培訓(xùn)互動(dòng)技巧

培訓(xùn)互動(dòng)技巧互動(dòng)的意義互動(dòng)的意義使學(xué)員投入所說(shuō)的內(nèi)容使學(xué)員思考、分享甚至練習(xí)，因而加深課程的學(xué)習(xí)效果。維持整體的學(xué)習(xí)氛圍，使進(jìn)度順暢加強(qiáng)聽(tīng)眾對(duì)講師的接受和尊敬，從而加深學(xué)習(xí)的效果培訓(xùn)師的帶動(dòng)和激勵(lì)鼓勵(lì)和稱贊掌聲的應(yīng)用目光的應(yīng)用照顧到所有人場(chǎng)地大時(shí)，區(qū)域和頭頂原則注意速度（3-5S）選代表時(shí)間（不要始終關(guān)注教案）幫助血液循環(huán)，刺激興奮幫助形成鼓掌習(xí)慣，良性循環(huán)如何應(yīng)用提問(wèn)技巧提問(wèn)的作用吸引注意力要求參與引導(dǎo)方向緩解緊張疏導(dǎo)情緒提問(wèn)的注意事項(xiàng)明確的表示希望他們回答告訴他們答錯(cuò)了也沒(méi)有關(guān)系，重要在于交流回答完畢及時(shí)肯定、贊賞，必要時(shí)準(zhǔn)備獎(jiǎng)品不要嘲笑，只針對(duì)答對(duì)的地方贊揚(yáng)不要讓人難堪必要地地方給予提示爭(zhēng)取給每個(gè)人機(jī)會(huì)提問(wèn)的技巧：將觀點(diǎn)和結(jié)論都變成問(wèn)題一個(gè)觀點(diǎn)變成一連串的問(wèn)題每15分鐘想辦法問(wèn)一個(gè)問(wèn)題開(kāi)放式和封閉式結(jié)合多問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題Yes的問(wèn)題二選一的問(wèn)題誘導(dǎo)問(wèn)題種類封閉式詢問(wèn)——答案已在問(wèn)題中出現(xiàn)過(guò)，限定。（例：“開(kāi)放式與封閉式，那種較好？”）開(kāi)放式詢問(wèn)——答案并未預(yù)設(shè)選擇。（例：“哪種水果你最常吃”）討論式詢問(wèn)——不指定回答人。（例：“哪位可以分享一下自己對(duì)這點(diǎn)的看法？”）針對(duì)性詢問(wèn)——指定回答人。（例：“小王，這個(gè)問(wèn)題你的看法怎么樣呢？”）教學(xué)方法的設(shè)計(jì)示范練習(xí)角色扮演個(gè)案研討游戲、活動(dòng)讓學(xué)員參與部分教學(xué)活動(dòng)學(xué)習(xí)競(jìng)賽常用教學(xué)方法培訓(xùn)方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)講授法信息量豐富，應(yīng)用條件寬松，對(duì)各種內(nèi)容都有很好的表達(dá)力。內(nèi)容較多，學(xué)員易消化不良，與學(xué)員間的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)不夠，最易精彩也最易枯燥。演示法內(nèi)容形象，增強(qiáng)吸引力，提高記憶。時(shí)間較長(zhǎng)，使用范圍較窄，次數(shù)限制。游戲活動(dòng)法參與性較強(qiáng)，吸引學(xué)員積極參與，寓教于樂(lè)。開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)，占用時(shí)間較多。研討法參與性較強(qiáng)，加深認(rèn)識(shí)和理解，解決實(shí)際問(wèn)題。容易離題，主持者要求較高，培訓(xùn)師講授機(jī)會(huì)較少。角色扮演法參與性較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)反應(yīng)能力，互動(dòng)交流充分，感受深刻。時(shí)間較長(zhǎng)，需要參與人員全心投入，否則落于形式。案例分析法適應(yīng)性強(qiáng)（培訓(xùn)法之法），解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)培訓(xùn)師要求較高，分析要到位。學(xué)習(xí)競(jìng)賽觀眾與演講者競(jìng)賽觀眾之間分組競(jìng)賽觀眾與預(yù)定或自定的目標(biāo)競(jìng)賽語(yǔ)速對(duì)照平時(shí)講話150字/分鐘會(huì)議情況180-200字/分鐘新聞聯(lián)播220-250字/分鐘講師語(yǔ)速300字/分鐘大腦思維500-600字/分鐘如何獲得學(xué)員的反饋信息提問(wèn)學(xué)員要求提問(wèn)適時(shí)停頓，引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出結(jié)論觀察經(jīng)常提出