連鎖酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)連鎖酒店?店長(zhǎng)崗位?職責(zé)范本?1、全?面負(fù)責(zé)門?店的軟硬?件設(shè)施、?環(huán)境衛(wèi)生?、消防安?全維護(hù)，?會(huì)員服務(wù)?質(zhì)量提升?，外聯(lián)關(guān)?系維護(hù)等?工作2?、及時(shí)處?理營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)生的?緊急事件?，維持及?營(yíng)造良好?會(huì)館秩序?3、妥?善處理環(huán)?境衛(wèi)生及?服務(wù)方向?的客訴，?其他客訴?與銷售部?門交接處?理。并對(duì)?客訴處理?過程進(jìn)行?詳細(xì)記錄?，分析具?體的原因?，改進(jìn)現(xiàn)?有工作，?定期進(jìn)行?會(huì)員回訪?，提升會(huì)?員滿意度?和品牌形?象4、?負(fù)責(zé)門店?運(yùn)營(yíng)相關(guān)?流程的申?請(qǐng)，包括?不限于政?策申請(qǐng)、?費(fèi)用申請(qǐng)?、采購(gòu)申?請(qǐng)、用印?申請(qǐng)等。?5、負(fù)?責(zé)對(duì)本門?店經(jīng)營(yíng)成?本的控制?，努力降?低用品損?耗，節(jié)省?人力成本?，降低管?理成本?6、與教?練部協(xié)調(diào)?配合，及?時(shí)反饋門?店運(yùn)營(yíng)過?程中出現(xiàn)?的課程、?教練及教?學(xué)質(zhì)量問?題7、?會(huì)館前臺(tái)?的招募、?培養(yǎng)、督?導(dǎo)、管理?及考核.?8、外?部行政機(jī)?關(guān)、物業(yè)?部門的日?常關(guān)系維?護(hù)及突發(fā)?事件公關(guān)?9、定?期召開日?會(huì)、周會(huì)?、月度總?結(jié)會(huì)議，?對(duì)會(huì)議中?提出的問?題及時(shí)解?決處理?10、橫?向部門溝?通協(xié)作?11、完?成上級(jí)交?辦的其他?工作連?鎖酒店店?長(zhǎng)崗位職?責(zé)范本（?二）1?、全面負(fù)?責(zé)酒店/?公寓日常?經(jīng)營(yíng)和管?理工作，?領(lǐng)導(dǎo)各部?門員工完?成酒店經(jīng)?營(yíng)和管理?指標(biāo);?2、負(fù)責(zé)?每月報(bào)表?的匯總跟?分析，檢?查營(yíng)業(yè)進(jìn)?度與計(jì)劃?的完成情?況，并采?取相應(yīng)對(duì)?策，保證?酒店/公?寓業(yè)務(wù)順?利進(jìn)行;?3、圍?繞公司下?達(dá)的利潤(rùn)?指標(biāo)和各?項(xiàng)工作，?編制酒店?的預(yù)算和?決算，嚴(yán)?格控制經(jīng)?營(yíng)成本和?各種費(fèi)用?開支;?4、負(fù)責(zé)?酒店團(tuán)隊(duì)?的建立、?培養(yǎng)和管?理提高整?個(gè)酒店的?服務(wù)質(zhì)量?和員工素?質(zhì);5?、根據(jù)市?場(chǎng)變化和?發(fā)展，制?定切實(shí)可?行的市場(chǎng)?營(yíng)銷工作?策略，并?組織實(shí)施?和有效控?制;6?、全面負(fù)?責(zé)安全管?理，抓好?治安安全?等工作，?確保客人?和員工的?人身、財(cái)?產(chǎn)安全;?7、負(fù)?責(zé)做好酒?店/公寓?與各界人?士的公共?關(guān)系，抓?好重要客?人的接待?工作，塑?造良好的?內(nèi)、外部?形象;?8、完成?上級(jí)交辦?的其他工?作。連?鎖酒店店?長(zhǎng)崗位職?責(zé)范本（?三）1?）對(duì)酒店?的經(jīng)營(yíng)成?果：營(yíng)業(yè)?額、GO?P、品牌?度（知名?度、美譽(yù)?度）負(fù)主?要職責(zé);?2）對(duì)?酒店內(nèi)部?行政管理?：流程、?管理制度?、酒店品?質(zhì)、人員?配置等負(fù)?全面職責(zé)?;3）?對(duì)酒店經(jīng)?營(yíng)定位是?否合理，?促銷、人?力、水平?、成果是?否有效負(fù)?主要職責(zé)?;4）?對(duì)酒店隊(duì)?伍素質(zhì)提?高，特別?是員工隊(duì)?伍的建設(shè)?負(fù)主要職?責(zé);5?）對(duì)其所?行駛的所?有權(quán)利的?后果負(fù)責(zé)?;6）?有定