風(fēng)險事件處理制度模板（四篇）

第11頁共11頁風(fēng)險事件?處理制度?模板1?.0總則?：在集?團(tuán)運(yùn)營管?理中，應(yīng)?盡量規(guī)避?重大事件?的發(fā)生。?當(dāng)重大事?件已發(fā)生?，為提高?處理應(yīng)對?的效率，?明確各級?職能部門?的反應(yīng)動?作及職責(zé)?，特制定?本制度。?2.0?適用范圍?：本辦?法適用于?海倫堡地?產(chǎn)省內(nèi)外?項(xiàng)目。?3.0術(shù)?語定義：?3.1?重大進(jìn)度?延誤：指?集團(tuán)重點(diǎn)?關(guān)注關(guān)鍵?節(jié)點(diǎn)延誤?的，節(jié)點(diǎn)?有“工程?開工”、?“達(dá)到預(yù)?售條件?”、“展?示面預(yù)售?開放”、?“交付物?業(yè)”、“?交付業(yè)主?”。3?.2重大?質(zhì)量事故?：特重?大質(zhì)量事?故。指造?成___?_萬以上?____?萬元以下?直接經(jīng)濟(jì)?損失的。?重大質(zhì)?量事故。?指造成_?___萬?以上__?__萬元?以下直接?經(jīng)濟(jì)損失?的。一?般質(zhì)量事?故。指造?成___?_萬以上?____?萬元以下?直接經(jīng)濟(jì)?損失的。?3.3?重大安全?事故：?特重大安?全事故。?指造成_?___人?死亡或者?____?人重傷的?。重大?安全事故?。指造成?____?人死亡或?者_(dá)__?_人重傷?的。一?般安全事?故。指造?成___?_人重傷?的。3?.4其他?事故。費(fèi)?用在__?__萬元?以下或輕?傷的。?4.0各?部門職責(zé)?：4.?1建筑項(xiàng)?目部：具?體負(fù)責(zé)項(xiàng)?目施工全?過程的質(zhì)?量、安全?文明施工?、進(jìn)度執(zhí)?行工作，?應(yīng)及時?響應(yīng)城市?公司及集?團(tuán)各部門?的預(yù)警并?落實(shí)整改?措施，對?出現(xiàn)重大?事件及時?真實(shí)匯報?。4.?2地產(chǎn)/?項(xiàng)目公司?：承擔(dān)全?過程動態(tài)?檢查、監(jiān)?督、預(yù)警?、反饋職?能，并有?重大事件?評定參?與權(quán)。?4.3集?團(tuán)工程管?理中心：?全過程動?態(tài)檢查、?監(jiān)督、預(yù)?警建筑項(xiàng)?目部工程?質(zhì)量、安?全文明施?工、進(jìn)?度運(yùn)營，?并有重大?事件處理?的決定權(quán)?。5.?0重大事?件處理流?程（見附?件）：?說明。發(fā)?生質(zhì)量安?全事故的?____?小時內(nèi)，?項(xiàng)目經(jīng)理?口頭通知?工程技術(shù)?部經(jīng)理、?地產(chǎn)工程?總經(jīng)理、?工程中心?副總監(jiān)、?分管副總?裁，__?__小時?內(nèi)書面提?交事故報?告文件，?____?小時內(nèi)提?交事故處?理報告文?件。對出?現(xiàn)重大事?件后，項(xiàng)?目隱瞞不?報或延時?不報的，?必要時加?大處罰力?度，具體?由集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)決定。?6.0?重大事件?的扣分標(biāo)?準(zhǔn)：風(fēng)?險事件處?理制度模?板（二）?一目的?對不符?合___?_項(xiàng)目進(jìn)?行控制，?確保__?__符合?質(zhì)量管理?體系要求?。二適用?范圍本?程序適用?于廉政風(fēng)?險防控過?程的所有?工作項(xiàng)目?。三、?職責(zé)1?廉政風(fēng)險?防控體系?建設(shè)項(xiàng)目?工作組負(fù)?責(zé)縣廉政?風(fēng)險防控?體系建設(shè)?和體系運(yùn)?行等工作?中出現(xiàn)的?風(fēng)險事件?的識別和?控制。?2縣屬部?門廉政風(fēng)?險防控體?系領(lǐng)導(dǎo)小?組負(fù)責(zé)本?單位__?__出現(xiàn)?的風(fēng)險事?件的識別?和控制。?四工作?程序1風(fēng)?險事件的?分類1?）___?_過程的?風(fēng)險事件?：未履行?程序、未?按規(guī)定或?要求執(zhí)行?等。2）?____?結(jié)果的風(fēng)?險事件：?工作不達(dá)?標(biāo)、違規(guī)?違紀(jì)現(xiàn)象?發(fā)生等。?2風(fēng)險事?件的等級?分類1?）一般風(fēng)?險事件。?發(fā)生__?__服務(wù)?對象一般?投訴（有?口頭或者?書面的材?料），經(jīng)?協(xié)調(diào)整改?可順利解?決。2?）嚴(yán)重風(fēng)?險事件。?直接影響?____?質(zhì)量目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)，?出現(xiàn)廉政?風(fēng)險的案?件或嚴(yán)重?事件，造?成不良影?響。3風(fēng)?險事件的?識別1?）各部門?在服務(wù)過?程監(jiān)測中?發(fā)現(xiàn)的風(fēng)?險事件；?2）內(nèi)審?員在內(nèi)審?過程中發(fā)?現(xiàn)的風(fēng)險?事件；?3）單位?風(fēng)險防控?小組部門?在在日常?檢查中發(fā)?現(xiàn)的風(fēng)險?事件；?4）縣廉?政風(fēng)險防?控體系建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小?組對縣屬?單位的日?常綜合性?檢查中發(fā)?現(xiàn)的風(fēng)險?事件；?5）由《?廉政風(fēng)險?防控測評?報告》中?發(fā)現(xiàn)的風(fēng)?險事件；?6）對?廉政風(fēng)險?防控目標(biāo)?分解指標(biāo)?完成情況?分析中發(fā)?現(xiàn)的風(fēng)險?事件；7?）其它情?況下發(fā)現(xiàn)?的風(fēng)險事?件。4?、風(fēng)險事?件的確認(rèn)?1）各?部門在日?常監(jiān)測中?發(fā)現(xiàn)的風(fēng)?險事件，?應(yīng)由發(fā)現(xiàn)?人填寫《?風(fēng)險事件?報告》，?由該風(fēng)險?事件責(zé)任?人簽字確?認(rèn)。2?）內(nèi)審和?管理評審?中發(fā)現(xiàn)的?風(fēng)險事件?由內(nèi)審員?或縣廉政?風(fēng)險防控?體系建設(shè)?項(xiàng)目工作?組填寫《?風(fēng)險事件?報告》，?由產(chǎn)生廉?政風(fēng)險的?單位或部?門負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)?。3）?縣廉政風(fēng)?險防控體?系建設(shè)項(xiàng)?目工作組?在綜合檢?查中發(fā)現(xiàn)?的風(fēng)險事?件，由發(fā)?現(xiàn)人填寫?《風(fēng)險事?件報告》?，由產(chǎn)生?廉政風(fēng)險?的部門負(fù)?責(zé)人在《?風(fēng)險事件?報告》上?簽字確認(rèn)?。4）?其它情況?發(fā)現(xiàn)的風(fēng)?險事件，?按4.2?）條確認(rèn)?。5、?風(fēng)險事件?的處理?1）屬于?一般風(fēng)險?事件的，?責(zé)任部門?人員根據(jù)?不合格報?告或糾正?措施通知?單進(jìn)行原?因分析，?制定并_?___實(shí)?施糾正措?施。2?）屬于嚴(yán)?重風(fēng)險事?件的，責(zé)?任部門人?員除制定?并實(shí)施糾?正措施外?，由紀(jì)檢?監(jiān)察部門?按有關(guān)法?規(guī)追究相?關(guān)責(zé)任人?責(zé)任，消?除或減輕?其不良影?響。對于?產(chǎn)生嚴(yán)重?影響，并?無法重新?提供服務(wù)?以消除廉?政風(fēng)險影?響的事項(xiàng)?，由縣廉?政風(fēng)險防?控體系建?設(shè)項(xiàng)目工?作組責(zé)成?責(zé)任部門?或人員采?取電話、?書信或面?談等方式?致歉或其?他解決方?案，分管?縣領(lǐng)導(dǎo)要?結(jié)合消除?影響的程?度對責(zé)任?部門或人?員進(jìn)行處?理。3）?對發(fā)出的?風(fēng)險事件?報告，主?責(zé)部門要?對糾正措?施及實(shí)施?效果的驗(yàn)?證（重新?檢驗(yàn)），?未達(dá)到要?求的再整?改，直到?符合要求?。6、?記錄保存?本程序?所產(chǎn)生的?質(zhì)量記錄?，由各部?門按《質(zhì)?量記錄控?制程序文?件》的規(guī)?定收集、?保存。?五、相關(guān)?/支持性?文件六?、相關(guān)記?錄1《?不風(fēng)險事?件報告》?2《糾?正/預(yù)防?措施通知?單》風(fēng)?險事件處?理制度模?板（三）?1.制?定靈活機(jī)?動的應(yīng)急?計劃，委?派應(yīng)急發(fā)?言人，跟?報社、廣?播電臺和?公安局聯(lián)?系。2?.事發(fā)時?保持鎮(zhèn)靜?，在賓館?酒店之外?設(shè)立臨時?新聞部，?建立新聞?室供記者?使用，和?新聞界保?持密切的?聯(lián)系。?3.采取?積極措施?，如考慮?召開記者?招待會，?將事情的?發(fā)展告知?記者和地?方公眾領(lǐng)?導(dǎo)，并進(jìn)?行解釋、?溝通。?4.做好?善后處理?工作，并?注意做好?以下幾點(diǎn)?工作：?（1）設(shè)?想出積極?的報道題?材。（?2）迅速?及時地講?出了解到?的事實(shí)真?相，發(fā)現(xiàn)?新聞報道?中有失實(shí)?之處應(yīng)立?即糾正。?（3）?安排有關(guān)?團(tuán)體、老?顧客及新?聞記者參?觀出事地?點(diǎn)，使他?們親眼看?到所采取?的改進(jìn)事?態(tài)的步驟?。（4?）召開有?關(guān)方面人?士參加新?聞發(fā)布會?。（5?）在當(dāng)?shù)?報紙上刊?登感謝地?方支持的?報道，以?及對主要?救助單位?，如紅十?字會、急?救站、醫(yī)?院、消防?隊等給予?捐助的感?謝。（?6）對于?每一位寫?信或打電?話來慰問?的人士寄?發(fā)感謝信?，寫給市?長的感謝?信可作為?新聞發(fā)布?。風(fēng)險?事件處理?制度模板?（四）?第一章總?則第一?條為了?加強(qiáng)公司?對緊急事?件的應(yīng)急?管理，建?立快速反?應(yīng)和應(yīng)急?處置機(jī)制?，最大程?度降低緊?急事件給?公司造成?的影響和?損失，維?護(hù)公司正?常的生產(chǎn)?經(jīng)營秩序?和企業(yè)穩(wěn)?定，特制?定本制度?。第二?條本制度?所稱“緊?急事件”?是指日常?生產(chǎn)或生?活中，不?確定、不?經(jīng)常發(fā)生?的，可能?會對公司?經(jīng)營、生?產(chǎn)狀況產(chǎn)?生影響的?，需要采?取應(yīng)急處?置措施予?以應(yīng)對的?事件。?第三條公?司應(yīng)對緊?急事件實(shí)?行預(yù)防為?主、預(yù)防?與應(yīng)急處?置相結(jié)合?的原則。?第二章?緊急事件?分類第?五條按照?影響程度?程度、影?響范圍等?因素，公?司需應(yīng)對?的緊急事?件主要包?括但不限?于以下方?面：1?、自然災(zāi)?害、事故?災(zāi)難、社?會公共事?件造成公?司生產(chǎn)運(yùn)?行受到嚴(yán)?重影響；?2、公?司或個人?因發(fā)生安?全生產(chǎn)事?故、交通?事故、公?共設(shè)施和?設(shè)備事故?等，造成?公司生產(chǎn)?業(yè)務(wù)受到?嚴(yán)重影；?3、公?司關(guān)鍵設(shè)?備突發(fā)故?障，影響?了公司正?常的生產(chǎn)?和運(yùn)營；?第三章?機(jī)構(gòu)設(shè)置?第六條?公司對緊?急事件的?處置實(shí)行?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?、統(tǒng)一組?織、快速?反應(yīng)、協(xié)?同應(yīng)對。?第七條?公司成立?緊急事件?應(yīng)急處置?工作領(lǐng)導(dǎo)?小組（以?下簡稱“?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組”）?，由公司?總經(jīng)理擔(dān)?任組長、?財務(wù)副總?任副組長?，成員由?公司其他?高級管理?人員及相?關(guān)職能部?門負(fù)責(zé)人?組成。?第八條應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小?組是公司?緊急事件?處置工作?的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?構(gòu)，統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)公司?緊急事件?的應(yīng)急處?理，就相?關(guān)重大問?題作出決?策和部署?。應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組的?主要職責(zé)?包括：?（一）決?定啟動和?終止突發(fā)?事件處理?系統(tǒng)；?（二）擬?定突發(fā)事?件處理方?案；（?三）組織?指揮突發(fā)?事件處理?工作；?（四）負(fù)?責(zé)決定并?辦理突發(fā)?事件處理?過程中的?其他事項(xiàng)?。第四?章預(yù)警和?預(yù)防機(jī)制?第九條?公司應(yīng)當(dāng)?對可能引?發(fā)突發(fā)事?件的各種?因素采取?預(yù)防和控?制措施，?根據(jù)突發(fā)?事件的監(jiān)?測結(jié)果對?突發(fā)事件?可能產(chǎn)生?的危害程?度進(jìn)行評?估，以便?采取應(yīng)對?措施。?第十條公?司各部門?負(fù)責(zé)人作?為突發(fā)事?件的預(yù)警?、預(yù)防工?作的第一?負(fù)責(zé)人，?定期檢查?及匯報各?部門有關(guān)?情況，做?到及時提?示、提前?控制，將?事態(tài)控制?在萌芽狀?態(tài)中。?第十一條?公司相應(yīng)?崗位人員?應(yīng)當(dāng)保持?對各類事?件發(fā)生的?敏感度，?收集整理?并及時匯?報可能威?脅企業(yè)的?重要信息?，并對其?轉(zhuǎn)化為突?發(fā)事件的?可能性和?危害性進(jìn)?行評估。?第十二?條應(yīng)急小?組各成員?電話保持?____?小時開機(jī)?，試件突?發(fā)后（_?___分?鐘內(nèi)）當(dāng)?事人應(yīng)首?先向應(yīng)急?小組領(lǐng)導(dǎo)?匯報突發(fā)?事件信息?，應(yīng)當(dāng)做?到及時、?客觀、真?實(shí)，不得?遲報、謊?報、瞞報?、漏報；?____?分鐘內(nèi)向?本部門領(lǐng)?導(dǎo)匯報突?發(fā)時間信?息，同時?對后續(xù)工?作進(jìn)行交?接及安排?。第十?三條報告?信息包括?突發(fā)事件?的類別、?起始時間?、可能影?響范圍、?應(yīng)采取的?措施等。?第五章?應(yīng)急處置?第十四?條發(fā)生突?發(fā)事件時?，應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)?當(dāng)立即采?取措施控?制事態(tài)發(fā)?展，組織?開展應(yīng)急?處置工作?，并根據(jù)?各自職責(zé)?和規(guī)定的?權(quán)限啟動?相關(guān)應(yīng)急?措施，及?時有效地?進(jìn)行先期?處置，控?制事態(tài)。?第十五?條應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)?當(dāng)根據(jù)突?發(fā)事件性?質(zhì)及事態(tài)?嚴(yán)重程度?，決定啟?動專項(xiàng)應(yīng)?急預(yù)案，?并針對不?同突發(fā)事?件，成立?相關(guān)的處?置工作小?組，及時?開展處置?工作。?第十六條?突發(fā)事?件結(jié)束后?，應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組應(yīng)?當(dāng)盡快消?除突發(fā)事?件對公司?造成的影?響，并及?時解除應(yīng)?急狀態(tài)，?恢復(fù)正常?工作狀態(tài)?。同時，?公司應(yīng)當(dāng)?分析和總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?對突發(fā)事?件的起因?、性質(zhì)、?影響、責(zé)?任、經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)等問?題進(jìn)行調(diào)?查評估，?評價突發(fā)?事件處理?的效果。?第十七?條公司各?部門應(yīng)當(dāng)?根據(jù)突發(fā)?事件的變?化和處置?中發(fā)現(xiàn)的?問題，及?時修訂應(yīng)?急預(yù)案，?充實(shí)應(yīng)急?預(yù)案內(nèi)容?，提高應(yīng)?急預(yù)案的?科學(xué)性和?可操作性?。第十?八條突發(fā)?事件處理?過程中，?相關(guān)人員?應(yīng)當(dāng)忠實(shí)?履行職責(zé)?，牢固樹?立全局觀?念，堅決?服從公司?統(tǒng)一安排?，不得損?害公司利?益、聲譽(yù)?及企業(yè)形?象。第?六章應(yīng)急?保障第?十九條公?司各部門?責(zé)任人應(yīng)?當(dāng)按照職?責(zé)分工和?相關(guān)預(yù)案?，切實(shí)做?好應(yīng)對突?發(fā)事件的?人力、物?力、財力?保障等工?作，保證?應(yīng)急工作?需要和各?項(xiàng)應(yīng)急處?置措施的?順利實(shí)施?。（一?）通信保?障。公司?應(yīng)急小組?及各部門?領(lǐng)導(dǎo)的手?機(jī)必須保?證暢通，?確保與各?部門能夠?正常聯(lián)系?。（二?）人員保?障。應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組?有權(quán)根據(jù)?突發(fā)事件?處置工作?的需要，?隨時召集?參與處置?人員，被?召集人必?須服從安?排。（?三）物資?保障。公?司相關(guān)部?門應(yīng)當(dāng)做?好突發(fā)事?件處置工?作的物資?保障，準(zhǔn)?備好相關(guān)?的設(shè)施、?設(shè)備、資?金、交通?工具等。?（四）?培訓(xùn)保障?。公司內(nèi)?部要廣泛?宣傳應(yīng)急?法律法規(guī)?和預(yù)防、?避險等常?識，增強(qiáng)?應(yīng)急意識?，提高應(yīng)?急處置能?力。對負(fù)?有應(yīng)急管?理職責(zé)的?人員，公?司應(yīng)當(dāng)有?計劃地進(jìn)?行應(yīng)急預(yù)?案和應(yīng)急?知識的專?業(yè)培訓(xùn)工?作。第?七章獎?懲條列?第二十條?對在突?發(fā)試件中?表現(xiàn)突出?者根據(jù)實(shí)?際情況進(jìn)?行通報表?揚(yáng)