置業(yè)顧問(wèn)的工作總結(jié)參考范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?的工作總?結(jié)參考范?文__?__年的?各項(xiàng)工作?基本告一?段落了，?在這里我?要的總結(jié)?一下我在?這一年中?的工作情?況。我?是___?_年有幸?被___?_顧問(wèn)錄?用，在_?___進(jìn)?行培訓(xùn)。?于___?_月正式?到___?_就職，?至今已有?一年的時(shí)?間。時(shí)?間的步伐?帶走了這?一年的忙?碌、煩惱?、郁悶、?掙扎、沉?淀在心底?的那份執(zhí)?著令我依?然堅(jiān)守崗?位?；厥?過(guò)去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千。記?得剛來(lái)的?時(shí)候?qū)τ?這個(gè)行業(yè)?我什么都?不是很明?白，在_?___和?同事的耐?心幫助下?，我很快?了解并熟?悉了公司?性質(zhì)及房?地產(chǎn)知識(shí)?。作為銷(xiāo)?售部的一?員，我深?感自己的?一言一行?代表著公?司形象。?所以我我?要不斷提?高自身素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和專(zhuān)業(yè)?技巧。此?外還要廣?泛了解房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷(xiāo)?售人員，?并且努力?左做好自?己的本質(zhì)?工作。?作為一個(gè)?之前沒(méi)有?從事過(guò)這?個(gè)行業(yè)的?新人，領(lǐng)?導(dǎo)給我了?一個(gè)很好?的心態(tài)，?讓我明白?在其職謀?其事，教?會(huì)了我成?單與否，?都不必驕?傲或自餒?，重要的?是從中吸?取經(jīng)驗(yàn);?同事給我?了很大的?幫助，每?次我有問(wèn)?題大家都?不會(huì)笑話?我，直言?不諱的告?訴我，因?此我收到?了很好的?效果，很?快成單的?同時(shí)也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和大家的?好評(píng)和贊?賞，所以?請(qǐng)?jiān)试S我?向大家鞠?躬，說(shuō)聲?謝謝!?我并沒(méi)有?為此不是?成績(jī)的成?績(jī)而滿(mǎn)足?，我希望?今后的工?作邁上一?個(gè)新高度?再一個(gè)新?臺(tái)階。主?要從以下?方面做起?：1、?對(duì)不同客?戶(hù)的分析?，客戶(hù)區(qū)?域來(lái)源分?析、客戶(hù)?咨詢(xún)問(wèn)題?總結(jié)等。?2、銷(xiāo)?售技巧的?加強(qiáng)，如?何更好的?做sp、?如何現(xiàn)場(chǎng)?逼定等。?3、國(guó)?家對(duì)房地?產(chǎn)的政策??，F(xiàn)在?項(xiàng)目基本?正處于尾?盤(pán)，正是?考驗(yàn)我的?時(shí)候，也?是需要一?個(gè)好的心?態(tài)的時(shí)候?，我一定?會(huì)堅(jiān)持，?從中學(xué)習(xí)?更多的方?法，吸取?更多寶貴?的經(jīng)驗(yàn)。?新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?新的機(jī)遇?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，更上一?層樓，一?定努力打?開(kāi)一個(gè)工?作新局面?。置業(yè)?顧問(wèn)的工?作總結(jié)參?考范文（?二）湖?銷(xiāo)售部，?加入我們?這個(gè)有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有八?個(gè)多月的?時(shí)間了。?從___?_月底入?職到現(xiàn)在?，由半知?半解到對(duì)?銷(xiāo)售流程?有了較好?的掌握，?背后努力?只有自己?知道，當(dāng)?然更少不?了同事們?的幫助。?因?yàn)槭堑?一次接觸?置業(yè)顧問(wèn)?的工作,?所以剛來(lái)?的半個(gè)月?，都是擔(dān)?任置業(yè)助?理一職，?一邊協(xié)助?同事做好?銷(xiāo)售工作?，一邊學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。慢慢?地，對(duì)接?待客戶(hù)、?跟蹤客戶(hù)?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開(kāi)始有了?一定的認(rèn)?識(shí)。__?__月份?的下半月?經(jīng)考核后?轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)?置業(yè)顧問(wèn)?。開(kāi)始獨(dú)?立一人去?接待客戶(hù)?,在此過(guò)?程中遇到?過(guò)許多困?難，但在?主管和同?事的協(xié)助?下，都順?利將工作?完成,從?中很快得?到成長(zhǎng)。?一個(gè)月后?自己對(duì)于?公司項(xiàng)目?的具體情?況、公司?的管理模?式、房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和房產(chǎn)?銷(xiāo)售流程?及技巧等?都有了很?好的掌握?。因此,?經(jīng)公司批?準(zhǔn)于__?__月底?轉(zhuǎn)為正式?置業(yè)顧問(wèn)?。但是?由于受?chē)?guó)?家房地產(chǎn)?調(diào)控政策?及貸款利?率等因素?的影響,?____?房地產(chǎn)市?場(chǎng)從__?__月份?開(kāi)始進(jìn)入?了銷(xiāo)售淡?季,成交?量明顯下?降。公司?樓盤(pán)__?__月、?____?月的成交?量屈指可?數(shù)。所以?我們接待?的來(lái)訪客?戶(hù)和來(lái)電?客戶(hù)數(shù)量?也就有限?了,而且?大部分改?善性客戶(hù)?對(duì)市場(chǎng)的?觀望心理?較強(qiáng)，剛?性需求客?戶(hù)也說(shuō)要?等到__?__年上?半年再考?慮定房，?不差這半?年。從_?___月?份到現(xiàn)在?共接待各?類(lèi)來(lái)訪客?戶(hù)___?_組左右?,接聽(tīng)各?種客戶(hù)來(lái)?電___?_人次左?右。雖然?來(lái)訪客戶(hù)?較少,但?我們銷(xiāo)售?人員并沒(méi)?有因此空?閑下來(lái),?而是積極?地對(duì)來(lái)訪?客戶(hù)進(jìn)行?電話回訪?,對(duì)來(lái)電?意向客戶(hù)?進(jìn)行預(yù)約?,對(duì)之前?的購(gòu)房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?在這期間?不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉?、提升自?己的業(yè)務(wù)?能力，同?時(shí)也積累?了一些意?向較好的?客戶(hù)，為?后來(lái)的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。__?__月份?此項(xiàng)目首?批交房，?而且二期?房源剛好?也在下個(gè)?月月初認(rèn)?籌，工作?更加繁忙?，在做好?接待新客?戶(hù)及促成?下定的同?時(shí)，還要?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶(hù)，確?定來(lái)訪時(shí)?間，做好?接待計(jì)劃?、交房費(fèi)?用以及對(duì)?業(yè)主各種?疑問(wèn)的解?答等。經(jīng)?理及大家?為此經(jīng)常?加班，相?互幫忙，?團(tuán)結(jié)一心?，認(rèn)籌當(dāng)?天取得了?不小的成?績(jī)，學(xué)習(xí)?了新的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。在這其?間，嚴(yán)格?要求自己?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?按時(shí)上班?、不早退?、不無(wú)緣?無(wú)故休假?。積極參?加部門(mén)的?培訓(xùn)及考?核，不斷?改進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)用?。與同事?們真誠(chéng)相?待、和睦?相處，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)，寬?容別人的?缺點(diǎn)，讓?自己保留?一個(gè)好的?心態(tài)，使?之快樂(lè)。?在不斷地?接觸各種?客戶(hù)之后?，跟其他?樓盤(pán)相比?的過(guò)程中?更能深刻?地體會(huì)到?我們項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)?。項(xiàng)目吸?引客戶(hù)的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內(nèi)一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語(yǔ)幼兒園?;高級(jí)多?功能會(huì)所?;風(fēng)情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側(cè)?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準(zhǔn)現(xiàn)?房，而影?響客戶(hù)購(gòu)?買(mǎi)信心的?因素有：?西藥廠、?購(gòu)物不太?方便，小?區(qū)附近沒(méi)?有重點(diǎn)中?小學(xué)，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項(xiàng)目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒(méi)?達(dá)到交房?標(biāo)準(zhǔn)、路?、水電、?園林綠化?較慢、個(gè)?別網(wǎng)站更?新速度太?慢等。不?過(guò)客戶(hù)們?也給我們?項(xiàng)目提出?了不少寶?貴意見(jiàn)：?一號(hào)樓七?十多和五?十多平方?的戶(hù)型入?戶(hù)門(mén)外開(kāi)?時(shí)遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶(hù)門(mén)挨?的太近，?進(jìn)出不方?便，建議?向里開(kāi);?樣板間能?不能早點(diǎn)?裝修好，?空調(diào)室外?機(jī)留的位?置放不下?機(jī)器，能?不能加寬?加長(zhǎng)。?總的來(lái)說(shuō)?，在公司?工作的這?段時(shí)間里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?出一些心?得，希望?自己在_?___把?工作做的?更好，保?持一顆良?好的心態(tài)?。良好的?心態(tài)是一?個(gè)銷(xiāo)售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，我們每?天工作在?銷(xiāo)售一線?，面對(duì)形?形色色的?人和物，?要學(xué)會(huì)控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩(wěn)?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?要有一顆?寬容心。?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾，同?事、朋友?之間也難?免有爭(zhēng)吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問(wèn)題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會(huì)寬以?待人。要?有上進(jìn)心?，主動(dòng)去?做應(yīng)該做?的事情。?克服拖延?和懶惰的?習(xí)慣，把?它從你的?個(gè)性中除?掉。以誠(chéng)?相待，取?得客戶(hù)信?任,反之?你所說(shuō)的?一切都將?起到反效?果。第?一時(shí)間了?解客戶(hù)所?需要的，?做針對(duì)性?講解。推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢(shì)。?做到對(duì)客?戶(hù)的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?。保持客?戶(hù)關(guān)系，?每個(gè)客戶(hù)?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們就會(huì)?將喜愛(ài)傳?遞。確定?自己的身?份，我們?不是在賣(mài)?房子，而?是顧問(wèn)，?以我們的?專(zhuān)業(yè)來(lái)幫?助客戶(hù)。?多與客戶(hù)?講講專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，中?立的評(píng)價(jià)?其他樓盤(pán)?，增加客?戶(hù)的信任?度。在銷(xiāo)?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?完成公司?新一年的?銷(xiāo)售目標(biāo)?。加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?因?yàn)樵俸?的方法與?計(jì)劃，也?要靠強(qiáng)有?力的執(zhí)行?力來(lái)完成?。作為房?地產(chǎn)的置?業(yè)顧問(wèn)，?不僅要精?通賣(mài)房業(yè)?務(wù)，對(duì)周?邊的一些?知識(shí)也必?須了解,?這樣才能?更好為客?戶(hù)服務(wù)，?讓客戶(hù)感?覺(jué)我們的?房子無(wú)論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤(pán)都?更有優(yōu)勢(shì)?。非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)鍛煉?機(jī)會(huì)，感?謝同事對(duì)?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對(duì)工?作、面對(duì)?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績(jī)?，來(lái)年努?力交出自?己滿(mǎn)意的?成績(jī)單。?置業(yè)顧?問(wèn)的工作?總結(jié)參考?范文（三?）__?__年對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?非常有意?義的一年?，作為一?名剛畢業(yè)?的大學(xué)生?，我找到?了人生的?第一份工?作，就是?來(lái)到合富?錦繡這個(gè)?大家庭。?作為我的?第一份工?作，我以?熱情飽滿(mǎn)?的態(tài)度去?對(duì)待、去?努力。并?且在五個(gè)?月的時(shí)間?里與整個(gè)?團(tuán)隊(duì)每位?同事的相?處下，讓?我更加熱?愛(ài)這個(gè)團(tuán)?隊(duì)、熱愛(ài)?銷(xiāo)售這個(gè)?行業(yè)以及?熱愛(ài)置業(yè)?顧問(wèn)這個(gè)?職業(yè)。從?學(xué)校踏入?社會(huì)，體?會(huì)到社會(huì)?的現(xiàn)實(shí)與?工作競(jìng)爭(zhēng)?壓力，雖?然剛開(kāi)始?不習(xí)慣，?但在領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?關(guān)心下，?很快融入?了金色華?府這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，也很?快進(jìn)入到?職業(yè)顧問(wèn)?這個(gè)角色?當(dāng)中。團(tuán)?隊(duì)中的每?一位同事?都是我的?良師益友?，在自己?努力前進(jìn)?的道路中?，更加增?強(qiáng)了我的?勇氣、熱?情和信心?，在每一?次取得成?果的同時(shí)?都非常的?感謝他們?。雖然在?自己不懈?努力后取?得業(yè)績(jī)時(shí)?，我也發(fā)?現(xiàn)了自身?的問(wèn)題與?不足：?1.業(yè)務(wù)?培訓(xùn)后缺?乏業(yè)務(wù)知?識(shí)的總結(jié)?及吸收。?雖然每周?例會(huì)及部?門(mén)的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，領(lǐng)?導(dǎo)為我們?更新業(yè)務(wù)?知識(shí)、經(jīng)?典案例分?析和加強(qiáng)?主任心理?素質(zhì)，但?這些沒(méi)有?深入應(yīng)用?到談客中?，以至于?談客方式?沒(méi)有多元?化，遇到?問(wèn)題沒(méi)有?隨機(jī)應(yīng)變?的解決方?式。2?.業(yè)務(wù)知?識(shí)沒(méi)能熟?知及最大?化的應(yīng)用?，對(duì)談客?流程沒(méi)有?做到細(xì)化?。3.?缺乏工作?經(jīng)驗(yàn)，尤?其是實(shí)戰(zhàn)?談客經(jīng)驗(yàn)?。許多銷(xiāo)?售技巧都?沒(méi)有熟練?掌握，也?由于平時(shí)?雖然培訓(xùn)?次數(shù)多但?對(duì)練少，?使得談客?并沒(méi)有完?善，沒(méi)有?經(jīng)驗(yàn)的積?累，就沒(méi)?有成功。?4.沒(méi)?有形成一?種良好的?工作習(xí)慣?。在市場(chǎng)?行情不景?氣以及房?源不多的?情況下，?應(yīng)該有更?多的時(shí)間?去鞏固業(yè)?務(wù)知識(shí)和?同事間的?對(duì)練，但?由于自身?沒(méi)有良好?的工作習(xí)?慣，讓每?次的部門(mén)?培訓(xùn)沒(méi)能?充分有效?的在談客?中發(fā)揮。?5.在?處理客戶(hù)?關(guān)系時(shí)較?欠缺。也?許是初入?社會(huì)，尤?其是銷(xiāo)售?這個(gè)行業(yè)?，與不同?客戶(hù)之間?的交流總?是用一種?方式，不?夠靈活，?這使得客?戶(hù)維系工?作不夠完?善。明年?，公司的?銷(xiāo)售任務(wù)?會(huì)更多，?尤其是在?前半年房?源不多的?情況下，?完成__?__億任?務(wù)，這樣?每位同事?的工作壓?力相對(duì)較?大。但我?相信，我?會(huì)將壓力?轉(zhuǎn)為動(dòng)力?，在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，吃苦耐?勞、踏踏?實(shí)實(shí)做好?每個(gè)月公?司下達(dá)的?任務(wù)，也?爭(zhēng)取做好?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，努力?