團(tuán)體社會(huì)工作練習(xí)題2013-Microsoft-Word-文檔-副本

心之所向，所向披靡《團(tuán)體社會(huì)工作》練習(xí)題（2013）第一篇總論第一章團(tuán)體社會(huì)工作的意義一、單項(xiàng)選擇題.在團(tuán)體社會(huì)工作的定義中，最早把團(tuán)體社會(huì)工作定義為是一種教育的過程的是（A,P5）。A.柯義爾 B.哈佛特 C.墨非 D.威爾遜.在團(tuán)體社會(huì)工作的定義中，最早把團(tuán)體社會(huì)工作定義為是一種社會(huì)工作方法的是（B，P6）。A.柯義爾 B.威爾遜和賴蘭 C.墨非 D.克那普卡.在整理了眾多意見之后為團(tuán)體社會(huì)工作做出了綜合性定義的是（D，P7）。A.柯義爾 B.威爾遜和賴蘭 C.墨非 D.崔克爾.團(tuán)體社會(huì)工作的主要目標(biāo)是（A,P10、P13）。A.培養(yǎng)個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力和發(fā)展團(tuán)體的社會(huì)意識(shí) B.協(xié)助犯罪者矯正行為及預(yù)防犯罪C.協(xié)助成員利用團(tuán)體力量達(dá)成個(gè)人目標(biāo)D.協(xié)助團(tuán)體及其成員處理突發(fā)事件與提高危機(jī)處理的能力.團(tuán)體社會(huì)工作中成敗最關(guān)鍵的因素是（D，P18）。A.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)B.機(jī)構(gòu)C.團(tuán)體成員D.工作者.為達(dá)到行為改變與社會(huì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)而組成的團(tuán)體就是（B，P28）A.教育團(tuán)體 B.成長團(tuán)體 C.治療團(tuán)體 D.任務(wù)團(tuán)體二、名詞解釋題.團(tuán)體社會(huì)工作（P9）：就是通過專業(yè)的團(tuán)體社會(huì)工作人員建立需要的社會(huì)團(tuán)體，并用專業(yè)知識(shí)與技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。.人為組成團(tuán)體（P27）：通過外力影響（組織的運(yùn)作和支持）而建立、用以達(dá)成特定目標(biāo)的團(tuán)體。.自然團(tuán)體（P27）：就是一群成員在沒有外力影響下聚集而成的團(tuán)體。三、判斷改錯(cuò)題.團(tuán)體社會(huì)工作主要是一種幫助團(tuán)體中的個(gè)人成長的方法。（J，P7）.任何社會(huì)群體和社會(huì)組織所進(jìn)行的一切工作都可稱之為團(tuán)體社會(huì)工作。（^，通過專業(yè)的團(tuán)體社會(huì)工作人員建立需要的社會(huì)團(tuán)體并用專業(yè)的知識(shí)與技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的工作才是團(tuán)體社會(huì)工作。P9）.團(tuán)體社會(huì)工作和個(gè)案工作、社區(qū)工作的最終目標(biāo)都是為了共同促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。（J,P32）四、簡答題.簡述團(tuán)體工作的功能（P14-15）：第一，提供一種歸屬感；第二，提供驗(yàn)證事實(shí)的機(jī)會(huì)；第三；得到互助合作的資源；第四，賦予成員能力；最后，團(tuán)體還有治療功能。.簡述團(tuán)體社會(huì)工作包括的基本要素（P17）：（1）團(tuán)體（2）工作者（3）團(tuán)體中的個(gè)人（4）機(jī)構(gòu)（5）活動(dòng)節(jié)目。.簡述團(tuán)體社會(huì)工作各要素間的關(guān)系（P19）：（1）工作者是團(tuán)體的外來者，具備專業(yè)技術(shù)并服務(wù)個(gè)人；（2）團(tuán)體成員具有相似性；（3）團(tuán)體要相當(dāng)小，必須使每個(gè)團(tuán)體成員有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)并享受團(tuán)體活動(dòng)的成果；（4）發(fā)展活動(dòng)節(jié)目，使團(tuán)體成員獲得某些技術(shù)，有更為良好的社會(huì)適應(yīng)。第二章團(tuán)體社會(huì)工作的發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題.團(tuán)體工作正式被社會(huì)工作專業(yè)接納并成為社會(huì)工作的一部分，是在（D,P33,P40）。A.18世紀(jì)工業(yè)革命時(shí)期B.19世紀(jì)初 C.19世紀(jì)中葉 D.20世紀(jì)30年代.團(tuán)體社會(huì)工作起源于（D，P34）。A.中世紀(jì)的歐洲B.18世紀(jì)歐洲工業(yè)革命時(shí)期 C.19世紀(jì)的歐美D.第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期.團(tuán)體社會(huì)工作被作為一種社會(huì)服務(wù)方法，其開始的標(biāo)志是（A,P35）。A.1844年英國創(chuàng)立的青年會(huì)組織 B.1877年英國成立的基督教女青年會(huì)C.1906年成立的美國男孩俱樂部 D.1910年美國童子軍的成立第三章團(tuán)體社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)一、單項(xiàng)選擇題.注重對(duì)團(tuán)體行為的分析的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)理論主要是（B，P64）。A.社會(huì)化理論 B.交換主義和互動(dòng)論 C.社會(huì)生態(tài)學(xué) D.社會(huì)場論.專門探討團(tuán)體結(jié)構(gòu)及團(tuán)體成員間相互動(dòng)力關(guān)系的學(xué)科是（C,P76）。A.交換理論 B.團(tuán)體過程論 C.團(tuán)體動(dòng)力學(xué) D.社會(huì)生態(tài)學(xué).在團(tuán)體工作的基礎(chǔ)理論中，注重對(duì)團(tuán)體變化的過程進(jìn)行系統(tǒng)研究的是（C，P82）。A.場論 B.團(tuán)體動(dòng)力論 C.團(tuán)體過程論 D.符號(hào)互動(dòng)論第四章團(tuán)體結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題.團(tuán)體的時(shí)間因素包括四個(gè)層面，即團(tuán)體的期間、會(huì)期的長短、聚會(huì)的頻率和（A，P96）A.聚會(huì)的時(shí)間 B.開始的時(shí)間 C.結(jié)束的時(shí)間 D.處理沖突的時(shí)間.所謂“小團(tuán)體”是特指（C，P98）。A.兩人團(tuán)體 B.兩人以上十人以下的團(tuán)體C.兩人以上二十人以下的團(tuán)體 D.兩人以上五十人以下的團(tuán)體.下列團(tuán)體中，不適宜用單一性別團(tuán)體的是（B，P108）。A.治療性團(tuán)體 B.成長團(tuán)體 C.少女身心發(fā)展團(tuán)體 D.婦女權(quán)利運(yùn)動(dòng)團(tuán)體.下列團(tuán)體中，最適合于混合性別團(tuán)體的是（B,P108）。A.治療性團(tuán)體 B.成長團(tuán)體 C.婦女維權(quán)團(tuán)體 D.少女身心發(fā)展團(tuán)體.在團(tuán)體工作中，對(duì)工作者最合適的角色定位是團(tuán)體的（C，P112）。A.成員 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.協(xié)助者或促成者 D.管理者.所謂的“一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨”的情形屬于團(tuán)體人際關(guān)系模式中的（D，P127）。A.互助對(duì)偶 B.互補(bǔ)對(duì)偶 C.依賴對(duì)偶 D.虐待與被虐待對(duì)偶二、名詞解釋題.團(tuán)體的外部結(jié)構(gòu)（P92）：指團(tuán)體的規(guī)模、時(shí)間與空間等三個(gè)要素。這三個(gè)要素會(huì)影響團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成與互動(dòng)的內(nèi)涵。.單一性別團(tuán)體（P107）：指由男性或女性單獨(dú)組成的團(tuán)體。.混合性別團(tuán)體（P107）：指由不同性別的成員組成的團(tuán)體。三、判斷改錯(cuò)題.治療性團(tuán)體經(jīng)常以混合性別團(tuán)體為多。（丸治療性團(tuán)體經(jīng)常以單性別團(tuán)體更為有利。P108）.成長團(tuán)體以單性別團(tuán)體更為有利。（九成長團(tuán)體以混合性別團(tuán)體更為有利。P108）.任務(wù)性團(tuán)體以單性別團(tuán)體更為有利。（^,任務(wù)性團(tuán)體以混合性別團(tuán)體更為有利。P108）.團(tuán)體工作者既是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，又主要是為團(tuán)體中的個(gè)人服務(wù)。（人團(tuán)體工作者不是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，而是一個(gè)協(xié)助團(tuán)體的人。P112）.團(tuán)體工作者就是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，其職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體中的個(gè)人達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。（丸團(tuán)體工作者不是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，其職責(zé)在于協(xié)助團(tuán)體中的個(gè)人達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。P112）.工作者在團(tuán)體工作前期的位置是中心位置。（J,P112）四、簡答題.簡述團(tuán)體社會(huì)工作中的團(tuán)體的基本特征（P100-101）：①團(tuán)體必須具有一定規(guī)模。②團(tuán)體必須有相當(dāng)?shù)哪哿?。③團(tuán)體一定要有最低限度的正式或非正式組織。④團(tuán)體必須要有選擇及核準(zhǔn)成員加入的方法。⑤團(tuán)體必須能夠并且愿意接受機(jī)構(gòu)及工作者，并與他們建立合作關(guān)系。.團(tuán)體社會(huì)工作者與團(tuán)體成員的角色和地位是否相同？為什么？（P111-112）工作者在社會(huì)工作的團(tuán)體中，角色與地位不同于成員。這是因?yàn)椋旱谝唬ぷ髡吲c成員的責(zé)任不同；第二，工作者可以選擇成員，而成員卻沒有資格選擇工作者；第三，工作者的行為屬于專業(yè)行為而成員行為是一般人類行為。.團(tuán)體工作者應(yīng)該具備哪些基本技能？（P116）①建立目的性關(guān)系的技能；②分析團(tuán)體情況的技能；③參與團(tuán)體的技能；④處理團(tuán)體情感的技能；⑤發(fā)展節(jié)目的技能；⑥應(yīng)用機(jī)構(gòu)及社區(qū)資源的技能；⑦評(píng)價(jià)的技能。五、論述題.試析團(tuán)體對(duì)個(gè)人的影響。（P99）①個(gè)人的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)后記憶的保存、解決問題的辦法，都受到他所屬并參與活動(dòng)的團(tuán)體的影響。②團(tuán)體影響個(gè)人態(tài)度的形成并決定個(gè)人對(duì)各種情況的反應(yīng)形式。③團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的抱負(fù)及奮斗目標(biāo)。④團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的生活習(xí)慣、工作方式和其他方面的生活形態(tài)。⑤團(tuán)體影響個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)及其在各種情況中的角色認(rèn)識(shí)。⑥團(tuán)體給個(gè)人心理上的支持，尤其是在社會(huì)適應(yīng)或社會(huì)變遷階段。⑦團(tuán)體對(duì)個(gè)人的價(jià)值觀念和原則的影響。⑧團(tuán)體影響個(gè)人的工作成效。⑨團(tuán)體能給與成員安全感，幫助個(gè)人脫離畏懼與挫折。⑩團(tuán)體限制個(gè)人追求權(quán)力的動(dòng)機(jī)及其控制他人的需要，幫助個(gè)人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突。.試析決定團(tuán)體的影響力的主要因素。（P99-100）①團(tuán)體氛圍的培養(yǎng)對(duì)團(tuán)體的影響；②團(tuán)體內(nèi)的凝集力影響團(tuán)體成員的行為；③民主領(lǐng)導(dǎo)的存在影響團(tuán)體的效力；④團(tuán)體的功能及結(jié)構(gòu)制度也影響團(tuán)體的效力；⑤團(tuán)體成員是否參與目標(biāo)的制定影響他們?yōu)樗冻鼍Φ亩嗌?⑥團(tuán)體成員參與決策的過程也影響團(tuán)體的效力。.試析團(tuán)體工作者的角色和功能。（P111-114）①工作者在社會(huì)工作的團(tuán)體中，角色與地位不同于成員。第一，工作者與成員的責(zé)任不同；第二，工作者可以選擇成員，而成員卻沒有資格去選擇工作者；第三，工作者的行為屬于專業(yè)行為，而成員的行為是一般人類行為。②團(tuán)體工作者的功能：幫助團(tuán)體決定方針和目標(biāo)；幫助團(tuán)體了解機(jī)構(gòu)的目的及實(shí)踐目標(biāo)；幫助團(tuán)體發(fā)展團(tuán)體感情；幫助團(tuán)體了解其能力與限制，以決定其發(fā)展階段；幫助團(tuán)體了解其內(nèi)部問題，運(yùn)用資源，解決問題；幫助團(tuán)體制定目標(biāo)，并建立各種社會(huì)約束的方法；等。.結(jié)合實(shí)際，談?wù)動(dòng)行У膱F(tuán)體工作者的主要特征。（P116-118）①勇氣；②誠實(shí)；③創(chuàng)造力④理解；⑤自我了解；⑥行動(dòng)取向；⑦熱心；⑧人性化。第五章團(tuán)體過程一、單項(xiàng)選擇題.在人際關(guān)系中，表示兩人基于平等的地位相互扶持協(xié)助的關(guān)系模式是（A,P126-127）。A.互助對(duì)偶 B.求愛對(duì)偶 C.依賴對(duì)偶 D.支配對(duì)偶.在團(tuán)體人際關(guān)系中，表示三人基于平等的地位相互支持與利益均等分配的關(guān)系模式是（C,P128）。A.聯(lián)盟關(guān)系B.競爭關(guān)系C.和諧關(guān)系D.同盟關(guān)系.在一個(gè)團(tuán)體中，只有領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)出信號(hào)，而成員并無積極主動(dòng)的反應(yīng)，這種溝通模式稱為（A，P134）。A.無反應(yīng)的溝通 B.沒有社交的溝通 C.破碎的溝通 D.刻板的溝通.在一個(gè)團(tuán)體中，明顯地出現(xiàn)兩個(gè)“派系”或“死黨”，使團(tuán)體無法達(dá)到充分完整的溝通，這種溝通模式稱為（C，P136）。A.無反應(yīng)的溝通 B.沒有社交的溝通 C.破碎的溝通 D.刻板的溝通.在一個(gè)團(tuán)體中，幾乎每一個(gè)人都與團(tuán)體中的他人互動(dòng)，且無明顯的小團(tuán)體出現(xiàn)，溝通渠道頻繁而多元，這種溝通模式稱為（A,P137）。A.理想的溝通 B.沒有社交的溝通 C.領(lǐng)導(dǎo)者控制的溝通 D.刻板的溝通.在團(tuán)體角色的分類中，發(fā)起人和協(xié)調(diào)者屬于（A，P138）。A.團(tuán)體任務(wù)角色 B.團(tuán)體建構(gòu)和維系角色 C.個(gè)人角色 D.反團(tuán)體角色.在團(tuán)體角色的分類中，妥協(xié)者和追隨者屬于（B，P139）。A.團(tuán)體任務(wù)角色 B.團(tuán)體建構(gòu)和維系角色 C.個(gè)人角色 D.反團(tuán)體角色.在團(tuán)體角色的分類中，攻擊者和阻撓者屬于（C,P140）。A.團(tuán)體任務(wù)角色 B.團(tuán)體建構(gòu)和維系角色 C.個(gè)人角色 D.反團(tuán)體角色.在團(tuán)體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點(diǎn)一滴慢慢形成的是（C，P146）。A.程序規(guī)范 B.角色規(guī)范 C.文化規(guī)范 D.所有團(tuán)體規(guī)范.在團(tuán)體規(guī)范中，最難形成的是（C，P146）。A.程序規(guī)范 B.角色規(guī)范 C.文化規(guī)范 D.期望規(guī)范.下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法中，不正確的是（A,P146）。A.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的能力 B.使成員留在團(tuán)體內(nèi)的合力C.團(tuán)體內(nèi)的人際吸引力 D.團(tuán)體成員的不愿分離的情感.團(tuán)體決策的主要內(nèi)容是（D，P158）。A.形成團(tuán)體共識(shí) B.形成團(tuán)體凝聚力 C.處理團(tuán)體沖突 D.領(lǐng)導(dǎo)與服從.在團(tuán)體決策中，最好的決策方式是（C,P158,167）。A.壟斷的決策方式 B.表決的決策方式 C.共識(shí)的決策方式 D.委托的決策方式.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要前提是（D，P160）。A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人氣質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力 C.領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)素質(zhì) D.成員的認(rèn)可.在團(tuán)體前期，工作者的主要任務(wù)是（A，P178）。A.確定團(tuán)體目標(biāo)和選擇成員、完成契約B.建立團(tuán)體人際關(guān)系、確立團(tuán)體規(guī)范體系C.處理團(tuán)體沖突，整合團(tuán)體成員 D.協(xié)助團(tuán)體實(shí)現(xiàn)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)二、名詞解釋題.團(tuán)體文化（P143）：即團(tuán)體的價(jià)值與規(guī)范，是團(tuán)體獨(dú)特的特征，它使團(tuán)體區(qū)別于外團(tuán)體。.團(tuán)體規(guī)范（P144）：當(dāng)人們組成團(tuán)體之后，經(jīng)過互動(dòng)，很快會(huì)建立自己的協(xié)調(diào)與管理行為的準(zhǔn)則，這些經(jīng)過團(tuán)體成員共同認(rèn)定的準(zhǔn)則，就是團(tuán)體規(guī)范。.團(tuán)體凝聚力（P146）：指團(tuán)體成員在觀念與行動(dòng)方面表現(xiàn)出來的一致性，這種一致性是團(tuán)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。三、判斷改錯(cuò)題.團(tuán)體溝通的媒介主要是網(wǎng)絡(luò)。（入團(tuán)體溝通的媒介主要是語言。P130）.所謂團(tuán)體角色就是個(gè)人在團(tuán)體中的權(quán)利和責(zé)任的總和，即個(gè)人所占有的地位。（J，137）.次團(tuán)體對(duì)團(tuán)體的影響是完全負(fù)面的。（九次團(tuán)體對(duì)團(tuán)體的影響不是完全負(fù)面的。151）四、簡答題.團(tuán)體凝聚力實(shí)現(xiàn)的條件有哪些？（P147-148）①團(tuán)體目標(biāo)的一貫性以及成員對(duì)這種目標(biāo)的認(rèn)同。②團(tuán)體成員對(duì)自己在團(tuán)體中的地位、角色以及相關(guān)的責(zé)任、義務(wù)，對(duì)成員關(guān)系狀態(tài)有比較明確的認(rèn)識(shí)，這也意味著對(duì)團(tuán)體規(guī)范的遵從。.簡述次團(tuán)體形成的原因。（P151-152）①成員的相似性；②團(tuán)體的規(guī)模（大的團(tuán)體傾向于產(chǎn)生次團(tuán)體）；③團(tuán)體的情境；④成員的安全需求；⑤團(tuán)體意見不一致；⑥協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成的分裂。.解決團(tuán)體沖突的方法有哪些？（P155-156）①清除法：團(tuán)體各方成員相互爭斗，獲勝方把敵對(duì)一方成員或個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者清除出團(tuán)體；②壓制法：最強(qiáng)而有力的次團(tuán)體強(qiáng)迫其他人接受其意見而掌握了團(tuán)體的決策權(quán)；③讓步法：當(dāng)不同意見的次團(tuán)體勢均力敵時(shí)，雙方各自讓步，使次團(tuán)體可以繼續(xù)運(yùn)作；④聯(lián)合法：團(tuán)體內(nèi)不同意見的次團(tuán)體依然維持其獨(dú)立性，但在某些事件中與人聯(lián)合以求達(dá)到同一目標(biāo);⑤融合法：團(tuán)體經(jīng)過紛爭以后可能達(dá)到的一種解決辦法。第六章團(tuán)體發(fā)展（略）第二篇團(tuán)體社會(huì)工作的實(shí)施第七章團(tuán)體社會(huì)工作的實(shí)施模型一、單項(xiàng)選擇題.團(tuán)體社會(huì)工作的模型以功能為區(qū)別分為三大類，即社會(huì)目標(biāo)模型和（C，P195）。A.行為模型、治療模型 B.任務(wù)中心模型、團(tuán)體中心模型C.治療模型、互動(dòng)模型 D.個(gè)人成長模型、廣界模型.在團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型中，以“社會(huì)意識(shí)”和“社會(huì)責(zé)任”為核心概念的模型是（人，P196）。A.社會(huì)目標(biāo)模型 B.治療模型 C.互動(dòng)模型 D.任務(wù)中心模型.在團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型中，以治療個(gè)人作為團(tuán)體工作的任務(wù)，并提供個(gè)人的預(yù)防和復(fù)健的模型是61200）。A.社會(huì)目標(biāo)模型 B.治療模型 C.互動(dòng)模型 D.任務(wù)中心模型第八章團(tuán)體前的籌劃工作一、名詞解釋題.開放性團(tuán)體（P224）：指為維持團(tuán)體一定的大小，成員離開時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排其他成員取代的團(tuán)體。.封閉性團(tuán)體（P224）：從開始到結(jié)束都是相同的成員在一起的團(tuán)體。.持續(xù)性團(tuán)體（P226）：指沒有一定的時(shí)間限制的團(tuán)體。第九章團(tuán)體工作的開始一、單項(xiàng)選擇題.在團(tuán)體的開始階段，團(tuán)體中的核心是（^P241）。A.團(tuán)體成員 B.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者 C.團(tuán)體工作者 D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者.對(duì)于團(tuán)體工作者的態(tài)度雖然不同的學(xué)者看法有所差異，但普遍被首肯的有三個(gè)條件，即同感、真誠和（A，P243）。A.尊重 B.信任C.寬容D.責(zé)任.在團(tuán)體社會(huì)工作中，面對(duì)某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（D,P250）。A.同情他B.否定它 C.拒絕他 D.接納他二、簡答題1.團(tuán)體工作的初期，工作者的核心作用表現(xiàn)在哪些方面？（P241-242）①工作者與每個(gè)成員均建立了個(gè)別的溝通的渠道，即每一個(gè)成員都是工作者的服務(wù)對(duì)象；②此時(shí)的團(tuán)體工作者是團(tuán)體的熱點(diǎn)人物；③表現(xiàn)工作者的中心功能，起到成員之間溝通的作用，促進(jìn)成員的人際交往。第十章團(tuán)體活動(dòng)一、單項(xiàng)選擇題.團(tuán)體形成以后，團(tuán)體工作的重心就應(yīng)轉(zhuǎn)向（D,P255）。A.確立團(tuán)體目標(biāo) B.建立團(tuán)體契約 C.團(tuán)體溝通 D.團(tuán)體活動(dòng).在處理團(tuán)體沖突的下述觀念中，不正確的是（C，P277）。A.避免助長輸贏的觀念 B.利用團(tuán)體力量處理沖突的觀念C.一有分歧就應(yīng)立即平息的觀念 D.建立標(biāo)準(zhǔn)和基本規(guī)則的觀念.在處理團(tuán)體沖突時(shí)，應(yīng)盡量樹立起（B，P277）。A.強(qiáng)調(diào)競爭、推動(dòng)和助長輸贏的觀念 B.利用團(tuán)體力量處理沖突的觀念C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、不允許出現(xiàn)意見分歧的觀念D.一有分歧就應(yīng)立即平息的觀念第十一章團(tuán)體工作中期實(shí)施一、單項(xiàng)選擇題.在團(tuán)體中期階段展示團(tuán)體發(fā)展的主要內(nèi)容的是（D，P292）。A.團(tuán)體目標(biāo)的制定 B.團(tuán)體契約的形成 C.團(tuán)體維持 D.團(tuán)體溝通.團(tuán)體活動(dòng)中的溝通行為一般有信息溝通和（A,P292）A.人際溝通 B.組織溝通 C.角色溝通 D.需求溝通.人際溝通根據(jù)其目的分為兩個(gè)基本類型，即（A，P292）A.主動(dòng)型和被動(dòng)型 B.拒絕型和接受型C.對(duì)等溝通和不對(duì)等溝通 D.有意溝通和無意溝通.在團(tuán)體的信息溝通中，表達(dá)欠佳、字跡模糊而造成的理解困難屬于（B，P294）。A.不對(duì)等參與的障礙B.信息傳送者的障礙C.信息傳遞中的障礙D.信息接受者的障礙.在團(tuán)體的信息溝通中，漏失和錯(cuò)覺屬于（B，P295）。A.信息傳遞中的障礙B.信息傳送者的障礙C.信息接受者的障礙D.不對(duì)等參與的障礙6.在團(tuán)體的信息溝通中，信息過量屬于（D,P295）。A.不對(duì)等參與的障礙B.信息傳送者的障礙C.信息傳遞中的障礙D.信息接受者的障礙二、名詞解釋題.角色認(rèn)知（P307）：指一個(gè)人對(duì)于自己應(yīng)該在社會(huì)與組織中所處地位的認(rèn)識(shí)。.角色行為（P307）：指一個(gè)人按照特定的社會(huì)與組織所賦予角色的特定行為模式而進(jìn)行的行為。.角色期望（P307）：指他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)角色的希望與寄托，也或指人們按照自己認(rèn)定的角色標(biāo)準(zhǔn)，期望著扮演一定角色的人的角色行為。三、判斷改錯(cuò)題.團(tuán)體溝通就是團(tuán)體成員間的利益交換過程。（^，團(tuán)體溝通就是團(tuán)體成員間的信息交換過程。P292）.“忍耐到底”是一種針對(duì)團(tuán)體沉默的冷處理方法。（J,P297）.在團(tuán)體沖突中，所有沖突都會(huì)對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生有害的結(jié)果。（^,在團(tuán)體沖突中，有些沖突也會(huì)對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生有益的結(jié)果。P304）三、簡答題.在團(tuán)體內(nèi)通過信息溝通可以達(dá)到哪些目的？（P292）①可以獲得有關(guān)外部環(huán)境各種變化的信息。②可以了解成員的需求、想法，以及團(tuán)體工作過程的成效。（③改變成員原有的態(tài)度，建立安全感，確立團(tuán)體內(nèi)的合作行為。④建立好改善人際關(guān)系，增進(jìn)彼此的了解。第十二章團(tuán)體工作的結(jié)束階段一、單項(xiàng)選擇題.團(tuán)體工作結(jié)束階段要做的事很多，其中主要的兩項(xiàng)工作，一是如何成功地結(jié)束團(tuán)體，二是（P315）A.對(duì)團(tuán)體成員的安撫 B.對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲C.對(duì)團(tuán)體工作者的獎(jiǎng)懲 D.對(duì)行將結(jié)束的團(tuán)體工作的評(píng)價(jià).團(tuán)體工作記錄的兩種基本形式是團(tuán)體過程記錄和（A，P335）。A.團(tuán)體會(huì)期編年記錄 B.團(tuán)體目標(biāo)記錄 C.團(tuán)體個(gè)人記錄 D.團(tuán)體會(huì)議記錄.團(tuán)體工作記錄應(yīng)該注意的主要事項(xiàng)包括及時(shí)、詳細(xì)、順暢和（D,P336）。A.公開性B.概括性C.專業(yè)性 D.保密性二、簡答題.團(tuán)體結(jié)束的原因主要有哪些?（P316）①整個(gè)團(tuán)體已達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；②已到事先決定的結(jié)束時(shí)間；③團(tuán)體無法達(dá)到一個(gè)足夠整合的動(dòng)力層次；④團(tuán)體的存在已經(jīng)對(duì)團(tuán)體成員或其他人造成傷害。.在團(tuán)體工作的結(jié)束階段，團(tuán)體成員的常見反應(yīng)有哪些？（P318-319）團(tuán)體成員對(duì)于團(tuán)體結(jié)束的反應(yīng)有許多種方式。常見的表達(dá)方式主要有：①拒絕。②憤怒。③尋求延長時(shí)間。④接受現(xiàn)實(shí)。第三篇團(tuán)體社會(huì)工作的技術(shù)第十三章團(tuán)體社會(huì)工作的技術(shù)一、單項(xiàng)選擇題.團(tuán)體工作的好壞，一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性。另一方面取決于（B,P339）A.團(tuán)體的外圍環(huán)境 B.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)C.團(tuán)體工作者的工作技巧 D.團(tuán)體內(nèi)部的溝通.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體中的主要功能，除了要領(lǐng)導(dǎo)成員采取一定的手段以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)外，主要是（A,P340）。A.協(xié)調(diào)團(tuán)體中成員的關(guān)系 B.成為團(tuán)體與機(jī)構(gòu)的橋梁C.監(jiān)督工作者的工作 D.直接領(lǐng)導(dǎo)工作者.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（C,P340）。A.一種決策關(guān)系 B.一種工作關(guān)系 C.一種人與人的關(guān)系 D.上下級(jí)關(guān)系二、論述題.談?wù)勀銓?duì)團(tuán)體的管理方法的理解。（P347-358）所謂團(tuán)體的管理，是指在團(tuán)體系統(tǒng)的方向目標(biāo)確定之后，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制的過程。顯然團(tuán)體管理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的保證。而管理方法則是指在一系列的團(tuán)體計(jì)劃、團(tuán)體組織及團(tuán)體工作過程中所采取的手段、措施及途徑。團(tuán)體管理方法主要包括：①團(tuán)體行政方法；②團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)方法;③團(tuán)體的法規(guī)方法；④教育方法；⑤激勵(lì)方法⑥提高工作效率的方法，包括事務(wù)簡化