某公司（武漢）07年人事工作規(guī)劃

某公司（武漢）07年人事工作規(guī)劃RegionalSupportCenter

人事工作人員的定位人事專家各項人事日常管理工作的專家和主導(dǎo)人，引導(dǎo)各直線主管擔(dān)當(dāng)起人事第一責(zé)任人的職責(zé)流程優(yōu)化者建立并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升支持中心運營效率知識管理推動者促進(jìn)支持中心知識管理理念的建立，并努力推動支持中心的知識整理、識別、分享、使用與轉(zhuǎn)化的機制績效顧問從人力資源角度進(jìn)行分析，根據(jù)GlobalSupportCenter的發(fā)展要求采用多種手段幫助員工提升績效，借此提升整個組織的績效水平07年人事主要工作思路組建華中地區(qū)SupportCenter團(tuán)隊基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程建立與運作基礎(chǔ)人事管理工作培訓(xùn)與人才發(fā)展績效管理與評價薪酬福利執(zhí)行與管理員工關(guān)系管理組建華中地區(qū)SupportCenter團(tuán)隊07年人事工作的第一要事便是組建華中地區(qū)團(tuán)隊根據(jù)華中地區(qū)發(fā)展需求，分階段、分重點的組建團(tuán)隊，吸納新的成員與總部協(xié)同，負(fù)責(zé)人員招聘與錄用工作，確保人員的及時到位人才招聘工作流程招聘渠道開拓與選擇：網(wǎng)絡(luò)、報紙、現(xiàn)場招聘會、推薦面試與識別：運用多種工具手段識別人才人才錄用：按照錄用程序辦法入職手續(xù)合同與檔案：簽訂勞動合同，建立員工個人檔案試用期管理：約定試用期，并進(jìn)行期間評估與考核團(tuán)隊組建：辦理正式錄用手續(xù)123456組織架構(gòu)與人員編制部門主要職能崗位說明書招募計劃與要求inputprocessoutput按照要求有步驟的組建成華中地區(qū)團(tuán)隊工作目標(biāo)：招聘達(dá)成率100％，試用期合格率90％。人事業(yè)務(wù)流程建立與運作說明：作為支持中心，其標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程顯得非常重要，流程是提升效率的有效途徑。根據(jù)優(yōu)派各項業(yè)務(wù)流程與制度，結(jié)合武漢地區(qū)實際情況，建立優(yōu)派（武漢各項人事業(yè)務(wù)流程與規(guī)范，包括隨之協(xié)助建立其他職能領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程。）人才招募與入職管理辦法員工培訓(xùn)管理辦法薪酬福利管理辦法績效評估管理辦法人事管理辦法形成完備的基礎(chǔ)人事作業(yè)流程，使規(guī)范化在團(tuán)隊成立之初就成為員工的習(xí)慣，杜絕不合規(guī)的出現(xiàn)，有效提升運營效率。人員異動管理辦法考勤與休假管理辦法……工作目標(biāo)：根據(jù)需求陸續(xù)建立各項人事作業(yè)流程與規(guī)范，并執(zhí)行?；A(chǔ)人事管理工作說明：基礎(chǔ)人事管理工作主要包括員工檔案、戶口的托管工作、各項人力報表、內(nèi)部員工檔案管理與更新、社會保險、勞資糾紛、外部協(xié)調(diào)等工作。檔案戶口托管主要工作內(nèi)容產(chǎn)出成果根據(jù)公司要求接收員工檔案/戶口到人事局開戶接收檔案與戶口人力報表定期統(tǒng)計各項人事數(shù)據(jù)上報公司人力速報表、人力季報、人事費用表等員工檔案建立員工內(nèi)部檔案，隨時調(diào)閱員工資料員工人事檔案袋社會保險按要求繳納各項社會保險按要求執(zhí)行勞資糾紛避免各項勞資糾紛的產(chǎn)生，并在產(chǎn)生后進(jìn)行處理良好的勞資關(guān)系外部協(xié)調(diào)與外部各項機構(gòu)與單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)誼，爭取工作支持良好的外部關(guān)系.........培訓(xùn)與人才發(fā)展說明：本地區(qū)人員多為新人，且系各項職能領(lǐng)域管理人員，培訓(xùn)重點側(cè)重于新員工培訓(xùn)、通用管理才能培訓(xùn)、個人提升類培訓(xùn)與專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)與人才發(fā)展：推行學(xué)分制，與考核與晉升掛鉤培訓(xùn)內(nèi)容：優(yōu)派發(fā)展歷程、文化與品牌、核心理念介紹、基本業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度介紹、產(chǎn)品介紹、部門主要職能、崗位職責(zé)介紹、內(nèi)部辦公流程與工具介紹（如OA\email\ERP等電子系統(tǒng)）培訓(xùn)方式：集中內(nèi)訓(xùn)、自學(xué)與考核等形式培訓(xùn)內(nèi)容：工作計劃、時間管理、職業(yè)化素養(yǎng)、個人知識管理、客戶服務(wù)意識、溝通與協(xié)調(diào)、商務(wù)禮儀、績效管理等通用性培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式：以內(nèi)訓(xùn)為主，輔以學(xué)習(xí)會、公開課、光盤教學(xué)等學(xué)習(xí)形式培訓(xùn)內(nèi)容：英文研修、辦公軟件技能、文書報告寫作、電子資訊發(fā)展等相關(guān)課題。培訓(xùn)方式：參加公開課，內(nèi)部分享等形式。培訓(xùn)內(nèi)容：與各職能領(lǐng)域?qū)?yīng)的專業(yè)性課程，包括行銷、物流、采購、品質(zhì)、客戶管理與服務(wù)、人事、財會等專業(yè)類課程。培訓(xùn)方式：以總部支持為主，輔以外部公開課新員工培訓(xùn)通用管理才能培訓(xùn)個人提升類培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)工作目標(biāo)：初步建立覆蓋所有員工的課程體系以及實現(xiàn)渠道，07年人均培訓(xùn)時數(shù)不少于24H?？冃Ч芾砼c評價說明：本地區(qū)為新組建團(tuán)隊，績效評估即應(yīng)隨之開展。初步設(shè)想為業(yè)務(wù)性崗位主要實行KPI考核方法，服務(wù)性崗位實行工作計劃與述職為主要考核方式。業(yè)務(wù)性崗位服務(wù)性崗位考核對象考核方式考核周期銷售采購品質(zhì)進(jìn)出口KPI述職KPI：月度述職：季度人事財會客服KPI工作計劃與檢查述職工作計劃與檢查：月度KPI與述職：季度考核輔導(dǎo)與反饋建立績效輔導(dǎo)與反饋機制，注重推動直接主管對員工日?？冃У募皶r反饋與輔導(dǎo)工作。工作目標(biāo)：按期舉行績效考核工作，加強對考核期績效輔導(dǎo)的跟蹤，初步形成完善的績效管理系統(tǒng)。說明：KPI的設(shè)置：參考公司在各崗位實行的KPI指標(biāo)和公開的KPI指標(biāo)庫，再具體確定KPI目標(biāo)值；工作計劃與檢查：每月底提交下月工作計劃，并在月底對照計劃進(jìn)行自我檢核，有直接上級進(jìn)行評估成效；季度述職：每季度末撰寫季度工作述職報告，并于述職會上進(jìn)行述職，由評估小組進(jìn)行綜合評價。建立績效輔導(dǎo)與反饋機制，注重推動直接主管對員工日?？冃У募皶r反饋與輔導(dǎo)工作。薪酬福利執(zhí)行與管理說明：應(yīng)根據(jù)優(yōu)派總部的薪酬福利政策，結(jié)合本地區(qū)薪資水平、市場情況，重新構(gòu)建職位進(jìn)階體系與薪酬結(jié)構(gòu)，對薪酬體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。員工薪酬執(zhí)行與管理薪酬政策與體系重建：在優(yōu)派總體薪酬政策的指導(dǎo)下，根據(jù)武漢市場薪資狀況和人員構(gòu)成情況，建立優(yōu)派（武漢）自身的薪酬體系，重新構(gòu)建職級與職等，設(shè)定對應(yīng)之薪酬標(biāo)準(zhǔn)。每月按照要求計發(fā)員工薪酬，造冊、發(fā)工資條，編制工資臺賬，掌握薪酬變動情況，并定期提供人事費用統(tǒng)計與分析報表。處理員工關(guān)于薪酬的各項問題，并在必要情況下反饋至總部。員工福利管理按照公司政策和地方要求繳納各項社會保險，與武漢市各政府機構(gòu)，如人事局、社保局等單位建立良好關(guān)系。根據(jù)公司政策執(zhí)行員工其他補助性福利的造冊與發(fā)放工作，在公司要求下協(xié)助組織各項員工活動，在預(yù)算管制下豐富員工福利項目。工作目標(biāo)：定期編制工資冊并發(fā)放薪資，減少薪酬差錯，處理薪資糾紛。員工關(guān)系管理說明：重點在于良好工作氛圍的營造、溝通渠道的建立、企業(yè)文化的宣傳、員工活動的組織等方面。工作氛圍借由績效管理與培訓(xùn)，建立坦誠的溝通文化和工作氛圍工作中強調(diào)輕松、高效，提倡工作與生活的平衡溝通渠道建立多種溝通渠道，包括本地區(qū)之間、地區(qū)與總部之間。具體如公開信箱、內(nèi)部BBS、內(nèi)部電子雜志等企業(yè)文化在公司的支持下，倡導(dǎo)優(yōu)派的企業(yè)文化與核心理念，倡導(dǎo)“彩虹鳥”般對產(chǎn)品的不懈追求員工活動根據(jù)要求開展形式多樣的員工活動，增進(jìn)員工之間的關(guān)系，倡導(dǎo)團(tuán)隊的理念。07年工作計劃與目標(biāo)工作項目主要內(nèi)容目標(biāo)與成果所需支持推進(jìn)時間優(yōu)先級組建華中地區(qū)SupportCenter團(tuán)隊1、組織結(jié)構(gòu)、崗位與編制確定2、人員招募與錄用人員按時到位支持中心職能、定位、工作要求3－5月A基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程建立建立人事各項規(guī)章制度、流程和表單各項制度流程建立并執(zhí)行公司各項政策與流程3－4月A基礎(chǔ)人事管理工作按需求辦理檔案、保險、人力報表等各項工作從無到有建立公司相關(guān)政策日常B培訓(xùn)與人才發(fā)展初步建立各層面的課程庫和實現(xiàn)渠道，為員工提供學(xué)習(xí)機會人均培訓(xùn)時數(shù)在24學(xué)時以上公司政策與工作要求日常B績效管理與評價建立與改進(jìn)績效管理系統(tǒng)，并組織實施績效考核績效管理體系形成，定期組織公司考核體系與要求4月A薪酬福利執(zhí)行與管理在公司薪酬總體政策指導(dǎo)下，改進(jìn)薪酬系統(tǒng)，執(zhí)行薪資日常發(fā)放管理工作薪酬政策形成，執(zhí)行薪酬管理公司薪酬政策與要求3月B員工關(guān)系管理采取企