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文檔簡(jiǎn)介

會(huì)議組織與策劃會(huì)議組織與策劃問題:1、我們平時(shí)主要組織哪些會(huì)議?2、我們組織會(huì)議的目的是什么?問題:1、我們平時(shí)主要組織哪些會(huì)議?會(huì)議中,誰最重要?主持人發(fā)言人參與人組織者會(huì)議中,誰最重要?主持人發(fā)言人參與人組織者目標(biāo)從會(huì)議組織者的角度了解會(huì)議的基本流程明確會(huì)議組織中的注意事項(xiàng)和基本原則分享以往會(huì)議組織中的得與失“為更好的組織會(huì)議做好準(zhǔn)備!!”目標(biāo)從會(huì)議組織者的角度了解會(huì)議的基本流程“為更好的組織會(huì)議做Contents會(huì)議的基本流程1會(huì)議組織的注意事項(xiàng)2會(huì)議組織的基本原則3突發(fā)事件預(yù)防與處理4Contents會(huì)議的基本流程1會(huì)議組織的注意事項(xiàng)2會(huì)議組織一、會(huì)議的基本流程準(zhǔn)備執(zhí)行總結(jié)/跟進(jìn)會(huì)前會(huì)中會(huì)后一、會(huì)議的基本流程準(zhǔn)備執(zhí)行總結(jié)/跟進(jìn)會(huì)前會(huì)中會(huì)后1、會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備工作是會(huì)議管理的第一步,對(duì)會(huì)議做出事先安排與充分準(zhǔn)備,是實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的的重要條件。 無論會(huì)議大小,如會(huì)前準(zhǔn)備充分,就能事半功倍?!坝袀錈o患??!”1、會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備工作是會(huì)議管理的第一步,對(duì)會(huì)議做出確認(rèn)會(huì)議的基本信息What ——會(huì)議主題When —— 會(huì)議時(shí)間Where —— 會(huì)議地點(diǎn)Who —— 參會(huì)人員Why ——會(huì)議目標(biāo)How-howtodo ——會(huì)議形式

howmuch ——會(huì)議預(yù)算“5W2H”確認(rèn)會(huì)議的基本信息What ——會(huì)議主題“51、會(huì)前準(zhǔn)備確認(rèn)會(huì)議的基本信息制定會(huì)議計(jì)劃會(huì)場(chǎng)布置提出預(yù)防措施1、會(huì)前準(zhǔn)備確認(rèn)會(huì)議的基本信息制定會(huì)議計(jì)劃會(huì)議議程計(jì)劃:主題、主持人、地點(diǎn)、發(fā)言人、時(shí)間、嘉賓會(huì)議準(zhǔn)備計(jì)劃:事項(xiàng)、要求、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間制定會(huì)議計(jì)劃會(huì)議議程計(jì)劃:提出預(yù)防措施人預(yù)防:遲到、缺席財(cái)預(yù)防:不足,丟失物預(yù)防:不足、丟失、損壞提出預(yù)防措施人2、會(huì)中執(zhí)行根據(jù)會(huì)議計(jì)劃完成分配的職責(zé);了解會(huì)議需求及時(shí)提供方便;觀察參會(huì)者情緒和反饋,彌補(bǔ)不足之處;認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容,以備執(zhí)行;相互協(xié)助、配合解決突發(fā)事件。2、會(huì)中執(zhí)行根據(jù)會(huì)議計(jì)劃完成分配的職責(zé);會(huì)議中可能出現(xiàn)的問題原因具體表現(xiàn)舉例時(shí)間會(huì)議時(shí)間過長(zhǎng),沒有休息,會(huì)議疲勞。地點(diǎn)場(chǎng)地空間小,隔音效果差,導(dǎo)致與會(huì)者分心參與者選擇必須出席會(huì)議的人未到,通知來的是一些可有可無的人主持人會(huì)議主持人缺乏影響力、說服力,被參會(huì)者牽著鼻子跑,無法達(dá)到會(huì)議意圖。參會(huì)者參與者遲到,不能準(zhǔn)時(shí)開始,并經(jīng)常被打斷資料資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,內(nèi)容不詳細(xì),資料不夠用會(huì)議主題開會(huì)的原因、目的和結(jié)果在會(huì)議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確,致使會(huì)議毫無意義、宣告失敗。會(huì)議中可能出現(xiàn)的問題原因具體表現(xiàn)舉例時(shí)間會(huì)議時(shí)間過長(zhǎng),沒有休3、會(huì)后總結(jié)跟進(jìn)安排參會(huì)者相互交流的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)了解參會(huì)者的意見和建議(內(nèi)容/組織)及時(shí)編輯會(huì)議資料整理后下發(fā)至相關(guān)人員手中(如會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào))根進(jìn)會(huì)議決議的根進(jìn)執(zhí)行結(jié)果反省會(huì)議組織中的收獲與不足-優(yōu)點(diǎn)?問題?原因?改善?3、會(huì)后總結(jié)跟進(jìn)安排參會(huì)者相互交流的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)二、會(huì)議組織的注意事項(xiàng)5第三方溝通1場(chǎng)地選擇2會(huì)議通知3會(huì)場(chǎng)布置4進(jìn)程控制注意事項(xiàng)6VIP安排二、會(huì)議組織的注意事項(xiàng)51234注意事項(xiàng)61、場(chǎng)地選擇根據(jù)5W2H明確會(huì)議的場(chǎng)地要求城市、區(qū)域、會(huì)場(chǎng)級(jí)別、場(chǎng)地大小、場(chǎng)型、設(shè)備、周邊環(huán)境……根據(jù)場(chǎng)地要求和預(yù)算列出備選方案場(chǎng)地、聯(lián)系人、基本信息、價(jià)格、優(yōu)劣勢(shì)分析、推薦了解周邊環(huán)境如:客戶距離,交通環(huán)境,娛樂條件1、場(chǎng)地選擇根據(jù)5W2H明確會(huì)議的場(chǎng)地要求2、會(huì)議通知通知的基本內(nèi)容:5W2H表明后勤的關(guān)聯(lián)信息:食宿安排、交通、后勤聯(lián)系人與會(huì)者需要做哪些準(zhǔn)備工作:會(huì)前再提醒準(zhǔn)備工作、日程等2、會(huì)議通知通知的基本內(nèi)容:5W2H2、會(huì)議通知通知的形式:郵件電話短信Outlook通知的常見附件會(huì)議資料日程表、交通圖、參與人名單通訊錄分房信息、航班及接送機(jī)安排、周邊活動(dòng)地點(diǎn)聯(lián)系方式2、會(huì)議通知通知的形式:3、會(huì)場(chǎng)布置場(chǎng)型的確認(rèn)資料的準(zhǔn)備和確認(rèn)打印文件、PPT等設(shè)備的準(zhǔn)備和確認(rèn)投影、相機(jī)、音頻線、麥克、白板、筆…其他物品的準(zhǔn)備和確認(rèn)橫幅、X展架等宣傳品、鮮花、茶歇3、會(huì)場(chǎng)布置場(chǎng)型的確認(rèn)幾種常見的場(chǎng)型A.魚骨型B.課桌式□C.U字形幾種常見的場(chǎng)型A.魚骨型會(huì)議的準(zhǔn)備和確認(rèn)XX會(huì)議工作準(zhǔn)備單負(fù)責(zé)人:酒店聯(lián)系人:時(shí)間:地點(diǎn):一、請(qǐng)確認(rèn)準(zhǔn)備以下教學(xué)用品負(fù)責(zé)人

講師臺(tái)1個(gè)酒店

白板、白板筆(黑紅藍(lán)三色各2)酒店

翻紙板、白板紙40張酒店

無線麥克風(fēng)2支酒店

投影儀酒店

A4白紙30張酒店資料30套人名

桌牌人名

茶歇酒店

簽到表人名會(huì)議的準(zhǔn)備和確認(rèn)XX會(huì)議工作準(zhǔn)備單一、請(qǐng)確認(rèn)準(zhǔn)備以下教學(xué)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備白板掛紙板屏幕廢紙簍會(huì)議桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌投影儀會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備白板掛紙板屏幕廢紙簍會(huì)議桌課桌課桌課桌課桌課桌課桌投4、第三方溝通對(duì)象酒店印刷公司培訓(xùn)公司航空公司…關(guān)鍵點(diǎn)明確要求準(zhǔn)確傳達(dá)信息確認(rèn)信息到達(dá)確認(rèn)做到確認(rèn)對(duì)口人確認(rèn)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)4、第三方溝通對(duì)象關(guān)鍵點(diǎn)充分合作酒店能提供哪些免費(fèi)服務(wù)?到店的資料發(fā)放叫醒服務(wù)資料店內(nèi)的搬運(yùn)桌牌制作?場(chǎng)地布置充分合作酒店能提供哪些免費(fèi)服務(wù)?5、進(jìn)程控制紀(jì)律:設(shè)定違規(guī)的規(guī)則時(shí)間提醒:發(fā)言時(shí)間、休息時(shí)間、返回時(shí)間午餐確認(rèn):留位確認(rèn)、時(shí)間確認(rèn)物品隨檢:麥克、紙筆、茶水…關(guān)于參會(huì)者反應(yīng)對(duì)內(nèi)容、對(duì)環(huán)境(如空調(diào)冷熱)5、進(jìn)程控制紀(jì)律:6、VIP安排會(huì)議要求確認(rèn)鮮花茶點(diǎn)喜好確認(rèn)飲食要求、飲水偏好、是否抽煙、是否午休、航班要求…日程安排車輛接送、晚餐陪同、出行陪同…房間確認(rèn)是否安靜、視野如何、有無異味、設(shè)備是否正?!?、VIP安排會(huì)議要求確認(rèn)三、會(huì)議組織的基本原則責(zé)任到人爛筆頭提前復(fù)查備份三、會(huì)議組織的基本原則責(zé)任到人爛筆頭提前復(fù)查備份1、責(zé)任到人明確分工,專人專崗人人負(fù)責(zé)就是人人都不負(fù)責(zé)1、責(zé)任到人明確分工,專人專崗2、“爛筆頭”原則“好記性不如爛筆頭??!”2、“爛筆頭”原則“好記性不如爛筆頭??!”3、提前確認(rèn)時(shí)間、人數(shù),留出提前量寧可先預(yù)定再取消提前做好預(yù)案關(guān)鍵點(diǎn):資料準(zhǔn)備、酒店預(yù)定、借款、設(shè)備調(diào)試、車輛安排…3、提前確認(rèn)時(shí)間、人數(shù),留出提前量4、復(fù)查自己重復(fù)確認(rèn)換人重復(fù)確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn):物品準(zhǔn)備的重復(fù)確認(rèn)關(guān)鍵信息重復(fù)確認(rèn):時(shí)間、地點(diǎn)4、復(fù)查自己重復(fù)確認(rèn)5、備份備不足、備意外人如:第二個(gè)緊急聯(lián)系人財(cái)留出足夠的備用金物留余量,以備人員增加,物品丟失及損壞5、備份備不足、備意外四、突發(fā)事件預(yù)防與處理你曾經(jīng)遇到過哪些突發(fā)事件四、突發(fā)事件預(yù)防與處理你曾經(jīng)遇到過哪些突發(fā)事件突發(fā)事件舉例主持人遲到電腦損壞資料缺失突發(fā)疾病或意外停電……突發(fā)事件舉例主持人遲到突發(fā)事件處理的注意事項(xiàng)充分做好會(huì)前準(zhǔn)備,避免突發(fā)意外事件如發(fā)生意外,首先要做的是:鎮(zhèn)定!不要抱怨要立即行動(dòng)利用現(xiàn)有資源就近尋求支持超權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示突發(fā)事件處理的注意事項(xiàng)充分做好會(huì)前準(zhǔn)備,避免突發(fā)意外事件總結(jié)“細(xì)節(jié)決定成敗!”突發(fā)事件基本原則注意事項(xiàng)基本流程總結(jié)“細(xì)節(jié)決定成敗!”突發(fā)事件基本原則注意事項(xiàng)基本流程謝謝大家!謝謝大家!

1.同其他林木相比,竹子頗有一些獨(dú)特之處,如虛心、有節(jié)、清拔凌云、不畏霜雪、隨遇而安等等。這些特點(diǎn),很自然地與歷史上某些審美趣味、倫理道德意識(shí)發(fā)生契合,進(jìn)而被引入社會(huì)倫理美學(xué)范疇,成為君子賢人等理想人格的化身,并對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。2.不僅春風(fēng)得意的封建寵兒常常以竹來互相吹捧或以竹自詡,那些落泊荒野的書生和隱居“南山”、待價(jià)而沽的名士,也普遍寓情于竹、引竹自況。3.在這種獨(dú)特的文化氛圍中,有關(guān)竹子的詩(shī)詞歌賦層出不窮,畫竹成為中國(guó)繪畫藝術(shù)中的一個(gè)重要門類,封建士大夫在私園、庭院中種竹養(yǎng)竹以助風(fēng)雅,亦成為普遍風(fēng)氣。4.歷史上東西方香文化交流不可謂不繁盛。隋唐時(shí)期,許多波斯商人以販賣香藥為職業(yè),收售由西域經(jīng)海上運(yùn)來的香藥;同時(shí),許多朝鮮留學(xué)生來到中國(guó),將中國(guó)的香文化傳入朝鮮,再由朝鮮傳入日本。5.中國(guó)傳統(tǒng)香道講究香品的品質(zhì)、器物的精美、程序的考究,直至精神境界的提升;西方自從香水出現(xiàn)以后,人們慢慢習(xí)慣使用香水掩蓋體味,彰顯個(gè)性和品味,直至成為身份地位的象征。6.中西方用香的差異源自于思維方式的不同。西方人注重直觀性,喜歡某種氣味就直接噴灑,芬芳滿身,讓別人直觀地感受到;7.東方人尤其是中國(guó)人,幾千年的文化傳承使他們更注重意會(huì)性,儒釋道三家無不言開悟,最高深的思想是“意在言外”,最美好的意境是“言有盡而意無窮”,表現(xiàn)在用香上,就會(huì)在享受美好的芬芳之外,更注重思想的體驗(yàn)和提升。8.造成中西方用香差異的一個(gè)很重要因素,也是許多其他文化差異的內(nèi)在因素之一,就

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