行政前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)行政前臺(tái)?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文不?知不覺(jué)已?經(jīng)加入公?司兩個(gè)多?月了，剛?開(kāi)始我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容，自?己的職責(zé)?所在，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。在過(guò)?去的兩個(gè)?月里，雖?然沒(méi)有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也取得了?一定的進(jìn)?步。現(xiàn)就?進(jìn)入公司?以來(lái)的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)：?一、前?臺(tái)日常工?作主要包?括1、?負(fù)責(zé)前臺(tái)?電話(huà)的接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)接?，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，做到?不遺漏，?不延誤;?2、負(fù)?責(zé)公司會(huì)?議室的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺放?，并保持?整潔干凈?;二、?行政工作?方面行?政工作是?繁瑣的，?小到復(fù)印?、掃描、?傳真、發(fā)?快件、印?名片、文?件的保管?、協(xié)助技?術(shù)部工作?人員打印?、整理、?裝訂標(biāo)書(shū)?等，每一?項(xiàng)工作的?完成都是?對(duì)責(zé)任心?和工作能?力的考驗(yàn)?。三、?人事管理?方面1?、落實(shí)相?關(guān)人事管?理制度公?司的考勤?統(tǒng)計(jì)工作?由我負(fù)責(zé)?，在執(zhí)行?過(guò)程中，?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度，?做到實(shí)事?求是的統(tǒng)?計(jì)考勤，?每月初以?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)制?作考勤統(tǒng)?計(jì)表，并?及時(shí)交由?財(cái)務(wù)制作?工資表。?2、人?事相關(guān)資?料嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?規(guī)章制度?，填寫(xiě)《?應(yīng)聘登記?表》《入?職簡(jiǎn)歷表?》等做好?、入職員?工的檔案?管理。填?寫(xiě)《派車(chē)?單》《請(qǐng)?假條》等?做好公司?規(guī)章制度?的___?_執(zhí)行。?新的一?年對(duì)我們?來(lái)說(shuō)意味?著新的機(jī)?遇與挑戰(zhàn)?。針對(duì)這?兩個(gè)月工?作中存在?的不足，?在新一年?的工作中?，我需要?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?1、做?好辦公室?內(nèi)務(wù)工作?。注意辦?公室內(nèi)的?清潔、保?潔;注意?打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?辦公設(shè)備?的保養(yǎng);?努力做好?自己自己?的本職工?作。2?、在日常?工作中注?意收集信?息，以備?不時(shí)只需?。例如快?遞公司的?名片等。?3、處?理好日常?行政管理?管理，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)不?斷完善各?項(xiàng)規(guī)章管?理制度，?使公司趨?于規(guī)范化?的管理。?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，深入了?解公司的?產(chǎn)品，以?便能更好?的協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及銷(xiāo)售?人員的工?作。作?為一名前?臺(tái)行政工?作人員，?需要掌握?的知識(shí)還?很多，在?以后的工?作中，我?會(huì)努力向?身邊的同?事學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自己的?理論水平?和業(yè)務(wù)能?力。最后?感謝領(lǐng)導(dǎo)?能夠提供?給我這個(gè)?工作平臺(tái)?，是我有?機(jī)會(huì)和大?家共同提?高、共同?進(jìn)步;感?謝每位同?事對(duì)我在?這段時(shí)間?里工作的?熱情幫助?。雖然我?還有許多?經(jīng)驗(yàn)上的?不足和能?力上的欠?缺，但我?相信，勤?能補(bǔ)拙，?只要我們?彼此多份?理解、多?份溝通，?加上自己?的不懈努?力，相信?公司明天?會(huì)更好。?行政前?臺(tái)個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?二）入?公司也快?將近半年?的工作時(shí)?間了,作?為公司的?前臺(tái)文員?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下,全?體同事的?幫助下,?適應(yīng)了前?臺(tái)的工作?崗位,全?身心的投?入到工作?當(dāng)中,恪?盡職守，?勤奮踏實(shí)?地完成了?自己的本?職工作，?也順利完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來(lái)不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累工?作經(jīng)驗(yàn)，?運(yùn)用所掌?握的知識(shí)?彌補(bǔ)自身?還存在的?缺陷，在?這歲末之?際現(xiàn)將半?年以來(lái)的?工作情況?作以下匯?報(bào)：前?臺(tái)文員是?屬于服務(wù)?性質(zhì)的工?作，且比?較繁雜。?1.時(shí)?刻堅(jiān)守在?前臺(tái)的工?作崗位，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?做好本職?工作，不?得隨意離?開(kāi)2.?負(fù)責(zé)日常?來(lái)訪(fǎng)客人?的接待和?登記工作?，應(yīng)大方?得體，禮?貌待人。?問(wèn)清客人?來(lái)意及本?公司接洽?人，來(lái)訪(fǎng)?人員在公?司會(huì)客廳?等候會(huì)見(jiàn)?，不要進(jìn)?入辦公區(qū)?域，謝絕?閑雜人員?、推銷(xiāo)人?員進(jìn)入公?司。3?.努力提?高服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)真?接聽(tīng)每一?個(gè)電話(huà)，?并且熟記?每個(gè)部門(mén)?的分機(jī)號(hào)?，嚴(yán)格接?照公司的?指引給予?電話(huà)轉(zhuǎn)接?同時(shí)做好?保密工作??？蛻?hù)參?觀(guān)時(shí)將時(shí)?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?在合適的?環(huán)境下向?客戶(hù)宣傳?公司文化?，巧妙回?答客戶(hù)提?出的問(wèn)題?。做到笑?臉相迎、?耐心細(xì)致?、溫馨提?示等。在?業(yè)余時(shí)間?我將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于電話(huà)?技巧和禮?儀知識(shí)。?不斷的為?自己充電?，以適應(yīng)?公司的快?速發(fā)展。?4.負(fù)?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā)。?5.監(jiān)督?公司員工?的考勤情?況，不允?許發(fā)生代?替他人打?卡的現(xiàn)象?。6.?監(jiān)督員工?工作時(shí)間?的外出流?向，登記?外出時(shí)間?、地點(diǎn)、?事由。?7.負(fù)責(zé)?管理好公?司的植物?、辦公設(shè)?備的日常?維護(hù)工作?。8.?負(fù)責(zé)公司?各類(lèi)信件?、包裹、?報(bào)刊雜字?的簽收及?分送工作?。9.?負(fù)責(zé)公司?辦公用品?的收發(fā)工?作，做好?辦公用品?出入庫(kù)的?登記,完?成每月的?辦公物品?對(duì)賬和清?點(diǎn)工作。?10.?每個(gè)月根?據(jù)情況，?需采購(gòu)純?凈水的數(shù)?量11?.及時(shí)做?好公司網(wǎng)?站信息發(fā)?布工作及?隨時(shí)注意?公司網(wǎng)站?更新。?12.統(tǒng)?計(jì)和核實(shí)?公司人員?的年休假?及病、事?假情況，?并保管好?請(qǐng)假條。?13.?負(fù)責(zé)公司?安全，每?天下班前?關(guān)掉公司?電源設(shè)備?，并檢查?好窗戶(hù)是?否鎖緊。?14.?統(tǒng)計(jì)和核?實(shí)公司人?員的年休?假及病、?事假情況?，并保管?好請(qǐng)假條?。15?.管理辦?公各種辦?公設(shè)備，?合理使用?并提高設(shè)?備的使用?效率，提?倡節(jié)儉。?16.?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)或咨?詢(xún)接待室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈1?7.接受?行政經(jīng)理?工作安排?并協(xié)助人?事文員作?好行政部?其他工作?;認(rèn)真?執(zhí)行目標(biāo)?卡的管理?規(guī)定，完?成本部門(mén)?分配的工?作和任務(wù)?。18?以大局為?重，不計(jì)?較個(gè)人得?失。不管?是工作時(shí)?間還是休?假時(shí)間，?如果公司?有臨時(shí)任?務(wù)分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為京信?的一員，?我將奉獻(xiàn)?自己的一?份力量為?公司效命?。平時(shí)積?極參加公?司組織的?活動(dòng)，加?強(qiáng)同事之?間的感情?和部門(mén)之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎(chǔ)?。前臺(tái)?是展示公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)。對(duì)?于客戶(hù)來(lái)?說(shuō)，前臺(tái)?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對(duì)?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以前臺(tái)在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時(shí)?，公司對(duì)?客戶(hù)的服?務(wù)，從前?臺(tái)迎客開(kāi)?始，好的?開(kāi)始是成?功的一半?。有了對(duì)?其重要性?的認(rèn)識(shí)，?所以我一?定要認(rèn)真?做好本職?工作。?____?我將以一?個(gè)嶄新的?面貌投入?到今后的?工作中，?做好__?__個(gè)人?計(jì)劃，爭(zhēng)?取將各項(xiàng)?工作開(kāi)展?得更好，?同時(shí)也希?望能和公?司一起成?長(zhǎng)，共同?進(jìn)步!?____?，我希望?做得更好?!行政?前臺(tái)個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?（三）?一年來(lái)，?在機(jī)關(guān)事?務(wù)管理局?的指導(dǎo)下?，在接待?中心李主?任的具體?領(lǐng)導(dǎo)下，?圍繞工作?中心，切?實(shí)履行服?務(wù)職責(zé)，?創(chuàng)造性地?開(kāi)展接待?工作，得?到了多數(shù)?客人和同?事以及各?位領(lǐng)導(dǎo)的?一致好評(píng)?，圓滿(mǎn)的?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。同時(shí)，?個(gè)人也在?不同方面?取得了一?定的成績(jī)?，主要體?現(xiàn)在一下?幾個(gè)方面?：一、?提高認(rèn)識(shí)?酒店行?業(yè)作為一?項(xiàng)服務(wù)工?作，本質(zhì)?就是為來(lái)?賓提供優(yōu)?質(zhì)舒適的?餐飲、休?息環(huán)境。?而前臺(tái)接?待工作則?為工作的?首要環(huán)節(jié)?，也代表?著酒店的?第一印象?。前臺(tái)服?務(wù)人員必?須高度認(rèn)?識(shí)工作的?重要性，?始終牢記?“賓客至?上，服務(wù)?第一”和?“讓客人?完全滿(mǎn)意?”的服務(wù)?宗旨，始?終面帶微?笑，認(rèn)真?謙和地接?待各方來(lái)?客。只有?從思想上?不斷提高?對(duì)前臺(tái)工?作的重要?性認(rèn)識(shí)，?才能做好?前臺(tái)工作?，只有立?足本職工?作，注重?每個(gè)服務(wù)?環(huán)節(jié)，才?能保證各?項(xiàng)工作的?有序健康?開(kāi)展。?二、扎實(shí)?工作一?年來(lái)，本?人對(duì)待工?作勤懇扎?實(shí)，嚴(yán)格?按照關(guān)于?前臺(tái)工作?的各項(xiàng)規(guī)?定和要求?，認(rèn)真履?行前臺(tái)服?務(wù)職責(zé)，?積極主動(dòng)?開(kāi)展各項(xiàng)?工作。在?工作期間?，本人按?時(shí)值班，?從無(wú)遲到?早退，保?證了接待?中心的正?常營(yíng)業(yè)秩?序。對(duì)待?客人能夠?禮貌熱情?，友善微?笑，對(duì)提?出問(wèn)題和?建議能夠?耐心解答?和虛心接?受，并及?時(shí)與相關(guān)?單位積極?協(xié)調(diào)和解?決，妥善?處理大大?小小的客?人投訴，?得到了廣?大客人的?好評(píng)。在?對(duì)待同事?方面，能?夠做到團(tuán)?結(jié)互助，?友善和諧?，妥善處?理好個(gè)人?生活上的?各種問(wèn)題?。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?扎實(shí)工?作的同時(shí)?，本人堅(jiān)?持對(duì)各項(xiàng)?文化知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?主要在酒?店管理、?法律、會(huì)?計(jì)等方面?的進(jìn)行了?系統(tǒng)深入?的學(xué)習(xí)。?一個(gè)人學(xué)?習(xí)能力多?大，就能?決定走多?遠(yuǎn)。只有?不斷的學(xué)?習(xí)各方面?的只是，?才能在工?作主動(dòng)性?、創(chuàng)新性?上有所提?高，才能?適應(yīng)不斷?變化發(fā)展?的酒店行?業(yè)。當(dāng)?然，在總?結(jié)成績(jī)的?同