旅游企業(yè)員工招聘案例分析分析課件

旅游企業(yè)員工招聘案例分析制作成員：MASTER黃、LEADER宋

旅游企業(yè)員工招聘案例分析制作成員：MASTER黃、LEADE1案例回顧2廣告招聘的利弊分析3飯店招聘要求討論4酒店招聘人才中存在的問題及克服辦法1案例回顧2廣告招聘的利弊分析3飯店招聘要求討論4酒店招聘人1案例回顧234

G市豪華大飯店是坐落于G市市中心的一家五星級豪華酒店。大飯店的董事長兼總經(jīng)理方偉先生現(xiàn)在急需物色一位合適的人選，擔(dān)任酒店前廳部經(jīng)理，接替剛剛被提升為飯店副總經(jīng)理的原前廳部經(jīng)理。經(jīng)過考慮，他決定通過廣告的方式面向社會公開招聘。一星期后，方偉先生收到了人力資源送來的，經(jīng)過初步面試篩選后的3位應(yīng)聘候選人的簡歷。方總經(jīng)過考慮后，選擇了李杰為新任前廳經(jīng)理，但是由于工作表現(xiàn)差強人意，引起了管理層的意見。廣告招聘的利弊分析飯店招聘要求討論酒店招聘人才中存在的問題及克服辦法1案例回顧234廣告招聘的利弊分析飯店招聘要求1342廣告招聘的利弊分析員工招聘是招聘活動的一個重要的環(huán)節(jié)，其目的在于吸引更多的人前來應(yīng)聘，使飯店在人才任用方面有更大的選擇余地。廣告招聘是人才招攬的一個重要途徑，下面將分析這種招聘途徑的有利條件和不利因素。案例回顧飯店招聘要求討論酒店招聘人才中存在的問題及克服辦法1342廣告招聘的利弊分析員工招聘是招聘活動的一個重要的環(huán)節(jié)旅游企業(yè)員工招聘案例分析分析課件旅游企業(yè)員工招聘案例分析分析課件1案例回顧4酒店招聘人才中存在的問題及克服辦法2廣告招聘的利弊分析3飯店招聘廣告的要求在當(dāng)前用人機制靈活，各行各業(yè)招聘廣告幾乎是鋪天蓋地的情況下，為了使招聘廣告獲得成功，飯店必須在招聘廣告的設(shè)計上下一番功夫，下面將通過標(biāo)準(zhǔn)的飯店招聘廣告要求，以G市豪華大飯店為分析樣本進行討論。1案例回顧4酒店招聘人才中存在的問題及克服辦法2廣告招聘的利本市一流的國際飯店聯(lián)號集團成員之一——G市豪華大飯店招聘前廳部經(jīng)理一名。該經(jīng)理將于坐落于G市市中心的五星級豪華大飯店任職。工資與福利：優(yōu)厚的年薪外加飯店其他福利。任職要求：大專以上學(xué)歷，年齡30歲以上，有在四星級以上飯店工作的經(jīng)歷，會講流利的英語，普通話標(biāo)準(zhǔn)。有干勁，有熱情，有事業(yè)心。能全心全意地管理部門工作，激勵員工，為顧客創(chuàng)造一流的服務(wù)和優(yōu)良的環(huán)境。如果想了解詳細(xì)情況或寄送本人簡歷，請按下列地址聯(lián)系：G市xx區(qū)xx大街53號豪華大飯店人力資源部。招聘啟事招聘啟事12341234簡要介紹：需要對飯店的規(guī)模、性質(zhì)、位置，發(fā)展?fàn)顩r做一個簡單的說明，使應(yīng)聘者能在第一時間大致地了解飯店，產(chǎn)生興趣。而G市豪華大飯店的酒店介紹只有寥寥的兩句話，很多基礎(chǔ)信息都沒有介紹到，不能引起應(yīng)聘者很大的興趣。工作崗位及應(yīng)聘人員的要求：G市豪華大飯店招聘目的明確，對招聘者的年齡、學(xué)歷。語言能力、工作經(jīng)驗和工作態(tài)度上都有明確的要求。這一點上符合廣告招聘要求。申請及錄取方式：G市豪華大飯店告知了簡歷寄送地址。符合飯店招聘要求。在錄取方式及工作待遇上的說明不明確，而這兩點恰恰是應(yīng)聘者通常最關(guān)心的兩個內(nèi)容。這樣的疏漏會留給觀看廣告的人一個不專業(yè)的第一印象。外觀形式：需要做到，版面美觀新穎，標(biāo)題醒目突出，字體大方，使讀者領(lǐng)略到企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，建立第一良好的印象。12341234簡要介紹：需要對飯店的規(guī)模、性質(zhì)、位置，發(fā)展1案例回顧2廣告招聘的利弊分析3飯店招聘要求討論4酒店招聘人才中存在的問題及克服辦法1案例回顧2廣告招聘的利弊分析3飯店招聘要求討論4酒店招聘人總經(jīng)理方偉在選人時存在什么問題？應(yīng)該如何克服！總經(jīng)理方偉在選人時存在什么問題？應(yīng)該如何克服！應(yīng)聘者優(yōu)劣勢對照表應(yīng)聘者優(yōu)劣勢對照表1234存在的問題：人員選撥是一項復(fù)雜又細(xì)致的工作，案例中，方總憑借自己的用人經(jīng)驗和主觀印象去決定人員的錄用是非常不科學(xué)的，不合理的。因為自己的經(jīng)驗和主觀印象會受到各種心理因素和環(huán)境因素的影響，產(chǎn)生判斷誤差。1234存在的問題：人員選撥是一項復(fù)雜又細(xì)致的克服辦法：要制定科學(xué)、合理、有效的飯店員工甄選程序。包括五個步驟。（1）明確要求飯店所需員工的必備條件和能力。（2）確定測量要素。（3）確定測量方法及測量所需的材料，測量方法包括有能力測驗、人格測驗，興趣測驗、成就測驗，在案例中，正是缺乏了對人員錄用