前臺崗位職責(zé)范文（7篇）

第6頁共6頁前臺崗位?職責(zé)范文?前臺接?待崗位職?責(zé)1.?服從接待?處經(jīng)理、?主任之工?作安排。?2.異?常特殊事?情必須向?上級匯報?。3.?隨時接受?上司委派?之任何工?作。4?.做好關(guān)?于客人資?料之收集?和存檔工?作，并對?有關(guān)資料?進行核查?。5.?接待賓客?、及時處?理客人在?酒店內(nèi)遇?到的困難?和要求，?提供相應(yīng)?的服務(wù)的?必要的協(xié)?助。6?.提供查?詢服務(wù)，?但切記不?要隨便將?客人資料?告知他人?。7.?打印各種?營業(yè)報表?。8.?注意酒店?內(nèi)的各種?宣傳活動?。9.?推銷客房?及酒店各?項設(shè)施及?服務(wù)。?10.參?加接待員?例會，有?問題及時?解決，發(fā)?揚主人翁?精神和責(zé)?任感。?前臺崗位?職責(zé)范文?（二）?1、接聽?電話，接?收傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時準(zhǔn)確。?2、對?來訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，及時通?知被訪人?員。對無?關(guān)人員、?上門推銷?和無理取?鬧者應(yīng)拒?之門外。?3、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。4、?監(jiān)督員工?每日考勤?情況。?5、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?包裹的收?發(fā)工作?6、負(fù)責(zé)?辦公用品?的盤點工?作，做好?登記存檔?。并對辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫做好登?記。7?、不定時?檢查用品?庫存，及?時做好后?勤保障工?作。8?、負(fù)責(zé)每?月統(tǒng)計公?司員工的?考勤情況?，考勤資?料存檔。?9、負(fù)?責(zé)復(fù)印、?傳真和打?印等設(shè)備?的使用與?管理工作?，合理使?用，降低?材料消耗?。10?、負(fù)責(zé)整?理、分類?、保管公?司常用表?格并依據(jù)?實際使用?情況進行?增補。?11、做?好會前準(zhǔn)?備、會議?記錄和會?后內(nèi)容整?理工作?12、做?好材料收?集、檔案?管理等工?作。1?3、協(xié)助?上級完成?公司行政?事務(wù)工作?及部門內(nèi)?部日常事?務(wù)工作。?14、?協(xié)助上級?進行內(nèi)務(wù)?、安全管?理，為其?他部門提?供及時有?效的行政?服務(wù)。?15、協(xié)?助主任做?好公司各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，積極?完成上級?交辦的臨?時事務(wù)。?前臺崗?位職責(zé)范?文（三）?1.接?聽電話，?接收傳真?，記錄留?言，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時準(zhǔn)?確。_?___對?來訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)，安?排洽談地?點，及時?通知被訪?人員。對?無關(guān)人員?、上門推?銷和無理?取鬧者應(yīng)?拒之門外?。3.?保持會議?室清潔，?展示公司?良好形象?。4.?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)、?記錄等工?作、通訊?錄的更新?;5.?負(fù)責(zé)復(fù)印?、傳真和?打印等設(shè)?備的使用?與管理工?作，合理?使用，降?低材料消?耗。6?.配合行?政人事的?招聘工作?。7.?負(fù)責(zé)公司?飲用水的?訂購與管?理。8?.按照公?司規(guī)定協(xié)?助人事部?員工社保?事項的聯(lián)?絡(luò)與辦理?;9.?負(fù)責(zé)采購?、保管、?發(fā)放、登?記、盤點?各項辦公?用品，定?期統(tǒng)計各?部門辦公?用品低值?易耗品需?求，保證?及時供應(yīng)?，定期匯?總統(tǒng)計一?次公司固?定資產(chǎn)，?編制固定?資產(chǎn)清查?報告;?10.協(xié)?助政府扶?持基金的?申請，資?質(zhì)證件申?請、變更?、年檢、?復(fù)查等工?作;1?1.協(xié)助?公司與政?府職能部?門（包括?工商行政?管理局、?社會保險?公司等）?的關(guān)系協(xié)?調(diào)，保證?政令通達?;12?.協(xié)助上?級完成日?常工作，?完成上級?交辦事務(wù)?。前臺?崗位職責(zé)?范文（四?）前臺?主管崗位?職責(zé)1?.協(xié)助前?臺部經(jīng)理?做好日常?接待工作?，主持前?臺班次全?面工作，?創(chuàng)造和諧?的工作氣?氛，減少?工作環(huán)境?中的磨擦?。2.?直接督導(dǎo)?迎送服務(wù)?，確保服?務(wù)程序貫?徹執(zhí)行，?督導(dǎo)問訊?應(yīng)接服務(wù)?的進行，?滿足客人?要求。?3.掌握?預(yù)訂情況?和當(dāng)天客?情，根據(jù)?當(dāng)天到達?及離店客?人名單，?最大限度?地銷售即?時客房。?4.負(fù)?責(zé)編制員?工更期表?，合理安?排屬下的?工作，管?理、調(diào)配?本部門使?用的各項?消耗品，?嚴(yán)格控制?成本，及?時傳達前?廳部經(jīng)理?的指示。?5.參?加主管例?會，及時?了解員工?的思想動?態(tài)并報部?門經(jīng)理，?檢查督導(dǎo)?本部門員?工的儀表?儀容、勞?動紀(jì)律、?微笑服務(wù)?、禮貌用?語及工作?效率。?6.負(fù)責(zé)?檢查本部?門的安全?、消防工?作，負(fù)責(zé)?安排重點?賓客的接?待工作和?重要留言?的落實和?檢查，負(fù)?責(zé)檢查前?廳所有報?告的準(zhǔn)確?性。7?.制定培?訓(xùn)計劃，?組織實施?，公平地?評估下屬?工作，做?好工作周?記。8?.參與前?廳接待工?作，有效?地解決客?人投訴和?本部門的?有關(guān)問題?，搞好與?有關(guān)部門?的協(xié)調(diào)及?聯(lián)系。?9.與大?堂副理和?收銀處保?持密切聯(lián)?系。前?臺崗位職?責(zé)范文（?五）前?臺經(jīng)理崗?位職責(zé)?1、制訂?前臺工作?時間表?2、安排?前臺人員?的工作時?間，合理?安排假期?和休息時?間3、?如因下屬?員工出現(xiàn)?的空崗應(yīng)?能及時安?排他人代?替4、?招聘和推?薦適合前?臺工作的?員工5?、為新員?工進行基?礎(chǔ)培訓(xùn)?6、教導(dǎo)?員工如何?處理在工?作中出現(xiàn)?的問題?7、及時?更新符合?實際的工?作標(biāo)準(zhǔn)?8、定期?召開部門?會議9?、每月員?工工作表?現(xiàn)評估?10、將?會員記錄?歸納入會?員檔案?11、按?計劃認(rèn)真?完成工作?12、?參加部門?經(jīng)理例會?，能理解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?并及時傳?達到員工?前臺崗?位職責(zé)范?文（六）?前臺文?員崗位職?責(zé)1、?公司電話?接聽、傳?真，轉(zhuǎn)接?、登記?2、熱情?、主動，?準(zhǔn)確好訪?客的登記?，3、?負(fù)責(zé)公司?文件、通?知、信件?、郵件、?報刊雜志?的分發(fā)，?做好分發(fā)?記錄并保?存;4?、負(fù)責(zé)公?司會議的?準(zhǔn)備工作?，做好會?議通知、?會議記錄?工作。?5、負(fù)責(zé)?公司訂餐?、訂客房?，機票、?火車票訂?購;6?、公司飲?用水的訂?購7、?維護前臺?、接待區(qū)?域及會議?室內(nèi)的整?潔;監(jiān)督?公司辦公?環(huán)境衛(wèi)生?;對辦公?區(qū)域內(nèi)的?報刊雜志?的整理;?8、負(fù)?責(zé)管理前?臺辦公用?品及辦公?設(shè)備的清?潔保養(yǎng);?9、做?好辦公用?品的采購?、管理、?發(fā)放登記?;10?、配合行?政人事經(jīng)?理完成文?字工作、?招聘工作?11、?配合庫管?員做好公?司所需產(chǎn)?品的訂購?，及跟蹤?12、?配合市場?部做好產(chǎn)?品的發(fā)貨?工作1?3、對工?作中出現(xiàn)?的各種問?題及時匯?報，提出?工作改進?意見1?4、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)?前臺崗位?職責(zé)范文?（七）?1、負(fù)責(zé)?公司前臺?接待工作?;2、?負(fù)責(zé)公司?電話轉(zhuǎn)接?、收發(fā)傳?真、文檔?復(fù)印、預(yù)?定機票酒?店等工作?;3、?負(fù)責(zé)員工?考勤和