2023年工程售后服務承諾書集合六篇VIP

2023年工程售后服務承諾書集合六篇工程售后服務承諾書篇1

我公司是專業(yè)從事平安技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零苦惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)服務來贏得市場，為用戶供應設計、安裝、修理、詢問、培訓等一條龍服務，并作出以下技術(shù)服務及承諾：

一、售前服務

從貴公司有意向采納我公司產(chǎn)品起先，我司將即刻派出專業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也特別興奮能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

二、售中服務

貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關(guān)技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題賜予解除。把貴工程建立成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。

此間，我們供應全面培訓服務：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設備安裝、接線等的具體介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并根據(jù)培訓安排進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。

三、b售后服務

工程竣工驗收后，我們將遵照“熱忱、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂修理合同，終身修理。

四、clt產(chǎn)品服務理念

全免費服務：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。

全方位服務：產(chǎn)品運用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。

高效率服務：系統(tǒng)設備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及運用。

工程售后服務承諾書篇2

1）服務期限

從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應時間為：每天8：30—17：30期間為4小時。

2）服務費用

質(zhì)保期內(nèi)，我方對全部設備的全部配件無條件免費保修及更換，全部設備的全部配件（包括整機全部部件）的修理及部件費均為免費，并供應定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設備的服務。

保修期內(nèi)，全部設備修理保養(yǎng)服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。

免費供應系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務。

3）保修聯(lián)系方式

為用戶供應免費的系統(tǒng)技術(shù)詢問，具體解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。

運用者在運用過程中如發(fā)覺不能自行解決的問題，可干脆用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時服務），我司將在4小時內(nèi)作出響應，與運用者協(xié)商解決問題。

2、服務響應時間

我們承諾保修期內(nèi)定期（每季度）對各系統(tǒng)的運行狀況進行全面巡查，發(fā)覺問題當場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。

在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務響應時間為每周七天、每天24小時，當系統(tǒng)運行的確發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法解除的故障，我公司在得到通知后實行應急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障解除技能的工程服務人員趕到現(xiàn)場進行修理，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。

質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)供應不低于故障設備規(guī)格性能的備用設備供項目單位運用，直至故障設備修復。

質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機供應第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務，并供應原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)復原正常。

3、維護保養(yǎng)服務

保修期內(nèi)，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并剛好更換修理相關(guān)設備。

我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設備的更換快速。

4、制造商售后服務

我們承諾設置修理專線，主動熱忱響應此項目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)供應全天候的技術(shù)服務和技術(shù)保障。

我們承諾協(xié)作物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化供應技術(shù)支持。

“三包”之后保修服務

1、保修期過后不得拒絕甲方的供應有償服務的要求，詳細費用等條件在施工合同中明確。

2、保修期后本公司情愿以成本價向業(yè)主供應備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主供應備品、配件、專用工具的安裝施工和修理服務。

我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。

3、其他技術(shù)支持、修理服務及費用收取狀況

為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順當，給業(yè)主供應必要的幫助是我司的一貫原則。

我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的閱歷及資源，幫助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建委等負責的系統(tǒng)的報建、報驗。

我們承諾長期隨時供應免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。

本公司將依據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)須要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的運用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行具體的分析，剛好發(fā)覺問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能平安正常地運行。

我司將針對本系統(tǒng)項目的應用狀況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、運用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術(shù)與時代同步。

對于軟件的升級，我公司將免費供應，硬件系統(tǒng)的升級也實行成本式服務。

由于本系統(tǒng)工程設計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不行間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)全部應急運用的原設計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。

在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，依據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)供應每季度一次的檢修。

在驗收后，全部硬件設備及產(chǎn)品均供應1年以上的無償保修服務，假如有設備供貨廠家供應的設備保修超過1年時間標準，我們將根據(jù)廠家時間予以延長。

承諾人：

20xx年04月15日

工程售后服務承諾書篇3

現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務，在我公司的質(zhì)量限制體系中對這一部分特別重視，慎重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

售后服務承諾的詳細事項如下：

1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程修理保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身修理，修理時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)供應免費的技術(shù)支持及裝修詢問，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程依據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程修理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、修理響應時間為24小時；緊急狀況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊伍，一心一意地為業(yè)主供應完善的售后服務。

工程售后服務承諾書篇4

我司本著為項目服務，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應一切以本項目為動身點，滿意系統(tǒng)的技術(shù)要求、便利運行管理。

公司以“客戶滿足不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶摯友供應優(yōu)質(zhì)服務。

通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的.、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的剛好、高效的技術(shù)支持服務。

公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊伍，技術(shù)力氣雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、修理人員均接受過專家培訓，在信息服務系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)閱歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素養(yǎng)、高技能。

我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，協(xié)作穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進牢靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣闊客戶供應全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務。

一、供應貨物“三包”

在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不行抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將剛好處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的全部費用由本公司自行負擔。

為愛護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，供應貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品運用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面對業(yè)主交驗商品；

2）對貨物商標、型號和編號；

3）介紹產(chǎn)品的運用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；

4）明示三包有效期，供應三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品運用說明；三包憑證按規(guī)定的要求精確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。

5）三包憑證包括以下內(nèi)容：

貨物的名稱、商標、型號；

貨物出廠編號或批號；

貨物商地；

供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；

供貨商印章；

發(fā)貨票號碼；

銷售日期；

安裝調(diào)試日期；

業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；

修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

修理記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障狀況、故障緣由、故障處理狀況、交驗日期、修理人員簽字。

6）我公司將設立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種修理問題，修理者應當擔當以下責任和義務：

（1）具有修理資質(zhì)證書，修理人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；

（2）擔當三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；

（3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應運用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；

（4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；

（5）接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查；

（6）保持常用修理部件和元器件的儲備量，確保修理工作正常進行，避開因修理部件和元器件缺少延誤修理時間；

（7）仔細、照實、完整地填寫修理記錄，記錄故障、修理狀況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和修理記錄；

（8）擔當因自身修理失誤造成的責任和損失；

（9）妥當處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢

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工程售后服務承諾書篇5

甲方：上海思納建筑設計有限公司

乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司

當乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年5月20日交付運用，有關(guān)細項質(zhì)量需進一步視察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：

1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項目(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復。

如木門變形、裂縫，全部漆面脫落、起皮、鼓包，全部器具因質(zhì)量緣由出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。

屬于甲方運用不當造成的損壞除外。

3.乙方工作方式

在甲方發(fā)覺工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須支配嫻熟的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

4.法律責任

乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)向乙方提出相應的賠償懇求。

5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

甲方:乙方:年月日年月日

裝修質(zhì)量保修承諾書(2)

為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人：，慎重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修擔當責任，承諾基本內(nèi)容如下：

1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責任，項目負責人有取帶責任。

3、根據(jù)工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。

在施工過程中發(fā)覺設計文件和圖紙有差錯的，剛好提出看法和建議。

4、根據(jù)工程設計要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不運用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、建立、健全教化培訓制度，加強對員工的教化培訓，未經(jīng)教化培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。

8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行修理義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的修理項目。

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年月日

工程售后服務承諾書篇6

致：

上海山尤建設展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您慎重承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保年，整體質(zhì)保年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對項目售后服務小組，組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。

“質(zhì)保期”期間由“”項目售后服務小組負責支配修理小組對