上海航空新媒體營銷規(guī)劃-1215智聲互動課件

2015上海航空新媒體運營規(guī)劃2015上海航空新媒體運營規(guī)劃1策略構(gòu)思傳播規(guī)劃工作內(nèi)容及流程報價&KPI關(guān)于我們目錄策略構(gòu)思目錄客戶目的策略構(gòu)思通過新媒體的規(guī)劃運營和推廣建立粉絲關(guān)注和互動率的提升進而傳播上海航空的品牌形象品牌形象目標消費群體新媒體客戶目的策略構(gòu)思通過新媒體的規(guī)劃運營和推廣品牌形象目標消費群讓目標消費群體對上海航空的品牌服務(wù)產(chǎn)生強烈的共鳴樹立上海航空以服務(wù)為中心的品牌形象，建立和別的所有航空公司品牌的差異化服務(wù)上海航空為什么要做新媒體規(guī)劃目標理解策略構(gòu)思讓消費者產(chǎn)生對品牌的差異化認知？！讓目標消費群體對上海航空的品牌服務(wù)產(chǎn)生強烈的共鳴樹立上海航空策略構(gòu)思角色模型高貴典雅郁金香王國服務(wù)良好周到荷蘭皇家航空熱情、優(yōu)雅的服務(wù)東方女性氣質(zhì)讓新航為新加坡代言讓新加坡為新航代言蘭花（國花）薩瓦迪卡熱情良好的服務(wù)來自阿聯(lián)酋-富金奢華的國度西亞風情的服務(wù)高端大氣的土豪范兒奢華，來自迪拜。新加坡航空泰國航空阿聯(lián)酋航空策略構(gòu)思角色模型高貴典雅荷蘭皇家航空熱情、優(yōu)雅的服務(wù)蘭花（國策略構(gòu)思角色思考90%的航空公司，服務(wù)的差異并不明顯，但航空公司的定位不止是服務(wù)，更代表一個城市、一個國家的文化底蘊以及性格而無論奢華還是高貴典雅以及熱情，都只是上海這座城市的縮影之一，并不能完全代表上海這座多元化的大都市策略構(gòu)思角色思考90%的航空公司，服務(wù)的差異并不明顯，但航空共同點策略構(gòu)思角色思考上海應(yīng)該擁有和新加坡航空同樣的品牌定位多元化的國際大都市具有很強的地域文化海納百川的包容性共同點策略構(gòu)思角色思考上海應(yīng)該擁有和新加坡航空同樣的品牌定位策略構(gòu)思核心定位讓上航為上海代言，讓上海為上航代言策略構(gòu)思核心定位讓上航為上海代言，讓上海為上航代言策略構(gòu)思創(chuàng)意闡述人事景味讓上航的空姐為上海女性代言，讓上海女性為上航代言讓吳爾愉服務(wù)為上海的熱情代言，讓上海人的熱情為上航代言讓上航的風景為上海代言，讓上海更多的景觀為上航代言讓上航的佳肴為上海代言，讓上海的美味為上航代言策略構(gòu)思創(chuàng)意闡述人事景味讓上航的空姐為上海女性代言，讓上海女如何傳播通過微博微信新媒體讓TA感受到的，不僅僅是上海航空優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是上海這座國際化大都市的文化熏陶新媒體策略構(gòu)思TA讓上航為上海代言讓上海為上航代言上海本地出發(fā)的人華東區(qū)短途旅行的人如何傳播通過微博微信新媒體新媒體策略構(gòu)思TA讓上航為上海代言策略構(gòu)思傳播規(guī)劃工作內(nèi)容及流程報價&KPI關(guān)于我們目錄策略構(gòu)思目錄微信微信定位定位微信為開門迎客的微笑使者，帶領(lǐng)客戶了解上航，體驗上航，體驗并融入上海魔都的生活。傳播規(guī)劃微信微信定位定位微信為開門迎客的微笑使者，帶領(lǐng)客戶了解上航，微信自定義菜單規(guī)劃海闊天空傳播規(guī)劃海闊天空海派溫情海尚生活航班查詢機票預(yù)定微信值機常見問題飛行貼士城市資訊上海美食良辰美景海派閑話滬上人航班查詢：提供在線服務(wù)，查詢航班信息機票預(yù)定：更方便簡捷的完成機票預(yù)購微信值機：微信一鍵獲取，方便實用城市資訊：講述上海和上航往返城市的資訊，上航的新聞等。飛行貼士：飛機上必須做和不能做的事，你都知道嗎？滬上人：上海歷史上出了哪些人？吳爾愉說上海人……海派閑話：講述在上?；蛘呱虾Ｈ说纳睿蛘呱虾胶桨嗟姆?wù)良辰美景：上海有哪些景觀？上航帶你一一領(lǐng)略上海美食：中西方文化交匯地，唯美食與吃貨不可拋棄……海派溫情海尚生活微信自定義菜單規(guī)劃海闊天空傳播規(guī)劃海闊天空海派溫情海尚生活航微信傳播規(guī)劃技能get√——那些年曾紅遍魔都的街邊美食上海航空點擊上海美食獲取圖文推送閱讀圖文海闊天空海派溫情海尚生活上海美食良辰美景海派閑話滬上人海闊天空海派溫情海尚生活技能get√——那些年曾紅遍魔都的街邊美食技能get√——那些年曾紅遍微信傳播規(guī)劃技能get√——那些年曾紅遍魔都的街邊美食上海航微信傳播規(guī)劃DEMO點擊航班查詢查看航班信息跳轉(zhuǎn)東航查詢海闊天空海派溫情海尚生活航班查詢機票預(yù)定微信值機常見問題海闊天空海派溫情海尚生活微信傳播規(guī)劃DEMO點擊航班查詢查看航班信息跳轉(zhuǎn)東航查詢海闊微信微信內(nèi)容規(guī)劃人：#看懂上海#上海人的“嘎三壺”事：坐坐11路，逛逛老城廂景：上海灘最刮三的路名~~味：那些年曾紅遍魔都的街邊美食傳播規(guī)劃DEMO微信微信內(nèi)容規(guī)劃人：#看懂上海#上海人的“嘎三壺”傳播規(guī)微信#看懂上海#上海人的“嘎三壺”阿拉上海擰的“嘎三壺”……嘎三壺是一句普通的上海閑話。一般指三五個人湊在一起，拉拉家常，講講山海經(jīng)，海闊天空地侃侃大山——茶余飯后的消遣。……DEMO傳播規(guī)劃微信#看懂上海#上海人的“嘎三壺”阿拉上海擰的“嘎三壺”微信上海灘最刮三的路名~~#上海刮三路名哪家強#今朝調(diào)調(diào)口味，來點搞笑的！微博上熱心網(wǎng)友最近一直在收集上海的“搞笑路名”，讓我們突然想到，上海灘刮三的路名又何止這些，估計很多條路，都是用來欺負不懂上海話的，哈，不相信，大家一道來盤一盤。……DEMO傳播規(guī)劃微信上海灘最刮三的路名~~#上海刮三路名哪家強#DEMO傳播微信傳播規(guī)劃趣味話題討論你知道大柏樹為什么叫大柏樹嗎？上海那些想也想不到的婚紗攝影地，你造嗎？說說老上海的洋咖啡、有錢就是這么任性啊你知道哪些滬語其實是英文詞？松江和上海到底是神馬關(guān)系？上海也有4大名園，想想也是醉了！洋涇浜英文的由來你造嗎？小打彎和大打彎爺爺奶奶有教會你么？……微信傳播規(guī)劃趣味話題討論微博微博定位微笑使者：為TA提供海派資訊，傳遞上海的人、事、景、味，體現(xiàn)上海這座多元化城市的海納百川和海派文化。傳播規(guī)劃微博微博定位微笑使者：傳播規(guī)劃微博傳播規(guī)劃微博原創(chuàng)內(nèi)容上海的人：#看懂上海#洋涇浜英文的由來上海的事：吳爾愉說上海人、上航動態(tài)上海的景：東情西韻，古意時風（醉白池……）上海的味：老上海的洋咖啡、有錢就是這么任性！微博轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容微博內(nèi)容規(guī)劃實事相關(guān)：上航相關(guān)城市咨詢、上海的實事新聞等，融入上航的差異化服務(wù)話題嫁接：原創(chuàng)回復(fù)，熱門話題巧妙植入。即時互動，與粉絲產(chǎn)生品牌關(guān)聯(lián)度。微博傳播規(guī)劃微博原創(chuàng)內(nèi)容上海的人：#看懂上海#洋涇浜英文的由微博#看懂上海#洋涇浜英文的由來#老上海文化#，據(jù)統(tǒng)計上海話中有600多個詞語是由#洋涇浜英語#發(fā)展而來的。其中最經(jīng)典比如阿三，舊時對公用租界里印度巡捕的稱呼。因為印度人和人交談總是以Isay開頭，所以稱為阿三，形象又詼諧，另外比如時髦，來源smart，最先流行于滬上，后來風靡全國，大家快來說說你們知道的洋涇浜英語吧DEMO傳播規(guī)劃微博#看懂上海#洋涇浜英文的由來#老上海文化#，據(jù)統(tǒng)計上海話微博#上海記憶#老上海的洋咖啡像極了王家衛(wèi)在花樣年華里安排的偶遇散發(fā)淡淡黃暈的弄堂街道，突然發(fā)現(xiàn)一家看上去很不錯的老上海洋咖啡館……老上?？Х瑞^一直是很多多吃貨心中的圣地，小編搜集了N家不錯的洋咖啡館，喲喲，新技能趕緊get√起來！！轉(zhuǎn)發(fā)并@你想一起去的好盆友，還可領(lǐng)獨家的洋咖啡優(yōu)惠券哦~~DEMO傳播規(guī)劃微博#上海記憶#老上海的洋咖啡像極了王家衛(wèi)在花樣年華里安排的微博1、結(jié)合符合上海航空調(diào)性的新鮮話題，進行評論轉(zhuǎn)發(fā)2、對傳播海派文化以及上海城市多元化的話題，評論轉(zhuǎn)發(fā)3、對上海航空的品牌動態(tài)以及服務(wù)互動進行跟進轉(zhuǎn)發(fā)4、對海派生活、海派美食、海派景觀進行品牌定位式轉(zhuǎn)發(fā)DEMO傳播規(guī)劃評論轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)發(fā)微博1、結(jié)合符合上海航空調(diào)性的新鮮話題，進行評論轉(zhuǎn)發(fā)DEMO微信&微博創(chuàng)意活動規(guī)劃

Q1Q2Q3Q4海派中國年講述海派新春的過年習俗和煙花景觀。（上海航空春節(jié)期間的服務(wù)，包括跨年航班、除夕航班、初一航班）我是小小飛行家兒童節(jié)全民參與——“我是小小飛行家”，畫上海航空航模，將作品拍照上傳到上海航空官方微信/線下拍賣浪漫魔都七夕情人節(jié)，營造一個浪漫的多元化氛圍，營造一個浪漫的魔都和浪漫的上航。海納百川上海節(jié)日大盤點——融聚中西方文化交匯的上海會過哪些節(jié)日？傳播規(guī)劃微信&微博創(chuàng)意活動規(guī)劃Q1Q2Q3Q4海派中國年講述海派新上海航空三十周年傳播規(guī)劃活動形式：1、上傳顯示上航logo的圖片，參與抽獎。2、H5抽禮盒活動，申請禮盒并邀請x個好友為自己拆開，獲取上航精心提供的獎品。上海航空“感恩三十年”線上活動設(shè)想活動目的：傳播上海航空歷史悠久的品牌形象，同時結(jié)合活動展現(xiàn)上航的差異化定位和服務(wù)，與上航客戶產(chǎn)生互動，并形成品牌忠誠度。上海航空三十周年傳播規(guī)劃活動形式：上海航空“感恩三十年”線上禮品推薦航空絲巾上海航空限量版絲巾海派絲巾，極富女性柔美知性的氣質(zhì)。東方明珠系列上海印象浮雕杯東方明珠是上海的代表，最能體現(xiàn)海上風情。上海航空限量版飛機模型上海航空飛機模型，是上航品質(zhì)的體現(xiàn)，也是記錄上航美好體驗的最佳載體。傳播規(guī)劃禮品推薦航空絲巾上海航空限量版絲巾東方明珠系列上海印象浮雕傳播規(guī)劃禮品推薦限量版徒步旅行背包感受推開門就是戶外的旅行體驗限量版望遠鏡為你的旅途增加快樂和體驗限量版旅行洗漱包便攜式旅行包，居家旅途必備傳播規(guī)劃禮品推薦限量版徒步旅行背包限量版望遠鏡限量版旅行洗漱策略構(gòu)思傳播規(guī)劃工作內(nèi)容及流程報價&KPI關(guān)于我們目錄策略構(gòu)思目錄內(nèi)容策略規(guī)劃策劃具體內(nèi)容的方向及選題深度訪問（機組人員及乘客）網(wǎng)絡(luò)素材收集獲取素材及內(nèi)容內(nèi)容撰寫設(shè)計根據(jù)選題方向撰寫文案，配圖設(shè)計，休息圖漫畫制作等發(fā)布及效果追蹤報告數(shù)據(jù)分析效果，及時提出修正優(yōu)化建議工作流程內(nèi)容策略規(guī)劃深度訪問（機組人員及乘客）工作流程項目分類執(zhí)行內(nèi)容頻率執(zhí)行權(quán)重微博微博規(guī)劃定期優(yōu)化24.96%微博圖文15條/周主題活動策劃大活動1次/年；小活動4次/年微博托管每天微信官方微信規(guī)劃定期優(yōu)化41.35%微信圖文微信圖文

5條/周；話題討論12次/年；信息圖/漫畫4期/年主題活動大活動

2次/年；小活動4次/年微信托管每天12小時紅人大號微博紅人60人次/年17.40%微信紅人50人次/年報告及深訪品牌知識庫每天11.28%深訪需求挖掘1次/周運營報告周報

1次/周；月報1次/月季度回顧總結(jié)4次/年輿論監(jiān)控微博微信平臺輿論監(jiān)控每天5.01%工作內(nèi)容項目分類執(zhí)行內(nèi)容頻率執(zhí)行權(quán)重微博規(guī)劃定期優(yōu)化微博圖文15條/周一提交下周深訪提綱提交上周工作周報周三微博發(fā)布/微信發(fā)布深訪確認深訪提綱智聲上航確認選題確認深訪提綱微博發(fā)布工作流程一周工作流程demo周二周五周四微博發(fā)布微博發(fā)布提交下半月微博/微信選題確認選題提出建議和要求（若有）確認安排深訪空姐/空少人選深訪周一提交下周深訪提綱提交上周工作周報周三微博發(fā)布/微信發(fā)布深提交下月執(zhí)行案的微博/微信內(nèi)容規(guī)劃方向1天微博/微信半個月內(nèi)容的選題2-3天微博/微信優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享會1-2天微博/微信半個月內(nèi)容的文案撰寫3-4天微博/微信文案內(nèi)審1-2天微博/微信文案修改項目組對選題把關(guān)編輯部工作項目部工作將選題給到客戶確認給客戶審核文案提交修改意見給編輯部提交選題修改意見給編輯部微博/微信選題修改微博/微信選題內(nèi)審選題周文案周微博/微信/微信選題會提交修改意見給編輯部工作流程文案創(chuàng)作流程提交下月執(zhí)行案的微博/微信內(nèi)容規(guī)劃方向1天微博/微信半個月內(nèi)策略構(gòu)思傳播規(guī)劃工作內(nèi)容及流程報價&KPI關(guān)于我們目錄策略構(gòu)思目錄KPI&報價項目KPI規(guī)劃微博1、粉絲維持現(xiàn)狀（以2014年11月30日為標準）1、微信粉絲數(shù)達到10萬2、圖文閱讀率達到15%微信KPI&報價項目KPI規(guī)劃微博1、粉絲維持現(xiàn)狀（以20分類執(zhí)行內(nèi)容任務(wù)拆分單價

（不含稅）單位數(shù)量價格（元）小計權(quán)重微博微博規(guī)劃品牌理念V規(guī)劃，

提升官微的好感度品牌理念規(guī)劃；品牌V定位；官V頭像設(shè)計；官V模板設(shè)計3,600年13,600286,80024.96%微博圖文官V熱度維護，

通過合適具有吸引力的內(nèi)容，展現(xiàn)上海航空的品牌與服務(wù)特點及吸引用戶關(guān)注微博圖文，15條/周（260條/年）

根據(jù)品牌圖片及特點，設(shè)計制作用于微博上的關(guān)于上海航空的圖片（130張/年）14,800月12177,600主題活動策劃大型活動30周年等類型活動策劃及執(zhí)行36,800次136,800小型活動季度主題活動策劃2,800次411,200微博托管日常維護微博日常圖文發(fā)布、評論回復(fù)、私信記錄

4,800月1257,600微信官方微信規(guī)劃欄目及內(nèi)容規(guī)劃欄口設(shè)計；欄目名稱；內(nèi)容核心及定性；內(nèi)容規(guī)劃4,800年15,800475,20041.35%微信圖文微信熱度維護，

通過合適具有吸引力的內(nèi)容，展現(xiàn)上海航空的品牌與服務(wù)特點及吸引用戶關(guān)注微信圖文，5條/周（260條/年）

趣味話題討論,1次/月（12期）

信息圖/漫畫（4期/年）23,000月12276,000主題活動大型活動策劃與執(zhí)行HTML5互動頁面的形式策劃相關(guān)活動及執(zhí)行54,800次2109,600小型活動季度主題活動策劃3,800次415,200微信托管日常維護微信日常圖文發(fā)布、客服回復(fù)4,800月1269,600紅人大號微博紅人大號紅人轉(zhuǎn)發(fā)，引起關(guān)注根據(jù)執(zhí)行手冊紅人列表，任選60人次轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容由乙方撰寫按照實際紅人轉(zhuǎn)發(fā)價格條60100,000200,00017.40%微信紅人大號紅人轉(zhuǎn)發(fā)，引起關(guān)注根據(jù)執(zhí)行手冊紅人列表，任選50人次轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容由乙方撰寫按照實際紅人轉(zhuǎn)發(fā)價格條50100,000報告及

深訪挖掘需求

定期回顧

提升效果品牌知識庫品牌知識體系梳理及問答庫建設(shè)10,800月12129,600129,60011.28%深訪需求挖掘每周與上航機組深度訪問挖掘需求及內(nèi)容運營報告周報及運營月報季度回顧總結(jié)季度回顧及下一步行動計劃報告輿論監(jiān)控微博微信平臺上輿情監(jiān)控每天12小時進行輿情監(jiān)控，第一時間回復(fù)消費者意見，了解目標用戶群需求每天12小時在線（9點-21點），每周7天服務(wù)，并根據(jù)輿論監(jiān)測情況提供上航粉絲分析報告（年齡、習慣、特征、閱讀要求等）。4,800月1257,60057,6005.01%合計：1,149,200

特批折扣價：

942,344

稅費3%28,270

合計

970,614

詳見EXCEL分類執(zhí)行內(nèi)容任務(wù)拆分單價

（不含稅）單位數(shù)量價格（元）小計權(quán)策略構(gòu)思傳播規(guī)劃工作流程報價&KPI關(guān)于我們目錄策略構(gòu)思目錄我們擁有：專業(yè)運作經(jīng)驗9年提供最專業(yè)的市場激活服務(wù)4個業(yè)務(wù)單元自有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)團隊展具展柜工廠200名團隊菁英遠低于行業(yè)水平的員工流動率30+優(yōu)質(zhì)品牌客戶50%為合作3年以上的親密伙伴眾引傳播集團成立于2006年，是一家整合線上線下的營銷機構(gòu)，也是國內(nèi)第一家整理分享體驗智慧的機構(gòu)。關(guān)于我們公司及團隊介紹我們擁有：專業(yè)運作經(jīng)驗9年提供最專業(yè)的4個自有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)團關(guān)于我們公司及團隊介紹眾引傳播集團MegaGravityCommunicationGroupMGCC丨眾引行動專注于整合營銷推廣線下活動和娛樂營銷ZWOW丨智握科技專注于渠道信息服務(wù)MEGA丨眾智展覽專注于展覽道具制作服務(wù)ZVOICE丨智聲互動專注于社會化媒體營銷社會化客戶關(guān)系管理和020解決方案關(guān)于我們眾引傳播集團MegaGravityCommuni關(guān)于我們公司及團隊介紹智聲互動——我們做什么？從社會化營銷出發(fā)，致力于推動消費者采取行動，產(chǎn)生實際的營銷結(jié)果我們提供一站式互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案和最省心的專業(yè)服務(wù)我們追求產(chǎn)生實際市場營銷的結(jié)果我們追求與市場營銷其它版塊有機融合成為360整合營銷的一部分社會化營銷整合線上線下社會化客戶關(guān)系管理關(guān)于我們智聲互動——我們做什么？從社會化營銷出發(fā)，致力于推關(guān)于我們我們與世界500強企業(yè)及行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌通力合作……超過5年的合作伙伴合作伙伴關(guān)于我們……超過5年的合作伙伴合作伙伴關(guān)于我們

團隊服務(wù)架構(gòu)執(zhí)行董事Tony客戶總監(jiān)Maggie策略總監(jiān)Ronnie高級策劃經(jīng)理Ryan內(nèi)容/媒體總監(jiān)Peggy客戶經(jīng)理高級客戶專員設(shè)計總監(jiān)Matthew技術(shù)IT總監(jiān)Mark技術(shù)經(jīng)理關(guān)于我們執(zhí)行董事客戶總監(jiān)策略總監(jiān)高級策劃經(jīng)理內(nèi)容/媒體總監(jiān)策略總監(jiān)陳陶琦先生關(guān)于我們我們的服務(wù)團隊策略部內(nèi)容設(shè)計部客戶部畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，眾引傳播創(chuàng)始人之一，擁有10年以上商業(yè)策略及整合營銷經(jīng)驗。在創(chuàng)立眾引傳播之前曾在國內(nèi)知名創(chuàng)意咨詢機構(gòu)梅高（中國）擔任總裁助理及事業(yè)部總經(jīng)理。主導(dǎo)過的項目有：中糧酒業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、“好運北京”奧運獎杯測試賽獎杯及獎牌的策劃，“中銀移動”奧運營銷及多家農(nóng)村信用社改制為農(nóng)村商業(yè)銀行的整合策略咨詢。高級策劃經(jīng)理

何宏彬先生8年的策劃工作經(jīng)驗，策劃及文案能力強，在digital

marketing方面經(jīng)驗豐富。服務(wù)過英特爾、嘉實多、聯(lián)合利華、達能等多個500強客戶以及上海市長寧區(qū)政府、浦東新區(qū)民政局、慈善基金會等政府部門，熟悉媒體環(huán)境及媒體投放策略。策略總監(jiān)關(guān)于我們策略部內(nèi)容設(shè)計部客戶部畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，眾引傳內(nèi)容/媒體總監(jiān)

范春玲女士策略部內(nèi)容設(shè)計部客戶部曾任職于歐萊雅中國、百勝餐飲集團。具有豐富的品牌傳播、企業(yè)傳播、數(shù)字傳播、社會化內(nèi)容營銷經(jīng)驗。所負責的“歐萊雅校園義賣助學(xué)”項目榮獲“第一財經(jīng)周刊十大高校營銷項目”和“上海公關(guān)協(xié)會企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例”設(shè)計總監(jiān)翁祖業(yè)先生工作十年的設(shè)計經(jīng)驗，眾引多年的扎根歷練，挑剔的目光，專業(yè)的審視，精彩的發(fā)生，靈感的呈現(xiàn)。平面到3D的360度全掌握關(guān)于我們我們的服務(wù)團隊內(nèi)容/媒體總監(jiān)策略部內(nèi)容設(shè)計部客戶部曾任職于歐萊雅中國、百勝客戶總監(jiān)袁曉宏女士策略部內(nèi)容創(chuàng)意部客戶部客戶經(jīng)理婁艷萍女士高級客戶專員吳玉雯女士”7年以上互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)經(jīng)驗，對CRM營銷，數(shù)據(jù)庫營銷有豐富的策劃及實踐經(jīng)驗。擅長幫助客戶整理歸納CRM戰(zhàn)略思路，忠誠度管理規(guī)劃及擅長利用各種線上溝通渠道幫助品牌與消費者建立溝通，維護會員忠誠度。服務(wù)過的客戶有杰尼亞，MCM,星巴克，F(xiàn)ossil,ETRO,瑪莎拉蒂，谷歌等企業(yè)和品牌。3年以上市場公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，在加入眾引傳播之前，曾服務(wù)于澳洲環(huán)保橋碳金融咨詢公司。擅長企業(yè)公關(guān)傳播及品牌推廣。吳玉雯畢業(yè)于首都師范大學(xué)，獲得歷史學(xué)學(xué)士及法語學(xué)士雙學(xué)位。

服務(wù)的客戶有浦發(fā)銀行、中銀消費金融、復(fù)旦PEVC校友會、嘉實多、多美滋、世界黃金協(xié)會等企業(yè)和品牌。合伙人

朱海彤先生在市場營銷領(lǐng)域有超過11年的服務(wù)經(jīng)驗，服務(wù)過百威啤酒、青島啤酒等知名品牌。是AnheuserBusch的前市場總監(jiān)。朱海彤擁有卡梅隆-復(fù)旦大學(xué)的MBA學(xué)位。

關(guān)于我們我們的服務(wù)團隊畢業(yè)于上饒師范學(xué)院，新聞專業(yè)出身，4年以上廣告/公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉新媒體行業(yè)。服務(wù)過的客戶目有：SMG、SAMSUNG、BlueFocus、PICC、TMALL、Timberland、21

SUPER-VITA、Evian、3M、Moen、NCB等品牌?？蛻艨偙O(jiān)策略部內(nèi)容創(chuàng)意部客戶部客戶經(jīng)理高級客戶專員”7年以品牌：多美滋／母嬰類目標群體：待孕、已孕女性以及新媽品牌訴求：根據(jù)用戶的生命周期建立個性化的溝通企劃，增加用戶與品牌互動，提升品牌粘性和忠誠案例亮點：為媽媽定制1000日的個性化服務(wù)，提升品牌粘性和互動。關(guān)于我們案例分享品牌：多美滋／母嬰類關(guān)于我們懷孕3M懷孕5M懷孕7M寶寶3M寶寶5M寶寶7M寶寶9M寶寶11M寶寶13M寶寶16M寶寶24M缺乏經(jīng)驗快樂又緊張,需要專業(yè)肯定指導(dǎo)。麻木+手足無措，需要關(guān)懷和提供育兒知識指導(dǎo)。寶寶抵抗力弱容易生病需要疾病預(yù)防護理等技巧媽媽開始考慮寶寶的學(xué)習和社交等需求，同時喝奶量在上升根據(jù)其用戶在不同生命周期的需求及特征，制定了用戶的溝通策略，并且通過線上溝通渠道，包括微信，微博，EDM，短信，全方位的與不同類型的用戶溝通，提升對品牌粘性及重復(fù)購買力，客戶的RetentionRate高達70%關(guān)于我們案例分享懷孕3M懷孕5M懷孕7M寶寶3M寶寶5M寶寶7M寶寶9M寶寶