關于店員的崗位職責工作職責（五篇）

第5頁共5頁關于店員?的崗位職?責工作職?責1.?工作前要?穿好工作?服和佩戴?好工作牌?。2.?上班時不?遲到、不?早退、不?無故請假?，沒有特?殊情況不?能隨便調(diào)?班、工休?。需要調(diào)?班、工休?時經(jīng)請示?主管以上?批準后才?能生效，?不擅離工?作崗位，?需要離開?時，做好?離崗登記?方能離開?閃位。?3.要熱?情待客、?禮貌服務?，主動介?紹商品，?做到面帶?微笑、有?問必答。?無顧客時?要整理商?品，使其?整潔美觀?。__?__對顧?客提出的?批評或建?議,要虛?心接受，?不與顧客?頂撞、爭?吵。5?.站立姿?勢要端正?，不準在?柜臺聊天?、嬉笑、?打鬧。?6.不準?在柜臺內(nèi)?會客、辦?私事。當?班時間不?準購買自?己經(jīng)營的?商品。?7.不準?在柜ft?或倉庫內(nèi)?吸煙、吃?東西、看?書、睡覺?、聊天等?。8.?全柜人員?要團結(jié)一?致、齊心?協(xié)力把各?項工作做?好。9?.自覺搞?好柜臺內(nèi)?外的環(huán)境?衛(wèi)生和商?品衛(wèi)生。?10.?不準把私?人的包、?錢帶進柜?臺，發(fā)現(xiàn)?后沒收。?11.?嚴禁私套?外幣，不?準收客人?小費及故?意多收費?。12?.不亂拿?、亂用商?品，不準?亂吃散包?食品。?13.交?接班時做?到：交接?清楚,貨?款相符，?簽名負責?。14?.不準提?前更衣下?班及提早?停止售貨?。15?.下班時?，關斷一?切電源，?鎖好保險?柜和門窗?,做好防?火、防盜?工作。?關于店員?的崗位職?責工作職?責（二）?1.嚴?格服從店?長管理和?店規(guī)，認?真完成店?長制定的?銷售任務?和工作任?務。2?.保持貨?品陳列整?潔規(guī)范，?按照店長?及督導要?求更換展?示品、店?內(nèi)擺設、?促銷展品?等。3?.配合店?長做好貨?品盤點工?作，如有?特殊情況?應隨時盤?點，以保?證隨時掌?握店內(nèi)庫?存狀況，?確保丟失?貨品后能?及時發(fā)現(xiàn)?責任人。?4.熟?練掌握基?礎護膚知?識，能根?據(jù)顧客膚?質(zhì)和特點?合理搭配?，向顧客?推薦適合?的產(chǎn)品。?5.熟?悉店內(nèi)所?有商品品?牌、品名?，能熟練?說出店內(nèi)?產(chǎn)品的特?點，對商?品擺放位?置做到了?如指掌。?6.了?解市場流?通品牌和?常見產(chǎn)品?的優(yōu)缺點?和特性，?對于指名?購買流通?產(chǎn)品的顧?客，要在?保證能成?功銷售該?產(chǎn)品的同?時，向其?搭配適合?顧客特點?的其他優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品。?關于店?員的崗位?職責工作?職責（三?）1.?熟悉和掌?握柜臺或?本鋪面商?品的種類?、品名、?產(chǎn)地、規(guī)?格、性能?、特點、?用途、進?價和售價?。2.?營業(yè)前搞?好柜臺、?貨架等的?衛(wèi)生工作?，保持環(huán)?境的整潔?。3.?掌握本柜?臺或鋪面?商品的進?、銷、存?情況，各?種商品的?暢銷和滯?銷情況要?及時「》?〗部門?經(jīng)理或有?關人員進?行匯報，?以便經(jīng)理?進行業(yè)務?溝通。?4.柜臺?進貨要按?商品的名?稱、規(guī)格?、數(shù)量、?進價、售?價等清點?清楚并簽?字驗收，?不得有差?錯。商品?上貨架或?柜要打上?售價簽。?5.交?接班時，?要嚴格交?接手續(xù)，?做到商品?、貨款相?符，雙方?簽名確認?。6.?早班員工?人店時必?須兩人同?時進入，?復核、清?點商品和?周轉(zhuǎn)金款?，是否賬?物、賬款?相符，并?做好記錄?，簽名確?認。7?.營業(yè)時?間要堅守?崗位，不?準私會客?、辦私事?、看書報?、閑坐、?聊天、吃?東西和抽?煙等。?8.下班?時要將貴?重物品收?藏鎖好，?鎖好貨柜?、貨架，?關燈,鎖?門,待營?業(yè)經(jīng)理檢?查合格后?方可下班?。關于?店員的崗?位職責工?作職責（?四）1?.銷售藥?品：向顧?客推銷和?推介藥品?是店員的?主要責任?。2.?理解處方?：店員要?學會辨認?處方、分?析處方、?調(diào)配處方?，注意配?伍禁忌。?3.識?別藥品真?偽：店員?要學會如?何用感觀?識別來識?別藥品的?真?zhèn)巍?4.識別?進口藥品?。5.?指導患者?用藥：對?常見疾病?，店員要?能夠指導?用藥。?6.做好?藥品養(yǎng)護?：掌握藥?品的本質(zhì)?屬性，采?取不同的?貯藏保管?方法對藥?品進行養(yǎng)?護。關?于店員的?崗位職責?工作職責?（五）?1.按照?公司服務?規(guī)范、管?理規(guī)范、?操作規(guī)范?進行商品?銷售，完?成銷售計?劃。2?.遵守商?場的各項?規(guī)章制度?，認真做?好本職工?作，服從?領導，聽?從指揮，?在工作中?學習本柜?的各種商?品知識;?根據(jù)公司?經(jīng)營及市?場變化，?調(diào)整、提?高售賣技?巧和服務?質(zhì)量，為?顧客提供?完美的商?品與服務?。3.?負責接待?及處理顧?客的咨詢?、投訴，?自己不能?解決的及?時向賣場?主管或上?級主管反?映。4?.負責營?業(yè)柜組內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)生?工作，營?業(yè)前做好?柜臺、貨?架、商品?及地面等?環(huán)境衛(wèi)生?，達到干?凈、整潔?、玻璃明?亮。5?.按公司?要求隨時?檢査并做?好商品陳?列，營業(yè)?中應隨時?保持柜臺?及貨架上?的展示商?品充足和?整齊，不?得出現(xiàn)展?示商品不?足和擺放?零亂現(xiàn)象?。6.?檢查柜臺?及庫存商?品品種或?數(shù)量，不?足的需及?時向主管?提出補貨?、退倉、?退廠建議?。7.?隨時做好?為顧客提?供服務的?準備，發(fā)?現(xiàn)顧客有?需要導購?及服務的?暗示時，?應立即上?前友善、?真誠地為?其提供服?務。8?.保證所?在柜組商?品安全，?注意觀察?銷售環(huán)境?，防止商?品被盜。?如有可疑?情況和突?發(fā)事件，?迅速通知?保安或賣?場主管到?場處理。?9.交?接班時，?應對接班?人員告知?商品銷售?及已補貨?和需補貨?商品情況?,做到交?接清楚,?補貨無重?復。1?0.認真?執(zhí)行商品?的促銷計?劃，每日?檢查價格?標簽和促?銷海報與?商品所在?位置是否?對應。