管理人員總結(jié)工作中不足和改進(jìn)（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)管理人員?總結(jié)工作?中不足和?改進(jìn)今?年是公司?高速發(fā)展?的一年，?也是我提?高最多的?一年。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，我嚴(yán)格?要求自己?，按照公?司的要求?，較好地?完成了自?己的本職?工作。通?過(guò)近年來(lái)?的學(xué)習(xí)與?工作，在?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?圓滿(mǎn)完成?了年初和?公司簽訂?各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)?，F(xiàn)?將一年來(lái)?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，適應(yīng)?公司發(fā)展?需要作?為一名管?理人員，?我深深認(rèn)?識(shí)到要想?適應(yīng)公司?快速發(fā)展?的需要，?使自己在?改革的浪?潮中不被?淘汰，首?先要提高?自身素質(zhì)?，不斷學(xué)?習(xí)新的知?識(shí)，掌握?現(xiàn)代辦公?技能，才?能做好本?職工作。?因此，我?積極主動(dòng)?學(xué)習(xí)工會(huì)?、婦會(huì)等?各項(xiàng)法規(guī)?政策，學(xué)?習(xí)實(shí)踐公?司的規(guī)章?制度，開(kāi)?拓進(jìn)取、?勇于創(chuàng)新?，使自己?的理論水?平、寫(xiě)作?水平、組?織能力、?協(xié)調(diào)能力?、業(yè)務(wù)技?能、辦事?效率都有?了很大的?提高，及?時(shí)完成工?會(huì)日常工?作。二?、優(yōu)化管?理，發(fā)揮?工會(huì)、婦?會(huì)職能作?用職工?是企業(yè)的?主人，為?職工排憂(yōu)?解難，解?決實(shí)際困?難是我們?義不容辭?的責(zé)任。?出臺(tái)了?《___?_建立＂?困難職工?救助基金?＂制度的?若干規(guī)定?》，設(shè)立?困難職工?救助基金?，以救助?遭遇意外?災(zāi)害及家?庭特別困?難的職工?。今年來(lái)?，我們?yōu)?困難職工?許小平、?劉向軍分?別發(fā)放了?____?元救濟(jì)金?；為遭遇?車(chē)禍的員?工___?_送去了?____?元的慰問(wèn)?金，為我?公司困難?職工__?__、_?___解?決了孩子?入學(xué)的資?金難題。?人本精神?＂一直是?企業(yè)發(fā)展?的潤(rùn)滑劑?。為有效?預(yù)防疾病?保證員工?的身體健?康，我們?進(jìn)一步修?改完善了?《___?_公司員?工健康體?檢規(guī)定(?暫行、》?。按照規(guī)?定為各單?位廚師和?全體女職?工進(jìn)行了?健康體檢?，并將體?檢情況及?時(shí)通報(bào)本?人，讓員?工及時(shí)了?解自己的?身體的健?康狀況。?為了職?工的收入?多元化，?提高職工?對(duì)企業(yè)經(jīng)?營(yíng)管理的?參與度，?工會(huì)還對(duì)?公司員工?投入?yún)⒐?進(jìn)行管理?，組織召?開(kāi)了職工?持股二、?三會(huì)、圓?滿(mǎn)完成了?侯甲煤礦?、大寧金?海煤礦的?投入?yún)⒐?任務(wù)，并?將公司投?入?yún)⒐傻?數(shù)據(jù)進(jìn)行?核對(duì)登記?，并在短?時(shí)期內(nèi)，?制作并發(fā)?放出資證?明書(shū)達(dá)_?___多?份。我?們還通過(guò)?____?軟件歸屬?管理中的?＂員工生?日＂，將?員工生日?及照片按?月進(jìn)行錄?入，使每?位員工在?生日之際?都能看到?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的祝?福。員工?遇到喪婚?大事，或?因病因傷?住院時(shí)，?我們都主?動(dòng)及時(shí)看?望，為他?們送去公?司領(lǐng)導(dǎo)的?祝福和企?業(yè)對(duì)員工?的關(guān)懷，?從而感受?到煤運(yùn)大?家庭的溫?暖。婦?女工作是?黨群工作?的重要組?成部分。?為充分發(fā)?揮婦女組?織的橋梁?紐帶作用?，使她們?在社會(huì)主?義市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)中，立?于不敗之?地。我們?利用＂三?八＂婦女?節(jié)，組織?女職工召?開(kāi)座談會(huì)?，讓她們?談感想、?談發(fā)展，?鼓勵(lì)她們?積極參與?上級(jí)婦聯(lián)?組織的各?項(xiàng)文體活?動(dòng)，并為?婦女姐妹?們送上節(jié)?日的禮物?。今年我?公司婦委?會(huì)被__?__縣婦?女聯(lián)合會(huì)?授予＂三?八紅旗集?體＂的光?榮稱(chēng)號(hào)。?同時(shí)，?我們沒(méi)有?還不忘公?司內(nèi)、退?休老干部?、老職工?，邀請(qǐng)他?們參觀公?司的四大?工程建設(shè)?。九九重?陽(yáng)佳節(jié)，?我們安排?退休老同?志召開(kāi)了?＂九九重?陽(yáng)節(jié)＂茶?話(huà)會(huì)，并?組織參觀?了省煤運(yùn)?系統(tǒng)雙文?明站和遭?受洪災(zāi)重?建以后_?___站?。讓他們?及時(shí)了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r，?提出寶貴?意見(jiàn)。?三、以民?主監(jiān)督之?力，強(qiáng)化?企業(yè)生命?力為保?證企業(yè)決?策的民主?執(zhí)行力，?更好地調(diào)?動(dòng)廣大員?工的積極?性和創(chuàng)造?性，充分?發(fā)揮員工?的聰明才?智，我們?在公司積?極開(kāi)展、?廣泛征集?合理化建?議活動(dòng)。?自開(kāi)展活?動(dòng)以來(lái)，?我們共收?到來(lái)自公?司各科(?室、下屬?各單位合?理化建議?131條?。內(nèi)容涉?及公司發(fā)?展、機(jī)構(gòu)?設(shè)置、基?層站點(diǎn)建?設(shè)、薪酬?分配、人?才招聘、?企業(yè)文化?發(fā)展等多?方面的內(nèi)?容。經(jīng)我?們集體討?論、精心?篩選，選?出有價(jià)值?的合理化?建議__?__余條?，并召開(kāi)?建議審定?會(huì)，對(duì)被?采納的建?議人，以?及優(yōu)秀組?織單位、?和個(gè)人給?予了表?yè)P(yáng)?和獎(jiǎng)勵(lì)，?以激勵(lì)員?工對(duì)企業(yè)?決策的民?主執(zhí)行力?。職工?代表大會(huì)?是職工參?與決策、?管理和監(jiān)?督的重要?形式。職?工的民主?權(quán)利都應(yīng)?得到尊重?，其合法?權(quán)益都得?到保護(hù)。?今年，我?們分別在?____?月和__?__月組?織召開(kāi)了?二屆二次?和二屆三?次職代會(huì)?。分別通?過(guò)了《_?___縣?煤運(yùn)公司?職工出資?金海公司?實(shí)施方案?》、《_?___縣?煤運(yùn)公司?關(guān)于分階?段為職工?解決住房?問(wèn)題的實(shí)?施方案》?、《__?__縣煤?運(yùn)公司關(guān)?于成立重?點(diǎn)工程特?殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?____?》、《_?___縣?煤炭運(yùn)銷(xiāo)?公司投資?入股梁莊?煤運(yùn)協(xié)議?書(shū)》、《?____?向職工借?款入股演?禮鄉(xiāng)梁莊?煤礦__?__》。?同時(shí)為?了強(qiáng)化民?主監(jiān)督力?，我們以?企務(wù)公開(kāi)?為基礎(chǔ)，?實(shí)施＂企?務(wù)公開(kāi)、?民主管理?、民主監(jiān)?督＂制度?，以職工?群眾關(guān)心?的熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問(wèn)題?為重點(diǎn)，?以強(qiáng)化民?主管理、?民主監(jiān)督?為核心，?推動(dòng)我們?公司民主?化進(jìn)程及?現(xiàn)代化管?理的發(fā)展?。保障職?工的民主?權(quán)益，促?進(jìn)公司各?項(xiàng)工作的?順利完成?。我們建?立《__?__煤炭?運(yùn)銷(xiāo)公司?企務(wù)公開(kāi)?實(shí)施細(xì)則?》，對(duì)企?業(yè)的財(cái)務(wù)?收支情況?、業(yè)務(wù)招?待費(fèi)、每?月完成任?務(wù)情況以?及領(lǐng)導(dǎo)通?訊費(fèi)、小?車(chē)費(fèi)用、?重大人事?任免、以?及獎(jiǎng)懲等?情況及時(shí)?進(jìn)行公示?。更是把?職工關(guān)心?的焦點(diǎn)、?熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問(wèn)題作?為工作的?重點(diǎn)來(lái)抓?。同時(shí)建?立健全企?務(wù)公開(kāi)檔?案，增強(qiáng)?了辦事的?透明度，?拉近了職?工與企業(yè)?的距離。?四、做?好扶貧幫?困工作，?樹(shù)企業(yè)良?好形象?為完成縣?委縣政府?為公司制?定的包村?幫扶任務(wù)?，我們把?幫扶工作?列入到本?單位的議?事日程，?深入駐點(diǎn)?，走訪群?眾、調(diào)查?研究、制?定方案，?根據(jù)所包?村的發(fā)展?需求，想?群眾所想?、急群眾?所急、干?群眾所需?，扎扎實(shí)?實(shí)開(kāi)展工?作，取得?了明顯成?效，受到?了包扶村?干部、群?眾的一致?好評(píng)，本?人還被授?予＂模范?工作隊(duì)員?＂的光榮?稱(chēng)號(hào)。?今年，我?們積極為?我們的所?包貧困村?進(jìn)行幫扶?，共為_(kāi)?___鎮(zhèn)?____?村捐助資?金___?_元，為?____?鎮(zhèn)___?_村捐助?資金__?__元，?用于建設(shè)?寄宿制小?學(xué)及新農(nóng)?村建設(shè)等?工程項(xiàng)目?；此外，?還為_(kāi)_?__村的?殘疾人_?___和?____?村的殘疾?人___?_(女、?分別捐助?創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)?資金__?__元，?變＂輸血?＂為＂造?血＂，從?根本上來(lái)?改善他們?的生活狀?況。同時(shí)?，我們還?對(duì)___?_鎮(zhèn)上_?___村?捐資打造?基井，解?決當(dāng)?shù)鼐?民的燃眉?之急。?五、豐富?員工業(yè)余?生活，扎?實(shí)推進(jìn)企?業(yè)文化建?設(shè)為推?進(jìn)企業(yè)文?化建設(shè)，?豐富員工?業(yè)余生活?，＂五一?、五四＂?期間，我?們成功舉?辦了＂五?一、五四?＂文化活?動(dòng)，多次?組織拔河?、集體跳?繩、健美?操等比賽?項(xiàng)目；與?此同時(shí)我?公司文藝?宣傳隊(duì)代?表___?_縣工會(huì)?參加了_?___市?首屆職工?文化節(jié)＂?蘭花杯＂?文藝調(diào)演?，受到社?會(huì)各界的?廣泛好評(píng)?。我們?還成立了?＂假日、?休閑、運(yùn)?動(dòng)、健康?、陽(yáng)光＂?俱樂(lè)部，?設(shè)立了十?余個(gè)興趣?愛(ài)好小組?，多次組?織員工到?黃圍山，?云蒙山、?楊柏、平?泉、析城?山等地進(jìn)?行野外拓?展訓(xùn)練，?通過(guò)拓展?訓(xùn)練，豐?富了員工?業(yè)余生活?，鍛煉了?員工的身?體，增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)精?神，培養(yǎng)?了員工頑?強(qiáng)毅力和?良好的溝?通能力，?扎實(shí)有效?地推進(jìn)了?＂企業(yè)文?化年＂的?建設(shè)。?我們和黨?辦、團(tuán)委?多次與黨?辦合作，?共同在公?司內(nèi)進(jìn)行?文體活動(dòng)?，今年的?＂慶中秋?、迎國(guó)慶?＂攝影書(shū)?法大賽，?真正讓每?個(gè)員工參?與，從參?賽都投票?，讓每一?個(gè)員工在?比賽的同?時(shí)，得到?學(xué)習(xí)，陶?冶了情操?。同時(shí)，?我們還配?合黨辦共?同為了公?司設(shè)計(jì)制?作了宣傳?版面，為?公司的文?化宣傳起?到了重要?的作用。?為了加?強(qiáng)員工業(yè)?務(wù)知識(shí)和?安全常識(shí)?，我們還?組織了公?路業(yè)務(wù)知?識(shí)競(jìng)賽、?侯甲煤礦?安全質(zhì)量?知識(shí)競(jìng)賽?等業(yè)務(wù)知?識(shí)競(jìng)賽。?最終將枯?燥的單一?學(xué)習(xí)模式?，轉(zhuǎn)變?yōu)?喜聞樂(lè)見(jiàn)?的學(xué)習(xí)模?式，使員?工在參賽?中得到學(xué)?習(xí)，取得?進(jìn)步。?更值得一?提的是：?____?月份，在?時(shí)間短、?人員緊張?的情況下?，我們克?服困難，?組織員工?排練的節(jié)?目《平凡?的忠誠(chéng)》?在分公司?舉辦的_?___煤?運(yùn)系統(tǒng)＂?興我煤運(yùn)?＂文藝匯?演中，獲?得一等獎(jiǎng)?，音樂(lè)快?板《奮進(jìn)?之歌》獲?得優(yōu)秀獎(jiǎng)?。至此，?在分公司?組織的文?藝活動(dòng)中?，我們成?功實(shí)現(xiàn)了?＂三連冠?＂。我?們還重視?發(fā)掘企業(yè)?文化的精?髓，體現(xiàn)?公司的人?文精神，?我們與公?司黨辦共?同組織百?名員工在?____?青蓮寺共?同度過(guò)了?中秋之夜?；＂興我?煤運(yùn)＂文?藝匯演結(jié)?束后，為?慶祝我們?＂三連冠?＂的殊榮?，組織公?司員工在?____?一招舉辦?了＂三連?冠＂慶功?part?y，表彰?在三次文?藝匯演突?出表現(xiàn)的?員工。?可以說(shuō)這?一年來(lái)，?我們的工?作雖然取?得了一定?的成績(jī)，?但在工作?中仍存在?缺點(diǎn)和錯(cuò)?誤：成績(jī)?的取得，?是領(lǐng)導(dǎo)的?支持和廣?大干部職?工的幫助?的結(jié)果；?存在的缺?點(diǎn)錯(cuò)誤也?請(qǐng)大家批?評(píng)指正！?在今后的?工作中，?我仍會(huì)努?力腳踏實(shí)?地、開(kāi)拓?創(chuàng)新，在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中工作?，帶領(lǐng)工?會(huì)辦的員?工在今后?的工作中?取得更大?的進(jìn)步！?管理人?員總結(jié)工?作中不足?和改進(jìn)（?二）_?___的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首_?___，?是播種希?望的一年?，也是收?獲碩果的?一年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?公司各部?門(mén)的通力?配合下，?在我們_?___藥?店全體同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績(jī)?。作為?一名店長(zhǎng)?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?于一個(gè)終?端零售店?來(lái)說(shuō)，首?先是要有?一個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理者?；三是要?有良好的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?做后盾；?四是要有?一套良好?的管理制?度。成本?核算是相?當(dāng)重要的?，對(duì)藥店?成本控制?，盡量減?少成本，?獲得利潤(rùn)?最大化.?最重要的?一個(gè)是要?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，留?住新客人?并發(fā)展為?回頭客，?這樣的話(huà)?你就可以?做好。具?體歸納為?以下幾點(diǎn)?：1.?以藥品質(zhì)?量為第一?，保障人?們安全用?藥，監(jiān)督?GSP的?執(zhí)行，時(shí)?刻考慮公?司的利益?，耐心熱?情的做好?本職工作?，任勞任?怨。2?.認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?3.做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。4?.通過(guò)各?種渠道了?解同行業(yè)?信息，了?解顧客的?購(gòu)物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有理放?矢，使我?們的工作?更具針對(duì)?性，從而?避免因此?而帶來(lái)的?不必要的?損失。?5.以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?____?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境；其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿(mǎn)足消?費(fèi)者需求?；要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自?xún)?nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?(七字真?言：請(qǐng)，?您好，對(duì)?不起，謝?謝，再見(jiàn)?)，使顧?客滿(mǎn)意的?離開(kāi)本店?。7.?處理好部?門(mén)間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問(wèn)?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在，?門(mén)店的管?理都是數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化管理?，與幾年?前來(lái)比對(duì)?店長(zhǎng)的工?作要求更?加嚴(yán)格，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。?8.在本?年度雖然?業(yè)績(jī)不錯(cuò)?，但是還?是存在客?戶(hù)的流失?問(wèn)題。?新的一年?開(kāi)始了，?成績(jī)只能?代表過(guò)去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們的藥店?。面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠