的力量水平。

⑤是否嚴(yán)格掌握了會(huì)議人數(shù)。

⑥與會(huì)人數(shù)是否達(dá)到了有效溝通信息并形成有效決議的最低限度。

中文文秘專業(yè)學(xué)問篇二

一、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的支配

(1)主席臺(tái)必需排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避開上臺(tái)之后相互謙讓。

(2)主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依舊在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依舊在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。

可參見中共中央政治局常委在xx屆四中全會(huì)的座次排列圖：

(3)幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。可敏捷把握，不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓，也不肯定非得按職務(wù)凹凸來排，通常把握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于仆人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可支配在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的敬重，又使主客都感到較為得體。

(4)對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要支配在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)許多，還應(yīng)預(yù)備座位圖。如有臨時(shí)變化，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上消失名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要留意仔細(xì)填寫名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字消失。

主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)

主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)

二、關(guān)于宴席座次的支配

宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨便。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假如場(chǎng)景有特別因素，應(yīng)視情而定。

中餐桌

西餐桌

三、儀式的座次支配

簽字雙方仆人在左邊，客人在仆人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。

四、關(guān)于乘車的座次支配

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(假如后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

乘車座次支配

五、合影座次支配與主席臺(tái)支配相同。

附：會(huì)議座位支配

長(zhǎng)條桌

注：a為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，b為主方席

沙發(fā)室

1.與外賓會(huì)談

注：a為主方，b為客方

2.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談

注：a為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，b為主方領(lǐng)導(dǎo)

中文文秘專業(yè)學(xué)問篇三

1.會(huì)議的性質(zhì)：為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)及溝通服務(wù)的活動(dòng)。

2.會(huì)議的市場(chǎng)規(guī)模：依據(jù)國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(icca)統(tǒng)計(jì)：以國(guó)際會(huì)議為例：每年全世界每年舉辦的參與國(guó)超過4個(gè)、與會(huì)外賓人數(shù)超過50人的各種國(guó)際會(huì)議有40萬個(gè)，其市場(chǎng)價(jià)值超過2800億美圓。

3.中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)現(xiàn)狀：

1)與國(guó)際發(fā)達(dá)的會(huì)議市場(chǎng)相比，中國(guó)的會(huì)議旅游業(yè)尚在起步階段。

表現(xiàn)在：

a)專業(yè)辦會(huì)的組織或公司很少。

b)缺乏會(huì)議專業(yè)服務(wù)的人員，更談不上專業(yè)的培訓(xùn)人員。

2)會(huì)議展覽、嘉獎(jiǎng)旅游已成為中國(guó)旅游業(yè)的重要客源市場(chǎng)（）。

3)全國(guó)三星級(jí)以上的飯店大多具備接待會(huì)議的設(shè)施及力量，主要目的地城市具有一批有閱歷的會(huì)展組織人員及場(chǎng)館，再加上豐富的旅游資源構(gòu)成了一套完整的的會(huì)議市場(chǎng)進(jìn)展的基礎(chǔ)。

4.有必要了解酒店會(huì)議的基本常識(shí)：

1)酒店是接待會(huì)展的核心接待部門。

2)目前大部分的會(huì)議市場(chǎng)是以酒店會(huì)議占大部分。

5.酒店接會(huì)議的好處：

1)利潤(rùn)高。因會(huì)議旅游者不僅經(jīng)費(fèi)來源牢靠。消費(fèi)水平較高。一般會(huì)議旅游者的平均消費(fèi)是一般旅游者的三倍。

2)有利于擴(kuò)大酒店的影響，提高酒店的知名度。

3)可調(diào)整酒店的淡季市場(chǎng)。

6.接好酒店會(huì)議需留意的要點(diǎn)：

1)會(huì)議團(tuán)到前作好預(yù)備。

2)第一天會(huì)議團(tuán)到時(shí)最簡(jiǎn)單出問題，需特殊關(guān)注會(huì)議團(tuán)。

3)作好會(huì)議的溝通協(xié)調(diào)工作。

4)每天對(duì)清帳目。

5)隨時(shí)關(guān)注客人的看法，并準(zhǔn)時(shí)反映給相關(guān)人員。

6)留意會(huì)議價(jià)格的保密性。

7)熟知酒店接待設(shè)施的基本狀況。

8)監(jiān)督和落實(shí)會(huì)議的各項(xiàng)支配。

9)會(huì)議結(jié)束后給相應(yīng)的酒店部門賜予評(píng)價(jià)。

10)總結(jié)會(huì)議接待中的問題及好的閱歷。

7.會(huì)議室常見的擺臺(tái)：

1)戲院式2)課桌式

3)u型4)回型5)橢圓型6)長(zhǎng)方行7)會(huì)見式8)圓桌式9)

雞尾酒式10)舞臺(tái)式11)t型臺(tái)

8.會(huì)議常見的設(shè)施及工具

1)屏幕2)投影儀(膠片投影儀及多媒體投影儀)3)錄像機(jī)4)vcd5)音響6)話筒(有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風(fēng))