工業(yè)工程與管理基礎(chǔ)工具運(yùn)用與分享

工業(yè)工程與管理基礎(chǔ)工具運(yùn)用與分享分享：滕有能日期：2015年8月1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運(yùn)用每個(gè)人心中都有一個(gè)夢(mèng)---滕九無人生中常常遇到很多事，往往讓人悲傷與無奈---滕九無1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運(yùn)用常用的基礎(chǔ)工具SWOTPDCA5W2HSMARTWBS時(shí)間管理二八定律提升基礎(chǔ)技能，縮短工作時(shí)間，提升工作效率與效果1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運(yùn)用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時(shí)間管理7）二八定律SWOT分析法（1/2）Strengths：優(yōu)勢(shì)

Weaknesses：劣勢(shì)

Opportunities：機(jī)會(huì)

Threats：風(fēng)險(xiǎn)意義：幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，對(duì)我們的成功有非常重要的意義。SWOT分析法（2/2）優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（0）SOWO風(fēng)險(xiǎn)（T）STWT外部因素內(nèi)部能力1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運(yùn)用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時(shí)間管理7）二八定律PDCA循環(huán)規(guī)則（1/3）Plan：計(jì)劃（制定目標(biāo)與計(jì)劃）

Do：實(shí)施（任務(wù)展開，組織實(shí)施）

Check：檢查（對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查）

Action：處理（糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃）意義：每一項(xiàng)工作，都是一個(gè)pdca循環(huán)，都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生。推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是"處理"階段PDCA主要步驟（2/3）1分析現(xiàn)狀，找出題目2分析產(chǎn)生題目的原因3要因確認(rèn)：區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵4擬定措施、制定計(jì)劃，常用手法：5W1H5執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃：高效的執(zhí)行力很重要6檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果7標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)：標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)8處理遺留問題：遺留問題自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)：周而復(fù)始，螺旋上升PDCA檢查表（3/3）

PDCA檢查表現(xiàn)狀分析

計(jì)劃制定

目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃執(zhí)行

過程檢查

標(biāo)準(zhǔn)化

目標(biāo)檢查遺留問題1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運(yùn)用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時(shí)間管理7）二八定律5W2H法（1/2）When：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作

Where：工作發(fā)生的地點(diǎn)Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)Why：做這項(xiàng)工作的原因

How：用什么方法進(jìn)行

Howmuch/many：做到什么程度，數(shù)量、質(zhì)量、費(fèi)用等意義：做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用6W2H，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。5W2H到6W2H：How（用什么方法進(jìn)行）可分解出Which（哪一種方法或途徑）5W2H表（2/2）5W2H工具模板序號(hào)工作項(xiàng)目（what）現(xiàn)狀及問題

（why）實(shí)施方法/措施（how）預(yù)期目標(biāo)

（how

much,howmany）完成時(shí)間

（when）啟動(dòng)地點(diǎn)

（where）負(fù)責(zé)人

（who）主負(fù)責(zé)人協(xié)辦人1

2

3

4

5

1、一張圖引發(fā)的思考2、基礎(chǔ)工具運(yùn)用1）SWOT2）PDCA3）5W2H4）SMART5）WBS6）時(shí)間管理7）二八定律SMART原則（1/2）Specific具體的

Measurable可測(cè)量的

Attainable可實(shí)現(xiàn)的

Relevant相關(guān)的

Timebased時(shí)限的——S代表具體(Specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；——M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；——A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；——R代表相關(guān)性(relevant)，指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況；——T代表有時(shí)限(timebased)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。意義：人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)、保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。Smart原則是設(shè)定目標(biāo)的重要原則。無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合Smart原則，五個(gè)原則缺一不可。SMART原則的應(yīng)用（2/2）績(jī)效管理中四種SMART原則的整理內(nèi)容SMART績(jī)效

計(jì)劃specialmeasurableagreedrealistictimed工作目標(biāo)是

準(zhǔn)確界定的工作目標(biāo)是

可測(cè)量和評(píng)價(jià)的工作目標(biāo)是

雙方認(rèn)可的工作目標(biāo)是可達(dá)到的

且富有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)有明確

規(guī)定的最后期限KPI

關(guān)鍵

績(jī)效

指標(biāo)specificmeasurableattainablerealistictime-based具體的可測(cè)量的可實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性原則

可證明或可觀察的有時(shí)限的MBO

目標(biāo)

管理法specificmeasurableattainablerelevanttime-based具體的可測(cè)量的可實(shí)現(xiàn)的相關(guān)的有時(shí)限的績(jī)效

反饋

(面談)specificmotivateactionreasontrust具體的鼓勵(lì)、激發(fā)

員工充分表達(dá)