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文檔簡介

公司整改報告6篇公司整改報告篇1

轉(zhuǎn)眼之間,實習(xí)就這樣結(jié)束了,回顧實習(xí)里的基本情況,對實習(xí)作個報告如下:

一、實習(xí)目的

初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

實習(xí)注意事項

1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。

2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。

4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。

5、要注意安全,做工作要認真。

二、實習(xí)過程

(一)業(yè)務(wù)熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當(dāng)走進辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同?;蛘哌M行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風(fēng)險是無處不在,規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險,若仍發(fā)生了風(fēng)險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。

(二)業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事到專線貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費,當(dāng)然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

(三)出差洽談業(yè)務(wù)

提到出差,對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。

三、實習(xí)總結(jié)

通過近六個周的實習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。

實習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當(dāng)。

三、實習(xí)心得

在我的實習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!

公司整改報告篇2

保監(jiān)局:

xx年xx月保監(jiān)局xx處對我分公司進行了稽核檢查。此次檢查中,發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為。我公司在獲悉此事后,立即對相關(guān)機構(gòu)進行處理,并在全省開展了自查自糾工作,嚴格檢查,堅決杜絕此類情況再次發(fā)生。現(xiàn)特將整改情況予以匯報:

一、責(zé)成負責(zé)人進行深刻檢討,并根據(jù)監(jiān)管機關(guān)處理意見予以相應(yīng)處理;

二、責(zé)令立即停止一切工作,直至通過監(jiān)管機構(gòu)合規(guī)檢查;

三、針對全省機構(gòu)進行嚴格檢查,對存在需要變更職場的機構(gòu)嚴格監(jiān)控,分支機構(gòu)的變更和撤銷的申請由分公司人事行政部負責(zé)。(相關(guān)公司的內(nèi)控制度)各分支機構(gòu)變更職場嚴格按照此程序進行,艱巨杜絕此類情況再次發(fā)生;

四、省公司緊急發(fā)文通知各級機構(gòu),再次重申合規(guī)經(jīng)營的重要性,明確各項監(jiān)管制度、審批流程,明令機構(gòu)負責(zé)人嚴格按照監(jiān)管制度進行經(jīng)營管理,各分支機構(gòu)設(shè)置、變更和撤銷過程中,對不嚴格按本規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行不當(dāng)?shù)臋C構(gòu)和部門,分公司將視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。對未經(jīng)批準擅自籌備、開設(shè)、變更、撤銷分支機構(gòu)的,由分公司責(zé)令其立即停止違規(guī)行為,所造成的損失由三級機構(gòu)負責(zé)人承擔(dān)。分公司還將視情節(jié)輕重和損失大小追究責(zé)任人責(zé)任。

五、分公司指定專人針對全省機構(gòu)負責(zé)人召開機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營管理再培訓(xùn),強化機構(gòu)合規(guī)管理,全面深入學(xué)習(xí)《保險公司管理規(guī)定》、《保險法》及《機構(gòu)管理辦法》等外部監(jiān)管法律法規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)定及制度。并由專人負責(zé)培訓(xùn)考評和驗收,其他各有關(guān)部門積極配合,保證培訓(xùn)效果,確保機構(gòu)負責(zé)人將合規(guī)經(jīng)營視為機構(gòu)工作第一要務(wù)。

特此匯報

xx公司分公司

xx年xx月xx日

公司整改報告篇3

20xx年12月28日,東明縣運管系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查小組依法對我公司的安全生產(chǎn)工作進行了全面檢查,客觀公正地指出我公司在安全生產(chǎn)過程中存在的主要問題:對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)沒有及時進行。當(dāng)天晚上,我公司立即召開全體股東和全體員工大全,對于我公司在安全生產(chǎn)過程中所存在的主要問題予以剖析,按照整改通知書要求立即進行整改?,F(xiàn)將整改工作報告如下:

一、加強學(xué)習(xí),把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后,認真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《菏澤市道路運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認識上有一個質(zhì)的變化,充分認識到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個重要指標(biāo)進行考核,只有安全,才有業(yè)績,只有安全,才有和諧。

二、進一步加強安全生產(chǎn)管理,明確安全責(zé)任。我公司法定代表人胡付華為安全生產(chǎn)第一負責(zé)人,并已按照要求與運輸主管部門簽訂安全責(zé)任保證書。公司運輸管理部經(jīng)理海建國為安全生產(chǎn)的第二負責(zé)人,在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)管理工作,并已經(jīng)和公司法定代表人胡付華簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。其他公司員工,按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作,并已經(jīng)與公司運輸管理部經(jīng)理海建國簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。

三、公司決定,從即日起,建立健全安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃。強化責(zé)任、落實到人。對于公司的安全培訓(xùn)工作設(shè)專人負責(zé)組織實施,完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度,對于公司所有人員,一次不按照計劃參加的學(xué)習(xí)的,按照公司的各項規(guī)章制度處理,年度評先評優(yōu)一票否決。二次以上不按時參加學(xué)習(xí)的,公司將視情節(jié)予以辭退。

東明泰華物流有限公司

20xx年x月x日

公司整改報告篇4

尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo):

針對9月份出現(xiàn)的事故,貴公司提出了許多寶貴的意見及發(fā)現(xiàn)了我司許多不足之處,我司將針對貴公司提出的問題積極配合做如下整改:

1、及時配送的規(guī)范化

整改措施:嚴格要求承運方及時配送,不允許承運方將我司貨物隨意滯留或延遲配送。

2、貨物安全性

整改措施:加大貨物的安全管理和執(zhí)行力度,將貨物安全與駕駛員的切身利益相結(jié)合,把安全責(zé)任落實到每個人。

3、突發(fā)狀況的處理

整改措施:多方考察承運單位,選擇服務(wù)質(zhì)量優(yōu),運輸時效性高的貨運公司;并事先考慮在途過程中可能出現(xiàn)的問題,針對可能出現(xiàn)的問題事先想好應(yīng)急方案;強化突發(fā)事故處理的能力。與此同時,我們將要求與我司合作的運輸單位在運輸途中發(fā)生事故時快速妥善的處理發(fā)生的事故,及時的反饋真實信息。

4、信息的反饋

整改措施:要求貨運公司給我司提供真實可靠的運輸時效及運輸?shù)钠渌畔?,我司也將加大對貨物從發(fā)貨到送到客戶手中的貨物追蹤,并及時的向貴公司反饋我司得到的信息,同時貨物到達時,我司將向收貨方確認收貨與否,力求避免發(fā)生事故,同事達到信息的準確性及真實性。

5、其他方面

整改措施:制定承運單位選擇體系和服務(wù)評價方案,選擇優(yōu)質(zhì)運輸服務(wù)提供商,不斷提高物流全程的管理和控制能力,提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),更新信息處理系統(tǒng),使公司各職能部門對貨物流轉(zhuǎn),運輸過程都能夠了如指掌,對于出現(xiàn)的異常狀況處置及時,應(yīng)對適當(dāng)。鑒于本事件的發(fā)生給貴局的領(lǐng)導(dǎo)們帶來的不便,在此表示深深的歉意。同時也萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我司的發(fā)展提出了如此寶貴的意見,也希望在今后的日子中,給予我們更多的支持與指導(dǎo),謝謝!

x公司

×年×月×日

公司整改報告篇5

作為財產(chǎn)保險公司,支公司始終堅持把為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首要任務(wù),然而讓每個客戶都達到百分之百的滿意度,卻是十分困難的,它不僅僅在于外界的各種因素,客戶的配合度,更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過今年6月至11月總公司開展的總部級滿意度評價回訪工作來看,財產(chǎn)保險公司在查勘定損、理賠支付等方面還存在還許多不足的地方,下面是我支公司就查勘定損、理賠支付等方面進行的整改意見。

一、剖析跟蹤,納入員工績效考核

財產(chǎn)保險公司根據(jù)客戶提供的意見進行查擺剖析,制定相關(guān)的績效考核制度,責(zé)任到人。在處理理賠事件的過程中,要求工作人員及時和客戶溝通,并建立投訴箱、電話回訪。對客戶不滿意的地方,確屬我公司人員責(zé)任的,落實到個人,并納入職工當(dāng)月績效考核,以此激勵員工的工作熱情和認真負責(zé)態(tài)度,從而提升服務(wù)滿意度。

二、合理排班,提升現(xiàn)場達到速度

針對查勘反饋清單中的問題,公司經(jīng)過細致研究,根據(jù)公司職工具體情況制定了科學(xué)的、詳細的相關(guān)制度及排班表,確保工作人員在第一時間到達現(xiàn)場。通過合理的排班,加快了工作人員到現(xiàn)場的速度,同時對現(xiàn)場情況做到準確、及時的掌握,保護了廣大客戶利益,體現(xiàn)了公司的服務(wù)理念。

三、專業(yè)指導(dǎo),減少理賠矛盾糾紛

理賠過程中公司與客戶間也存在相應(yīng)的矛盾糾紛,多數(shù)原因是工作人員引導(dǎo)服務(wù)不到位。針對此情況,公司加強對工作人員的查勘技能培訓(xùn),要求職工全面掌握查勘專業(yè)方面的知識,還制定了考核標(biāo)準,由單位領(lǐng)導(dǎo)進行抽查檢驗,并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)了全省車險查勘定損人員第一期培訓(xùn)班的經(jīng)驗,確保在查勘時對理賠做到及時、準確的評估,減少因手續(xù)、流程、金額等多方面不滿造成的矛盾糾紛。

四、端正態(tài)度,樹立崗位服務(wù)意識

保險行業(yè)是服務(wù)性的行業(yè),所以必須樹立服務(wù)意識,促進公司平穩(wěn)健康發(fā)展。從業(yè)人員是代表公司形象的重要因素,公司本著從保障銷售人員利益出發(fā),通過協(xié)會平臺建立保險業(yè)人事庫,從從業(yè)源頭開始篩選,提高入行門檻,提高從業(yè)人員的“含金量”。社會的進步要求工作人員必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,要學(xué)會主動與人溝通,提高業(yè)績。同時在與客戶溝通時要注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語;應(yīng)變能力要強、反映要敏捷、為了興趣做事,形成標(biāo)準化服務(wù)模式,樹立公司品牌形象。

公司整改報告篇6

為了貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,針對建筑業(yè)容易出現(xiàn)傷及人身的事故,盡量減少損失。我公司在春季對安全生產(chǎn)作了如下工作:

一、建立健全安全生產(chǎn)管理體系,完善領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。

公司自從國家制訂安全生產(chǎn)許可證以來,從去年后半年開始,組織了對生產(chǎn)管理人員和專職安全人員進行培訓(xùn),取得了建筑業(yè)安全生產(chǎn)資格證書,經(jīng)理、項目負責(zé)人和專職安全人員共14人取得了資格證書。具備安全生產(chǎn)準入制條件。同時,針對企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),健全了安全生產(chǎn)管理體系。對公司安全生產(chǎn)委員人員進行了調(diào)整,加強了領(lǐng)導(dǎo)和上下安全管理的接口,健全了安全生產(chǎn)管理制度。

二、對全體職工進行安全培訓(xùn)、考核。

公司在今年春季,進行了三級教育工作,組織了安全知識學(xué)習(xí)。在三月份對從業(yè)職工(含臨時工)進行了學(xué)習(xí)后的考試,由安??曝撠?zé),參加考試人員210人,考試全部合格??荚囍皇菑娭茖W(xué)習(xí)的一方面,另一方面由公司各工段對所從業(yè)人員進行考核,考核由公司主管安全的負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人和工段對所從業(yè)人員逐個考核,考核結(jié)果記入檔案,作為用人的依據(jù),對那些不能在某行業(yè)工作的人員或經(jīng)常容易出現(xiàn)不安全傾向人員,則予以更換崗位或環(huán)境,以利于安全工作。公司通過考試、考核,再由市主管部門考試對特殊工種人員如電焊工、架子工、電工共計26人辦理了操作證書。

三、建立健全了安全工作制度。

針對過去安全生產(chǎn)制度不健全的情況,公司健全了必要的管理制度。完善了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援制度,建立了公司救援組織,落實了救援器材,公司根據(jù)工作場面分布建立了6個救援小組,落實了安全生產(chǎn)用資金,購置了安全帽、安全鞋、手套及消防器材等。

四、執(zhí)行安全檢查制度。

公司今年春季以來,對各生產(chǎn)現(xiàn)場,組織了安全大檢查。由公司安全科負責(zé),技術(shù)負責(zé)人、工會、人事、教育、辦公室參加,組成公司安全質(zhì)量檢查小組。對公司各層面和工

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