辦公用品售后承諾書

辦公用品售后承諾書1一、技術(shù)服務(wù)向貴方提供設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)性能、參數(shù)及質(zhì)量報(bào)告、試驗(yàn)資料等相關(guān)的資料文件。向貴方提供設(shè)備平面圖、供水、供電等設(shè)計(jì)圖紙資料，派出技術(shù)人員指導(dǎo)供水、供電配套設(shè)施施工。及時(shí)配合貴方和有關(guān)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行方案論證及設(shè)計(jì)，無償提供技術(shù)資料和數(shù)據(jù)分析。無償提供貴方在設(shè)備安裝調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)期間所需要的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢。二、售后服務(wù)我公司設(shè)有完善的售后服務(wù)部，擁有一名專業(yè)的售后接待人員，一名專職配件管理員，專線電話(__)，一部專用車輛，并具有雄厚的技術(shù)力量和專業(yè)的維修隊(duì)伍，對(duì)國內(nèi)知名品牌的廚房設(shè)備、食品機(jī)械、制冷設(shè)備、消毒設(shè)備、清潔設(shè)備掌握著全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)交流。公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己?jiǎn)为?dú)的檔案號(hào)。一旦客戶出現(xiàn)任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡我公司提供的設(shè)備和產(chǎn)品均保修一年（詳見保修細(xì)則），所有設(shè)備終身維修。設(shè)備安裝調(diào)試完工后，我公司無償派出技術(shù)人員對(duì)貴方設(shè)備使用人員進(jìn)行設(shè)備性能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。保修期內(nèi)，公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設(shè)備，詢問使用情況，提示注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。平時(shí)接到用戶電話，公司將根據(jù)用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝眾區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時(shí)之內(nèi)到達(dá)，正常情況下24小時(shí)之內(nèi)排除故障。承諾人：日期：—年—月—日辦公用品售后承諾書2辦公用品有限公司售后服務(wù)承諾為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的、服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。一、在售前由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。二、在售中我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；我公司的單次供貨時(shí)間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi)，其它1-5天工作時(shí)間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。A.我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。辦公用品售后承諾書3對(duì)所售產(chǎn)品我公司提供以下服務(wù)：1、我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。2、嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品堅(jiān)決不代理或銷售。3、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”為原則，全天二十四小時(shí)隨時(shí)為客戶服務(wù)。4、安裝、調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，我方會(huì)按照工程量指派相關(guān)技術(shù)人員對(duì)貴方的使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報(bào)修電話24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，爐灶類故障保證由維修人員（或工程師）在一天內(nèi)修復(fù);食品機(jī)械類故障保證由維修人員（或工程師）在三天內(nèi)修復(fù)。6、我公司對(duì)所售產(chǎn)品保修壹年，（人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi)）保修期內(nèi)一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，保修期滿后我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生維修保養(yǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用只收取材料成本費(fèi)，維修費(fèi)及人工費(fèi)等免收。維修電話；123456手機(jī)；123456聯(lián)系人;—x_x工程有限公司辦公用品售后承諾書4對(duì)所售產(chǎn)品我公司提供以下服務(wù)：1、我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。2、嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品堅(jiān)決不代理或銷售。3、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”為原則，全天二十四小時(shí)隨時(shí)為客戶服務(wù)。4、安裝、調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，我方會(huì)按照工程量指派相關(guān)技術(shù)人員對(duì)貴方的使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報(bào)修電話24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，爐灶類故障保證由維修人員（或工程師）在一天內(nèi)修復(fù);食品機(jī)械類故障保證由維修人員（或工程師）在三天內(nèi)修復(fù)。6、我公司對(duì)所售產(chǎn)品保修壹年，（人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi)）保修期內(nèi)一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，保修期滿后我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終生維修保養(yǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用只收取材料成本費(fèi)，維修費(fèi)及人工費(fèi)等免收。維修電話；手機(jī)；聯(lián)系人；辦公用品售后承諾書5我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對(duì)用戶負(fù)責(zé)，并以認(rèn)真、積極的態(tài)度做出如下承諾：、我公司有專業(yè)維修人員20人，專門備有兩部維修車。二、我公司設(shè)有專人每天24小時(shí)接聽用戶報(bào)修電話。聯(lián)系方式，電話：手機(jī)：三、對(duì)市區(qū)用戶，在接聽電話后，我公司維修人員會(huì)在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)此現(xiàn)場(chǎng)，力爭(zhēng)用最短時(shí)間排除故障。四、對(duì)于離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方（如:薊縣、寶坻），我公司維修人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。五、對(duì)于維修，本公司只收取所需配件費(fèi)用，人工費(fèi)用免除。六、對(duì)用戶購買我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費(fèi)包修、包換，實(shí)行“三包”的措施，終生維護(hù)。七、為防止設(shè)備發(fā)生故障，影響用戶正常使用，本公司實(shí)行