2023物業(yè)崗位職責（30篇）

第2023物業(yè)崗位職責（30篇）

2023物業(yè)崗位職責（精選30篇）

2023物業(yè)崗位職責篇1

1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案;

2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質(zhì)量，并形成業(yè)務沉淀;

3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;

4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI;

5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質(zhì)量，并沉淀業(yè)務能力;

6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作;

7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎性系統(tǒng)功能架構和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動;

8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負責。

2023物業(yè)崗位職責篇2

1.建立、健全項目工程物業(yè)組織架構,制定崗位職責、合理分工;

2.制訂工作流程并考核，應急預案定期演練,負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策;

3.對項目工程物業(yè)人員進行定期的績效考核,每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責清晰，現(xiàn)場管理有序;

4.對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務培訓,定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業(yè)度;

5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;

6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

7.負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理,相關設備完好率達到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營;

8.負責商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作;

9.負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象;

2023物業(yè)崗位職責篇3

1、負責售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務方面的工作;

2、負責售樓處物業(yè)人員管理;

3、對各個崗位進行培訓檢查(管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿)

4、負責制定項目的服務標準及品質(zhì)定位培訓;;

5、負責監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理;

6、負責制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

2023物業(yè)崗位職責篇4

1.負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預算;對年度預算執(zhí)行情況進行分析和匯總。

2.負責制訂物業(yè)相關專業(yè)的服務標準和規(guī)范;負責審核物業(yè)服務方案;負責審核物業(yè)人員配置達標及專項費用需求。

3.負責審核物業(yè)服務方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務各項標準和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務質(zhì)量;對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導。

4.按照合同負責核對物業(yè)管理費用的支出情況并進行支付;負責審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。

5.負責編制物業(yè)管理單位相關招標技術規(guī)范書，嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關專業(yè)分包的采購工作。

6.負責審批物業(yè)相關服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。

2023物業(yè)崗位職責篇5

1、協(xié)助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領團隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標;

2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內(nèi)容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助;

3、協(xié)助總監(jiān)進行團隊建設、員工的管理及督導;

4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的維護和保養(yǎng)實施計劃;

5、完成上級領導交辦的其它任務。

2023物業(yè)崗位職責篇6

1.全面負責物業(yè)服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)。

2.負責小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務團隊;

3.組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負責;

4.負責社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關系維護。

2023物業(yè)崗位職責篇7

1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

3、負責物業(yè)人員招聘工作。

4、負責物業(yè)公司日常行政工作。

5、負責文件資料檔案管理。

6、負責物業(yè)公司的考勤管理。

2023物業(yè)崗位職責篇8

1.負責各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標完成的推進、群推文內(nèi)容宣傳等;

2.利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關系，促進物業(yè)人員推廣積極性;

3.各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;

4.物業(yè)銷售過程支撐，快速響應群內(nèi)問題并跟蹤解決;

5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實施情況;

6.完成上級安排的其他工作。

2023物業(yè)崗位職責篇9

1、負責與地產(chǎn)客服部對接交房前期準備工作;

2、負責房屋交付后的管理工作;

3、指導客服人員提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓;

4、負責與地產(chǎn)客服部業(yè)務對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關的品質(zhì)要求;

5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;

6、上級臨時交辦的其他工作。

7、有相關工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2023物業(yè)崗位職責篇10

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;

2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

3、負責貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，提高項目經(jīng)營水平;

4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;

5、負責本項目相關單位的公共關系維護;

2023物業(yè)崗位職責篇11

1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

3、協(xié)助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結(jié);

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經(jīng)營、服務目標。

2023物業(yè)崗位職責篇12

1、根據(jù)現(xiàn)代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標;

3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理;

4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標;

5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關協(xié)會、大客戶關系維護。

2023物業(yè)崗位職責篇13

1、負責醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理;

2、落實公司標準化體系;

3、完成公司制定的部門年度財務指標;

4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

2023物業(yè)崗位職責篇14

1、負責統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

2、行政后勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

3、其他相關工作

2023物業(yè)崗位職責篇15

1.負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

2.定期檢查園區(qū)各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好;

3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

4.負責園區(qū)保安員培訓、考核、評估及管理工作;

5.負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

2023物業(yè)崗位職責篇16

1、對公司及業(yè)主負責，協(xié)助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監(jiān)督，協(xié)調(diào)負責責任區(qū)巡視，做好房管日記。

2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋。

3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

4、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

5、協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作。

6、負責所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。

7、接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。

8、負責竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，完成服務中心主任交待的其他任務

2023物業(yè)崗位職責篇17

1.協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2.注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3.文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4.接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

5.按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7.巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8.保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9.嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

2023物業(yè)崗位職責篇18

1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。

2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調(diào)相關部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。

2023物業(yè)崗位職責篇19

1、負責服務中心工程和技術的組織、指導及管理工作，負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。

2、負責對工程人員的調(diào)配和管理，做好技術培訓、人員測評等工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工積極性。

3、總結(jié)歸納設施設備保養(yǎng)計劃，主持設備的日常維修保養(yǎng)工作，運行維修實踐、制定和審定保養(yǎng)計劃，確保設施設備處于正常、完好狀態(tài)。

4、全面負責工程部節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電等的能耗，控制維修費用。

5、負責確保設施設備正常運行，并不斷與工程人員提出改進方案，制定切實可行的節(jié)能措施，并提出實施辦法。

6、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。

7、及時完成上級領導交辦的各項工作任務。

2023物業(yè)崗位職責篇20

1)負責植物的培植、更換補栽工作;

2)負責植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

3)保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài);

4)負責綠化機具的正確使用;

5)負責肥料的保管、配置與安全使用;

6)負責小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達95%;

7)負責夏季植物抗旱工作;

8)負責室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護管理;

9)完成上級交辦的其它工作。

2023物業(yè)崗位職責篇21

1、長駐辦公樓或商場內(nèi)顧客服務臺工作;

2、處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當?shù)膮f(xié)助及服務;

3、提供有償或無償便民服務;

4、處理泊車優(yōu)惠服務;

5、負責用戶意見調(diào)查、用戶信息的收集、匯總;

6、建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

7、協(xié)助客戶服務主任處理一切管理事務;

8、向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;

9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務。

2023物業(yè)崗位職責篇22

1、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

2、負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題即使跟進相關人員處理;

3、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

4、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢和服務工作，及時反饋相關信息;

5、負責收集客戶，業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

2023物業(yè)崗位職責篇23

1、負責接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;

2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改;

3、負責建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關費用。

2023物業(yè)崗位職責篇24

1、負責客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導下屬員工工作;

2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;

3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;

4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

2023物業(yè)崗位職責篇25

1、負責對物業(yè)公司的日常管理工作;

2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

3、開展物業(yè)管理的各項培訓，不斷提高物業(yè)服務品質(zhì);

4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

2023物業(yè)崗位職責篇26

1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題;

4、協(xié)助處理突發(fā)事件;

5、有計劃的收取物業(yè)管理費;

6、執(zhí)行上級所指派之工作;

2023物業(yè)崗位職責篇27

1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;

2.指導項目各項業(yè)務的開展，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，及時調(diào)整管理上的不足;

3.負責處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;

4.以客戶滿意度