政府行業(yè)督察督辦公文與效能管理移動(dòng)辦公寧夏經(jīng)信委政務(wù)協(xié)同案例分享-銀川

云上寧夏協(xié)同督效寧夏回族自治區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)

政務(wù)協(xié)同成果分享目錄第一局部：工程背景介紹第二局部：工程建設(shè)內(nèi)容與亮點(diǎn)工作門(mén)戶(hù)應(yīng)用亮點(diǎn)督查督辦應(yīng)用亮點(diǎn)公文與效能應(yīng)用亮點(diǎn)文庫(kù)檔案應(yīng)用亮點(diǎn)工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)〔工作流〕移動(dòng)辦公應(yīng)用亮點(diǎn)第三局部：工程應(yīng)用價(jià)值第一局部：工程背景介紹11單位介紹、工程背景塞上江南：寧夏回族自治區(qū)，面積6.64萬(wàn)平方公里，2021年底總?cè)丝?74.9萬(wàn)人，其中回族人口占36%，是全國(guó)最大的回族聚居區(qū)，轄5個(gè)地級(jí)市，22個(gè)縣、市〔區(qū)〕。工作范疇：為自治區(qū)經(jīng)委及全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作提供宏觀調(diào)控決策信息效勞，承擔(dān)自治區(qū)經(jīng)委的電子政務(wù)平臺(tái)工作，承擔(dān)全區(qū)經(jīng)委系統(tǒng)信息化規(guī)劃工作，對(duì)經(jīng)委系統(tǒng)的信息工作組織協(xié)調(diào)，效勞指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，配合自治區(qū)經(jīng)委其他處室推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造辦公平臺(tái)：經(jīng)信委需統(tǒng)一建設(shè)，覆蓋業(yè)務(wù)條線下轄單位、50戶(hù)工業(yè)龍頭企業(yè)、32個(gè)工作園區(qū)的綜合移動(dòng)協(xié)同辦工平臺(tái)，以解決跨地域、跨組織、跨職能的辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一號(hào)、一窗、一網(wǎng)的移動(dòng)協(xié)同辦公模式，替換前辦公軟件，并解決其缺乏之處。介紹工程建設(shè)背景自治區(qū)經(jīng)信委自治區(qū)經(jīng)信委26各市、縣工信局50戶(hù)工業(yè)龍頭企業(yè)32工業(yè)園區(qū)2企業(yè)開(kāi)發(fā)型的辦公軟件，代碼直接修改而成非平臺(tái)化設(shè)計(jì)，每次調(diào)整需要大量本錢(qián)技術(shù)沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，需求落地本錢(qián)高人難找每次提出需求要等上幾個(gè)月，產(chǎn)品還不穩(wěn)定沒(méi)有移動(dòng)辦公，無(wú)法及時(shí)處理重要批示簡(jiǎn)單的復(fù)制到PC端，缺乏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品操作特點(diǎn)沒(méi)有手寫(xiě)簽批，系統(tǒng)間不能協(xié)同聯(lián)動(dòng)前系統(tǒng)的缺乏平安可靠，歷史以來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)平安事故必須平臺(tái)化系統(tǒng)〔非開(kāi)發(fā)代碼工具類(lèi)軟件〕有本地化的專(zhuān)業(yè)實(shí)施、售后、效勞團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注OA軟件研發(fā)的效勞廠商具有持續(xù)的創(chuàng)新與研發(fā)能力必須同時(shí)具有PC與移動(dòng)建模能力的平臺(tái)優(yōu)秀的需求落地建設(shè)平臺(tái)有三個(gè)以上省級(jí)政府單位的效勞經(jīng)驗(yàn)工程建設(shè)背景系統(tǒng)選型要求第二局部：工程建設(shè)內(nèi)容與亮點(diǎn)12工作門(mén)戶(hù)〡督察督辦〡公文與效能管理〡文庫(kù)檔案〡工作平臺(tái)〡移動(dòng)辦公工作門(mén)戶(hù)效能管理督查督辦文庫(kù)檔案?jìng)€(gè)人門(mén)戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)戶(hù)市縣門(mén)戶(hù)園區(qū)門(mén)戶(hù)督查門(mén)戶(hù)效能門(mén)戶(hù)督辦立項(xiàng)個(gè)人任務(wù)部門(mén)任務(wù)辦結(jié)任務(wù)日常匯報(bào)辦結(jié)申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)個(gè)人效能部門(mén)效能配合效能量化標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)考核效能報(bào)表流程附件發(fā)文檔案收文檔案歷史檔案通知公告資料文庫(kù)建設(shè)內(nèi)容移動(dòng)辦公我的工作待辦、已辦、辦結(jié)資料通知公告我的日程效能報(bào)表平臺(tái)化的移動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)脫離工具化〔固化〕的辦公系統(tǒng)，快速落地來(lái)自組織各領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的工作需求工作門(mén)戶(hù)應(yīng)用亮點(diǎn)用戶(hù)體驗(yàn)據(jù)崗位、職務(wù)、業(yè)務(wù)條塊……據(jù)工作屬性定制工作桌面〔APP〕按Windows〔App〕系統(tǒng)使用行為習(xí)慣，行為軌跡設(shè)計(jì)無(wú)培訓(xùn)、無(wú)文檔應(yīng)用目標(biāo)，減少上線本錢(qián)，不改變工作原流程工作信息、功能應(yīng)用、模塊整合，減少系統(tǒng)間的切換五層設(shè)計(jì)原那么：表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層體驗(yàn)設(shè)計(jì)功能特點(diǎn)工作任務(wù)待辦、已辦、督辦的提示的列表工作信息與內(nèi)容主動(dòng)推送，會(huì)聚的展板資料文庫(kù)隨身、便攜檔案館重點(diǎn)督查辦工作方向引導(dǎo)圖處室協(xié)同工作的效能晴雨表實(shí)現(xiàn)一號(hào)、一窗、一網(wǎng)全面移動(dòng)辦公工作門(mén)戶(hù)特點(diǎn)系統(tǒng)首頁(yè)左側(cè)菜單欄頂部功能導(dǎo)航區(qū)浮動(dòng)塊即時(shí)聊天中間信息展現(xiàn)和辦理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作門(mén)戶(hù)〔APP〕多終端的“主動(dòng)〞提示，無(wú)人值守的消息提醒，減少降低人為等待，提高工作協(xié)作與交互能力個(gè)人工作門(mén)戶(hù)工作門(mén)戶(hù)一個(gè)界面，處理所有工作各項(xiàng)工作，文件，通知，督辦信息自動(dòng)推送。專(zhuān)項(xiàng)門(mén)戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)門(mén)戶(hù)以報(bào)表主題構(gòu)建的專(zhuān)用門(mén)戶(hù)關(guān)鍵信息直觀可視動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)時(shí)效強(qiáng)圖表、流程、督辦、文件、效能等模塊聚合于工作門(mén)戶(hù)督查門(mén)戶(hù)效能門(mén)戶(hù)督查督辦應(yīng)用亮點(diǎn)督辦立項(xiàng)據(jù)相關(guān)文件立項(xiàng)據(jù)相關(guān)指導(dǎo)立項(xiàng)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求立項(xiàng)--類(lèi)別分類(lèi)個(gè)人任務(wù)條線到具辦人清晰具辦人按時(shí)下達(dá)具體到工作內(nèi)容--明確工作方向申請(qǐng)辦結(jié)工作完成申請(qǐng)督察驗(yàn)證辦結(jié)自動(dòng)提示領(lǐng)導(dǎo)--信息對(duì)稱(chēng)無(wú)誤部門(mén)任務(wù)分配到業(yè)務(wù)線按職能時(shí)效不做前置要求--開(kāi)放式任務(wù)管理日常匯報(bào)階段過(guò)程匯報(bào)不定期匯報(bào)照片、視頻、文件多介質(zhì)匯報(bào)模式--突破傳統(tǒng)匯報(bào)模式查詢(xún)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一跟進(jìn)督辦事項(xiàng)看板及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題易于查詢(xún)跟蹤事項(xiàng)--全面的跟進(jìn)系統(tǒng)督查督辦督查督辦應(yīng)用亮點(diǎn)督察督辦應(yīng)用亮點(diǎn)在線、離線短信提醒定制化的用戶(hù)界面可視化的進(jìn)度流程無(wú)代碼的表單設(shè)計(jì)據(jù)工作需求定義督察督辦-日常匯報(bào)靈活的匯報(bào)模式、可視、可穿透、可跟蹤督查督辦-部門(mén)任務(wù)看板工作進(jìn)度：匯報(bào)時(shí)間、匯報(bào)人、進(jìn)展、分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵信息直接展現(xiàn)督查督辦-辦結(jié)申請(qǐng)辦結(jié)過(guò)程的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)流程化處理督查督辦與效能評(píng)分模聯(lián)動(dòng)結(jié)合督辦事項(xiàng)、承辦處室、配合處室多渠道的工作評(píng)價(jià)督查督辦-事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析公文與效能管理應(yīng)用亮點(diǎn)企業(yè)行政公文管理–執(zhí)行、督辦、分析

體系管理便函類(lèi)通知類(lèi)轉(zhuǎn)報(bào)類(lèi)紀(jì)要類(lèi)綜合類(lèi)辦件閱件公文執(zhí)行收文登記收文審核收文批閱收文辦理收文傳閱……公文管理督辦催辦審批代理配置管理公文交換報(bào)表管理檔案管理技術(shù)支撐公文紅頭自動(dòng)套紅套紅文件打印權(quán)限電子圖片簽名移動(dòng)辦公審批查看電子蓋章公文二維碼歸檔管理發(fā)文擬稿發(fā)文校對(duì)發(fā)文核稿發(fā)文簽發(fā)發(fā)文發(fā)布發(fā)文歸檔公文與效能管理解決方案效能管理個(gè)人效能部門(mén)效能量化標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)考核效能報(bào)表配合效能效能評(píng)分機(jī)制評(píng)分分類(lèi)1〕效能評(píng)價(jià)2〕獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)3〕權(quán)重評(píng)價(jià)4〕負(fù)面扣分…..評(píng)分流程當(dāng)工作流需要納入評(píng)分體系，選擇后即可進(jìn)行效能評(píng)分。評(píng)分規(guī)那么可定義評(píng)分規(guī)那么可自行設(shè)定發(fā)文-效能評(píng)價(jià)-評(píng)分統(tǒng)計(jì)工作發(fā)起公文申請(qǐng)工作效能評(píng)價(jià)效能評(píng)分統(tǒng)計(jì)查詢(xún)工作配合得分-評(píng)分統(tǒng)計(jì)工作配合得分關(guān)聯(lián)發(fā)文流程計(jì)入效能評(píng)分〔配合〕系統(tǒng)發(fā)文流程對(duì)發(fā)文過(guò)程中的處理對(duì)像進(jìn)行時(shí)效分析過(guò)程中的查看、辦事情況、用時(shí)可視發(fā)文流程–手寫(xiě)簽批電子簽章全文簽批文字批注…….效能管理效能管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)個(gè)人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)常規(guī)工作量化標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)考核處室考核處長(zhǎng)考核處員考核效能看板文庫(kù)檔案應(yīng)用亮點(diǎn)文庫(kù)檔案特點(diǎn)文檔版本管理根據(jù)文檔目錄開(kāi)啟版本控制，可被利用到ＩＳＯ等質(zhì)量管理體系中。文檔審批管理利用審批工作流，實(shí)現(xiàn)文檔管理與企業(yè)制度相結(jié)合。文檔監(jiān)控管理可以對(duì)某些目錄設(shè)置監(jiān)控人，監(jiān)控人可以對(duì)文檔進(jìn)行各類(lèi)操作：歸檔、作廢、刪除、編輯等操作。文檔分權(quán)管理提供組織分權(quán)設(shè)置，可由下級(jí)分部管理員維護(hù)所在分部的文檔目錄，集團(tuán)管理員統(tǒng)一管控的模式。文庫(kù)檔案文檔管理按類(lèi)分管發(fā)文檔案收文檔安歷史年度檔案按時(shí)段分類(lèi)標(biāo)記已讀、收藏完全自主的高可用型配置化工作平臺(tái)公文管理，督察督辦，工作匯報(bào)，信息報(bào)送，提案提議……等辦公過(guò)程中的文件自動(dòng)存檔到文件檔案庫(kù)收發(fā)文督查督辦日常匯報(bào)文件檔案庫(kù)文件自動(dòng)收集工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)快速發(fā)起對(duì)口工作系統(tǒng)預(yù)設(shè)流程待辦、已辦查看工作可代理可持續(xù)的創(chuàng)新更多流程0代碼落地應(yīng)用流程需求工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)落地上級(jí)及相關(guān)單位、領(lǐng)導(dǎo)、各辦公室的工作需求，開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦公模式工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)在線、離線短信提醒定制化的用戶(hù)界面可視化的進(jìn)度流程無(wú)代碼的表單設(shè)計(jì)不斷落地符合時(shí)勢(shì)的工作需求工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)待辦工作已辦工作工作平臺(tái)應(yīng)用亮點(diǎn)我的工作流程監(jiān)控移動(dòng)辦公應(yīng)用亮點(diǎn)移動(dòng)辦公應(yīng)用亮點(diǎn)多種提醒方式跨時(shí)間、空間、組織辦公與Pc應(yīng)用同步可定制的移動(dòng)建模移動(dòng)辦公應(yīng)用亮點(diǎn)日程管理辦文辦公資料庫(kù)效能報(bào)表移動(dòng)辦公應(yīng)用亮點(diǎn)移動(dòng)審批-表單移動(dòng)審批-審批流轉(zhuǎn)移動(dòng)審批-多種批復(fù)移動(dòng)審批-手寫(xiě)簽字第三局部：工程應(yīng)用價(jià)值與開(kāi)展13移動(dòng)互聯(lián)化價(jià)值跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)條線協(xié)作溝通周期長(zhǎng)，工作傳達(dá)不夠及時(shí)，重要工作日程沒(méi)有提醒，督辦全靠人力。工作開(kāi)展往復(fù)，溝通持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，問(wèn)題涉及面廣，協(xié)調(diào)量大時(shí)間碎片利用化領(lǐng)導(dǎo)交辦重要事項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)的窗口，總要“找時(shí)間〞,上級(jí)向下跟蹤總要等結(jié)果。組織開(kāi)展工作，相關(guān)的綜合事務(wù)沒(méi)有流程化，需要人為跟蹤，不斷。工作主線化工作忙起來(lái)耽心“漏事、遺失、缺少、越級(jí)〞等情況的發(fā)生，缺一個(gè)工具能幫助提醒。應(yīng)用價(jià)值辦公與審批公文應(yīng)用成熟易用、專(zhuān)業(yè)工作平臺(tái)審批快捷、時(shí)效性強(qiáng)工作提示多方位、多端終提示個(gè)