企業(yè)規(guī)范化管理-500強(qiáng)管理實(shí)戰(zhàn)-經(jīng)典

世界500強(qiáng)

企業(yè)規(guī)范化管理胡曉明主講公司管理中兩個(gè)值得關(guān)注的問題蓋房子首先應(yīng)做什么？中國功夫和泰拳的本質(zhì)區(qū)別是什么？企業(yè)管理的系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)范化管理人力資源管理市場(chǎng)營銷管理資本運(yùn)營管理公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、信息分析、資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展核心流程、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門描述、崗位描述、規(guī)章制度、管理控制關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理目標(biāo)管理、績效管理、薪酬激勵(lì)、任職資格、崗位價(jià)值、人才招聘、企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵詞：企業(yè)文化市場(chǎng)分析、營銷策略、營銷組織、營銷團(tuán)隊(duì)、通路渠道、客戶管理、銷售技巧、價(jià)值鏈分析關(guān)鍵詞：品牌內(nèi)涵財(cái)務(wù)預(yù)算、成本費(fèi)用、企業(yè)信用、投資決策、債務(wù)重組、收購兼并關(guān)鍵詞：企業(yè)效益企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)企業(yè)規(guī)章制度系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容企業(yè)部門崗位設(shè)置企業(yè)管理控制系統(tǒng)企業(yè)程序流程系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范:

程序流程的規(guī)范:

組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范:

部門崗位的規(guī)范:

規(guī)章制度的規(guī)范:

管理控制的規(guī)范:

戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范管理總體來看,規(guī)范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)需要從5個(gè)方面著手:公司戰(zhàn)略的分析范式企業(yè)的理念和文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的分析范式機(jī)會(huì)威脅的分析與評(píng)估強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)的分析與評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析與評(píng)估資源整合的分析與評(píng)估核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析與評(píng)估核心能力的分析與評(píng)估企業(yè)的理念和文化企業(yè)的使命宣言企業(yè)的經(jīng)營理念企業(yè)的核心價(jià)值觀企業(yè)的企業(yè)文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位企業(yè)發(fā)展的區(qū)域定位企業(yè)發(fā)展的行業(yè)定位企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品定位企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的組織優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)的資源整合戰(zhàn)略企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略企業(yè)的研發(fā)方向及具體規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)能力及具體規(guī)劃企業(yè)的品質(zhì)控制及具體規(guī)劃企業(yè)的營銷策略及具體規(guī)劃企業(yè)的市場(chǎng)定位及具體規(guī)劃企業(yè)的財(cái)務(wù)政策及具體規(guī)劃企業(yè)的人才需求及具體規(guī)劃程序流程系統(tǒng)的規(guī)范一般企業(yè)對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管理體系有一定的控制方法，但是對(duì)于部門之間的銜接卻很難有較好的管理控制方法，所以越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這正是企業(yè)管理的空白。那么如何解決定些問題呢？如何對(duì)部門之間的銜接進(jìn)行較好的管理和控制呢？跨國公司的成功做法值得我們借鑒，那就是進(jìn)行流程再造。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)觀念，這就是：企業(yè)整體流程的權(quán)威要大于各個(gè)部門的權(quán)利，先有流程，后有部門。流程再造的目的解決企業(yè)“兩低一高現(xiàn)象”降低企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營成本降低企業(yè)中層的溝通成本企業(yè)戰(zhàn)略不清晰，高層的溝通成本就會(huì)猛增；企業(yè)的作業(yè)流程變有優(yōu)化，也會(huì)造成中層管理的溝通成本增加。加強(qiáng)協(xié)商加強(qiáng)參與加強(qiáng)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)的原則流程設(shè)計(jì)的實(shí)用原則流程設(shè)計(jì)的簡明原則：看得懂、分得清、學(xué)得會(huì)、用得著、走得通流程設(shè)計(jì)的無邊界原則：1、要把它提高到戰(zhàn)略的高度；要通過專門的部門去統(tǒng)籌整個(gè)公司流程體系，而不允許任何一個(gè)部門自已設(shè)計(jì)自已的流程，每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位都不能夠獨(dú)立存在。否則，原本各自為政的各個(gè)部門仍然會(huì)是一盤散沙。作用功能優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)加強(qiáng)合作跨越部門關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)的層級(jí)結(jié)構(gòu)日常工作流程主營業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)流程計(jì)劃與預(yù)算管理流程績效管理流程質(zhì)量控制流程產(chǎn)品銷售流程新產(chǎn)品開發(fā)流程市場(chǎng)定位識(shí)別流程生產(chǎn)作業(yè)流程市場(chǎng)拓展流程售后服務(wù)流程部門崗位設(shè)置的規(guī)范部門職能界定的原則崗位職能界定的原則部門職能界定的原則三定:定崗、定編、定員職能界定的原則工作目標(biāo)的一致性；機(jī)構(gòu)不重置不矛盾；能共享信息、資源；分工協(xié)作加強(qiáng)服務(wù)；扁平化、慎設(shè)副職；小“政府”大“社會(huì)”。在部門職能界定的規(guī)范管理中應(yīng)遵循以下6個(gè)原則案例分析業(yè)務(wù)人員管理辦法如何執(zhí)行追蹤？業(yè)務(wù)和人力發(fā)展如何追蹤，如何督導(dǎo)？如何協(xié)助機(jī)構(gòu)推動(dòng)業(yè)務(wù)？如何促進(jìn)機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)交流，強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)資源共享；如何提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營銷人才？在部門職能界定的時(shí)候，常常會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)就是：只有職責(zé)，沒有工具！個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部部門職能：1、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力發(fā)展年度計(jì)劃的制定、月度分解和調(diào)整；2、分公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)的方案策劃、執(zhí)行和追蹤；3、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力的日常統(tǒng)計(jì)、制表、分析，以及提出決策建議；4、個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員管理辦法的執(zhí)行與追蹤；5、業(yè)務(wù)和人力發(fā)展的追蹤和督導(dǎo)；6、協(xié)助機(jī)構(gòu)推動(dòng)業(yè)務(wù)，以促進(jìn)其階段目標(biāo)和年度目標(biāo)的達(dá)成；7、行銷輔助工具的開發(fā)、設(shè)計(jì)；8、促進(jìn)機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)交流，強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)資源共享；9、提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營銷人才；10、協(xié)助新建機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)險(xiǎn)系列的規(guī)劃、人員管理、崗位設(shè)定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、流程建立等工作；11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。案例分析：人力資源部職能說明表崗位職能界定的原則建立任職資格描述：規(guī)范授權(quán)功能建立崗位價(jià)值分析：規(guī)范付酬