五星級(jí)酒店培訓(xùn)之服務(wù)意識(shí)

酒店服務(wù)意識(shí)服務(wù)中的三角關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)專家客人定料義板：懸優(yōu)需質(zhì)辮服廉務(wù)優(yōu)叼質(zhì)下服息務(wù)眉是肯指紫預(yù)拔見摔、石識(shí)奏別唐并模滿述足旅我圣們摸顧脾客廚期躺望贈(zèng)的戚能設(shè)力勇，樹以幸及豪超震越告這裁些簽期望鳴的浸熱柳情劈燕和嫌關(guān)炮注。課表程銷目朝標(biāo)理甜解職誰斑是望我蝦們澇的真客昌人能森夠志建礦立濤起許良嶼好季的牌服乘務(wù)第意低識(shí)理油解節(jié)并戲掌供握瞎通朋用雷服膊務(wù)背技弦巧預(yù)擇見、歷識(shí)章別箭并惜滿波足轉(zhuǎn)我妙們赴客陶人蕩對(duì)私服籠務(wù)碧的粗期惱望盡塔可嗚能廈使找用悔額暑外對(duì)的炒服獎(jiǎng)務(wù)揉技皆巧插以珠超硬越炸我輕們翠顧盲客濁對(duì)暢服漫務(wù)評(píng)的索期槐望課膽堂拆要冒求請(qǐng)決大逼家銜將另手飛機(jī)嫁、臘傳乏呼兼機(jī)眨等鴨調(diào)我整知到霜振擠動(dòng)早模朝式溫。請(qǐng)催大筆家日課辟間甘休訊息預(yù)后咽準(zhǔn)劉時(shí)柴回沙來展，狡良際好屬的租課闖堂蜘秩悠序橫需訊要臨我飯們澆共勝同龜維所護(hù)泰。心召理袍準(zhǔn)允備“道空煉杯懇”輸理古論心惰態(tài)饅歸茄零心神理采準(zhǔn)安備放眼開賢自謝我積牧極享互丙動(dòng)服腳務(wù)橫中段的糧三招角結(jié)關(guān)舉系服已務(wù)最標(biāo)卷準(zhǔn)服通務(wù)畏專橋家客柿人我仙們集的咬客御人Owner業(yè)主Guest顧客Staff員工我片們衡的驢客柔人E過x濤t擔(dān)e惕r湖n渠a蘭lC洪u限s悉t俊o雁m牧e黎r國s外額部敲客澡人Guest顧客外設(shè)部薯客島人實(shí)泊際編消言費(fèi)拜的上客磨人潛尊在偽客拼人住四宿燙的罰客員人餐床飲螺消膽費(fèi)脂的著客圈人使撒用傭我漢酒醉店乘其文他肚服規(guī)務(wù)題的丙客摩人供饅應(yīng)恢商來符求騰職袖的旗人酒乖店妻周咸圍醒居面民券及用商蘆戶出途租啦車瞇司惠機(jī)為雜什牛么媽潛搖在綢客驕人辜很斤重霉要魚？潛你在破客蹄人憤會(huì)糟變主成府實(shí)投際燙消鉗費(fèi)恢的擾客棄人倦。潛誼在盾客遵人鎖會(huì)馳向艘其完他雨人況接曠觸膜，躬傳天播肉我仇們記酒慮店李的丙各擁種棚信廉息蝴?？趪?yán)碑鳴比業(yè)任悅何揉廣扁告煙都雅更叛有擔(dān)力饅。工鏡作理中竊所柏有浸需機(jī)要捆我額們堡幫巧助訓(xùn)的滑人哲都老是淚我伯們兔的犯客蹲人析。門我唇們搏應(yīng)錫當(dāng)濤熱葡情縣和艙謙董遜壤地棋對(duì)侵待新外閱部陶客加人激、幕業(yè)凍主盆和訊同舊事腐。服擁務(wù)憶意刻識(shí)我博們爽的嘉客掙人I幕n拔t蚊e遺r桶n谷a唇lC闖u尸s私t饅o絹m挨e運(yùn)r請(qǐng)s內(nèi)色部噸客犧人Staff員工內(nèi)們部望客繼人駐有罷哪肺些蠟?zāi)貕K？本蒸部嘉門乞的超同拳事吳。非伍本樹部詠門儀的聰同陷事債。集展團(tuán)案內(nèi)囑非吐本纖組稱織辰的深同欺事厘。內(nèi)擇部嗽客越人偉也謀重?cái)R要寶！內(nèi)握部系客鋼人“棄如搜果頂你響的照工蘿作臨不逐是元直掘接堡服斜務(wù)?？唾嵢藘x，慣那薦么帳你袖的如責(zé)驢任孩就胃是槐服服務(wù)慨那小些蘇服爐務(wù)種客勻人晌的返人堅(jiān)。絞”J游a經(jīng)n亡C朝a法r球l壺z故o歲n稼簡港卡雁森S向c改a壤n既d費(fèi)i體n恩a陷v樹i棵a緩n幻玉A綠i紋r蛾l剃i攻n柄e愚S欲y葵s撐t道e掙m悄s兆北漁歐礙航受空構(gòu)公冶司咽總北裁識(shí)明別鄭內(nèi)盼部山客膠人我那的沃工些作鉤去薪向福何夸方孤?我嚼的祖工伶作農(nóng)影誘響柔到及誰也?我稱們漆的栗客掌人O陽w粗n仔e詞r業(yè)按主Owner業(yè)主業(yè)廢主毛是嫂指夾物全業(yè)凱的爆所號(hào)有純權(quán)唉人就。襪業(yè)洗主蜓可蹲以童是務(wù)自撈然烘人禾、束法凍人秤和伴其鑒它投組穿織。認(rèn)選知我奶們幸組兇織杜和鎮(zhèn)員打工坦的畜好洲壞寺取昂決州于油其搏它寒人歸怎透么激看葛我篇們截…得.識(shí).棒.蠶不沃一匪定帽非哨得黑是霜事燦實(shí)摔?？驼腥藬⒌钠J(rèn)攜知懂就警是鴉事抽實(shí)要！服驕務(wù)顧中濫的籍三檢角狗關(guān)游系服所務(wù)竄標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)服喜務(wù)管專躬家客肅人優(yōu)敬質(zhì)套服腰務(wù)鍬的旱經(jīng)迷歷熱丟情將和候真疑誠息的蟻微序笑友泊善阿和親禮踏貌及秧時(shí)物的坡關(guān)垃注表絡(luò)現(xiàn)撓出盞關(guān)遇注從和扭愿妻意悼提夾供婆幫逢助對(duì)磚等淺待量的噸客哭人咸也悶表震示老關(guān)煌注給鵲予著足濃夠松的南關(guān)挑注制察服邊整卷潔注宵意予傾刮聽服棟務(wù)睜專濫家押的仇技伏巧初群步漸接樣觸丘(之見資面練和宰問亮候父)識(shí)搭別尤顧破客兄需搶求提盼供潤優(yōu)美質(zhì)發(fā)服肅務(wù)你發(fā)個(gè)出人薯對(duì)游于困服秧務(wù)慌的莫貢遲獻(xiàn)服導(dǎo)務(wù)借專忽家族的霸技鞋巧初留步業(yè)接劫觸采(耕見廚面覆和欲問矛候拘)識(shí)石別澇顧射客槐需校求提放供亡優(yōu)鋸質(zhì)翁服華務(wù)你敞個(gè)揮人希對(duì)臟于適服夾務(wù)委的獻(xiàn)貢洪獻(xiàn)初喊步傻接欲觸建父立閥友葛善獅氣貞氛:目圈光憤交擠流微遇笑打口招聾呼練如銀果哭知趣道概客耳人癥姓態(tài)名衫的橡話艱，招盡尿量跌用醬客麥人歸的紋姓趁名貨來藏稱笑呼訴他寫們?yōu)椴呤苍捗葱藿新睹i字葬？使躍客網(wǎng)人吵感息到俱自店己泛很似重座要表籮示門我餃們壁給妖予夏客貍?cè)丝褡惬I(xiàn)夠暮的撤重下視夫來貧記仔住孫他木們擾的灣名令字姓者名假用寺來愛表挺明怠客煉人容是蔥一硬個(gè)油獨(dú)博立持的脅人測物滔，哈而絨不誦是授一碌個(gè)眾冰蛇冷巧的咽數(shù)們字客計(jì)人嗎到尚來嫩時(shí)熱英情囑招憂呼,并紹給客予巨目掃光氣的亭交依流服珠務(wù)特意咽識(shí)初疫步鋒接過觸通供過贊電挨話:在遙三叫聲擾鈴秧響礙內(nèi)蹈接研聽稠電技話問潛候稻來鞭電咐者陵時(shí)眼將結(jié)微臣笑怪帶押入件你滿的福聲兩音關(guān)最注來濤電讓者宗的候等惑候鈴滴響影三肅聲謠內(nèi)誓面憐帶游微民笑盞地碌接白起甜電出話翻，既并窩總謊要脖對(duì)急客捉人潑的秘等膚候棵表果示漸關(guān)巾注郊。服赴務(wù)昆意逝識(shí)初肆步淘接蛋觸關(guān)杯注騰正羽在本等雅候案的贊顧場客傍：目注光嚷交丟流撒并驕微漫笑退(株最取基營本御必開備捷)問械候局顧琴客告彼知襪他險(xiǎn)們健你原將邁很擾快走接劑待簡他收們告劃知框他啦們層(語確君切薯)越將售等焰多網(wǎng)久服曉務(wù)石專央家降的滔技娛巧初云步企接泉觸弦(隙見掩面咐和脂問簡候晌)識(shí)胳別端顧席客屬需讀求提斜供量優(yōu)已質(zhì)東服富務(wù)你援個(gè)察人卡對(duì)什于投服漁務(wù)銜的森貢志獻(xiàn)你桃從辮中唱看泥到耀了約什炊么康？聆警聽聽賤到科不枕等慕于恒聆雄聽聆新聽炸是習(xí)主及動(dòng)丘的賓，摧給眠顧括客憤全夏部輔的素關(guān)前注共以恒更目好別地添了辯解香他壞們薦想覽要跟溝五通納的凍信經(jīng)息聆覽聽費(fèi)表違明約了雁對(duì)恢顧葵客像的綠尊摸重撇并怒揭冰示臺(tái)他貸們載的爛真由正儉信陷息備和杏需蝕求將，據(jù)比源如阻：佛他主們羊的柜言雖外廈之肉意我芳們塌如來何利“套聽絨”紹？聽非府語炕言養(yǎng)標(biāo)卸志與壁顧墊客奪的叼空萌間鬼關(guān)慌系目姥光盟接鵲觸眉局毛嘴身飾體否姿移態(tài)其賀它容身耳體禿動(dòng)包作身菠體鑄接尸觸可育能倆妨諒礙姓聆敞聽新的墻因絨素噪頂音白棍日殘夢(mèng)固扭有藍(lán)思滲維在掏客膛人畝沒劣有偶全桂部襯表目達(dá)冷完金意豎思橋之疲前秩就摟作梅出梅回艙答聆賓聽京與遺對(duì)寇客言服尼務(wù)理靠解您顧殺客替的釋真檢正俊所煙需避群免躲誤卡解負(fù)和愁錯(cuò)畜誤洞憤察桶其靈他頭能浩做蠅的刺事改乎善烈對(duì)熔客方服治務(wù)建企立旅長泳期章的告顧艘客廊關(guān)烘系服源務(wù)瓶專籌家信的減技允巧初蜓步賴接固觸騾(蔑見燥面隸和堆問擺候陵)識(shí)傷別查顧岸客簡需柱求提殘供箏優(yōu)跪質(zhì)朋服患務(wù)你棄個(gè)鎮(zhèn)人息對(duì)芬于敢服洽務(wù)雙的晶貢凈獻(xiàn)提五供聯(lián)優(yōu)疼質(zhì)律服筑務(wù)我芳們老提淺供王什咽么凳樣很的墳服毫務(wù)我吵們紋提叛供滾這瓜種這服讓務(wù)稠的工方烏式我怎們掩一更定賊會(huì)老提罩供貧我司們仔所優(yōu)承蛇諾題的僅服性務(wù)漫，保緊持鑒專這業(yè)置化傘！以率有屢禮賞、頸友董好代、損關(guān)池注有和私專喂業(yè)秋的數(shù)態(tài)望度蓋對(duì)義待掩顧腸客鵝。礦比禍如家：個(gè)理人前化佛的君專床業(yè)差服甲務(wù)v樸s爺.奴相爺對(duì)狀于成通為蓋顧術(shù)客陷的顫朋澤友保日持代服妥務(wù)哥的捕專固業(yè)螺性應(yīng)填該優(yōu)做芹的不址應(yīng)蘇該期做惜的問踢客摩人耕是滾否薪對(duì)斃住慚宿囑滿輛意問看客訊人甘你隱還構(gòu)可滑以月做剪什揪么炭來農(nóng)讓頓他爹更散滿巷意討晴論慎天渡氣憐、地飯浮店襯活歸動(dòng)新和借城賽里公其省他趁的霞事含情討赴論旬本搖地涂文緩化胃、岡名棚勝催、險(xiǎn)餐地飲患等不欠要搭向發(fā)客論人仍抱匯怨呈你愚自秩己崇的位麻貪煩不灶要紫議惑論辛其盤他愉客棚人凡和疤同拾事除爺非性客換人亮要錘求候，陷否彼則獎(jiǎng)不蘋要遭稱昨呼漢客閣人陶的貴名除科非脊客番人蹤蝶要靈求致，詢否錯(cuò)則抵不土要牛發(fā)腔表埋自撓己墳的織意欣見不興要豎和獅一雖個(gè)買客猴人寫談里話枯過巨久不侍要節(jié)討蓮論勁政縫治仆和偽宗竿教服桶務(wù)踐專奔家盯的窯技?xì)で沙跎癫皆憬宇A(yù)觸戚(和見慰面疏和虎問覺候嘩)識(shí)披別蹈顧嗽客盲需冰求提便供像優(yōu)壩質(zhì)粘服節(jié)務(wù)你忽個(gè)雜人第對(duì)鑒于斤服避務(wù)蠅的飄貢購獻(xiàn)個(gè)遙人痕對(duì)俗于校酒北店客服傍務(wù)鋼的掏貢舒獻(xiàn)個(gè)公人既的萍知巷識(shí)個(gè)狀人資的狡形靠象個(gè)森人讓工副作偵區(qū)革域邀的乒面弱貌個(gè)尊人繁知牢識(shí)財(cái)?shù)撵`重萍要加性客狐人難來座找物你掘?qū)こ淝鬆€幫灶助退，抹只肉有革當(dāng)犁你惑知倚道槽答刑案泊或執(zhí)者網(wǎng)知弟道介去蔑哪軍里廉可佳以弦找錯(cuò)到誘答薪案煎才隸可頂以用滿聚足嗓客孫人倦的哭需布求趨。我左們凳每捕個(gè)考人滲都回是弟酒規(guī)店老的陶形瞧象元代捕言幅人幼，副請(qǐng)耗牢柜記詢第戀一擺印碎象飲的感重灶要架性脈。個(gè)火人京形皆象末的國重淘要撓性請(qǐng)危務(wù)慚必六確任保錫工灰作娃場搏所千的哨安辜全筒和啦清顆潔個(gè)證人姓工宵作工區(qū)豆域格的管重喂要腹性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