提升領導能力的五種技術

提升領導能力的五種技術之激勵技術：

提升員工的工作意愿

主講：123

10/7/20231什么是激勵激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標。激勵的三個層次，如下：

激勵層次層次一：行為取向?qū)哟味号θ∠驅(qū)哟稳簣猿秩∠?0/7/20232員工需要激勵的行為表現(xiàn)員工的工作績效不高，往往是因為員工沒有工作的動力或缺乏激勵導致的。當員工表現(xiàn)如下表中所列舉出種種癥狀時，作為領導者，你的直接反映是什么？員工表現(xiàn)需要激勵的信號癥狀1需要付出額外努力的時候表現(xiàn)不合作癥狀2不愿意做額外的工作癥狀3產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)品質(zhì)問題癥狀4不服從組長的工作安排癥狀5達不到工作要求效率癥狀6經(jīng)常請假或不加班，而沒有令人滿意的解釋癥狀7常抱怨雞毛蒜皮的瑣事癥狀8經(jīng)常為一些小事與同事爭吵，影響工作情緒10/7/20233當我們遇到上表中所列出的情況時，我們的一些領導者都會不假思索地責問：“為什么員工不能表現(xiàn)得像我一樣具有責任心呢？”“問題不要我們，我做了很多，這些員工根本就無法激勵！”多數(shù)領導者總會像這樣的問題歸咎下屬，認為是下屬態(tài)度和價值觀出了問題。但這些認識無益改變員工的現(xiàn)狀，因為只是事后的行為，根本沒有找到問題的根源。當出現(xiàn)這種情況時，領導者應該首先對照鏡子檢查自己。在這里與大家分受下一句話：

改變自已要比改變別人容易得多10/7/20234三種類型的激勵方式威脅激勵

威脅激勵指的是當員工沒有達到工作要求時即遭到處罰。好處：有利于員工的優(yōu)勝劣汰，能者上，劣者下。當經(jīng)濟蕭條并且合格員工數(shù)量多于工作會時，這種方法使用得較多。壞處：過多地使用威脅激勵，將會使員工長期處于緊張和巨大工作壓力之中。在這種情況下員工缺乏沒安全感和穩(wěn)定感，甚至會出現(xiàn)集體跳槽的現(xiàn)象，所以，需慎用此方法。獎勵激勵獎勵激勵指的是當員工工作有好績效時候給予獎勵。好處：獎勵激勵的方式能夠激發(fā)員工的積極性。壞處：一旦取消這些獎勵，員工可能會出現(xiàn)積極性下降。個人發(fā)展激勵

是最大限度激勵員工的方法，將員工的追求自我發(fā)展的本能溶于組織發(fā)10/7/20235展的目標中。四種不同類型員工的激勵（分別為：指揮＆關系＆智力＆工兵型員工）◆指揮型員工的特點以自我為中心，對管理他人感興趣，敢于承擔責任，辦事客觀，重事不重人，務實并講效率，喜歡獎賞，重視結果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關系。

針對以上指揮型員工的激勵方法：☆支持他們的目標，贊揚他們的效率?！顜兔λ麄兺ㄈ谌穗H關系。巧妙地安排他們的工作，使他們她們的后腿。的工作有一定的自主性。☆讓她們在工作中自已彌補不足，而不要過份指責她們?！畋苊庾屝实拖潞蛢?yōu)柔寡斷的人去拖◆關系型員工的特點重人不重事，善于處理人際關系，為人隨和樂觀，很少盛氣凌人，不喜歡競爭和沖突，做決定時有些優(yōu)柔寡斷，有時不愿意承擔壓力和責任，他們希望能夠受到別人的關注，沒有觀眾，她不太情愿工作的。10/7/20236針對以上關系型員工的激勵方法：☆對她們的生活表示關心，讓她們受到重視和尊重。☆與她們談話時要注意溝通技巧，使她們覺得受到尊重?！畎讶谇⒌娜穗H關系視為團隊的一項工作來建設?！畎才殴ぷ鲿r，強調(diào)工作完成對團隊和成員的重要性，指明不完成工作對他人的影響?！糁橇π蛦T工的特點智慧、好學，偏好思考，富有創(chuàng)新精神，對事情的來龍去脈總是要弄清楚；但是她們的想法有時會有些偏激，時常會重視點而忽視面，重事不重人，進行人員的管理并不是她們的長項。針對以上智力型員工的激勵方法：☆肯定她們的思考能力，對她們分析表示感興趣?！畋苊庵苯优u她們，采取暗示或提醒，讓她們自已發(fā)現(xiàn)錯誤。☆贊美她們的一些工作上新方式和創(chuàng)意，因為這是對她們努力思考的結果一種肯定。

10/7/20237◆工兵型員工的特點她們是天生的執(zhí)行者樂于從事單調(diào)的重復性的工作，缺乏創(chuàng)意，在舊的環(huán)境中做熟悉的工作會讓他們感到穩(wěn)定和踏實；她們忠誠可靠，守紀律，清楚自已的職責，絕不會越線；她們只做分內(nèi)之事，不愿指揮她人。。針對以上工兵型員工的激勵方法：☆對持她們的工作，對她們的認真態(tài)度和敬業(yè)精神給予肯定和鼓勵?！疃嘟o她們出主意，想辦法。激勵的策略激勵雖然是一個將下屬的“潛能”變成“動能”的復雜過程，但并非沒有規(guī)律可循。作為領導者，如果能激發(fā)團隊成員對工作的興趣，調(diào)動她們的工作熱情，將團隊領導力發(fā)生質(zhì)的變化。領導者應采取激勵手段的時候，應該注意“BEST”策略。策略的內(nèi)容見下頁：10/7/20238BEST策略的具體內(nèi)容如下：＞B(Believeinthem)相信她們＞E(Encouragethem)鼓勵她們＞S(Sharethem)與她們分享＞T(Trustthem)信任她們10/7/20239幽默1.在一塊吃飯

一天，小兒子維克問父親說：“爸爸，為什么鐘表的指針都是各起走各的呢？”“維克，因為它們關系不好唄！”“爸爸，那在12點時，為什么它們又在一塊了呢？”“12點時，他們得在一塊吃飯了哪！”哈，哈。。。。。。2.教訓老師：“犯一次錯誤，應該吸取一次教訓?！睂W生：“這個我清楚?！崩蠋煟骸澳悄銥槭裁磳医滩桓?？”學生：“我是為了吸取更多的教訓?！蔽?，暈。。。。。。腦筋急轉彎1.我和你爸爸的弟弟的兒子的同學的哥哥是什么關系？2.為什么人們要到市場上去？3.下雪天，小華開了曖氣，關上門窗，為什么還感到很冷？休息時間到啦10/7/202310激勵策略的四原則：◆針對性原則所謂針以性，即針對激勵對象的期望。人們的期望越高，越具激發(fā)性。對不同的人要用不同的激勵方法，對相同的人在不同的發(fā)展階段也要用不同的激勵方法。員工的需求不斷變化，今天的有效激勵明天不一定會起作用，因此，激勵一定要有針對性?！暨m度性原則物質(zhì)激勵要適度、適當。應根據(jù)激勵對象貢獻的大小，根據(jù)不同時期、不同內(nèi)容、不同目的，確定適當?shù)莫剟顦藴?。實際上，有些需求永遠得不到滿足，例如自尊、自我發(fā)展?！艏皶r性原則

當員工做出成績時沒有及時得到應有的認可和獎勵，將會產(chǎn)生嚴重失落感，將能失去進一步努力的動力和激情。因此，激勵的時機一定要及時性。10/7/202311◆多樣性原則激勵具有“抗藥性”。如果激勵的手段過于單一化，多次使用后，新鮮感將會失去，從而激勵的效果越來越弱。為了防止這種“抗藥性”的出現(xiàn)，就需要領導者采用多樣化的激勵手段，時時保持新鮮感，保持員工的熱情和活力，確保取得良好的激勵效果。進入下頁討論階段：10/7/202312論論題。下列說法是否正確，并說出你的看法：1.事實上，個別員工是不能被激勵的。2.允許員工參與一些決策，會給她們工作帶來好的影響。10/7/202313題1：錯誤！

每一個員工都是可以被激勵的。有時候有些員工好象對任何事都無動于衷，包括升遷、贊美、授權或是加薪，但不能因此而放棄努力。你只是還沒有找到她的需求，所以無法針對性地提升其工作動力。也許，你給她一份他感興趣的工作或更有挑戰(zhàn)性的目標就能重新激發(fā)其工作動力。例如，一位檔案管理員對于升遷并不感興趣，因為她長期以來已經(jīng)厭倦了這份工作，