酒店客房經(jīng)理工作職責(zé)（四篇）

第3頁共3頁酒店客房?經(jīng)理工作?職責(zé)1?.負(fù)責(zé)客?房部的整?體經(jīng)營和?運(yùn)作;分?配督導(dǎo)員?工工作，?制定工作?計(jì)劃。?2.確保?部門成本?及各項(xiàng)費(fèi)?用，得以?良好的控?制。3?.根據(jù)酒?店的運(yùn)營?標(biāo)準(zhǔn)，隨?時對房間?和設(shè)施設(shè)?備及各項(xiàng)?物品進(jìn)行?檢查。?4.制定?部門的年?度預(yù)算，?并確保部?門的經(jīng)營?費(fèi)用控制?在預(yù)算之?內(nèi)。5?.檢查客?房部的設(shè)?施和管理?，抽查及?提升本部?門整體工?作質(zhì)量及?工作效率?。__?__組織?編制部門?工作程序?及工作考?評。酒?店客房經(jīng)?理工作職?責(zé)（二）?1、參?與店總對?客房部運(yùn)?營管理方?面方針政?策并負(fù)責(zé)?組織實(shí)施?;2、?負(fù)責(zé)酒店?客房的人?、物及各?項(xiàng)管理，?并協(xié)助做?好客房的?銷售管理?工作;?3、積極?組織各類?培訓(xùn)，提?高部門員?工的操作?技能和服?務(wù)意識，?確保房間?的衛(wèi)生質(zhì)?量;4?、處理賓?客的投訴?，努力消?除可能產(chǎn)?生的不良?影響;?5、檢查?，控制客?房部各種?物品，用?品的消耗?及各種設(shè)?備的使用?情況，做?好部門各?區(qū)域資產(chǎn)?保管及月?度盤點(diǎn)工?作;6?、賓客遺?留物品的?處理情況?，以及各?類報(bào)表的?管理和檔?案管理;?7、負(fù)?責(zé)制訂部?門各班組?排班表，?每日根據(jù)?實(shí)際經(jīng)營?情況合理?調(diào)整上班?人員的人?數(shù)或班次?8、協(xié)?調(diào)客房部?與各部門?經(jīng)理搞好?工作溝通?與配合，?并加強(qiáng)酒?店同行業(yè)?之間的聯(lián)?系與交流?;9、?掌握所屬?員工工作?思想情況?，員工疑?難問題處?理;1?0、完成?上級交辦?的其它工?作任務(wù)。?酒店客?房經(jīng)理工?作職責(zé)（?三）1?.負(fù)責(zé)客?房部的整?體經(jīng)營和?運(yùn)作;分?配督導(dǎo)員?工工作，?制定工作?計(jì)劃。?2.確保?部門成本?及各項(xiàng)費(fèi)?用，得以?良好的控?制。3?.根據(jù)酒?店的運(yùn)營?標(biāo)準(zhǔn)，隨?時對房間?和設(shè)施設(shè)?備及各項(xiàng)?物品進(jìn)行?檢查。?4.制定?部門的年?度預(yù)算，?并確保部?門的經(jīng)營?費(fèi)用控制?在預(yù)算之?內(nèi)。5?.檢查客?房部的設(shè)?施和管理?，抽查及?提升本部?門整體工?作質(zhì)量及?工作效率?。__?__組織?編制部門?工作程序?及工作考?評。酒?店客房經(jīng)?理工作職?責(zé)（四）?1.客?房部經(jīng)理?受酒店總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)，全面?負(fù)責(zé)計(jì)劃?，指揮、?控制、協(xié)?調(diào)、和參?與客房部?的一切經(jīng)?營運(yùn)作和?接待服務(wù)?工作。?2.熟悉?酒店的經(jīng)?營方針，?各項(xiàng)規(guī)章?制度及客?房部運(yùn)作?程序。建?立和健全?部門的各?項(xiàng)章制度?，以適應(yīng)?發(fā)展，確?保酒店各?政策措施?按程序執(zhí)?行;3?.根據(jù)酒?店總體經(jīng)?營目標(biāo)協(xié)?調(diào)客房部?各崗位的?日常操作?，限度的?提高客房?出租率和?客房營業(yè)?收入。?4.參與?本部門員?工的聘用?工作，計(jì)?劃和組織?本部員工?培訓(xùn)工作?，使員工?保持良好?的業(yè)務(wù)技?能狀態(tài)，?教育員工?遵守國家?的各項(xiàng)法?律、法規(guī)?，酒店和?部門的相?關(guān)政策。?5.定?期對部門?員工進(jìn)行?綜合考核?評估，簽?發(fā)部門內(nèi)?各級人員?獎懲意見?。與部門?員工交流?，掌握員?工思想動?態(tài)，幫助?員工解決?工作生活?、學(xué)習(xí)方?面困難。?6.檢?查每日團(tuán)?隊(duì)房、V?IP