物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度

Word第第頁物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通信息溝通程序

物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通與信息溝通程序

1.0目的:

建立各部門及職員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道,并形成制度,加強信息溝通。

2.0適用范圍:

公司內(nèi)部溝通與信息溝通。

3.0職責(zé)

3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司通知制度、例會制度的管理與實施;

3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)職員提議及申訴制度的管理、實施。

3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門通知制度、例會制度及職員提議及申訴制度的管理;

4.0程序

4.1例會制度

4.1.1總經(jīng)理組織各部門負(fù)責(zé)人于每周一召開例會,對上周工作進(jìn)行總結(jié),對本周工作予以布署。

4.1.2各部門在公司例會召開前自行召開本部門工作例會,對本部門本周的工作進(jìn)行總結(jié),下周工作進(jìn)行布置。

4.1.3公司例會由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)形成會議記錄,保存期限為一年。

4.1.4各部門例會由部門負(fù)責(zé)人指定人員做會議記錄,保存期限為一年。

4.2通知制度

4.2.1通知的形式有電話和書面等形式。

4.2.2客戶服務(wù)中心發(fā)布的書面通知,落款處應(yīng)加蓋客戶服務(wù)部章。

4.2.3公司發(fā)布的書面通知,落款處應(yīng)加蓋公司章。

4.2.4綜合事務(wù)部和客戶服務(wù)中心對通知的原件存檔,保存期限為一年。

4.3職員提議及申訴制度

4.3.1當(dāng)事人填寫《職員提議、申訴表》,把該單提交其直接上級。

4.3.2當(dāng)事人的直接上級受理后須在一周內(nèi)賜予明確回復(fù)。

4.3.3若超過一周未予回復(fù)的或當(dāng)事人對處理結(jié)果有異議的,當(dāng)事人可直接向綜合事務(wù)部提交《職員提議、申訴表》。

4.3.4綜合事務(wù)部受理后于一周內(nèi)做出處理。

4.3.5各相關(guān)部門對以上記錄予以存檔。

5.0支持性工具

《職員提議、申訴表》

《會議記錄》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動制度怎么寫

一、目的:通過人事調(diào)整,協(xié)調(diào)組織人際關(guān)系,合理使用公司人力資源,到達(dá)工作與人力資源的最正確匹配,以提高工作績效和工作滿足度。

二、人員工作流淌方向:

1、晉升:員工考核成果優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,業(yè)務(wù)、專業(yè)學(xué)問提高快速,部門經(jīng)理、同事反映良好,多次被領(lǐng)導(dǎo)嘉獎,為公司經(jīng)濟(jì)和聲譽做出較大奉獻(xiàn)的,公司賜予其晉升機會。

2、調(diào)崗:因公司組織機構(gòu)調(diào)整或工作業(yè)務(wù)需要,或為符合員工工作力量和進(jìn)展意向,挖掘員工潛力,調(diào)動其主動性,公司可支配員工調(diào)崗,員工應(yīng)聽從調(diào)崗支配。

3、借調(diào):因公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,或個別職位暫缺,公司可把員工借調(diào)到其他部門。

4、解聘:員工績效表現(xiàn)及工作力量不能勝任本崗位的工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)仍無法到達(dá)要求時,部門可向總辦提出支配其解聘。

三、工作流淌程序:

1、晉升

①績效考核中成果歷次優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,為公司做出較大奉獻(xiàn)者,可由其本人向總辦提出晉升申請,填寫資料備案,也可由部門經(jīng)理或總辦提出晉升要求;

②依據(jù)其長期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀,由總辦和其部門經(jīng)理商量并上報總經(jīng)理確定其為晉升進(jìn)展的對象;

③公司由總辦組織,相關(guān)部門協(xié)作制定重點培育打算,為其供應(yīng)良好的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,及各方面熬煉提高的實踐平臺;

④經(jīng)過培訓(xùn)提高、熬煉進(jìn)展的觀看考核后,由總辦下達(dá)其晉升的調(diào)整通知單。

2、調(diào)崗

①當(dāng)公司內(nèi)部消失崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部聘請外,亦考慮平級調(diào)崗;

公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。

②公司提出調(diào)崗的,由總辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

③員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理同意后,寫出評估看法,由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

④總辦向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。

3、借調(diào)

①由公司或擬借調(diào)部門經(jīng)理向總辦提出借調(diào)申請,并經(jīng)總辦與有關(guān)用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商而確定。

②用人部門或總辦填制“人事變動表”,相關(guān)部門會簽后,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③總辦發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。

4、解職

①員工績效考核不合格,工作力量不能勝任本崗工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)崗后仍無法到達(dá)要求時,部門主管可向總辦提出對員工的解職申請。

②總辦接到解職申請準(zhǔn)時與部門主管溝通溝通,然后對其進(jìn)行觀看考核。

③經(jīng)觀看考核后,確認(rèn)其力量欠缺,不能勝任本職崗位的,由總辦對其調(diào)崗或進(jìn)行專職培訓(xùn),并跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

④調(diào)崗或培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍不能到達(dá)崗位要求的,由總辦向其本人和部門下發(fā)解職通知,并催促其辦理解職相關(guān)手續(xù)。

5、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限

①公司操作層員工(不含班長)的調(diào)整由部門提出看法,總辦批準(zhǔn)。

②公司管理層員工(含班長)的調(diào)整由品質(zhì)部、總辦提出看法,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③部門經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理的調(diào)整由總經(jīng)理報知董事長。

④全部員工的調(diào)整,總辦要有調(diào)整記錄備案,并適時報知總經(jīng)理。

物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動制度-3

物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動制度(三)

一、目的:通過人事調(diào)整,協(xié)調(diào)組織人際關(guān)系,合理使用公司人力資源,到達(dá)工作與人力資源的最正確匹配,以提高工作績效和工作滿足度。

二、人員工作流淌方向:

1、晉升:員工考核成果優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,業(yè)務(wù)、專業(yè)學(xué)問提高快速,部門經(jīng)理、同事反映良好,多次被領(lǐng)導(dǎo)嘉獎,為公司經(jīng)濟(jì)和聲譽做出較大奉獻(xiàn)的,公司賜予其晉升機會。

2、調(diào)崗:因公司組織機構(gòu)調(diào)整或工作業(yè)務(wù)需要,或為符合員工工作力量和進(jìn)展意向,挖掘員工潛力,調(diào)動其主動性,公司可支配員工調(diào)崗,員工應(yīng)聽從調(diào)崗支配。

3、借調(diào):因公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,或個別職位暫缺,公司可把員工借調(diào)到其他部門。

4、解聘:員工績效表現(xiàn)及工作力量不能勝任本崗位的工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)仍無法到達(dá)要求時,部門可向總辦提出支配其解聘。

三、工作流淌程序:

1、晉升

①績效考核中成果歷次優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,為公司做出較大奉獻(xiàn)者,可由其本人向總辦提出晉升申請,填寫資料備案,也可由部門經(jīng)理或總辦提出晉升要求;

②依據(jù)其長期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀,由總辦和其部門經(jīng)理商量并上報總經(jīng)理確定其為晉升進(jìn)展的對象;

③公司由總辦組織,相關(guān)部門協(xié)作制定重點培育打算,為其供應(yīng)良好的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,及各方面熬煉提高的實踐平臺;

④經(jīng)過培訓(xùn)提高、熬煉進(jìn)展的觀看考核后,由總辦下達(dá)其晉升的調(diào)整通知單。

2、調(diào)崗

①當(dāng)公司內(nèi)部消失崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部聘請外,亦考慮平級調(diào)崗;公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。

②公司提出調(diào)崗的,由總辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

③員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理同意后,寫出評估看法,由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

④總辦向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。

3、借調(diào)

①由公司或擬借調(diào)部門經(jīng)理向總辦提出借調(diào)申請,并經(jīng)總辦與有關(guān)用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商而確定。

②用人部門或總辦填制“人事變動表”,相關(guān)部門會簽后,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③總辦發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。

4、解職

①員工績效考核不合格,工作力量不能勝任本崗工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)崗后仍無法到達(dá)要求時,部門主管可向總辦提出對員工的解職申請。

②總辦接到解職申請準(zhǔn)時與部門主管溝通溝通,然后對其進(jìn)行觀看考核。

③經(jīng)觀看考核后,確認(rèn)其力量欠缺,不能勝任本職崗位的,由總辦對其調(diào)崗或進(jìn)行專職培訓(xùn),并跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

④調(diào)崗或培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍不能到達(dá)崗位要求的,由總辦向其本人和部門下