銷售內(nèi)勤工作職責(zé)模板（五篇）

第9頁共9頁銷售內(nèi)勤?工作職責(zé)?模板銷?售內(nèi)勤的?工作是銷?售人員內(nèi)?外交流的?橋梁,是?客戶聯(lián)系?的紐帶,?起著舉足?輕重的作?用,銷售?內(nèi)勤的工?作根據(jù)其?崗位的特?性，主要?分為以下?內(nèi)容：?一、銷售?內(nèi)勤作為?銷售部門?的工作職?責(zé)1、?匯總編制?業(yè)務(wù)人員?年度、月?度及每周?，督促業(yè)?務(wù)人員市?場開發(fā)及?新客戶開?發(fā)情況并?做成報表?呈交總經(jīng)?理以便公?司確立完?善的銷售?管理制度?。2、?負(fù)責(zé)銷售?人員的考?勤，依據(jù)?公司營銷?管理制度?準(zhǔn)確有效?統(tǒng)計業(yè)務(wù)?人員當(dāng)月?銷售業(yè)績?，核算本?月績效工?資及提成?；審核銷?售人員差?旅費報銷?單單據(jù)、?出差路線?圖、費用?的明細(xì)，?監(jiān)督其業(yè)?務(wù)費用按?規(guī)定使用?。2、?制定月度?、季度、?年度銷售?合同匯總?，對合同?執(zhí)行情況?進行跟蹤?、督促，?建立每個?合同的《?合同履行?一覽表》?。負(fù)責(zé)月?度、季度?、年度對?合同履行?，資金回?籠，銷售?人員績效?考核、業(yè)?務(wù)費支出?情況進行?統(tǒng)計，將?結(jié)果報總?經(jīng)理經(jīng)理?、銷售經(jīng)?理，財務(wù)?審計部。?4、接?、發(fā)、處?理、保管?一切商務(wù)?來電來函?及文件。?對客戶反?饋的意見?進行及時?傳遞、處?理。建立?用戶檔案?。5、?按合同要?求同生產(chǎn)?部及供應(yīng)?部做好銜?接工作；?6、根?據(jù)銷售訂?單及合同?編報銷售?五日報、?月報、季?報、年報?，并登記?銷售明細(xì)?賬，月末?和財務(wù)審?計部做好?對賬工作?。7、?根據(jù)合同?登記應(yīng)收?帳款明細(xì)?帳，對應(yīng)?收帳款實?施管理；?并協(xié)助業(yè)?務(wù)人員回?款，及時?提供應(yīng)收?帳款及其?相關(guān)信息?。8、?按照晨會?部署記錄?銷售人員?確定的目?標(biāo)，為銷?售人員做?好輔助性?的工作協(xié)?助銷售人?員編寫商?務(wù)文檔，?編制投標(biāo)?文件。?9、根據(jù)?每天銷售?人員的銷?售量制定?詳細(xì)的業(yè)?務(wù)員銷售?業(yè)績報表?，于每天?下午5：?00前以?郵件方式?報總經(jīng)理?及財務(wù)審?計部。?10、建?立完善客?戶檔案管?理體系：?包括聯(lián)系?人、合同?明細(xì)等。?10、?根據(jù)訂單?及合同負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)計?劃供應(yīng)部?組織發(fā)貨?，發(fā)貨前?銷售內(nèi)勤?要通知財?務(wù)人員查?詢貨款是?否到帳，?款到發(fā)貨?。貨物發(fā)?出后，必?須做好貨?物跟蹤工?作，及時?為客戶提?供貨物信?息，并打?電話通知?客戶。?11、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他?任務(wù)。?銷售內(nèi)勤?工作職責(zé)?模板（二?）銷售?內(nèi)勤部門?各崗位職?責(zé)（__?__-3?-2）?銷售內(nèi)勤?部的工作?是銷售人?員內(nèi)外交?流的橋梁?，是客戶?聯(lián)系的紐?帶，起著?舉足輕重?的作用，?因此銷售?部門所有?工作都要?經(jīng)過嚴(yán)格?慎密的審?核，確保?萬無一失?，銷售內(nèi)?勤的工作?根據(jù)其崗?位的特性?，主要分?為以下內(nèi)?容：一?、銷售助?理工作職?責(zé)1、?匯總編制?業(yè)務(wù)人員?年度、月?度及每周?工作，督?促業(yè)務(wù)人?員市場開?發(fā)及新客?戶開發(fā)情?況并做成?報表呈交?總經(jīng)理以?便公司確?立完善的?銷售管理?制度。制?定資金回?籠使用計?劃，督促?業(yè)務(wù)人員?的應(yīng)收賬?款；核實?業(yè)務(wù)人員?差旅費報?銷單、出?差路線圖?、費用的?明細(xì)，監(jiān)?督其業(yè)務(wù)?費用按規(guī)?定使用。?2、匯?總業(yè)務(wù)人?員每月的?詢價此次?、出差天?數(shù)，呈報?公司領(lǐng)導(dǎo)?，以使對?業(yè)務(wù)人員?進行考核?。3、?制定月度?、季度、?年度銷售?合同匯總?，對銷售?和單單合?同執(zhí)行情?況進行跟?蹤、督促?，編制每?個月、季?、年度合?同履行情?況的統(tǒng)計?表并歸檔?裝訂。將?結(jié)果報銷?售經(jīng)理，?根據(jù)需要?，合同執(zhí)?行情況可?反饋給顧?客。4?、接、收?、發(fā)、保?管一切商?務(wù)來電來?函及文件?。定期為?客戶寄送?產(chǎn)品宣傳?資料和郵?件廣告等?。對客戶?反饋的意?見進行及?時傳遞、?處理。做?好客戶資?料的管理?工作，建?立客戶檔?案，維護?客戶信息?，分析和?整理客戶?長單信息?以及庫存?情況和備?貨情況。?5、按?合同要求?給制造商?做好銜接?工作；?6、根據(jù)?合同編制?應(yīng)收賬款?明細(xì)，并?對應(yīng)收帳?款實施管?理；7?、協(xié)助業(yè)?務(wù)人員回?款，提供?應(yīng)收賬款?及其相關(guān)?信息；負(fù)?責(zé)每月對?所負(fù)責(zé)客?戶的對賬?、開票及?協(xié)助銷售?經(jīng)理收款?。8、?協(xié)助銷售?人員編寫?商務(wù)文檔?，編制投?標(biāo)文件。?對合同規(guī)?定內(nèi)的文?件如質(zhì)檢?報告、合?格證等相?關(guān)文件的?制作；?9、按要?求進行市?場信息及?同行動態(tài)?收集并每?天提供信?息簡報，?每天整理?銷售經(jīng)理?和銷售專?員前一天?送貨單據(jù)?的復(fù)核（?貨品、單?價等）。?并上報銷?售經(jīng)理。?10、?制定訂電?話銷售計?劃，掌握?電話銷售?技巧，積?極開拓市?場，按時?完成公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)；?電話拜訪?客戶，發(fā)?送產(chǎn)品資?料。1?1、協(xié)助?銷售經(jīng)理?和銷售人?員輸入、?維護、匯?總銷售數(shù)?據(jù)；每天?追蹤當(dāng)天?所負(fù)責(zé)客?戶的送貨?情況及時?與調(diào)度聯(lián)?系并短信?回復(fù)客戶?和匯報銷?售經(jīng)理。?12、?根據(jù)公司?的營銷政?策建立核?算總賬及?明細(xì)賬目?，按時登?記明細(xì)賬?目；未開?發(fā)票的合?同，建立?發(fā)票預(yù)約?機制，做?到發(fā)票開?出已否心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?；13?、根據(jù)公?司營銷管?理制度準(zhǔn)?確有效開?展業(yè)務(wù)人?員銷售費?用的會計?核算、管?理、服務(wù)?，如出差?費用的結(jié)?算、報銷?、提成的?核算等工?作；a?）每個月?度對合同?履行，資?金回籠，?業(yè)務(wù)費支?出情況進?行統(tǒng)計和?上報；?b）與財?務(wù)人員做?好發(fā)貨、?回款情況?的對接；?c）與?本公司財?務(wù)人員及?客戶單位?做好對賬?業(yè)務(wù)工作?。14?、每月應(yīng)?收對賬函?____?%完成；?15、?每天對要?到期客戶?向業(yè)務(wù)發(fā)?短信息提?醒。超期?應(yīng)收款未?收回的，?銷售助理?承擔(dān)__?__%的?責(zé)任。?16、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?代的其他?任務(wù)。?二、銷售?內(nèi)勤工作?職責(zé)1?、根據(jù)客?戶授信金?額及授信?期限，按?公司制訂?的當(dāng)前銷?售價格表?來執(zhí)行銷?售價格開?單。2?、根據(jù)業(yè)?務(wù)銷售定?單及業(yè)務(wù)?提交繳款?單及時錄?入電腦保?證數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性。?3、根?據(jù)銷售定?單及客戶?分切訂單?，與倉庫?調(diào)度、分?切車間溝?通安排送?貨及分切?，以便及?時向銷售?部及客戶?反饋信息?。4、?及時處理?客戶反饋?意見及時?解決客戶?的客訴問?題，做好?售后服務(wù)?。5、?每天出貨?品銷售匯?總表，確?保內(nèi)容真?實數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確。6?、對時間?有一定的?管理能力?（客戶的?開票時間?等）。?7、對存?根單據(jù)的?裝訂及管?理。8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時交?辦的其他?任務(wù)。?9、與生?產(chǎn)部門密?切溝通，?從合同的?定制、執(zhí)?行、完成?、發(fā)貨跟?蹤，并進?行記錄，?做到銷售?合同有據(jù)?可查。?10、建?立客戶檔?案管理體?系，包括?聯(lián)系人、?合同明細(xì)?等。1?1、與物?流部門密?切溝通，?了解產(chǎn)品?發(fā)貨情況?。三、?采購助理?工作職責(zé)?1、按?公司采購?流程下單?、簽合同?、發(fā)貨的?跟進，隨?時與工廠?保持聯(lián)系?，了解貨?物生產(chǎn)周?期及到貨?時間，并?于每周出?“采購進?貨情況表?”（含已?訂未發(fā)及?在途貨物?），確保?貨物不斷?貨、不積?壓。2?、對公司?各類貨物?的品名、?規(guī)格、件?裝、令包?、用途及?產(chǎn)地，隨?時掌握貨?物庫存情?況，并定?期向上級?匯報與公?司相同或?類似產(chǎn)品?的“最新?市場價格?信息報表?”。全面?收集市場?信息，做?貨品進、?銷建議。?3、貨?物到庫、?入庫、倉?庫庫存量?的及時性?準(zhǔn)確性，?及時將貨?源信息反?饋到銷售?部。4?、根據(jù)倉?庫貨物驗?收情況，?如有不合?格貨物，?立即上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報?并馬上與?廠家聯(lián)系?，協(xié)商書?面處理方?案，并書?面通知財?務(wù)扣款并?負(fù)責(zé)客訴?處理，從?接到客訴?處理不超?過___?_天，保?證無供應(yīng)?、業(yè)務(wù)或?財務(wù)抱怨?或投訴。?5、應(yīng)?付賬款記?賬與核對?工作（合?同、入庫?及進項發(fā)?票三者間?品名規(guī)格?數(shù)量及價?格一致）?的及時性?，月末編?制應(yīng)付款?對賬表及?與供應(yīng)商?核對工作?，保證于?次月__?__日前?將有供應(yīng)?商確認(rèn)的?對賬函交?主辦會計?。并于每?月___?_日前向?出納提交?審批手續(xù)?齊全的付?款申請表?，由出納?安排付款?。6、?每月月底?按時交應(yīng)?付款報表?及對倉庫?進行定期?盤點。?7、每月?對訂單、?合同及入?庫單等相?關(guān)單據(jù)進?行聯(lián)號裝?訂工作?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?他任務(wù)。?銷售內(nèi)?勤工作職?責(zé)模板（?三）1?、日驗收?工地信息?、施工質(zhì)?量整改單?、驗收工?地質(zhì)監(jiān)評?分等臺賬?與系統(tǒng)錄?入;2?、負(fù)責(zé)部?門的資料?錄入、檔?案管理、?各類文件?整理、資?料的鑒定?等工作;?3、依?據(jù)日質(zhì)監(jiān)?小組派工?安排，電?話通知項?目經(jīng)理相?關(guān)質(zhì)監(jiān)員?信息;?4、日施?工質(zhì)量與?場容文明?整改單對?接發(fā)送、?消單及周?整改單匯?總;5?、對存在?疑問的《?申報單》?進行電話?回訪;?6、上級?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他相?關(guān)工作。?銷售內(nèi)?勤工作職?責(zé)模板（?四）1?、支持總?監(jiān)、部門?負(fù)責(zé)人的?工作內(nèi)容?，在總監(jiān)?的領(lǐng)導(dǎo)下?,負(fù)責(zé)部?門的行政?管理等相?關(guān)工作;?2、主?要內(nèi)容是?電話溝通?，將溝通?內(nèi)容建立?文檔及并?進行分析?，每日制?作工作日?志，并匯?報工作;?3、客?戶的接待?、洽談工?作，熟練?掌握公司?產(chǎn)品、服?務(wù)等業(yè)務(wù)?介紹，有?促成客戶?成交的能?力，將溝?通內(nèi)容負(fù)?責(zé)匯總、?收集等;?4、對?外及相關(guān)?部門聯(lián)絡(luò)?接待、接?聽來電、?解答咨詢?及傳遞信?息等工作?;5、?作為市場?營銷部行?政助理，?協(xié)助辦理?會議、培?訓(xùn)等的組?織與安排?等6、?做好材料?收集、檔?案管理、?文書起草?、公文制?定、文件?收發(fā)等工?作;7?、完成上?級交辦的?各項工作?。銷售?內(nèi)勤工作?職責(zé)模板?（五）?對于一個?公司來講?，銷售內(nèi)?勤的工作?是銷售人?員內(nèi)外交?流的橋梁?，是客戶?聯(lián)系的紐?帶，起著?舉足輕重?的作用，?因此銷售?部門所有?工作都要?經(jīng)過雙人?或多人復(fù)?核制，確?保萬無一?失。1?、對合同?執(zhí)行情況?進行跟蹤?、督促，?建立每個?合同的《?合同履行?一覽表》?，編制每?個月、季?、年度合?同履行情?況的統(tǒng)計?表。將結(jié)?果報銷售?部長、區(qū)?域經(jīng)理，?及通報給?業(yè)務(wù)經(jīng)理?。根據(jù)需?要，合同?執(zhí)行情況?可反饋給?顧客。?2、編制?年度及月?度工作計?劃及資金?回籠使用?計劃;匯?總及總結(jié)?各片區(qū)的?年、月資?金回籠及?資金使用?情況;督?促業(yè)務(wù)員?的資金回?籠。監(jiān)督?其業(yè)務(wù)費?用按規(guī)定?使用3?、根據(jù)公?司的營銷?政策建立?核算總帳?及明細(xì)帳?目，按時?登記明細(xì)?帳目;?4、接、?發(fā)、處理?、保管一?切商務(wù)來?電來函及?文件。對?客戶反饋?的意見進?行及時傳?遞、處理?。建立用?戶檔案。?5、依?據(jù)公司營?銷管理制?度準(zhǔn)確有?效開展業(yè)?務(wù)人員銷?售費用的?會計核算?、管理、?服務(wù)，如?出