人力資源規(guī)劃基本培訓課件

人力資源規(guī)劃

HUMANRESOURSEPLAN(HRP)人力資源規(guī)劃

HUMANRESO1HRM如何滿足企業(yè)經(jīng)營活動的變化

某公司是一家通訊設備生產(chǎn)廠。在一次例行的周末經(jīng)理會議上，銷售經(jīng)理說：“我有一個好消息，我們得到一個大訂單，但是我們必須在一年內(nèi)完成，而不是兩年完成。我告訴客戶我們能夠做到。”此時，人事經(jīng)理提出一個現(xiàn)實的問題：“據(jù)我所知，我們現(xiàn)有人員根本無法在客戶要求的期限內(nèi)生產(chǎn)出符合他們要求的產(chǎn)品。我們需要逐步地對我們現(xiàn)有工人進行培訓，同時還需要到社會上招聘一些具有這種產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗的工人。我認為我們應該對這一項目再進行一些詳細分析。如果我們必須在一年內(nèi)而不是兩年完成這一項目。我們的人力資源成本將大幅度增加，項目的成本也將增加。”案例HRM如何滿足企業(yè)經(jīng)營活動的變化某公司是一家通訊設2思考：不能及時協(xié)調(diào)組織人力資源平衡將產(chǎn)生何種影響？可以采取什么方法調(diào)節(jié)人力資源平衡？思考：不能及時協(xié)調(diào)組織人力資源平衡將產(chǎn)生何種影響？3本章主要內(nèi)容：人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的步驟人力資源供求預測人力資源供需不平衡的調(diào)節(jié)本章主要內(nèi)容：人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵42-1人力資源規(guī)劃概述2-1-1什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃:是指組織為了實現(xiàn)其目標不斷地審視其人力資源需求的變化以確保在組織需要時能夠獲得一定數(shù)量的具有一定知識和技能要求的人力資源的一個系統(tǒng)過程。簡而言之，是指進行人力資源供求預測，并使之平衡的過程，實質(zhì)上是企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃。這一過程包括三要素：人員需求預測與人員供給預測、平衡供給與需求。2-1人力資源規(guī)劃概述2-1-1什么是人力資源規(guī)劃？5人力資源規(guī)劃的目標:

◆得到和保持一定數(shù)量的具備特定技能、知識結構和能力的人員；◆充分利用現(xiàn)有人力資源；◆預測組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔悖弧艚ㄔO一支高素質(zhì)、適用性強的員工隊伍，增強企業(yè)適應未知環(huán)境的能力；◆減少組織在關鍵或緊急情況下對外部招聘的依賴性。人力資源規(guī)劃的關鍵任務：規(guī)劃核心人員（2：8法則）人力資源規(guī)劃的目標:6人力資源規(guī)劃的關注點:◆需要多少人；◆員工應具備怎樣的技術、知識和能力；◆現(xiàn)有的人力資源能否滿足已知的需要；◆是否需要對員工進行培訓；◆是否需要進行招聘；◆何時需要新員工；◆培訓或招聘何時開始；◆如果必需裁員，應該采取怎樣的應對措施；◆除了積極性、責任心外，是否還有其他的人員因素可以開發(fā)利用。人力資源規(guī)劃的關注點:7A公司人力資源規(guī)劃范本1、規(guī)劃起止時間：2、規(guī)劃目標：3、當前情況分析：4、未來情況預測：5、具體內(nèi)容：

執(zhí)行時間、負責人、檢查人、檢查日期、預算6、制定者7、制定時間范例A公司人力資源規(guī)劃范本1、規(guī)劃起止時間：范例82-1-2人力資源規(guī)劃的作用2-1-2人力資源規(guī)劃的作用9

由于松下公司很多收入來自于產(chǎn)品出口，因此他預測日元的價值與公司的銷量之間存在很強的負相關關系。當日元升值時，松下的產(chǎn)品就會變得相對昂貴，從而直接抑制了市場的需求，進而影響公司對日本勞動力的需求。1988年，松下人力資源部估計日元價值五年內(nèi)將升值30%，他們估計，如果不采取任何措施，公司將遭受內(nèi)部勞力過剩的困擾。因此，公司決定不在國內(nèi)拓展業(yè)務，而是在世界各地建立“出口中心”，分別到馬來西亞、中國、美國去設計和生產(chǎn)電視機和空調(diào)。到1995年，事實證明這一決策有效的發(fā)展了公司的海外市場，同時避免了日元升值給公司造成的損失。而那些沒有預測到這一情況的公司不得不開始裁員。案例松下的戰(zhàn)略調(diào)整案例松下的戰(zhàn)略調(diào)整101998年夏美國全國失業(yè)率下降到4.7%，降至25年來最低點。對雇主而言，這一方面意味著經(jīng)濟增長對產(chǎn)品、服務需求的上升，另一方面也意味著人力資源短缺。據(jù)一項300家金融公司、高科技公司、制造業(yè)公司及管理咨詢公司的調(diào)查，4/5的公司認為只有找到所需人才（大約是目前員工的兩倍以上），他們才能增加收益。就經(jīng)濟中對高技能工人的需求來看，市場對工程類畢業(yè)生需求強大以至于該類人員失業(yè)率低于1%。根據(jù)美國信息技術協(xié)會的估計，在該行業(yè)存在19萬個職位空缺。由于大部分在嬰兒爆炸時期出生的人在新年伊始就逐漸步入退休年齡，因而認為勞動力短缺會在短期消失的想法顯然不太現(xiàn)實。

通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)將此看成一種獲取競爭優(yōu)勢的機會，不僅填補了每一個高技術職位空缺，而且將雇用成本降低了20%，將填補一個職位空缺所需時間減少了30%，同時將雇用工作的失敗率降低了50%。

具體做法：1、通過學徒培養(yǎng)計劃培養(yǎng)高績效員工；2、為強調(diào)招募過程的競爭性，公司由現(xiàn)有雇員推薦過去曾在公司工作的優(yōu)秀同事，一方面強化了公司競爭力，同時還削弱了競爭對手的實力；3、對網(wǎng)站主業(yè)進行設計，只要點擊網(wǎng)頁“歡迎您加入公司，您想要一份工作嗎？”就會躍入眼簾；4、把招募努力瞄準失業(yè)率高的外國移民，為每個雇傭者提供15天強化英語課程。閱讀資料1998年夏美國全國失業(yè)率下降到4.7%，降至25年來最低點11人力資源規(guī)劃的作用：使組織及時了解由于組織經(jīng)營活動變化而導致的人力資源管理的變化，及時調(diào)整組織的戰(zhàn)略目標;預見組織未來可能存在的人力資源供求不平衡問題;有利于組織獲得并留住自身發(fā)展所需要的人力資源;使組織能夠科學有效地配置人力資源（包括降低人工成本和調(diào)動員工的創(chuàng)造性與積極性等）。人力資源規(guī)劃的作用：122-1-3人力資源規(guī)劃的內(nèi)容組織總體人力資源規(guī)劃（總系統(tǒng)）

關于組織在規(guī)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)和利用的總體戰(zhàn)略目標和政策。人力資源規(guī)劃子系統(tǒng)-補充規(guī)劃-晉升規(guī)劃-培訓開發(fā)規(guī)劃-配備規(guī)劃-薪酬規(guī)劃2-1-3人力資源規(guī)劃的內(nèi)容組織總體人力資源規(guī)劃（總13

晉升規(guī)劃實質(zhì)是根據(jù)組織人員分布狀況和層級結構，擬定人員提升政策，一般用晉升比率、平均年資、晉升時間等指標表示。一方面，有計劃的提升有能力的人員，以滿足職務對人的要求，是組織的一項基本職能；另一方面，對員工而言，有計劃的提升不僅意味著工資的增加，還意味著工作的挑戰(zhàn)性、自我實現(xiàn)價值的增加。晉升規(guī)劃實質(zhì)是根據(jù)組織人員分布狀況和層級結構，擬定人員提升14補充規(guī)劃組織根據(jù)實際經(jīng)營情況，合理的在中長期內(nèi)把組織可能產(chǎn)生的空缺職位加以補充的活動。它可以改變組織內(nèi)部HR結構不合理狀況，要求管理者在錄用較低層次的員工時，就應考慮到若干年后員工的使用情況，在人員安排和使用上用系統(tǒng)和發(fā)展的觀點指導計劃地制定，是組織在每個發(fā)展階段上都有較合適的人選勝任即將出現(xiàn)的職位空缺。補充規(guī)劃組織根據(jù)實際經(jīng)營情況，合理的在中長期內(nèi)把組織可能產(chǎn)生15培訓開發(fā)計劃為適應組織中長期發(fā)展需要事先準備人才，是為了更好的使人與工作相適應而進行的活動。有目的的培訓開發(fā)不但使組織的發(fā)展需要得以滿足，也讓員工看到培訓的好處與希望，有利于調(diào)動員工的積極性。例：美國IBM公司，對公司逐級推薦的5000名有發(fā)展前途的人員分別制定培訓規(guī)劃，根據(jù)可能產(chǎn)生的職位空缺和出現(xiàn)的時間分階段有目的的培養(yǎng)他們。當職位出現(xiàn)空缺時，勝任的員工已經(jīng)培訓好培訓開發(fā)計劃為適應組織中長期發(fā)展需要事先準備人才，是為了更好16配備規(guī)劃表示組織中長期發(fā)展時間內(nèi)，處于不同職位、部門或工作類型的人員分布狀況。配備規(guī)劃表示組織中長期發(fā)展時間內(nèi)，處于不同職位、部門或工作類17員工職業(yè)生涯規(guī)劃把員工的成長與發(fā)展與特定的組織中的職位聯(lián)系起來，幫助員工了解自身在組織中的機會，正確建立發(fā)展與其。使組織與員工個人的利益緊密結合在一起，避免人才流失造成組織損失。退休解聘規(guī)劃對于冗余人員建立起淘汰退出機制，有利于組織機構精簡、節(jié)約成本。員工職業(yè)生涯規(guī)劃182-1-4人力資源規(guī)劃的步驟審視組織目標并全面系統(tǒng)分析組織目前人力資源整體狀況分析人力資源規(guī)劃的基礎條件預測未來人力資源的需求與供給對未來人力資源供求進行比較制定人力資源規(guī)劃與政策、調(diào)節(jié)人力資源供求的不平衡對人力資源規(guī)劃的有效性進行評估2-1-4人力資源規(guī)劃的步驟審視組織目標并全面系統(tǒng)分析19預測未來HR需求預測未來HR供給供給與需求預測比較制定調(diào)節(jié)政策和方案人力資源規(guī)劃的評估組織目標人力資源規(guī)劃流程預測未來預測未來供給與需求預測比較制定調(diào)節(jié)政策和方案人力資源202-2人力資源規(guī)劃的技術方法2-2人力資源規(guī)劃的技術方法212-2-1HR需求預測方法

現(xiàn)狀規(guī)劃法

定性預測方法微觀集成法（分合預測法）

經(jīng)驗預測法

德爾非法

回歸分析法（散點圖法）

趨勢外推法（比率分析）

定量預測方法總體預測法

工作量定員法

計算機模擬法2-2-1HR需求預測方法222-2-2HR供給預測方法外部HR供給預測方法查閱現(xiàn)有資料，包括國家和地區(qū)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和政策法律變化；直接就關注的HR狀況進行調(diào)查，如畢業(yè)生源調(diào)查；對雇用人員和應聘人員的分析，包括近期雇員的來源、空缺職位和應聘者的數(shù)量和質(zhì)量；2-2-2HR供給預測方法外部HR供給預測方法23HR盤點法對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)HR的質(zhì)量、數(shù)量、結構和各職位上的分布狀況進行核查，以確切掌握人員擁有量。企業(yè)規(guī)模小時，核查迅速有效，適用于短期預測；企業(yè)規(guī)模大、結構復雜時，需依賴計算機信息系統(tǒng)，由于該方法是靜態(tài)的，不能反映HR擁有量未來的變化。HR盤點法24HR替代法--通過記錄各個員工的工作績效、晉升的可能性和所需要的訓練等內(nèi)容，由此來確定每個關鍵職位的接替人選，評價接替人選目前的工作情況是否達到提升的要求，確定企業(yè)發(fā)展需要，并將個人的職業(yè)目標與組織目標相互結合。HR替代法25馬爾可夫分析—通過具體歷史數(shù)據(jù)的收集，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推測未來的人事變動趨勢，其基本假設是組織中員工流動方向與概率基本保持不變。例：某公司人力資源供給分析馬爾可夫分析26職位層次GJSY離職高層G0.800.20中層J0.100.700.20技術S0.050.800.050.10操作Y0.150.650.20職位層次初期人數(shù)GJSY離職高層G40328中層J8085616技術S120696612操作Y1602410432職位層次GJ272-3人力資源規(guī)劃的運用與控制2-3-1人力資源供應控制主要任務：監(jiān)控組織內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的供給情況，尤其是中高層管理人員和主要技術人員的供給、儲備和流動情況，及時掌握因供給不足造成的職位空缺?？刂苾?nèi)容：存量控制——考察現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、結構是否滿足組織發(fā)展需要。流量控制——監(jiān)控現(xiàn)有人力資源的流入與流出狀況，及時發(fā)現(xiàn)職位空缺。常用指標：2-3人力資源規(guī)劃的運用與控制2-3-1人力資源供應控28人力資源損耗指數(shù)=一年內(nèi)離職人數(shù)/一年內(nèi)平均員工數(shù)*100%該指數(shù)越大表示組織保留員工能力越低；經(jīng)濟繁榮、勞動力短缺、失業(yè)率低、工作機會多時，該指數(shù)會上升。人力資源穩(wěn)定指數(shù)=服務滿一年或以上的人數(shù)/一年前雇用的總人數(shù)*100%表示組織中任職一段時間的人數(shù)比例。服務期間分析主要對員工職位、服務期間與離職情況的相互關系進行分析，作為預測離職的參考。主要從縱橫兩方面考察。留任率一定時間后仍在職人數(shù)/原在職人數(shù)*100%留任率顯示過去一段時間內(nèi)，組織人員留任趨勢，過高過敵軍不利于組織發(fā)展。人力資源損耗指數(shù)=292-3-2人力資源使用控制主要考察組織現(xiàn)有人力資源是否得到充分利用。主要指標：缺勤分析——反映員工士氣、生產(chǎn)率、工作意識與工作表現(xiàn)等問題。缺勤比值=因各類原因損失的工作日/全滿工作日*100%員工職業(yè)發(fā)展——幫助員工了解職位和晉升機會，使其對前途有合理期望。2-3-2人力資源使用控制主要考察組織現(xiàn)有人力資源是否得302-3-3人力資源成本控制組織總體工資成本會隨著組織發(fā)展、員工年齡增長和職務提升而增加，人力資源管理者要及時預測工資成本的增加并采取相應措施控制開支、減少人力支出。如：自助餐式福利計劃2-3-3人力資源成本控制組織總體工資成本會隨著組織發(fā)展312-3-4人力資源供求平衡的調(diào)節(jié)人力資源短缺的調(diào)節(jié)1、充分利用現(xiàn)有人員，提高現(xiàn)有人員的工作效率（將員工從人員過剩的部門或崗位調(diào)到人員短缺的部門或崗位;對員工進行培訓，便其勝任新崗位的工作;在法律允許的范圍內(nèi)增加T作時間;提高員工的工作效率）2、增加雇傭，補充人力資源的不足（招聘新員工;招聘臨時T或小時工）3、減少人力資源需求量（將生產(chǎn)任務轉(zhuǎn)包給其他企業(yè);安裝生產(chǎn)設備，用機械生產(chǎn)代替人工勞動）2-3-4人力資源供求平衡的調(diào)節(jié)人力資源短缺的調(diào)節(jié)32人力資源過剩的調(diào)節(jié)1、限制雇傭;2、減少工作時間或限制加班;3、鼓勵提前退休;4、減少工資或限制工資的增長;5、工作輪換或人力資源過剩的調(diào)節(jié)33課后練習某企業(yè)原有總經(jīng)理4名，部門經(jīng)理12名，其他員工120名。一年后，1名總經(jīng)理退休，1名總經(jīng)理辭職，部門經(jīng)理退休2名，辭職3名，其他員工退休10名，辭職5名。如果該企業(yè)規(guī)模保持不變，如何編制HRP？課后練習某企業(yè)原有總經(jīng)理4名，部門經(jīng)理12名，其他員工12034案例分析：綠色化工公司的HRP編制

陳峰一周前調(diào)到HRM部任經(jīng)理助理，雖然進入這家從事垃圾再生的企業(yè)已經(jīng)3年了，但面對一大堆文件、報表他還是暈頭轉(zhuǎn)向。公司副總經(jīng)理給他的指示是半個月內(nèi)擬出公司5年內(nèi)的HRP。

他仔細思考了自己面對的情況：公司現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政文秘白領員工143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售人員23人。據(jù)統(tǒng)計，近5年來員工平均離職率為4%，生產(chǎn)員工為8%，技術管理干部3%。按照企業(yè)的擴張戰(zhàn)略，未來要新增白領與銷售人員10-15%，工程技術人員新增5-6%，中層基層干部不增不減，生產(chǎn)與維修工人增加5%。

案例分析：綠色化工公司的HRP編制35

最近，本地政府頒發(fā)政策，要求當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先照顧婦女和下崗工人。盡管公司一直沒有排斥婦女和下崗工人，但也沒有特殊照顧。實際上，公司目前僅有一位女銷售員，管理者和技術人員中也只有5名女性，另外在操作工中有11%的女性但是全部集中在最底層的崗位上。

公司目前正在開發(fā)市場前景樂觀的新產(chǎn)品，預計銷售額5年內(nèi)會翻一番，對此也須制定相應措施應付人員的快速增長。最近，本地政府頒發(fā)政策，要求當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)365、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。