事業(yè)單位面試19種題型及答題技巧

1、 如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？（溝通協(xié)調(diào)類）第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。）第二，反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同〃，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭取圓滿完成工作任務(wù)。2、 甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。第二，調(diào)查實際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義〃，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。例題：P8第14題思路：（1） 領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的。無論什么情況，我們都要尊重和理解領(lǐng)導(dǎo)。（肯定事情客觀存在）（2） 如果出現(xiàn)這種情況，本著為了工作的原則，根據(jù)實際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，形成一個綜合雙方意見的方案。（根據(jù)原則提出方案）（3） 分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。（溝通執(zhí)行）3、 稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？（事件處理類）第一，成立一個由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達意見的渠道。第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實施。例題：P50第11題思路：（1） 分房小組（2） 制定方案，大家討論通過（3） 自己要房就避嫌（4） 查找其他房源一并分配（在房子比人少的情況）4、 看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（事件處理類：這類題分緊急非緊急，緊急首先就冷靜，非緊急就根據(jù)實際情況）第一、"如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時匯報和舉報，維護國家和集體利益。第二、"若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個人隱私。思路：兩種情況：危害則阻止必要時舉報個人私事就轉(zhuǎn)移話題5、 對方說你的壞話，你當(dāng)場遇到，怎么辦？（事件處理類）思路：第一，尊重對方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個人隱私。第二，溝通，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。6、 串詞編故事：時間、地點、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因為網(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個辦法，聯(lián)系一個面試的故事（以“有一個年輕人。。。。。?！ㄩ_頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，"現(xiàn)在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤?。〃）比較感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“。。。就象。。。。一樣。7、 演講。開頭引用幾個名言，從而引出觀點。舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。展望未來，發(fā)號召（我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)'''）8、 安排多項沖突工作。原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。例題：P49第六題、第九題回答思路：如果領(lǐng)導(dǎo)交給我這樣的任務(wù)，我會根據(jù)事情的輕重緩急來進行安排。具體是。。。（公事比私事重要；關(guān)系重大的涉及到國家利益、集體利益的事情比其他事情重要）（1） 分析同時進行的可行性，可以同時進行就加班完成（2） 不可同時進行，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通反映，加派人手、延長時間或者自己先判斷輕重緩急跟領(lǐng)導(dǎo)商量看能否先辦理較為緊急關(guān)乎重大利益的。（商量）（3） 無論怎么樣，我都會以積極的態(tài)度去努力完成我的工作任務(wù)9、 對待工作失誤?；卮鹚悸罚菏紫龋以谄綍r的工作中還是比較細心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。第一，冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在情緒上冷靜下來。第二，采取應(yīng)急措施，防止錯誤進一步擴大。（調(diào)整會議進程，及時通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。例題：P40第86題事件處理類：（怎么辦？）（1） 冷靜（2） 找出原因、想解決辦法（3） 反思，有則改之無則加勉10、"群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二，認(rèn)真傾聽，仔細記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。第四，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決辦法，或請求支援。11、 "突發(fā)事件，中毒、車禍等。第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。12、 "組織計劃能力：搞某項活動。領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù)，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會，我一定要認(rèn)真仔細的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。第一，制定計劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢〃，我會在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點，參加人員、預(yù)算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準(zhǔn)后，我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個協(xié)調(diào)會，進行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實到人。活動開始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報互動情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動總體進程。第三，總結(jié)階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。此外，我還會拿出當(dāng)初的計劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。例題：P59第12題13、"接待上級、來訪等。（組織策劃類）開始的套話如12題。第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時處理，并將進程及時上報領(lǐng)導(dǎo)。14、"召開會議。（組織策劃類）開始的套話如12題。第一，根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時間、地點、參加人員、預(yù)算等擬定會議通知。第二，將通知上報領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后，印發(fā)會議通知，時間急的可以電話通知。第三，召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進行分工，布置會場，準(zhǔn)備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。第四，安排與會人員的食宿車輛等。第五，會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。第六，會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時處理。第七，會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。組織策劃類的思路：（1） 根據(jù)五個w（主題、內(nèi)容、時間、地點、參加人員）制定（方案、通知）（2） 報領(lǐng)導(dǎo)審批（3） 通過則進入執(zhí)行階段，不通過則修改后執(zhí)行（4） 突發(fā)情況及時處理，進程上報領(lǐng)導(dǎo)（4）總結(jié)經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)匯報15、"哲學(xué)類分析。兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待這個問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時時存在，所以你總會找到正反兩面。）第一，前面的觀點意思是。。。。。。進行解釋。第二，后面的觀點意思是。。。。。。進行解釋。第三，我們應(yīng)該將兩種觀點結(jié)合起來，在實際工作中既要。。。又要。。。這樣才能。。。。做好。注意上升理論高度。16、"時政分析。第一，題目反映了。。。問題。（提出問題）第二，問題產(chǎn)生的原因是。。。這種現(xiàn)象與。。。精神是不相符的（上升高度一一和諧社會、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害。。。。（分析問題）。第三，應(yīng)該米取相應(yīng)措施。。。（解決問題 政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來（。。。是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，。。。的目標(biāo)，我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。例題：P99-100第2、"3題思路：自己理解，隨機應(yīng)變17、 “報考動機。（我覺得不會考）第一，主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個崗位。第二，客觀上具備相應(yīng)能力，適合這個崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。綜上所述，如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。18、 “個人優(yōu)缺點。（我覺得不會考）優(yōu)點，大學(xué)時期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細心耐心。缺點：相關(guān)行政工作經(jīng)驗不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。表態(tài)：如果能成功考取國家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。19、“如果錄取，工作計劃如何？（我覺得不會考）短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，