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文檔簡介
1/1獸藥gsp人員培訓(xùn)計劃食堂從業(yè)人員培訓(xùn)計劃方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是我為大家編寫的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓(xùn)計劃及方案篇一1.根據(jù)我特診中心的特性,讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗:高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.以“形象工程”手冊中的各項要求,嚴(yán)格規(guī)范自已的語言禮貌和行為,入科時先進(jìn)行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3.鞏固專業(yè)思想,樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。
4.能完成各班崗位職責(zé)及臨床護(hù)理工作。
5.掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論及技術(shù)操作,有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考,按護(hù)理部要求每月2個操作考試。
6.掌握100個藥名,藥物的作用。
9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
10.完成100個夜班。
1.熟悉各專科疾病的護(hù)理常規(guī)及健康教育知識,還有??萍膊〉睦碚撝R、護(hù)理要點。(每月根據(jù)科室收治的病種來進(jìn)行培訓(xùn))
2.能勝任常規(guī)的專科疾病的護(hù)理及技術(shù)操作,對于專業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導(dǎo)、學(xué)習(xí),再進(jìn)行過關(guān)。
3.掌握基礎(chǔ)護(hù)理及技術(shù)操作,按護(hù)理部規(guī)定完成。
4.每年完成80個夜班。
5.為了提高專業(yè)技能,有計劃派她們到??戚喕貙W(xué)習(xí)。
6.練習(xí)撰寫文章。
1.具有護(hù)士所要求掌握的內(nèi)容。
2.能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及技術(shù)操作。
3.能熟練掌握各??谱o(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護(hù)士工作。
4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。
5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。
6.組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等工作。
7.具有指導(dǎo)護(hù)士工作的能力。
8.每年完成60個夜班。
1.具有以上條件。
2.具有全面的專業(yè)理論知識,能指導(dǎo)護(hù)士在工作中遇到的疑難問題。
3.參加本科護(hù)理科研工作。
4.每年完成30個夜班。
開始:(1)畢業(yè)5年內(nèi)的護(hù)士輪學(xué)3個月;
(2)護(hù)師輪學(xué)2個月;
(3)主管輪學(xué)1個月;
技術(shù)操作:新畢業(yè)護(hù)士按護(hù)理部考核;
人員培訓(xùn)計劃及方案篇二為了加強(qiáng)現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進(jìn)整潔生產(chǎn)工作,進(jìn)一步促進(jìn)公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn),確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細(xì)化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
公司以5s理論為指導(dǎo),各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細(xì)節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進(jìn)一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。
二、20xx公司現(xiàn)場管理方針:
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進(jìn),提高素養(yǎng)”。
公司有序生產(chǎn)方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進(jìn)、遏制落后,高效生產(chǎn),環(huán)境井然”。
三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標(biāo):
1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方,對外宣傳設(shè)施完好;
2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;
3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;
4、開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進(jìn)5s工作。
四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標(biāo)
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達(dá)100%;
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;
5、有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上;
6、生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%;
7、建立月份現(xiàn)場管理考核制度,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關(guān)制度予以獎罰。
五、20xx年現(xiàn)場管理工作計劃
場考核細(xì)則制定下發(fā);
確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次;
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求
責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制,加大監(jiān)管和考核力度;
員工的工作熱情和主人翁精神;
整改、有記錄、有復(fù)查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性循環(huán);
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進(jìn)行嚴(yán)格考核。
人員培訓(xùn)計劃及方案篇三趣味性:生動形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員;
實效性:切實提高學(xué)員的管理知識與實踐能力為依托。
贏在執(zhí)行:打造團(tuán)隊的執(zhí)行力
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題,就無企業(yè)核心競爭力可言打造團(tuán)隊的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過投資心態(tài),梳理企業(yè)的文化;通過投資整個團(tuán)隊來實現(xiàn)團(tuán)隊執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績的提升;培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
課程時間:2天
參訓(xùn)對象:企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。
課程大綱:
1.思考:你順序是什么?
2.執(zhí)行力:企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題
3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題
4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
5.什么是執(zhí)行兵法?
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”?
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5.九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
6.如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一:“請示”工作與推脫責(zé)任
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個步驟:結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
1.服從法則:以服從為天職
2.目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3.冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4.速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)
5.團(tuán)隊法則:利他就是利已
6.裸奔法則:沒有退路就是出路
1.為什么人們總說“很忙”?
2.時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3.不良時間分配:哪里起火往哪里跑
4.最佳時間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時?
6.時機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
1.快樂基因:17個秘密
2.快樂入口一:abc情緒理論
3.快樂入口二:受益理論
4.快樂入口三:放下理論
5.快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
1.溝通目的:鼓舞他人的行動
2.溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3.溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4.溝通策略一:與對方同步(同理心)
5.溝通策略二:如果…更好…
6.溝通策略三:銷售你的建議(fab)
1.人員流程:用對的人
2.戰(zhàn)略流程:做對的事
3.運營流程:把事做對
1.戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;
2.用人不疑、疑人不用;
3.學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;
4.管理制度變來變?nèi)?,朝令夕改?/p>
5.制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;
6.管理者沒有常抓不懈;
7.差不多就行;
8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;
2.運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;
3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟;
4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
1.基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2.激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3.2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性;
4.實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美;
5.頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
1.理解教練:教練是什么?
2.注意事項:如何當(dāng)好教練?
3.日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點;
5.教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟。
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2.聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3.做事先安人:如何用對人做對事?
4.修人先修路:如何“修路”提高效率?
5.育人先育魂:如何善用文化的力量?
10倍速領(lǐng)導(dǎo)力
杰克·韋爾奇說:我討厭管理,最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功,是因為它們有很多的領(lǐng)導(dǎo)者,而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者,是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者,這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。
尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代,企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新,更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時,21世紀(jì)需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè),而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則,同時,在管理風(fēng)格上要隨勢而變,像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法,從而提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,倍增企業(yè)的業(yè)績。
公司各部門的中高層管理人員
2天
1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者
2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念
4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么
5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么?
6.領(lǐng)導(dǎo)他人,管理自己
人員培訓(xùn)計劃及方案篇四1、鞏固護(hù)理專業(yè)思想,理解護(hù)理工作的本質(zhì),適應(yīng)急診護(hù)士角色的轉(zhuǎn)換,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神,熟悉急診科工作制度和工作環(huán)境。
2、掌握急診危重病人搶救的理論、技能和儀器物品、藥品的使用。
3、掌握“120”聯(lián)動系統(tǒng)的調(diào)度工作和院前急救的各項護(hù)理技術(shù)。
4、掌握急診患者心理護(hù)理要點及溝通技巧。
5、熟練掌握急救基礎(chǔ)理論基本知識基本技能υ謚付老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和工作。
6、熟悉急診科及院前現(xiàn)場突發(fā)事件的緊急處理。
專人帶教3個月鞏固提高3―6個月。
1、制定個人學(xué)習(xí)計劃,安排專人帶教,完成培訓(xùn)項目。
2、參加由人事科組織的崗前培訓(xùn)教育。
人員培訓(xùn)計劃及方案篇五1、深刻領(lǐng)會《血吸蟲病防治條例》頒布的重大現(xiàn)實意義,明確專業(yè)機(jī)構(gòu)的職責(zé),提高血防專業(yè)人員依法行政、依法防治的水平和能力。
2、深刻認(rèn)識“血防工作規(guī)范”的重要性,規(guī)范血防行為,掌握防治方面的最新要求和技能,使血防人員按“血吸蟲病預(yù)防控制工作規(guī)范”開展各項工作,提高防治質(zhì)量。
3、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)-血吸蟲病控制和消滅標(biāo)準(zhǔn)》
本次培訓(xùn)對象為全站業(yè)務(wù)人員。培訓(xùn)內(nèi)容以《血吸蟲病防治條例》、《血吸蟲病預(yù)防控制工作規(guī)范》為主,增加血吸蟲病診斷、控制和消滅標(biāo)準(zhǔn)、碘缺乏病防治等方面的內(nèi)容,結(jié)合我縣實際邊講授理論邊提工作要求。
本次培訓(xùn)采取集中輔導(dǎo)授課形式,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后的自學(xué),以切實增強(qiáng)全體職工的法律意識,提高業(yè)務(wù)理論水平和防治技能。
站防治股負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和登記考核工作,督促參學(xué)人員及時報到,認(rèn)真聽講,以達(dá)到培訓(xùn)目的。
人員培訓(xùn)計劃及方案篇六配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進(jìn)程,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法,從而有效處理團(tuán)隊沖突,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,提升團(tuán)隊績效。
總部職能部門主任、副主任,分校校長、副校長
(一)《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認(rèn)知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標(biāo)、績效管理
5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
(三)新校長的能力提升
1、人力資源和團(tuán)隊建設(shè)
1)職業(yè)道德與行為規(guī)范
2)員工基本管理制度
2、分校注冊業(yè)務(wù)
1)分校注冊工作
2)分校年審工作
3)社會關(guān)系維護(hù)
3、財務(wù)管理
1)預(yù)算、決算管控
2)分校財務(wù)制度
4、市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)策略
1)09年司考培訓(xùn)市場情況與考試改革變化介紹
2)市場機(jī)會分析與預(yù)測
人員培訓(xùn)計劃及方案篇七1、增長知識:銷售員肩負(fù)著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧,如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等顧客異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響,顧客在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征,以及隨的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
共計六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有,白板,白板筆
1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授??赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)
2、注重個人形象和公司形象
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、的理念:(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))
學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
9、:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個"變",變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進(jìn)步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。
銷售策劃:套路用于指導(dǎo);要有理有利。
1.銷售準(zhǔn)備
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;
3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
4、訪問→顧客,多次進(jìn)行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計劃→約會面談;
3.介紹產(chǎn)品,
解答下列為什么
為什么訪問,為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點:切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)
4.訪問顧客(原則)
2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語言進(jìn)行介紹;
4、先設(shè)定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細(xì);
6、聆聽顧客意見;
7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的顧客,越是容易失去)
9、尊重顧客,要圓滑地應(yīng)付;
5.注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
6.道德規(guī)范
1、文明待客,言談舉止文明;
4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);
5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好,不能因此而損害自己與公司的利益;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;
7、銷售技巧
9、備齊所需的'文字材料和演示盤;
11、遇到問題要向公司反映,而不要同顧客進(jìn)行(問題)交流;
12、做事要認(rèn)真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋;
14、細(xì)心傾聽顧客的意見,提問誘導(dǎo)顧客告訴你;
24、送禮只送對的,不送貴的;
26、要學(xué)會感情投資,尋找一個平衡點;
擺正心態(tài)談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態(tài),也需要我們,激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方,要隨機(jī)應(yīng)變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們,吸引住顧客,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。
1、播放聲音時不能講解,否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、講課時應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。
3、應(yīng)面向觀眾,不能只顧操作,原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點不太了解,不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。
4、講解時目光應(yīng)不斷掃視聽眾,進(jìn)行交流。要面向聽眾,時常溝通、交流,要進(jìn)行提問。
5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考,這一塊很重要,但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音達(dá)到影響大家的目的,要善于畫龍點睛。
6、問候、簡介公司情況時,不要抱臂,要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快,吐字要清楚。
7、操作順序該怎樣進(jìn)行,講每一塊,都有每一塊的目的。講每一句都有目的,都能影響對方,使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識點。
8、操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點,講解賣點。講解時要注意用詞準(zhǔn)確,精心組織。要講到,要講透。
人員培訓(xùn)計劃及方案篇八一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和公司員工的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會
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