軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)范本（3篇）

第3頁共3頁軟件技術(shù)?支持工程?師工作的?職責(zé)范本?職責(zé)：?負(fù)責(zé)軟?件產(chǎn)品的?安裝部署?、配置、?對(duì)接、集?成負(fù)責(zé)?軟件產(chǎn)品?在現(xiàn)場(chǎng)的?技術(shù)支持?，包括在?線響應(yīng)客?戶技術(shù)問?題請(qǐng)求?負(fù)責(zé)系統(tǒng)?的遠(yuǎn)程疑?難處理、?故障的定?位和系統(tǒng)?恢復(fù)負(fù)?責(zé)軟件產(chǎn)?品的在現(xiàn)?場(chǎng)的升級(jí)?、補(bǔ)丁和?數(shù)據(jù)備份?、恢復(fù)?維護(hù)和更?新軟件產(chǎn)?品在現(xiàn)場(chǎng)?的信息記?錄，跟蹤?現(xiàn)場(chǎng)問題?的記錄和?解決進(jìn)展?;完成定?期的遠(yuǎn)程?巡檢職?位要求：?計(jì)算機(jī)?、軟件、?信息管理?等相關(guān)專?業(yè)畢業(yè)?了解掌握?HTML?，SQL?技術(shù)了?解掌握O?RACL?E、SQ?Lser?ver數(shù)?據(jù)庫，熟?悉win?dows?操作系統(tǒng)?，Off?ice辦?公軟件?細(xì)心、負(fù)?責(zé)，有條?理，有責(zé)?任心，很?好的團(tuán)隊(duì)?合作能力?，良好的?溝通技巧?軟件技?術(shù)支持工?程師工作?的職責(zé)范?本（二）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)公司軟?件產(chǎn)品的?現(xiàn)場(chǎng)安裝?部署、技?術(shù)支持工?作;2?.負(fù)責(zé)公?司硬件產(chǎn)?品的維護(hù)?，有效的?上門服務(wù)?，合理推?進(jìn)年度回?訪計(jì)劃;?3.負(fù)?責(zé)與用戶?做技術(shù)交?流、用戶?的操作培?訓(xùn)和問題?解答;?4.協(xié)助?各地計(jì)量?院進(jìn)行送?檢服務(wù)，?保證我司?儀器可以?順利通過?檢定，并?通過計(jì)量?院了解競?爭對(duì)手信?息機(jī)報(bào)廢?情況挖掘?潛在客戶?，將信息?總結(jié)分析?判斷后與?市場(chǎng)業(yè)務(wù)?人員溝通?及時(shí)跟進(jìn)?;5.?配合營銷?部同事積?極開展工?作，做到?售前、售?中服務(wù)，?參與項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施?，完成軟?件的安裝?部署、客?戶培訓(xùn)、?系統(tǒng)維護(hù)?和項(xiàng)目驗(yàn)?收等工作?。任職?要求：?1.計(jì)算?機(jī)、軟件?工程師、?信息管理?等相關(guān)專?業(yè)，大專?以上學(xué)歷?2._?___年?及以上計(jì)?算機(jī)類項(xiàng)?目維護(hù)工?作經(jīng)驗(yàn),?熟悉計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)基?本構(gòu)架和?相關(guān)產(chǎn)品?常識(shí);?3.熟悉?Orac?le或M?ySQL?數(shù)據(jù)庫知?識(shí)，熟練?掌握SQ?L語句使?用方法;?4.良?好的溝通?與學(xué)習(xí)能?力良好，?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力和?服務(wù)意識(shí)?;5.?能承擔(dān)異?地實(shí)施的?出差工作?，能夠快?速判斷故?障類型、?獨(dú)立解決?客戶支持?過程中遇?到的各問?題;6?.有警用?行業(yè)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先;熟悉?Linu?____?操作系統(tǒng)?者優(yōu)先，?有管理經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先;?軟件技?術(shù)支持工?程師工作?的職責(zé)范?本（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)電信網(wǎng)?絡(luò)支撐管?理軟件產(chǎn)?品的工程?實(shí)施、技?術(shù)支持;?2、負(fù)?責(zé)電信網(wǎng)?絡(luò)支撐管?理軟件產(chǎn)?品的測(cè)試?、客戶培?訓(xùn)、工程?安裝、售?后維護(hù)等?工作;?3、負(fù)責(zé)?本地化需?求的收集?及軟件開?發(fā)。任?職資格?1、計(jì)算?機(jī)、通訊?相關(guān)專業(yè)?本科及以?上學(xué)歷;?2、三?年以上計(jì)?算機(jī)行業(yè)?工作經(jīng)驗(yàn)?，兩年以?上軟件項(xiàng)?目實(shí)施和?運(yùn)維工作?經(jīng)驗(yàn);?3、熟悉?UNI_?___/?Linu?____?操作系統(tǒng)?操作軟件?安裝和日?常維護(hù)，?了解Ha?doop?存儲(chǔ)相關(guān)?知識(shí);?4、熟悉?Orac?le、G?renn?Plum?數(shù)據(jù)庫使?用和日常?維護(hù);?5、具備?良好的溝?通能