景區(qū)營(yíng)管部員工培訓(xùn)制度

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景區(qū)營(yíng)管部員工培訓(xùn)管理制度

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

1、員工培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)其所從事的工作內(nèi)容,以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主。

2、負(fù)責(zé)人應(yīng)充分了解旅游行業(yè)有關(guān)方針、政策和法規(guī),學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),提高旅游市場(chǎng)預(yù)報(bào)力量、掌握力量、決策力量。

3、負(fù)責(zé)人要接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),努力把握本專業(yè)的理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)操作方法,從而提高專業(yè)技能。

4、基層人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)學(xué)問(wèn),提高實(shí)際工作力量。

5、基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,把握各自崗位職責(zé)和要求,提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。

(二)培訓(xùn)方法

1、辦公室支配,由專業(yè)老師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)操作技能,提高專業(yè)人員的理論水平和實(shí)踐力量。

2、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹工作閱歷。

3、組織員工到優(yōu)秀景區(qū)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。

(三)培訓(xùn)形式

1、主要培育有進(jìn)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格管理人員。

2、主要適用于上崗培訓(xùn)或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。

3、鼓舞員工主動(dòng)參與各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。

(四)各部門負(fù)責(zé)人要按打算、分批分階段結(jié)合實(shí)際對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),逐步提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)。

(五)營(yíng)管部工作人員都要以各種方式參與崗位培訓(xùn)。

景區(qū)營(yíng)管部員工考勤制度

景區(qū)營(yíng)管部員工考勤管理制度

(一)營(yíng)管部員工統(tǒng)一實(shí)行考勤請(qǐng)假制,每個(gè)星期天各部門負(fù)責(zé)人把排休假交與部門經(jīng)理。

(二)員工考勤表由辦公室指定負(fù)責(zé)人填寫,負(fù)責(zé)人要仔細(xì)照實(shí)填清員工上班、請(qǐng)假、曠工、遲到、早退狀況。如發(fā)覺表內(nèi)有有意造假行為應(yīng)馬上撤換并報(bào)請(qǐng)公司處理。

(三)員工因事或因病請(qǐng)假必需填寫請(qǐng)假條。兩天以內(nèi)的(包括兩天)由該部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)批并由部門經(jīng)理批準(zhǔn)交與辦公室備案;兩天以上五天以內(nèi)(包括五天)由部門負(fù)責(zé)人提出看法報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),再報(bào)公司辦公室、副總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假和員工請(qǐng)假五天以上的均由總經(jīng)理批準(zhǔn)并通知辦公室備案。請(qǐng)假回來(lái)到辦公室辦銷假手續(xù)。擅自超過(guò)準(zhǔn)假時(shí)限者均按曠工論處。

(四)各部門負(fù)責(zé)人在保證不誤工作和人員出勤天數(shù)不少于規(guī)定的狀況下,可合理支配員工輪休。對(duì)不能出滿勤者,扣除缺勤的工資。

(五)旺季時(shí),月勤超出滿勤時(shí)數(shù),應(yīng)視為加班時(shí)間,實(shí)施方案報(bào)與辦公室批準(zhǔn),或支配淡季輪休。

(六)遲到、早退者根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行登記。

(七)上班期間因公、私事外出,須經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并須按時(shí)返崗。不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出視為脫崗按曠工處理,貽誤工作造成損失的將追究其責(zé)任。

(八)員工若遇突發(fā)性私事無(wú)法事先請(qǐng)假的,須用電訊工具或書信、口信形式請(qǐng)假,若假期已滿而事未完時(shí),須事前與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,辦理續(xù)假手續(xù)。

(九)員工因公出差,須到辦公室填寫出差單,并通知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方許離崗。

(十)婚、喪、產(chǎn)假、節(jié)育