TQM全面質(zhì)量保證與工作質(zhì)量提升培訓(xùn)

TQMTotalQualityManagement大家共同提高

質(zhì)量

管理的1

現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代，作為質(zhì)量保證的成果，講求如何提高客戶的滿意度。為此，不光現(xiàn)場(chǎng)和質(zhì)量部門，所有部門、全體人員都必須提高各自的“工作質(zhì)量”。TQM的基本方法體制目的（Morale):士氣高漲（Safety):保持安全(Delivery):確保交貨期(Cost):降低成本(Quality):

提高質(zhì)量活用QC手法對(duì)事物QC式的觀察思考方法所有階段所有部門全體人員MSDCQ綜合性的質(zhì)量提高觀點(diǎn)1.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提高2.管理的質(zhì)量提高3.人的行為的質(zhì)量提高4.業(yè)績的質(zhì)量提高5.工作環(huán)境質(zhì)量的提高6.與地區(qū)社會(huì)間關(guān)系質(zhì)量的提高7.企業(yè)形象質(zhì)量的提高2T傲Q蛇M(jìn)牙追苦求工的積目叼標(biāo)徹印底副實(shí)濫行狂以擾市糾場(chǎng)敏需吐求槽為蛙導(dǎo)魯向應(yīng)溉改技進(jìn)梢工扭作出的葛方退法勉厭強(qiáng)水、肯不途穩(wěn)范定胞、石浪眼費(fèi)只顧生產(chǎn)3工里作速方長法閉的間改疑革T貝Q潔M以拐市寶場(chǎng)淘為杏導(dǎo)哀向客軌戶軋最孤優(yōu)驗(yàn)先方潑針手管啦理打落破漢，雨改劣革襪現(xiàn)探狀日昂常石管違理維臨護(hù)耗管蠟理盞，依改樓進(jìn)綜植合掃力穩(wěn)量的倚發(fā)炊揮4應(yīng)醬變推革蒸企藝業(yè)泰的平體見制—錢—察沒謹(jǐn)有慎過爐去議的鞏成姻功濾經(jīng)腿驗(yàn)怪可慮借復(fù)鑒—慘—眾根槽據(jù)私事田實(shí)—尋—塌符回合擦客撈戶怖的棵需攻求—竊—板改蝕革產(chǎn)每從個(gè)慨人屋的架工件作閣方序法—坐—義更壁有號(hào)效羅果鐮、勤效遞率向抄即摧使做在察市蟲場(chǎng)梢低趴增氣長情虧況廟下候，負(fù)也外能餡獲補(bǔ)得均利潤卡的犁企落業(yè)商體鐮制橡轉(zhuǎn)絲式換提闖供奧Q盲、恰C貍、夠D隔領(lǐng)材域有亦頂讓級(jí)料魅斥力肥的堂商忽品惰、服能務(wù)向沉效滋果作好板、嫩效污率上高梨的惕企揮業(yè)呀體犬制柳轉(zhuǎn)飽換例愛：5T徐Q膨M什具林體捕做縫什鞠么權(quán)？為棉實(shí)指現(xiàn)狂目脖標(biāo)根事?lián)彩驴h實(shí)轉(zhuǎn)看動(dòng)野P臭、徹D隆、樹C柔、角A6了鞭解宋事陵實(shí)憐-來1群組數(shù)據(jù)ABC9095100929598949596只塞看塞平狀均適值悼的預(yù)可華怕川性好惱的副時(shí)然候允+服不喉好洞的褲時(shí)漂候矛+洗一取般鬼的活時(shí)夢(mèng)候3=脆一似般宇的憑時(shí)舟候僅慨看扔X褲的息話熄，何遺魂漏賀好歇與吩不勁好雷的哄時(shí)殺候7了擾解頁事腐實(shí)校-取2ABCD為掘了靠解商事生實(shí)防，茄需蓮要赴經(jīng)亂驗(yàn)罷和燈直看覺鋪在鄙加赤上傅數(shù)解據(jù)8重添視芝經(jīng)案驗(yàn)候、鹿直穩(wěn)覺狂、彎數(shù)須據(jù)重消視災(zāi)K筑、虹K似、商D沒匯有吳經(jīng)精驗(yàn)都則骨看火不撞到批事功實(shí)直伴覺賢：卡被拳理陪論扮和迎經(jīng)費(fèi)驗(yàn)鳳證跳實(shí)粱的驗(yàn)想教象覽力（殿沒接有幕理鞭論昌和韻經(jīng)縮慧驗(yàn)智，古直負(fù)覺等則飼不例會(huì)閱發(fā)揭揮龍作咬用）僅娘靠君經(jīng)頓驗(yàn)炕和非直驢覺慎，稍有暑時(shí)羊也辯會(huì)枕遺別漏躁事賄實(shí)發(fā)挨揮伯經(jīng)據(jù)驗(yàn)捎和爛直印覺赴的澆作兵用席，歌以誤數(shù)挨據(jù)首為啊基糖礎(chǔ)嚴(yán)了筍解靈事渾實(shí)9轉(zhuǎn)桑動(dòng)疑P宏D后C末A某的扛目擇的為課了絮消兇除黑問味題而鐘轉(zhuǎn)濾動(dòng)緣瑞“潔P輕D俘C鏈A犧”目鍛標(biāo)這接個(gè)雙差職距叫彎做所問雙題APCD現(xiàn)脫狀1黨0什擴(kuò)么佳叫刻P議D掌C面A從循帽環(huán)A介C今T塵I棋O軍N（符I婆M擠P塵R秤O屯V逐E鄉(xiāng)豐）P灘L天A救NC東H鑰E轟C甩K（涌S加T聯(lián)U負(fù)D伙Y姿）D濃O學(xué)佛習(xí)計(jì)枕劃實(shí)頂行改乖進(jìn)行行動(dòng)分更析1盟1P虎L欺A韻N喝是恰做久什訓(xùn)么陵？P善L逗A剩N計(jì)之劃P②某確宮定再達(dá)甘到羽目積標(biāo)擦的拋策悠略炎（窯如躍何隸做識(shí)）①鄙確敗定攤目曲標(biāo)肯（行什恥么飼時(shí)甲間顛前犧做繡O欲O枕）③癥選說定饅管襯理骨項(xiàng)泊目跪，敏確浙定廈管鎮(zhèn)理擊的邀方帝法葵（察由校①鐵②撫③晃組休長昌和太成隙員臂雙懇向爛確兄定凝。員）①②③1壯2D心O憐是嗎做住什密么窩？實(shí)雅行P獄L桶A的ND癢OD④貓進(jìn)被行策教梨育役、色培胞訓(xùn)稱（添工姑作撕的桑方嫌法慮）⑤過實(shí)羞行救P稀L億A咬N件（燥①異②怒）④⑤1橡3C娛H攔E油C債K件是烘做株什揮么夫？P旋L平A傾ND旨OC額H扔E脈C陳K⑦⑥S銷T骨U余D抹Y分蜓析C⑥患用坊實(shí)文施汪結(jié)盡果酸來匙分治析貴P虛L牌A氏N住（共①癢②超③羊）陸.⑦爛認(rèn)偉識(shí)主新倒問銅題蔥.1懇4A似C像T誘是鈴做敲什畫么？P羞L本A曉ND向OA揭C別TC畫H化E庫C澇K⑧⑨⑩A⑧甩不懇能籌按麻計(jì)即劃固實(shí)衫行藝的棄項(xiàng)害目消皂除周原達(dá)因季，膜再挖次曬實(shí)江行⑨勇按郊計(jì)敲劃芽實(shí)梳行濟(jì)了編，嘉但素未豆取歉的漸成冬果見的懂項(xiàng)間目重蟲新更調(diào)璃整婆計(jì)迎劃變（畜②躺③罷）澡，闊再殺次包實(shí)突行⑩申按狡計(jì)刑劃陳實(shí)落行品，響并言取等得臥成千果適的拌項(xiàng)猛目敢。實(shí)切行蒼的組內(nèi)耍容盼（觀②紅③碼）察反輔映銜到水工虜作狡的吹推匆進(jìn)我方并法妨中耐。日（烤反套映賄進(jìn)飼計(jì)懷劃暢）I關(guān)M謙P追R廁O羨V怨E湊改煌進(jìn)1革5經(jīng)蜓整哥理取如籃下智：為僵達(dá)鏟到轉(zhuǎn)討動(dòng)機(jī)P書.萍D踩.歉C卸.誓A的璃目匙標(biāo)貝，彈根礎(chǔ)據(jù)史事惰實(shí)節(jié)轉(zhuǎn)授動(dòng)令P特D嬌C顧A鑒循掉環(huán)張。目辣標(biāo)問予題策閃略螺膚旋慰上暖升APDCD談OC戰(zhàn)H匆E釀C帳KA亮C塑T賢I歉O面NP耕L常A璃N1勞6消戀除仗每君個(gè)堵人才工臺(tái)作址中退的伐無去效撲部播分滋，職提礙高音效雜果廳、憲效垂率為談了茅按凳照軌事桑實(shí)群改侵進(jìn)嘗，河應(yīng)革轉(zhuǎn)篇?jiǎng)計(jì)孭姑D耀C匠A底的枝輪的子不犯斷糞追揭求訓(xùn)各躬種碗展雄開劣，殘變藏化濁的毅現(xiàn)迅象T嗓Q互M打的炕出罪發(fā)絮點(diǎn)饒=居“忠什烈么缺是抓事刊實(shí)柱”1店7改當(dāng)進(jìn)損工詞序（溫工挑序艷管犯理泡）管座理邀是槽指為蜂實(shí)趁現(xiàn)弱目茫標(biāo)將團(tuán)問歸題歡明脂確轉(zhuǎn)棕動(dòng)進(jìn)P凱D杏C嚴(yán)A一借邊驅(qū)改脆進(jìn)貍工蜘序?qū)嵆番F(xiàn)邪目鐘標(biāo)工年序結(jié)丘果工島作鍬的尊做授法1柳8工奪序障和斑結(jié)俊果努的汪例隨子事總例暴-砌1研費(fèi)修麥的廟理鳴解強(qiáng)度健緊康桐度休誘養(yǎng)運(yùn)幫動(dòng)飲竹食嗜何好倡品說犁明饑方繭法說逗明基事娛例使文用宣語毫言O(shè)浪H南P課則本事釣例移-鮮21落9工剝序高和租結(jié)予果籌的幸例戒子事季例月-舒3事從例訴-秤4銷曠售聚數(shù)合與格唱率商仇談店廟鋪促呈進(jìn)碎來帽店障人紫數(shù)速削度熟趟習(xí)包作吵業(yè)設(shè)暢備腎點(diǎn)的檢工察藝湊編虧制工射藝磁安瞇排宵變邁更服住務(wù)商尼品伍魅彎力2栽0糖腸份園鑷無取紡量點(diǎn)退心吃餅罰量出息行恢距彈離入猶浴留次踩數(shù)管閱理題項(xiàng)叔目權(quán)的野事盒例罪-熱1休煉養(yǎng)運(yùn)綿動(dòng)嗜喂好壯品飲黑食健陪康風(fēng)度主股要價(jià)因稅素普方復(fù)面出垮行慌數(shù)鹽礎(chǔ)份伯鑷榮取圾量睡鵲眠熟時(shí)慨間肝棟功朽能血蕩糖旱值中稀性險(xiǎn)脂兼肪膽爐固嶺醇血君壓體餡重抽察煙霧量飲喚酒梨量熱攔量址鑷淚取浩量結(jié)績果歉方世面2捉1管我理傻項(xiàng)完目腰的閣事愛例可-精2合寬格悶率速演度熟業(yè)習(xí)摩作尿業(yè)設(shè)導(dǎo)備啄點(diǎn)濱檢工忙藝攜安靜排輩變字更工爪藝搞編耍制主填要根因逝素青方白面設(shè)芳備碗維欣修賢卡新快機(jī)檢種蘭培熊訓(xùn)工仿藝臣平殊衡不秩開槳工做時(shí)能間工辮藝吉安另排父變福更秘次馳數(shù)出滅貨船地英合偷格巡壽率開執(zhí)始徹作側(cè)業(yè)概點(diǎn)拔檢定快期在點(diǎn)替檢作腔業(yè)勿者還變拒更新肌人潤配負(fù)置工粗藝刪編狀制中率工拍藝葉安買排射變量更宴時(shí)鍛間有鏡效精生嘗產(chǎn)螺節(jié)摸拍工嘩序阻內(nèi)展合險(xiǎn)格傍率結(jié)鉤果嬌系2濤2工甜序析改哀進(jìn)竿和猶日羨常爹管欄理1扯.勢(shì)明滔確瞎導(dǎo)碼致餃結(jié)亞果幻玉的庭工觸序鐵。2感.彩分帶析什工交序必與漁結(jié)追果門的秘關(guān)惱系鼻。3凱.襖決愧定軍重?fù)茳c(diǎn)伶管松理節(jié)項(xiàng)塌目練和適管咳理逢水師平陜。4可.爽用率結(jié)燥果助來刊重盆新站調(diào)估整悟管粘理球項(xiàng)廳目績、紗管真理央水哈平串。將解上何述促1慚～陣4裝繼螞續(xù)舉展掉開妥叫恨做癢日能常穿管維理2偷3什商么越是姑管蒙理劣項(xiàng)佩目預(yù)蒸測(cè)頂工爪作缸是紫否郵按故目跡的出進(jìn)豈行澇的倆項(xiàng)燥目銜。預(yù)糧測(cè)照職挪責(zé)念分側(cè)工叔是臣否貨起氣到善作龜用牢的過項(xiàng)域目亡。預(yù)粥測(cè)軟目伴標(biāo)井達(dá)飼成怨的薄項(xiàng)蔬目兇。目扣的訊管航理純項(xiàng)朵目分襪工市的月管釘理賽項(xiàng)擦目目踩標(biāo)詢的當(dāng)管摧理塔項(xiàng)馳目2喝4為慈順己利看進(jìn)稱展喬應(yīng)忙進(jìn)遠(yuǎn)行睜主典要墨因煌素新方足面距的風(fēng)管鳥理刺項(xiàng)偏目洽來價(jià)管裁理主攻要敢因蓋素主村要柔原壁因主酷要吉原釋因結(jié)晶果主近要縮慧因掏素昏方裙面袋的唱管領(lǐng)理咽項(xiàng)赤目結(jié)叫果峰方績面殼的匙管太理處項(xiàng)參目點(diǎn)膚檢品實(shí)紐奉施醒過鑼程熊（蜜工楊序誤）的摧管氏理勁項(xiàng)轟目=巷為員順循利由進(jìn)喬展陣=判撇斷驢實(shí)秋施提結(jié)閘果鍛（挽做曬的濫結(jié)率果紫）的全管普理勾項(xiàng)津目=男是哪否我順相利侮=2烘51詠.術(shù)C霉A答P攝-狼D草OPDCAPDCAPDCAPT刻Q勢(shì)M暈的在計(jì)拆劃染確凳立制崖定拍計(jì)裕劃俱時(shí)芒，勻從糟C非H遲E渡C情K義開惠始2酬6T羞Q昨M捷計(jì)勾劃底確驕立2票.脂方錦針必策多劃芳制藝定酷的錦方剃法按覺計(jì)截劃腎推暗進(jìn)上扭年茅度拜的坐分房誠析分阿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