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第7頁共7頁行政人事?個人月度?工作總結(jié)?模板說?到從校園?思維模式?到職場思?維模式的?轉(zhuǎn)變,就?不得不提?到角色定?位。從進?入公司伊?始,就要?求自己以?職場人員?的標準要?求自己,?不能將學?生行為帶?到工作環(huán)?境中,但?是在學習?新的問題?時依舊要?像學生那?樣保持謙?虛的態(tài)度?。(一?)項目工?作總結(jié)?一路走來?,從開始?的懵懵懂?懂,到逐?漸理出思?路,目標?逐步明朗?。期間不?僅熟悉了?工作環(huán)境?以及公司?運作基本?流程,更?是學到了?很多專業(yè)?技能。?在制作績?效管理手?冊中績效?考評指標?一部分時?,前期準?備需要做?到以下三?點:1?、對媒體?行業(yè)概況?及公司的?背景信息?做詳細深?入的調(diào)查?2、熟?悉公司的?基本工作?流程及組?織結(jié)構(gòu)?在制作績?效考核指?標中也遇?到了很多?難題:?1、制定?部門kp?i時,部?門負責人?的對抗,?基于此我?們與其上?級領(lǐng)導進?行溝通,?使考核指?標與目標?值的確定?更加趨于?客觀化合?理化。?2、由于?媒介工作?的特殊屬?性,使得?對節(jié)目制?作編播人?員的考核?成為難點?。對此我?們將節(jié)目?編播制作?人員的績?效考核指?標分為定?性指標和?定量指標?,定性指?標另行訂?立獎懲辦?法進行考?核,這樣?就避免了?一些影響?較大的指?標設(shè)置到?kpi中?分得的權(quán)?重較小,?體現(xiàn)不出?激勵作用?。3、?由于對工?作流程不?熟悉,影?響kpi?推導過程?的準確把?握。對此?我通過各?種途徑熟?悉理解各?部門工作?的內(nèi)涵和?流程。例?如像財務?部門,綜?合處的工?作內(nèi)容和?流程同其?他行業(yè)有?很多共性?,所以學?習起來難?度相對小?些,對于?業(yè)務部門?有其獨特?性,則需?要認真分?析總結(jié)。?(二)?培訓課件?制作“?工欲善其?事,必先?利其器”?培訓課?程就是培?訓師手中?的利器,?因此培訓?課程的設(shè)?計成為整?個培訓系?統(tǒng)的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)之一?。在培訓?課件制作?過程中,?我逐步總?結(jié)出其基?本流程。?1、前?期準備?在制作課?件前首先?要調(diào)研客?戶需求,?即要弄清?楚學員是?誰;他們?需要什么?;希望通?過此次培?訓達到什?么樣的目?的;解決?什么問題?等,弄清?這些問題?才能做到?有的放失?。了解?以上信息?后就需要?確定培訓?的主題。?2、設(shè)?計具體內(nèi)?容首先?搭建課程?框架,然?后填充內(nèi)?容,最后?對課程潤?色,最后?形成標準?化課程。?3、注?意事項?前期準備?工作中要?盡量使自?己關(guān)于某?方面的知?識完善,?形成邏輯?嚴密的系?統(tǒng);課件?制作中的?案例要豐?富,多增?加互動游?戲,使課?程不枯燥?,生動有?趣,生活?中很多例?子都可以?成為素材?,例如三?鹿奶粉事?件可以成?為危機公?關(guān)很好的?案例;注?意整個p?pt的格?式統(tǒng)一和?標題美化?。如客戶?開發(fā)換成?客戶開發(fā)?的七大武?器更加奪?人眼球。?(三)?關(guān)于工作?方法的問?題在公?司實習期?間除了工?作內(nèi)容的?學習外,?我還掌握?了幾點工?作的方法?,以此來?提高工作?質(zhì)量和增?加工作效?率。行?政人事個?人月度工?作總結(jié)模?板(二)?一、人?事管理?2.根據(jù)?上級的指?示及項目?工程的進?度做了_?___年?____?月至__?__年_?___月?的工作進?度報告。?3.為?了招聘工?作的順利?進行,人?事培訓部?做了專題?的人員招?聘計劃及?費用預算?,根據(jù)工?作計劃部?分工作已?在實施中?。4.?為了更合?理及有效?地利用人?力資源,?人事培訓?部設(shè)計樂?了人員到?位預算表?,并得到?領(lǐng)導的同?意發(fā)至各?部門做好?前期開業(yè)?的人力資?源計劃。?截止__?__年_?___月?____?日止,各?部門報來?的計劃共?____?人,相比?____?年___?_月的開?業(yè)的項咳?嗽斃棖螅?嗽筆釕寫?螅悸切杞?惺實鋇牡?髡二、?人員籌備?與招聘?3.通知?面試,其?中:營?銷部:營?銷人員共?面試__?__人,?營銷部初?選滿意_?___人?,其中銷?售經(jīng)理_?___人?,銷售主?任___?_人,其?他兩位尚?未定職。?工程部?:初步確?認___?_人,值?班工程師?____?人,鍋爐?工___?_人,維?修工__?__人。?保安部?:面試了?____?人,初選?滿意的_?___人?。5.?由于__?__及_?___地?區(qū)的人力?資源較少?,較難滿?足溫泉營?業(yè)時的人?力需求,?因此人事?培訓部與?保安部一?同向全國?各地部分?職業(yè)學校?、大中專?院校發(fā)聯(lián)?系函共3?0封,有?復函合作?意向的共?19所。?根據(jù)溫泉?前期開業(yè)?的計劃,?基本上可?以滿足對?基礎(chǔ)員工?的需求。?另外,還?做了兩期?的專題報?告。三?、員工工?資與福利?人事培?訓部根據(jù)?溫泉的人?員編制,?做了員工?宿舍配備?標準方案?及計劃,?并做了前?期開業(yè)的?預算。?四、其他?1.做?了人事培?訓部開業(yè)?所需的辦?公用品、?營運管理?印刷品的?采購計劃?。2.?申領(lǐng)、分?發(fā)、保管?籌備期辦?公用品。?目前尚?未完成的?事項有:?1.根?據(jù)人事培?訓部的工?作計劃,?____?月底驗收?員工宿舍?及飯?zhí)茫?由于工程?尚未完工?,尚未驗?收。2?.招聘基?層員工的?線路,地?點尚未最?后確認,?在___?_年元月?確定。?下月工作?要點:?1.完成?上月未完?成的工作?。2.?完成人事?培訓部崗?位職責。?4.其?他事項按?人事培訓?部工作計?劃進行。?行政人?事個人月?度工作總?結(jié)模板(?三)一?、本月工?作1、?招聘工作?。本月還?是繼續(xù)在?華西人才?網(wǎng)上招人?,打了一?些電話,?但來面試?的只有_?___個?,其中一?個因為性?格原因不?適合呆在?公司,另?一個感覺?面試時還?比較自信?,但沒有?文秘經(jīng)驗?,自己的?說法和實?際相矛盾?。2、?繼續(xù)完善?制度。辦?公室現(xiàn)已?完成了一?部分制度?,但還有?許多制度?還需要完?善,這月?完成了一?個辦公用?品的管理?和領(lǐng)用,?對辦公用?品的申購?、領(lǐng)用都?作出了規(guī)?定。同時?我也對辦?公用品建?立了臺賬?登記,將?現(xiàn)有的辦?公用品全?部登記,?以后入庫?、領(lǐng)用和?庫存都將?全部登記?以便發(fā)放?和管理。?3、對?電腦中的?資料進行?了分類整?理,以部?門為單位?歸類,分?門別類的?整理以便?查閱和管?理。也對?一些紙質(zhì)?資料進行?了整理,?方便以后?歸檔。?4、開始?著手寫公?司發(fā)展規(guī)?劃,但不?知道該如?何下手,?提綱和內(nèi)?容方面都?還存在著?很大的問?題。5?、到材料?市場去走?了半天,?了解到一?部分材料?,對衛(wèi)浴?潔具和地?磚都有了?一定的了?解。6?、制定了?一份客戶?對我們公?司的滿意?度調(diào)查問?卷,以后?完成交房?時,請客?戶對我們?公司的服?務做評價?,我們做?的不好的?地方,以?后都盡量?完善,將?客戶的滿?意作為我?們的目標?。7、?參加了兩?次培訓,?一次是銷?售方面的?培訓,一?次是禮儀?方面的培?訓。通過?培訓,讓?我在銷售?和禮儀方?面都學到?了很多,?知道了和?客戶交流?時應注意?哪些禮節(jié)?,應怎樣?溝通。?二、存在?的問題?1、招聘?方面:招?聘渠道還?是很狹窄?,形式不?容樂觀,?以后還是?堅持到網(wǎng)?上尋找資?源。2?、文檔方?面。文檔?歸檔應以?季度為單?位歸檔還?是以年為?單位歸檔?我還不很?明確,在?編檔案號?方面我也?很迷茫,?不知道該?怎樣下手?,現(xiàn)在我?手上的檔?案比較少?,其他部?門也沒有?檔案移交?,我下一?步將作出?檔案管理?制度再明?確一下。?對于財務?部這邊的?檔案是否?也應移交?到行政部?3、對?于公司的?發(fā)展規(guī)劃??,F(xiàn)在我?也不知道?應該怎么?來寫,目?前我正在?想一個提?綱,再來?裝內(nèi)容,?但是手里?沒有一些?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?,發(fā)展規(guī)?劃應涉及?市場分析?、行業(yè)分?析、財務?狀況等等?,所以目?前對這一?塊還是很?迷茫,只?有多查查?資料再來?慢慢寫。?4、對?于行政工?作?,F(xiàn)在?對于行政?工作我已?基本知道?該怎樣來?做了,行?政就是一?個大管家?,什么都?要管,但?是我現(xiàn)在?才似乎剛?剛要進入?角色,以?前一直沒?擺正位置?,雖然我?是個行政?助理,但?是行政部?就我一個?人,所以?我應該承?擔行政部?的責任并?履行行政?部的義務?,但是運?用到工作?中我確不?知道該怎?樣來管,?怎樣運用?好手中的?權(quán)利很好?的去執(zhí)行?公司的制?度,這一?點我會去?買書再慢?慢研究。?5、通?過兩次培?訓,發(fā)展?公司確實?應該統(tǒng)一?服裝,改?變精神面?貌,所以?應該要求?員工拿出?公司的精?神面貌,?注意細節(jié)?方面的禮?儀。6?、自身弱?點。一直?覺得自己?算是一個?細心的人?,但是上?月卻錯誤?百出。①?工作總結(jié)?。上月的?工作總結(jié)?一方面是?因為月一?工作較多?,來不及?細寫,所?以順手打?了一篇,?從態(tài)度上?講有敷衍?的嫌疑,?因為來不?及了。另?一方面是?不夠重視?工作總結(jié)?,總結(jié)應?該是總結(jié)?自身存在?的問題再?改正問題?,而我犯?了最低級?的錯誤,?行文格大?錯特錯,?以后不會?再犯這種?問題。②?不夠細心?。上月給?

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