汽車銷售實習(xí)工作總結(jié)格式范本（2篇）

第8頁共8頁汽車銷售?實習(xí)工作?總結(jié)格式?范本轉(zhuǎn)?眼間，我?來到__?__店已?經(jīng)一年了?。這期間?，從一個?連___?_和__?__都不?知道什么?意思的汽?車菜鳥蛻?變成熟知?汽車性能?的業(yè)務(wù)員?。一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和專業(yè)方?面的難點?和問題，?我都及時?請教有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?，在此，?我非常感?謝部門同?事對我的?幫助！也?很感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給我?展示自我?的平臺。?這一年?時間，我?不僅僅學(xué)?會了基礎(chǔ)?的汽車知?識，同時?也對自己?的品牌有?了更深入?的了解，?使我深深?的愛上了?自己所從?事的工作?，自己所?銷售的汽?車。在我?心里只有?熱愛自己?的崗位才?能做好本?職工作。?短短的?一年時間?，我明白?了做汽車?銷售單憑?自己的熱?愛是不夠?的，要學(xué)?會如何進?行客戶談?判、分析?客戶情況?的。這些?是我一個?剛?cè)肼毜?銷售員從?前所沒經(jīng)?歷過的，?而我們老?銷售員在?談判的過?程他們常?常會帶著?我這個新?人，學(xué)習(xí)?談判經(jīng)驗?，這點我?非常感謝?我的同事?們。所以?，到現(xiàn)在?我有難以?談的下來?的客戶我?會吸取老?銷售員的?談判技巧?，來進行?談判。?現(xiàn)在汽車?銷售市場?競爭的日?益激烈，?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?所以擁有?一個積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗多，那?么我和別?人比誠信?；如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?一、現(xiàn)?存的缺點?對于市?場的了解?還是不夠?深入，對?專業(yè)知識?掌握的還?是不夠充?分，在與?客戶的溝?通過程中?，缺乏經(jīng)?驗。在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自己銷售?業(yè)務(wù)的開?展，也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并積極?學(xué)習(xí)，請?教老銷售?員業(yè)務(wù)知?識，盡快?提高自己?的銷售技?能。二?、明年工?作計劃?公司在發(fā)?展過程中?，我認(rèn)為?要成為一?名合格的?銷售員，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開展?工作。以?下是我_?___的?工作計劃?：1。?繼續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的基?礎(chǔ)知識，?并準(zhǔn)確掌?握市場動?態(tài)各種同?類競爭品?牌的動態(tài)?和新款車?型。實時?掌握汽車?業(yè)的發(fā)展?方向。?2。與客?戶建立良?好的合作?關(guān)系，每?天都建好?客戶洽談?卡，同時?對于自己?的意向客?戶務(wù)必做?到實時跟?進，對于?自己的老?客戶也要?定時回訪?。同時，?在老客戶?的基礎(chǔ)上?能開發(fā)新?的客戶。?讓更多人?知道與了?解江淮車?，并能親?身體驗。?了解客戶?的資料、?興趣愛好?、家庭情?況等，挖?掘客戶需?求，投其?所好，搞?好客戶關(guān)?系，隨時?掌握信息?。我在這?里想說一?下：我會?要把B類?的客戶當(dāng)?成A類來?接待，就?這樣我才?比其他人?多一個A?類，多一?個A類就?多一個機?會。對客?戶做到每?周至少三?次的回訪?。3。?努力完成?現(xiàn)定任務(wù)?量，在公?司規(guī)定的?任務(wù)上，?要給自己?壓力，要?給自己設(shè)?定任務(wù)。?不僅僅要?努力完成?公司的任?務(wù)，同事?也完成自?己給自己?設(shè)定的任?務(wù)。我相?信有壓力?才有動力?。4。?對于日常?的本職工?作認(rèn)真去?完成，切?不可偷懶?，投機取?巧。5?。在業(yè)余?時間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗，最?后為自己?所用。?6。在工?作中做到?，勝驕敗?不餒，不?可好大喜?功，要做?到一步一?個腳印，?踏踏實實?的去做好?工作，完?成任務(wù)。?7。意?識上，無?論在銷售?還是汽車?產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強勢?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長處，?學(xué)會謙虛?，學(xué)會與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處。?每日工?作1。?衛(wèi)生工作?，辦公室?，展廳值?班都要認(rèn)?真完成。?2。每?日至少回?訪和跟蹤?2到__?__個潛?在客戶，?并及時跟?新客戶需?求。3?。每日做?好門迎工?作，登記?集客信息?。4。?每日自己?給自己做?個工作總?結(jié)，回想?一下每天?的工作是?否有沒做?好的，是?否需要改?正。5?。了解實?時汽車行?業(yè)信息，?同類競爭?品牌動態(tài)?。知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?。每周?工作1?。查看潛?在客戶，?看是否有?需要跟進?的客戶。?整理每位?客戶的信?息。2?。查看自?己的任務(wù)?完成了多?少，還差?多少量。?下周給自?己多少任?務(wù)。月?工作任務(wù)?1?？?結(jié)當(dāng)月的?客戶成交?量，客戶?戰(zhàn)敗原因?。2。?總結(jié)當(dāng)月?自己的過?失和做的?比較好的?地方。?3。制定?下個月自?己給自己?的任務(wù)和?工作計劃?。最后?，感謝公?司給我一?個展示自?我能力的?平臺，我?會嚴(yán)格遵?守職業(yè)操?守，朝著?優(yōu)秀員工?的方向勇?往直前。?碰到困難?不屈不撓?，取其精?華，去其?糟粕，和?公司的其?他同事團?結(jié)協(xié)作，?讓團隊精?神戰(zhàn)勝一?切。汽?車銷售實?習(xí)工作總?結(jié)格式范?本（二）?實習(xí)的?時間轉(zhuǎn)眼?就過去了?，一個月?的時間說?長不長，?說短不短?，在這次?實習(xí)我體?會到了很?多，感受?也很深，?通過自己?的親身體?驗社會實?踐，讓自?己更進一?步的了解?社會，在?實踐中，?增長了見?識，鍛煉?了自己的?勇氣，培?養(yǎng)自己的?韌性，寒?假放假后?，經(jīng)過熟?人的介紹?來到一家?汽車公司?，而我在?公司里做?最簡單的?工作，通?過這次實?踐更進一?步了解社?會。一?、實習(xí)時?間__?__年_?___月?____?日二、?實習(xí)單位?介紹首?先簡單介?紹一下公?司，它是?____?汽車公司?中的一個?代售店，?前面汽車?展廳，展?賣汽車，?中間是吧?臺和客戶?休息區(qū)，?后面是汽?車維護部?，而我就?在公司中?間的吧臺?工作。?三、實習(xí)?內(nèi)容及體?會由于?以前沒干?過類似的?工作，對?商品的價?格和其它?方面都了?解甚少，?所以還需?要接受他?們正式員?工的培訓(xùn)?，幾天后?，對工作?有所了解?，對一些?的基本的?禮儀也有?所熟悉，?但是通過?幾天實踐?，我發(fā)現(xiàn)?在與客戶?交流與接?待方面還?有所欠缺?，同樣的?工作在其?他同事手?中則流利?進行，而?我則不能?。以下是?我的一些?體會。?1、服務(wù)?態(tài)度至關(guān)?重要作?為一個服?務(wù)行業(yè)，?顧客就是?____?，更何況?是來公司?買車的客?戶，對其?態(tài)度一定?要好，因?此良好的?服務(wù)態(tài)度?是必須的?，要想獲?得更多的?利潤就必?須提高銷?售量，這?就要求我?們想客戶?之所想，?急所其之?所急，提?高服務(wù)質(zhì)?量，語言?要禮貌文?明，待客?要熱情周?到，要盡?可能滿足?客戶的要?求，比如?說為客戶?倒茶，給?他們倒茶?，一定要?注意茶的?溫度和茶?的香味，?讓客戶滿?意，而如?果不恰當(dāng)?的水溫則?會讓客戶?不滿意，?因此，也?就必須好?好為客戶?服務(wù)，讓?他們滿意?。2、?要好好遵?守公司的?規(guī)矩俗?話說：“?國有國法?，家有家?規(guī)?！弊?然，作為?一個公司?也有很多?的規(guī)定，?比如說：?上班時間?不可以串?崗，不可?以閑聊，?不可以隨?意接聽手?機等等。?所謂不可?以串崗就?是不可以?擅自離開?自己的崗?位。為什?么不可以?隨便串崗?呢因為各?個崗位各?個人都有?各自的工?作，如果?隨便串崗?，則會出?現(xiàn)某個崗?位缺人，?如果客戶?剛好找某?個崗位的?人而又恰?好不在，?則會給公?司帶來負(fù)?面影響。?同樣不?可以閑聊?是因為如?果在工作?時間員工?都在一起?嘰嘰喳喳?閑談，公?司就像一?個菜市場?，毫無紀(jì)?律可言，?那樣下去?，公司就?會日益散?漫，不利?于公司的?發(fā)展，而?不準(zhǔn)接聽?電話也是?相同的理?由吧，如?果被經(jīng)理?發(fā)現(xiàn)，少?則挨批，?多則扣薪?水，遵守?規(guī)矩還是?很重要的?，所謂沒?有規(guī)矩不?成方圓。?要嚴(yán)格要?求自己，?既然進了?公司就得?按規(guī)矩辦?事，即使?只是去公?司做寒假?工是非正?式員工，?也應(yīng)用公?司的紀(jì)律?要求自己?。3、?要真誠的?對待身邊?的人你?可以偽裝?你的面孔?，偽裝你?的心，但?你絕不可?以忽視真?誠的力量?，第一天?去上班的?時候，心?里不可避?免的有些?疑惑，畢?竟以前沒?做過類似?的工作，?心里就沒?底，不知?道應(yīng)該去?怎么做，?要去干些?什么等等?，剛踏進?公司的時?候，只見?幾個陌生?的臉孔用?莫名的眼?光看著我?，我微笑?著和他們?打招呼，?問他們早?安，尷尬?的局面立?刻得到了?緩解，大?家多用很?友善的眼?光和善的?微笑歡迎?我的到來?。從那?天起，我?養(yǎng)成了一?個習(xí)慣，?每天早上?見到他們?都要微笑?的說聲“?早上好”?，那是我?心底真誠?的問候，?發(fā)自內(nèi)心?的，真正?的微笑，?是一種能?打動人的?真誠問候?，我總覺?得經(jīng)常有?一些東西?容易被我?們忽略，?比如一個?甜美的微?笑，一聲?輕輕的問?候，一句?關(guān)心的話?語，但他?們卻表達?了對一個?人的尊重?和關(guān)心，?也讓別人?感覺到被?重視與關(guān)?心。僅?僅幾天的?時間，我?就和同事?打成一片?，很好的?跟他們交?流與溝通?，我想，?應(yīng)該是我?的真誠換?得了同事?們的信任?吧，他們?都把我當(dāng)?朋友，也?愿意指導(dǎo)?我，教我?應(yīng)該怎么?去做，也?跟我談現(xiàn)?在的就業(yè)?形勢等與?工作無關(guān)?的事情，?短短的一?個月，使?我受益匪?淺，讓我?懂得了如?何更好的?為人處事?，當(dāng)今社?會一直處?在發(fā)展中?，所以對?人才的要?求也越來?越高，我?們應(yīng)該用?發(fā)展的眼?光看問題?，就要不?斷提高思?想認(rèn)識，?更好的完?善自己，?要用真誠?的力量去?感動別人?。4、?我們也需?要有工作?的激情與?耐心激?情與耐心?就像火與?冰，看似?兩種完全?不同的東?西，卻能?碰撞出最?美麗的火?花，在公?司時，同?事跟我說?想做好服?務(wù)這一類?，一定要?有激情與?耐心，這?一行需要?有恒久的?耐心去不?斷學(xué)習(xí)新?的知識，?用知識武?裝自己，?提高自己?的專業(yè)水?平，要用?耐心去處?理好每件?事，用耐?心去把事?情做得有?條有理，?那樣做事?才有效率?。我的?經(jīng)理在我?走之前也?給我一些?指點，他?說：“一?個人在他?的學(xué)生時?代要好好?學(xué)習(xí)，但?也要適時?的增長見?識，去實?踐，去體?驗社會，?專業(yè)知識?是重要的?，但把專?業(yè)知識運?用于實踐?也重要，?在大學(xué)學(xué)?習(xí)的時候?鍛煉自己?的能力很?重要，在?假期實習(xí)?是一個很?好的機會?，賺錢不?是主要的?，作為學(xué)?生，能賺?到多少，?等到畢業(yè)?后，有的?是賺錢的?機會，實?習(xí)的主要?的目的是?鍛煉自己?的能力。?”然后他?跟我說了?他讀書時?的事，他?說他讀書?的時候求?知欲很強?，想方設(shè)?法的想多?學(xué)點東西?，在假期?的時候經(jīng)?常去打工?，目的就?是為了鍛?煉自己，?