2023物業(yè)崗位職責(zé)（30篇）

第2023物業(yè)崗位職責(zé)（30篇）

2023物業(yè)崗位職責(zé)（精選30篇）

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇1

1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案;

2、負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀;

3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;

4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并達(dá)成KPI;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力;

6、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;

7、負(fù)責(zé)針對園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動;

8、負(fù)責(zé)園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇2

1.建立、健全項目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;

2.制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策;

3.對項目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績效考核,每季度對部門員工進(jìn)行績效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場管理有序;

4.對項目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)度;

5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;

6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營;

8.負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作;

9.負(fù)責(zé)制定商場保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象;

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;

2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;

3、對各個崗位進(jìn)行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識及安防人員崗榮崗姿)

4、負(fù)責(zé)制定項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理;

6、負(fù)責(zé)制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇4

1.負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達(dá)區(qū)縣進(jìn)行物業(yè)管理預(yù)算;對年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和匯總。

2.負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案;負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達(dá)標(biāo)及專項費用需求。

3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導(dǎo)。

4.按照合同負(fù)責(zé)核對物業(yè)管理費用的支出情況并進(jìn)行支付;負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。

5.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書，嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標(biāo)管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購工作。

6.負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫臺賬及使用。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇5

1、協(xié)助總監(jiān)按集團(tuán)公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);

2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實施，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;

3、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)實施計劃;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇6

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

2.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊;

3.組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇7

1、主要負(fù)責(zé)項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。

5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。

6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇8

1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標(biāo)完成的推進(jìn)、群推文內(nèi)容宣傳等;

2.利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性;

3.各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;

4.物業(yè)銷售過程支撐，快速響應(yīng)群內(nèi)問題并跟蹤解決;

5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實施情況;

6.完成上級安排的其他工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇9

1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對接交房前期準(zhǔn)備工作;

2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;

3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;

5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;

6、上級臨時交辦的其他工作。

7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇10

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;

2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項目經(jīng)營水平;

4、負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;

5、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇11

1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

3、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關(guān)人員對帳目日清月結(jié);

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導(dǎo)下屬完成各項工作;

6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇12

1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

2、對創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標(biāo);

3、參與融資方案的設(shè)計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險管理;

4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標(biāo);

5、負(fù)責(zé)渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會、大客戶關(guān)系維護(hù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇13

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理;

2、落實公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;

3、完成公司制定的部門年度財務(wù)指標(biāo);

4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)對下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵等。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

2、行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

3、其他相關(guān)工作

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇15

1.負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

2.定期檢查園區(qū)各項安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好;

3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

4.負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)、考核、評估及管理工作;

5.負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預(yù)算。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇16

1、對公司及業(yè)主負(fù)責(zé)，協(xié)助主任對所管理項目的樓宇，公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。

2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋。

3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

4、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

5、協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系，配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。

6、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。

7、接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。

8、負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇17

1.協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2.注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3.文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4.接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果。

5.按指定路線和速度巡查，對進(jìn)出本項目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7.巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8.保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9.嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇18

1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關(guān)的問詢、釋疑服務(wù)，并受理業(yè)戶的投訴，進(jìn)行回訪。

2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

6、與施工單位溝通，跟進(jìn)、解決業(yè)主房屋問題。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇19

1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作，負(fù)責(zé)工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。

2、負(fù)責(zé)對工程人員的調(diào)配和管理，做好技術(shù)培訓(xùn)、人員測評等工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工積極性。

3、總結(jié)歸納設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，主持設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，運行維修實踐、制定和審定保養(yǎng)計劃，確保設(shè)施設(shè)備處于正常、完好狀態(tài)。

4、全面負(fù)責(zé)工程部節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電等的能耗，控制維修費用。

5、負(fù)責(zé)確保設(shè)施設(shè)備正常運行，并不斷與工程人員提出改進(jìn)方案，制定切實可行的節(jié)能措施，并提出實施辦法。

6、檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。

7、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇20

1)負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作;

2)負(fù)責(zé)植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

3)保持花臺、護(hù)欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài);

4)負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的正確使用;

5)負(fù)責(zé)肥料的保管、配置與安全使用;

6)負(fù)責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達(dá)95%;

7)負(fù)責(zé)夏季植物抗旱工作;

8)負(fù)責(zé)室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護(hù)管理;

9)完成上級交辦的其它工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇21

1、長駐辦公樓或商場內(nèi)顧客服務(wù)臺工作;

2、處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

3、提供有償或無償便民服務(wù);

4、處理泊車優(yōu)惠服務(wù);

5、負(fù)責(zé)用戶意見調(diào)查、用戶信息的收集、匯總;

6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù);

8、向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;

9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇22

1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題即使跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

3、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢和服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

5、負(fù)責(zé)收集客戶，業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇23

1、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進(jìn)行回訪;

2、負(fù)責(zé)所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改;

3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關(guān)費用。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇24

1、負(fù)責(zé)客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;

2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;

3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;

4、定期組織業(yè)主走訪、增強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇25

1、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的日常管理工作;

2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

3、開展物業(yè)管理的各項培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;

5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇26

1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題;

4、協(xié)助處理突發(fā)事件;

5、有計劃的收取物業(yè)管理費;

6、執(zhí)行上級所指派之工作;

2023物業(yè)崗位職責(zé)篇27

1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;

2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，及時調(diào)整管理上的不足;

3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;

4.以客戶滿意度