監(jiān)理質(zhì)量管理制度

1.公司質(zhì)量組織管理機構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理總（副總）工程師副總經(jīng)理總（副總）工程師副總經(jīng)理工程工程部經(jīng)營企劃部綜合辦公室第一項目監(jiān)理部第二項目監(jiān)理部第三項目監(jiān)理部第…項目監(jiān)理部第…項目監(jiān)理部第…項目監(jiān)理部2.各部門崗位職責(zé)2.1總經(jīng)理職責(zé)⑴、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方的方針、政策，法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；⑵、對公司的質(zhì)量管理負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；⑶、主持制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件命令；⑷、負(fù)責(zé)公司的行政管理、財務(wù)管理和政治思想工作；⑸、審查各部門提交的年度工作計劃安排；⑹、對顧客要求評審結(jié)果做出決定；⑺、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，并將制訂的管理目標(biāo)，及時落實到各有關(guān)部、室；⑻、負(fù)責(zé)并能夠參與建設(shè)單位委托監(jiān)理事宜的協(xié)商及建設(shè)工程委托監(jiān)理合同簽訂，合同履行中隨時進行督查；⑼、根據(jù)合同要求和法人的委托及時任命項目總監(jiān)理工程師，成立項目監(jiān)理部；⑽、定期組織由總監(jiān)理工程師參加的工作匯報會，掌握項目動態(tài)。對公司所監(jiān)理項目的質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；⑾、深入施工現(xiàn)場檢查工作并聽取建設(shè)單位或施工單位對監(jiān)理工作的建議，以便改進監(jiān)理工作，提高監(jiān)理隊伍的業(yè)務(wù)水平；⑿、提請聘任或解聘副總經(jīng)理，聘任或解聘除由執(zhí)行董事聘任或解聘以外的技術(shù)人員和管理人員，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對各級人員在質(zhì)量工作中的貢獻或失職、失誤做出獎罰決定；⒀、為員工提供必備的資源、必備的培訓(xùn)。2.2副總經(jīng)理職責(zé)⑴、協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常工作，負(fù)責(zé)傳達貫徹滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；⑵、主持貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；⑶、主持顧客要求的評審工作；⑷、支持資源的開發(fā)、員工的必備培訓(xùn)；⑸、負(fù)責(zé)組織向全體員工貫徹以顧客為關(guān)注焦點的指導(dǎo)思想，測量顧客滿意程度；⑹、要經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查各項目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)，糾正質(zhì)量管理工作存在的不合格項，及時解決各項目監(jiān)理部提出的問題。2.3總工程師職責(zé)⑴、審查法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程的有效性、適宜性，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；⑵、負(fù)責(zé)全公司技術(shù)工作目標(biāo)的制定；⑶、編制工程監(jiān)理項目投資、質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)控制措施、具體方法，用來指導(dǎo)工程監(jiān)理部的業(yè)務(wù)工作；⑷、主持審查各項目監(jiān)理部的監(jiān)理規(guī)劃、抽查監(jiān)理細(xì)則；⑸、針對建設(shè)工程出現(xiàn)較為復(fù)雜的技術(shù)問題或質(zhì)量問題，應(yīng)及時組織有關(guān)人員進行調(diào)查分析，編制質(zhì)量計劃，提出解決或處理意見；⑹、要經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查各項目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)，處理各項目監(jiān)理部出現(xiàn)的疑難問題；⑺、對檢測設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)書籍的采購活動進行審核把關(guān)；⑻、主持制定《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)檢計劃》，定期或不定期組織對各項目監(jiān)理部進行聯(lián)檢，檢查結(jié)果在總監(jiān)會議上公布，對不合格的監(jiān)理服務(wù)進行糾正；⑼、參加工程竣工驗收。工程驗收中提出的意見或建議應(yīng)及時處理，最終達到驗評標(biāo)準(zhǔn)；⑽、制定提高公司各專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的計劃并落實措施；⑾、負(fù)責(zé)外聘人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的審定、考核工作。2.4綜合辦公室職責(zé)⑴、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮參謀、助手作用，負(fù)責(zé)辦公室的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作；⑵、負(fù)責(zé)組織起草公司的規(guī)劃目標(biāo)，年度工作計劃（包括經(jīng)營計劃和投資方案）、管理目標(biāo)和制訂公司的規(guī)章制度；⑶、受理各部門、各工作監(jiān)理部提交的工作計劃、經(jīng)驗總結(jié)、請示，并及時送總經(jīng)理審閱；⑷、負(fù)責(zé)公司各種報表匯總、編制工作。依據(jù)收集的有關(guān)材料信息，年終寫出公司的工作總結(jié)、并組織職工評選先進工作者；⑸、負(fù)責(zé)安排上級機關(guān)和合同單位人員來公司的接待工作；⑹、組織安排上級主管部門對公司進行年度檢查的一切準(zhǔn)備工作，并負(fù)責(zé)接待；⑺、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，組織安排招聘啟事、對錄用應(yīng)聘人員進行考核、簽訂勞務(wù)合同等人事管理；⑻、審查各工程監(jiān)理部交送的歸檔資料是否齊全、合格后辦理歸檔手續(xù)；⑼、編制檢測設(shè)備、工具和圖書、文具等購置清單，送總經(jīng)理審批后購買；⑽、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。2.5經(jīng)營企劃部職責(zé)⑴、向全體員工貫徹以顧客為關(guān)注焦點的指導(dǎo)思想；⑵、編制本部門的年度工作計劃及年終工作總結(jié)；⑶、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)建設(shè)，組織本部人員完成各項任務(wù)；⑷、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進行顧客要求評審和合同管理工作，對公司顧客要求評審和合同管理中出現(xiàn)的問題負(fù)有直接責(zé)任；⑸、對外負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理任務(wù)，主持監(jiān)理投標(biāo)活動，參與合同的洽商、簽訂；⑹、負(fù)責(zé)聯(lián)系、洽商、承接技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)工作；⑺、負(fù)責(zé)及時向工程部、綜合辦公室提供有關(guān)文件、資料和編目；⑻、負(fù)責(zé)按合同有關(guān)條款收取監(jiān)理費及工程結(jié)算事宜；⑼、了解和掌握顧客的要求和期望，負(fù)責(zé)與顧客溝通，測量顧客的滿意程度，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；⑽、按照有關(guān)規(guī)定，定期組織監(jiān)理人員對監(jiān)理建設(shè)工程進行回訪；⑾、做好對外宣傳工作，建立業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，掌握信息，制訂經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃；⑿、完成公司交辦的其它任務(wù)。2.6工程部職責(zé)⑴、負(fù)責(zé)公司IS09001:2000國際標(biāo)準(zhǔn)的貫徹工作，負(fù)責(zé)公司《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量體系程序文件》的編寫、修改、發(fā)放和宣貫工作，參加管理評審，對質(zhì)量管理體系的符合性、有效性負(fù)有責(zé)任；⑵、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對各項目監(jiān)理部的質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任；⑶、嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方現(xiàn)行的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)政策；⑷、配合公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場檢驗各項目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，對在進行質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題及時提出指導(dǎo)意見；⑸、制定年度科技進步計劃和實施的具體措施；⑹、配合經(jīng)營企劃部參與監(jiān)理投標(biāo)工作。中標(biāo)后，參與建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的洽商、簽訂；⑺、協(xié)助工程師調(diào)配各項目監(jiān)理部的人員組成；⑻、審核各項目監(jiān)理部的監(jiān)理規(guī)劃；⑼、負(fù)責(zé)項目監(jiān)理部的資源配置工作；⑽、檢查各項目監(jiān)理部的質(zhì)量記錄，進行評價和處置；⑾、配合總工程師研究處理工程中出現(xiàn)的較為復(fù)雜的技術(shù)問題和調(diào)查、分析、處理工程質(zhì)量事故；⑿、組織召開總監(jiān)理工程師生產(chǎn)例會，溝通信息、交流經(jīng)驗，提高監(jiān)理水平。⒀、對各項目監(jiān)理部進行年終考核。2.7各項目部崗位職責(zé)2.7.1總監(jiān)理工程師職責(zé)⑴、確定監(jiān)理部人員的分工和崗位職責(zé)；⑵、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則；⑶、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；⑷、檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；⑸、主持工地例會及其他監(jiān)理工作會議，簽發(fā)監(jiān)理部的文件和指令；⑹、審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃；⑺、審核施工安全技術(shù)措施及專項施工方案并組織實施有效的監(jiān)理；⑻、審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；⑼、審查和處理工程變更；⑽、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；⑾、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；⑿、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目工程質(zhì)量評估報告、監(jiān)理工作總結(jié)；⒀、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；⒁、主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2.7.2總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)（現(xiàn)場負(fù)責(zé)人職責(zé)）⑴．負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。⑵．按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。2.7.3專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)⑴、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。⑵、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。⑶、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，并向總監(jiān)理工程師提出建議。⑷、審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。⑸、審查施工安全技術(shù)措施和專項施工方案,及時發(fā)現(xiàn)施工過程中的安全隱患并采取有效的監(jiān)理措施。⑹、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。⑺、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。⑻、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。⑼、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。⑽、核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。⑾、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的資料和原始憑證。2.7.4造價專業(yè)監(jiān)理工程師⑴、熟悉設(shè)計文件、施工合同文件，明確投資控制的重點；⑵、按合同規(guī)定，及時對已完工程進行計量；⑶、從技術(shù)、組織、經(jīng)濟等方面對工程造價進行動態(tài)制，制定工程投資不突破的對策措施，及時向總監(jiān)理工程師匯報；⑷、審核月工程量和月工程進度款并簽認(rèn)；2.7.5安全監(jiān)理工程師職責(zé)⑴、在總監(jiān)理工程師指導(dǎo)下主持監(jiān)理部日常安全監(jiān)理工作。⑵、協(xié)助建設(shè)單位對投標(biāo)單位進行安全資質(zhì)審查確認(rèn)。⑶、審查承包單位提出的安全技術(shù)措施，并監(jiān)督實施。⑷、編制項目安全監(jiān)理細(xì)則。⑸、組織定期的項目安全檢查，整理記錄，對安全隱患進行監(jiān)督整改、驗收。

⑹、參加和協(xié)調(diào)專業(yè)監(jiān)理工程師對安全工進行旁站巡視，平行檢查監(jiān)理，作好記錄。

⑺、監(jiān)督承包單位按規(guī)定搭設(shè)安全設(shè)施，超重機械和施工電梯等，正確操作使用。

⑻、檢查分部、分項工程安全狀況和簽署安全評價。

⑼、參加安全事故分析處理，督促安全技術(shù)防范措施實施和驗收。

⑽、檢查承包單位三寶、四口、臨邊防護、用電安全等，按約定的規(guī)則進行處罰和獎勵。

⑾、監(jiān)督承包單位和監(jiān)理單位及時整理現(xiàn)場安全管理資料。

⑿、監(jiān)督和確認(rèn)安全措施費的使用。

⒀、檢查確認(rèn)安全防護服裝用品、設(shè)施等，符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.7.6⑴、在總監(jiān)的指導(dǎo)下開展工作，建立適合本項目的信息管理體系，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確、及時；⑵、及時收集整理與項目有關(guān)的外部、周邊、歷史、環(huán)境等輔助信息,并提供給有關(guān)人員參考；⑶、按工程建設(shè)監(jiān)理檔案資料的有關(guān)規(guī)定，做好立卷、歸檔、保管、借閱工作；⑷、做好項目部各類往來文件、表格、資料的收發(fā)、登記工作；⑸、負(fù)責(zé)項目部有關(guān)物品的申購、領(lǐng)用、保管工作；⑹、完成總監(jiān)理工程師交辦的其他工作；2.7.7⑴、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。⑵、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。⑶、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)資料并簽署原始憑證。⑷、按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。⑸、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。⑹、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。3.監(jiān)理人員工作守則和行為準(zhǔn)則3.1監(jiān)理人員工作守則⑴、維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；⑵、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)；⑶、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平；⑷、不以個人的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；⑸、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；⑹、不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；⑺、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；⑻、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項；⑼、堅持獨立自主的開展工作。3.2監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則⑴、嚴(yán)禁觸犯國家、地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；⑵、嚴(yán)禁向承包人推薦分包商或材料供應(yīng)商；⑶、嚴(yán)禁收受賄賂或貴重禮品；⑷、嚴(yán)禁吃拿卡要和故意刁難承包人；⑸、嚴(yán)禁采用虛假計量手段，損害業(yè)主利益；⑹、嚴(yán)禁工作期間擅離職守，造成嚴(yán)重后果；⑺、嚴(yán)禁工作失職，造成嚴(yán)重后果；⑻、嚴(yán)禁工作期間酗酒，損害監(jiān)理形象；⑼、嚴(yán)禁拒不執(zhí)行業(yè)主的正當(dāng)指令或欺騙業(yè)主；⑽、嚴(yán)禁接受承包人安排的娛樂、旅游或療養(yǎng)性活動；⑾、嚴(yán)禁向承包人報銷各種費用；⑿、嚴(yán)禁獨自長期占用承包人的交通、無線通訊工具等設(shè)備⒀、嚴(yán)禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽；⒁、嚴(yán)禁其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。4.監(jiān)理工作基本原則及工作制度4.1監(jiān)理工作基本原則⑴、強調(diào)整體效益原則監(jiān)理工程師雖然經(jīng)業(yè)主委托和公司授權(quán)開展工作的，但這并不意味著只是圍繞項目獨立開展工作，而是著眼于項目的整體效益，不但對業(yè)主負(fù)責(zé)而且對社會負(fù)責(zé)。監(jiān)理工作的有效性要達到項目質(zhì)量、進度、投資的有機結(jié)合和整體優(yōu)化。因此，監(jiān)理的每項工作都是在考慮項目的整體基礎(chǔ)上而進行的，它包括從項目前期開始至項目整體運行的綜合效益，從而達到項目效益與宏觀效益的統(tǒng)一。⑵、嚴(yán)格監(jiān)理、立場公正原則監(jiān)理工程師的各項監(jiān)理工作，一方面堅持嚴(yán)格按合同辦事，嚴(yán)格監(jiān)理要求；另一方面立場公正地處理各方面的事務(wù)。因此，監(jiān)理工程師需通過熱情周到的服務(wù)，嚴(yán)密、細(xì)致、科學(xué)地開展工作，使項目的各相關(guān)單位要緊張有序、團結(jié)合作，共同為實現(xiàn)項目總體目標(biāo)而工作，并努力創(chuàng)造和諧的工作氛圍。⑶、預(yù)防為主的原則不論是質(zhì)量控制、進度控制或投資控制，時間上的事前、事中、事后的全過程控制都是必須的，但監(jiān)理工作的重點應(yīng)放在事前控制上。為此，監(jiān)理工程師牢記預(yù)防為主在監(jiān)理工作中的重要性，對工程建設(shè)中可能發(fā)生的問題有超前的考慮和預(yù)測，并制訂相應(yīng)的質(zhì)量、進度、投資的預(yù)控措施，將各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)或更早的時間內(nèi)，做到“事前有預(yù)測，情況變了有對策”，變被動監(jiān)理為主動監(jiān)理，提高監(jiān)理的工作效率。⑷、協(xié)調(diào)為主的原則參與工程建設(shè)的各方，容易受本身思想方法和利益的限制，與監(jiān)理的要求難免存在不一致。因此，監(jiān)理工程師在行使監(jiān)理職能時，事先曉之以理，以獲得相互理解和認(rèn)識一致的良好效果，即使在必須使用監(jiān)理職權(quán)時，也需以說服協(xié)調(diào)的方法才能奏效。說服協(xié)調(diào)的方法是監(jiān)理工作的基本方法，也是監(jiān)理藝術(shù)的一種體現(xiàn)。⑸、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的原則總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制是總監(jiān)理工程師代表公司全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)工程項目的建設(shè)監(jiān)理工作，包括組建項目監(jiān)理部，主持制定監(jiān)理規(guī)劃，組織監(jiān)理實施細(xì)則等。對監(jiān)理的效果，對外向業(yè)主負(fù)責(zé)，對內(nèi)向監(jiān)理公司負(fù)責(zé)。這種組織制度與措施實施的重點，是健全項目監(jiān)理部組織，完善監(jiān)理運行制度，并形成以總監(jiān)理工程師為首的高效能的決策指揮體系。4.2監(jiān)理工作制度4.2.1工程開工申請制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時，承包商可提出《工程開工報告書》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后報請建設(shè)單位同意下達開工令。4.2.2施工圖會審及設(shè)計交底制度圖紙會審是減少圖紙錯誤、提高設(shè)計質(zhì)量的重要手段，也是保證施工順利進行的有效措施。對于分批分階段提供的設(shè)計圖紙還需分次組織會審。正式圖紙會審前，承包商應(yīng)組織有關(guān)技術(shù)人員預(yù)審。監(jiān)理工程師應(yīng)參與承包商的“內(nèi)部審查”，以便從技術(shù)經(jīng)濟角度分析圖紙的準(zhǔn)確性、合理性和可施工性，形成統(tǒng)一意見。正式圖紙會審由總監(jiān)理工程師主持。設(shè)計交底一般由監(jiān)理工程師主持，設(shè)計單位主講，承包商的項目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。是在工程施工或每使用一份新圖紙之前由設(shè)計人員對建筑特點、結(jié)構(gòu)特點、施工技術(shù)和施工工藝等方面作詳細(xì)介紹，便于承包商做到心中有數(shù)，從而科學(xué)地組織施工和合理安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯誤和操作錯誤。4.2.3施工組織設(shè)計和施工方案報審制度單位工程施工組織設(shè)計是由工程承包商根據(jù)施工圖紙及實際施工條件負(fù)責(zé)編制。它直接影響施工進度、質(zhì)量、成本、安全等。施工方案是施工組織設(shè)計的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個工程或分部工程中某種施工的具體方法，包括施工順序、使用的機械及相應(yīng)的保證措施。承包商在每一個工程開工前都必須向監(jiān)理申報施工組織設(shè)計，在每一個分部工程和主要分項工程和重要部位以及采用新材料、新工藝組織施工時均應(yīng)報審施工方案。施工組織設(shè)計和施工方案未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，承包商不得擅自施工，在施工階段，審定施工組織設(shè)計及施工方案的主要內(nèi)容是：⑴、施工單位的內(nèi)部審批手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定；⑵、施工總平面布置是否合理；⑶、施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠并具有針對性；⑷、工程工期安排是否滿足建設(shè)工程施工合同要求；⑸、工程進度計劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設(shè)備的配置與進度計劃是否協(xié)調(diào)；⑹、質(zhì)量保證體系是否健全；⑺、安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；⑻、季節(jié)施工方案和專項施工方案的可行性、合理性和先進性；⑼、監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。4.2.4工程材料、半成品質(zhì)檢制度審查主要建筑材料、設(shè)備訂貨和核定其性能。訂貨前，承包商應(yīng)提出樣品、廠家資質(zhì)證明和單價，經(jīng)監(jiān)理工程師會同設(shè)計、建設(shè)單位研究同意后方可訂貨；到貨后，及時將合同證書及有關(guān)參數(shù)資料報送監(jiān)理審核；主要材料進場必須有出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如有疑問，承包商補作檢驗，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗證，否則不準(zhǔn)用于工程；運輸、安裝原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量應(yīng)分析研究采取措施，經(jīng)監(jiān)理工程師同意方可實施；對進口設(shè)備必須有海關(guān)商檢書。4.2.5隱蔽工程驗收制度隱蔽工程驗收，必須經(jīng)承包商自檢合格后，填好隱檢單（并附有出廠合格證、試驗報告單），并經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場驗收后方可進入下一道工序（承包商應(yīng)在驗收48小時前通知監(jiān)理驗收內(nèi)容、時間和地點）。4.2.6工程變更簽證制度如因設(shè)計圖錯漏或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會談同意后進行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫變更設(shè)計通知單，項目監(jiān)理部審核無誤后簽發(fā)（設(shè)計變更指令）。4.2.7工程款支付簽審制度承包商按合同上報月度工程量及月度工程款，經(jīng)監(jiān)理工程師審查核定后簽發(fā)付款憑證，并經(jīng)建設(shè)單位審定后支付。監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真核實月進度款的工程量和單價，對修改設(shè)計和合同外項目，更應(yīng)重點審核。4.2.8工程質(zhì)量事故處理制度如施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商，按國家有關(guān)規(guī)定，以最快的方式向上級報告，并及時呈報出書面報告。承包商必須嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，應(yīng)拍照或錄像。對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的工程，監(jiān)理工程師要協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查處理。對多次出現(xiàn)不符合工程，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)來處理。必要時可以下停工令，令其停止施工。對不合格的工程，在承包商按規(guī)定修補或返工重做，達到合格標(biāo)準(zhǔn)之后，監(jiān)理工程師才能予以驗收和計量；否則，應(yīng)繼續(xù)指令其返工，直到建議撤銷其承包資格。由于承包商責(zé)任造成的工程質(zhì)量事故，修補和返工所發(fā)生的費用由承包商自負(fù)。4.2.9工程質(zhì)量檢查制度⑴、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知承包商及時整改，并做好記錄。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”限時改正。⑵、如承包商不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重時，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工，待承包商改正后，報監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，合格后發(fā)出《工程復(fù)工令》。⑶、分部/分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給《分項分部工程檢驗認(rèn)可書》或《竣工證書》。⑷、承包商應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理工程師填寫“工程質(zhì)量月報表”。⑸、監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促承包商執(zhí)行。4.2.10施工進度監(jiān)督及報告制度⑴、監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部每月以月報的形式向建設(shè)單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。⑵、審查承包商編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進行密切銜接。4.2.11投資監(jiān)督制度⑴、監(jiān)理部進場后立即督促承包商報送與承包合同相適應(yīng)的分部、分項預(yù)算臺帳資料并隨時補充變更設(shè)計資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。⑵、對重大變更設(shè)計或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制工程投資。4.2.12監(jiān)理日記、監(jiān)理月報制度⑴、監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，內(nèi)容包括施工活動情況記載、存在問題及處理情況、夜間施工情況記錄及其他事宜。對特殊控制過程應(yīng)按公司要求填寫旁站記錄。⑵、監(jiān)理部應(yīng)逐月按時編寫《監(jiān)理月報》，報公司工程部和建設(shè)單位。年度報告或“監(jiān)理月報”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。4.2.13會議制度：⑴、設(shè)計技術(shù)交底會由建設(shè)單位主持，設(shè)計單位進行設(shè)計技術(shù)交底，接著進行圖紙會審，圖紙會審紀(jì)要整理，總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。⑵、第一次工地會議①項目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議。②第一次工地會議應(yīng)由下列人員參加：授權(quán)駐場代表及有關(guān)職能人員；總承包商項目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人；項目監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員。③第一次工地會議應(yīng)包括的內(nèi)容：a建設(shè)單位、承包商和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的監(jiān)理機構(gòu)、人員及其分工；b建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；c建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況；d承包商介紹施工準(zhǔn)備情況；e建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求；f總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；g研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點、及主要議題。h第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由項目監(jiān)理機構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽后分發(fā)有關(guān)各方。⑶、工程例會①監(jiān)理例會是履約各方溝通情況，交流信息，協(xié)調(diào)處理，研究解決合同履行中存在的各方面問題有效形式，由項目監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)理工程師主持例行工作會議。②在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會。會議要應(yīng)由項目監(jiān)理機構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。③監(jiān)理例會參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)監(jiān)理工程師；承包商項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；建設(shè)單位駐工地代表；根據(jù)會議議題的需要邀請設(shè)計單位、分包單位及其它有關(guān)單位的人員參加：④工地例會應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標(biāo)及其落實措施；檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；其它有關(guān)事宜。⑤項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時收集匯總有關(guān)情況，為召開會議做好準(zhǔn)備：了解上次會議的決定落實情況和存在的問題；準(zhǔn)備會議資料、確定有關(guān)事項的處理原則；與有關(guān)各方通報情況、交換意見，督促做好準(zhǔn)備。⑥會議紀(jì)要：監(jiān)理例會由指定的監(jiān)理人員記錄；會議要由監(jiān)理工程師根據(jù)會議內(nèi)容記錄整理；會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)真實，簡明扼要，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到有關(guān)各方，并應(yīng)有簽收手續(xù)；會議紀(jì)要中的議定事項，有關(guān)各方應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)落實。⑷、專題會議①總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題；②專題工地會議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持；③專題工地會議應(yīng)認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備；④專題工地會議應(yīng)做好會議記錄，并整理會議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到各有關(guān)方。4.2.14監(jiān)理資料管理制度，項目監(jiān)理機構(gòu)資料管理應(yīng)由總監(jiān)負(fù)責(zé)，并指定專人具體實施。監(jiān)理資料管理與歸檔工作均應(yīng)符合本監(jiān)理單位的工作標(biāo)準(zhǔn)的各項要求。監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后應(yīng)及時整理、立卷、歸檔。根據(jù)工程項目的實際情況，建立必要的臺帳制度，應(yīng)建設(shè)單位組織的建設(shè)工程竣工驗收后，28天內(nèi)項目監(jiān)理機構(gòu)完成歸檔文件資料按本監(jiān)理單位工作標(biāo)準(zhǔn)要求的分類整平、立卷、裝訂，并交本監(jiān)理單位資料室。4.2.15收（發(fā)）文登記制度。項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)《收（發(fā)）文登記表（臺帳）》?，格式建議收（發(fā)）文登記臺帳。收（發(fā)）文應(yīng)包括項目監(jiān)理機構(gòu)與建設(shè)單位、勘察設(shè)計單位、承包單位、本監(jiān)理單位、建設(shè)行政主管部門、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等有關(guān)單位往來的所有文件、圖紙、信函。收（發(fā)）文分別登記。收（發(fā)）文日期均應(yīng)登記實際收到（或發(fā)出）的日期?！笆占撕灻睓趹?yīng)由收件人本人簽名。4.2.16勞動紀(jì)律與安全管理制度⑴、為了保持正常的工作和管理秩序，項目組必須執(zhí)行嚴(yán)格的現(xiàn)場勞動紀(jì)律，其主要內(nèi)容如下：①、遵守本項目規(guī)定的作息時間，不遲到，不早退，不擅離職守。②、工作時間嚴(yán)禁娛樂、休閑活動。③、因事、因病離開工作崗位應(yīng)執(zhí)行公司請假制度（填寫請假單）。監(jiān)理人員請假3天以內(nèi)由總監(jiān)批準(zhǔn)，超過3天總監(jiān)報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；總監(jiān)、總監(jiān)代表請假由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。任何人不得無故缺勤、曠工。④、夜班、節(jié)假日加班、月度休假由總監(jiān)根據(jù)監(jiān)理工作情況統(tǒng)一安排，監(jiān)理人員應(yīng)予服從。總監(jiān)及總監(jiān)代表休假應(yīng)告知業(yè)主代表。⑵、項目組應(yīng)指定專人逐日如實考勤，不可弄虛作假或月底突擊集中考勤?？记诒砻吭?日前及時交公司辦公室。特殊情況可電話預(yù)先報考勤，事后書面送達辦公室。⑶、監(jiān)理組在對安全施工進行督促的同時，應(yīng)充分重視自身安全，增強安全意識，落實各項安全防護措施。⑷、進入工地，必須按照工程安全施工規(guī)定戴好防護用品。從事高空、水上監(jiān)理及在有防火、防化等特殊要求的施工區(qū)域進行監(jiān)理，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。⑸、因自身安全措施不到位發(fā)生安全事故，取消項目組參加評先資格。5.監(jiān)理工作程序5.1監(jiān)理工作總程序簽訂委托監(jiān)理合同（建設(shè)單位、監(jiān)理單位）簽訂委托監(jiān)理合同（建設(shè)單位、監(jiān)理單位）委派和確認(rèn)總監(jiān)理工程師（監(jiān)理單位、建設(shè)單位）成立監(jiān)理項目部（監(jiān)理單位）收集有關(guān)工程項目資料（監(jiān)理項目部）編制監(jiān)理規(guī)劃（總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師）第一次工地交底會（監(jiān)理人員、建設(shè)單位、承包單位）施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理控制（監(jiān)理項目部）工地例會質(zhì)量控制造價控制進度控制合同管理資料管理竣工驗收（建設(shè)單位、監(jiān)理項目部）保修階段監(jiān)理工作（監(jiān)理項目部）監(jiān)理總結(jié)、資料歸檔（監(jiān)理項目部）實施階段監(jiān)理控制⑴、按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319-2000以及建設(shè)單位招標(biāo)文件、監(jiān)理合同的要求開展各項監(jiān)理工作，全過程控制工程質(zhì)量、進度、造價和安全目標(biāo)，協(xié)助建設(shè)單位管理建設(shè)工程合同，協(xié)調(diào)建設(shè)單位與工程建設(shè)有關(guān)各方關(guān)系。⑵、委派施工監(jiān)理經(jīng)驗的國家注冊監(jiān)理工程師擔(dān)任項目總監(jiān)，并針對本項目特點召集設(shè)備、土建方面有經(jīng)驗的監(jiān)理人員組成強有力的監(jiān)理班子。⑶、派駐現(xiàn)場的監(jiān)理人員應(yīng)持證上崗、符合投標(biāo)文件的要求、專業(yè)配套，力求針對工程特點，人員按合同規(guī)定及時到位。⑷、配備必要的檢測設(shè)備和工具，滿足現(xiàn)場檢驗工作需要。⑸、在監(jiān)理項目部建立完善質(zhì)量管理體系，保證我公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)。⑹、按照工程特點和要求編制《監(jiān)理實施規(guī)劃》，并分階段編制監(jiān)理實施細(xì)則。加大主動控制、事前控制力度，保障項目目標(biāo)的實現(xiàn)。⑺、根據(jù)竣工備案制要求，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗收制度，分階段及時對工程進行總結(jié)和評估。⑻、安排好監(jiān)理部內(nèi)部分工與職工基本生活條件，解決職工常駐現(xiàn)場工作的后顧之憂。

5.2施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序5.2.1施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序熟悉、檢查設(shè)計文件熟悉、檢查設(shè)計文件（全體監(jiān)理人員）參加設(shè)計技術(shù)交底（總監(jiān)理工程師/代表、專業(yè)監(jiān)理工程師）簽署《工程開工報審表》（總監(jiān)理工程師）參加第一次工地會議（總監(jiān)理工程師/代表、專業(yè)監(jiān)理工程師）審查施工組織設(shè)計（方案）（總監(jiān)理工程師）審查承包單位現(xiàn)場管理體系（總監(jiān)理工程師/代表）審查分包單位資格（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查測量放線控制成果（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查開工準(zhǔn)備情況（專業(yè)監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作以預(yù)控為主，各項工作根據(jù)工程特點、工程承發(fā)包模式、建設(shè)單位管理方式做到有針對性。⑵、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理人員對施工圖紙進行熟悉，并檢查施工圖是否滿足國家強制性規(guī)范要求。⑶、在可能的條件下，監(jiān)理部人員應(yīng)配合設(shè)計單位對設(shè)計方案進行可施工性分析與技術(shù)經(jīng)濟比較。⑷、審查開工準(zhǔn)備情況要注意以下事項：施工許可已獲政府主管部門批準(zhǔn)，征地拆遷符合進度需要，施工組織設(shè)計已獲總監(jiān)批準(zhǔn)，承包單位人員、機具已到位，主要建筑材料已落實，進場道路及水、電、通訊已滿足開工要求。⑸、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員參加第一次工地會議，并介紹監(jiān)理項目部的組織機構(gòu)、人員及其分工，監(jiān)理規(guī)劃主要內(nèi)容，并對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求。⑹、第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由監(jiān)理項目部起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。⑺、《工程開工報審表》必須由總監(jiān)親自審批，不得授權(quán)其他人員執(zhí)行。

5.2.2施工組織設(shè)計（施工方案）審核工作程序施工組織設(shè)計（方案）申報施工組織設(shè)計（方案）申報（承包單位）監(jiān)理項目部會審（專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)）將批件返回承包方并送建設(shè)單位（資料管理人員）施工組織設(shè)計付諸實施（承包單位）施工組織設(shè)計審批（總監(jiān)理工程師）提出修改意見初審（專業(yè)監(jiān)理工程師）向施工方詢問和落實主要問題（專業(yè)監(jiān)理工程師）重大問題與建設(shè)單位、設(shè)計協(xié)商（總監(jiān)理工程師）修改補充對重大施工方案組織建設(shè)單位、設(shè)計、承包、監(jiān)理共同參加的方案專題會共同審定（總監(jiān)理工程師）通過補充修改（施工單位）工作要求：⑴、施工組織設(shè)計或施工方案報監(jiān)理單位審核之前必須經(jīng)承包單位上級技術(shù)管理部門審批。⑵、施工方案是否切實可行（結(jié)合工程特點和工地環(huán)境），針對項目特點應(yīng)重點審查施工方案的合理性、安全性。⑶、主要的技術(shù)措施是否符合規(guī)范的要求，是否齊全。⑷、上述審核由總監(jiān)組織，專業(yè)監(jiān)理工程師參加，要求在一周內(nèi)完成。

5.2.3建筑材料審核工作程序進行退換進行退換（采購單位）允許材料進入施工現(xiàn)場（專業(yè)監(jiān)理工程師）見證取樣送檢(承包單位、專業(yè)監(jiān)理工程師)獨立平行抽查試驗（合同需要時）（專業(yè)監(jiān)理工程師）同意使用（專業(yè)監(jiān)理工程師）合格試驗報告檢查(專業(yè)監(jiān)理工程師)合格不合格建筑材料（設(shè)備）報審（采購單位）不合格審批(專業(yè)監(jiān)理工程師)工作要求：⑴、采購單位進行建筑材料（設(shè)備）報審時應(yīng)提供符合北京市有關(guān)規(guī)定的生產(chǎn)許可證、出廠合格證、品質(zhì)化驗單、材質(zhì)證明文件、相應(yīng)性能試驗報告，由專業(yè)監(jiān)理工程理由認(rèn)真復(fù)核。⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師要參與送檢材料的見證取樣，確保樣品有代表性。⑶、專業(yè)監(jiān)理工程師對材料質(zhì)量或檢驗數(shù)據(jù)有疑問的可以提出補充檢測要求。

5.2.4分包單位資格審核監(jiān)理工作程序分包單位資質(zhì)報審分包單位資質(zhì)報審（總承包單位）批準(zhǔn)報請建設(shè)單位批準(zhǔn)不批準(zhǔn)另選定分包單位（承包單位）簽認(rèn)分包單位審批表（總監(jiān)理工程師）與分包方簽訂工程分包合同（承包方）審查分包人的申報資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）進入工地施工（分包方）工作要求：⑴、工程分包應(yīng)征得建設(shè)單位同意，其資格由監(jiān)理工程師進行審核。⑵、審核分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證、國外（境外）企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè)績；擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。⑶、施工合同中已指明分包單位，其資質(zhì)在招標(biāo)時已經(jīng)過審核，承包單位可不報審，但其管理人員和特種作業(yè)人員資格證、上崗證應(yīng)報審。

5.2.5材料、設(shè)備供應(yīng)單位資質(zhì)審核工作程序提供供貨商資質(zhì)提供供貨商資質(zhì)（分包方）提出審核報告（承包方）確認(rèn)供貨商（建設(shè)單位方）審核專業(yè)監(jiān)理工程師重新選擇供貨商（承包方）不同意上報建設(shè)單位（監(jiān)理方）同意簽訂供貨合同（供、需雙方）同意不同意工作要求：⑴、供應(yīng)商除資質(zhì)、營業(yè)范圍符合政府有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)符合當(dāng)?shù)亟ㄖ牧鲜袌鰷?zhǔn)入制度。⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對供應(yīng)單位的資質(zhì)審核，提出審核意見。⑶、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審批，并向建設(shè)單位報告。

5.2.6測量放線控制工作程序熟悉圖紙、規(guī)范熟悉圖紙、規(guī)范（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核測量方案（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查專職測量人員崗位證書（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查測量設(shè)備檢定證書（專業(yè)監(jiān)理工程師）測量放線成果報審（承包單位）現(xiàn)場復(fù)核成果及保護措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）通知承包單位整改專業(yè)監(jiān)理發(fā)生質(zhì)量事故（監(jiān)理工程師）施工進入下一工序（承包單位）合格不合格工作要求：⑴、嚴(yán)格審查施工單位測量人員證書、測量設(shè)備檢定證書應(yīng)定期檢查，杜絕超過檢定期限設(shè)備用于工程，測量成果出現(xiàn)系統(tǒng)誤差時，應(yīng)督促承包單位對設(shè)備重新檢定。⑵、審核所有的基準(zhǔn)定位點、水準(zhǔn)點和施工單位測量方案的合理性和準(zhǔn)確性。⑶、定期檢查、復(fù)核測量控制點的精度和保護措施。⑷、不得與承包單位測量人員共用設(shè)備對同一測量成果進行復(fù)核。

5.2.7承包單位現(xiàn)場管理體系審核工作程序現(xiàn)場質(zhì)量管理體系報審現(xiàn)場質(zhì)量管理體系報審（承包單位）質(zhì)量管理組織機構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）技術(shù)管理組織機構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）質(zhì)量管理制度審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）技術(shù)管理制度審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）質(zhì)量保證組織機構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）管理人員、特種作業(yè)人員資格審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）會總專業(yè)監(jiān)理工程師審批意見（總監(jiān)理工程師代表）簽發(fā)承包單位管理體系審批表（總監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、現(xiàn)場質(zhì)量管理體系經(jīng)承包單位上級技術(shù)管理部門審核同意后方可報審。⑵、現(xiàn)場質(zhì)量管理體系要貫徹“橫向到邊、縱向到底”原則。⑶、管理人員、特種作業(yè)人員數(shù)量應(yīng)符合工程進度計劃安排要求。

5.3質(zhì)量控制工作程序5.3.1質(zhì)量控制工作程序簽認(rèn)施工工藝、施工措施簽認(rèn)施工工藝、施工措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）復(fù)核測量放線成果（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查承包單位計量設(shè)備（專業(yè)監(jiān)理工程師）材料、構(gòu)配件、設(shè)備控制（專業(yè)監(jiān)理工程師）考核承包單位試驗室（專業(yè)監(jiān)理工程師）審查施工組織設(shè)計（方案）變更文件（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核重點部位、關(guān)鍵工序施工措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)施工組織設(shè)計（方案）變更文件（總監(jiān)理工程師）抽查、巡視檢查、旁站監(jiān)督（專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員）簽認(rèn)隱蔽工程報驗申請（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核、簽認(rèn)分項工程質(zhì)量驗評資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）組織新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備專題認(rèn)證組織新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備專題認(rèn)證（專業(yè)監(jiān)理工程師）

工作要求：⑴、部分程序細(xì)化部分詳見施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序以及本節(jié)。⑵、處理質(zhì)量問題涉及到進度及費用問題時，必須考慮項目全局利益，經(jīng)與其他專業(yè)監(jiān)理工程師充分協(xié)商后，再確定最終處理意見。⑶、工程計量、中間進度款支付、最終支付過程中，質(zhì)量工程是應(yīng)充分發(fā)表意見，保證所有支付項目質(zhì)量均符合合同規(guī)定。5.3.2旁站檢查工作程序工序施工質(zhì)量檢查工序施工質(zhì)量檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）進入下一道工序施工（承包單位）工序質(zhì)量自檢合格（承包單位）分項工程各工序施工（承包單位）落實整改措施（承包單位）不合格合格工作要求：⑴、專業(yè)監(jiān)理工程師必須按監(jiān)理細(xì)則要求對施工現(xiàn)場進行旁站監(jiān)理，總監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃要求對現(xiàn)場進行巡視檢查。⑵、旁站監(jiān)理的主要內(nèi)容：①、承建商是否按經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計進行施工。②、關(guān)鍵部位的操作是否符合規(guī)范的要求，質(zhì)量是否合格。③、是否按規(guī)定進行各項報審、檢查和驗收。⑶、專業(yè)監(jiān)理工程師在巡視檢查中，要對工程實物質(zhì)量進行抽查，并留下記錄。⑷、總監(jiān)應(yīng)對夜間施工、節(jié)假日值班作出安排，確保施工現(xiàn)場有監(jiān)理人員。

5.3.3隱蔽工程驗收監(jiān)理工作程序整改整改（承包單位）合格不合格審核承包方自檢結(jié)果（專業(yè)監(jiān)理工程師）隱蔽工程驗收（專業(yè)監(jiān)理工程師）隱蔽工程自檢合格（承包單位）隱蔽工程施工（承包單位）隱蔽工程驗收（專業(yè)監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、施工中經(jīng)后道工序遮蓋后不宜或不能再檢查的工程內(nèi)容均屬隱蔽工程驗收范圍。⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)在承建商的隱蔽工程驗收單上簽署驗收意見，并備份存檔。

5.3.4分項工程驗收工作程序合格合格同一分項工程檢驗批完成同一分項工程檢驗批施工完成并驗收通過（第1個）同一分項工程檢驗批施工完成并驗收通過（第2個）同一分項工程檢驗批施工完成并驗收通過（第n個）組織施工單位進行分項工程質(zhì)量驗收（專業(yè)監(jiān)理工程師）自檢（施工單位）下一個分項工程質(zhì)量驗收流程《分項工程質(zhì)量驗收記錄表》整改施工單位不合格工作要求：⑴、分項工程的驗收應(yīng)嚴(yán)格按《建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗收標(biāo)準(zhǔn)》。⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師的抽檢數(shù)量應(yīng)符合審批的監(jiān)理細(xì)則或監(jiān)理規(guī)劃要求。⑶、監(jiān)理工程師的評定與承包商的自評相差較大，雙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)共同確定檢查數(shù)量和方法，否則監(jiān)理工程師應(yīng)堅持自己的評定意見，并附監(jiān)理檢查評定表。⑷、分項工程經(jīng)驗收評定后方可進入下道工序。⑸、建筑電氣、衛(wèi)生與燃?xì)夤こ痰姆猪椆こ舔炇?，?yīng)在安裝調(diào)試合格后進行。

5.3.5分部工程驗收工作程序形成形成形成合格，報監(jiān)理同一子分部工程的全部分項工程完成同一子分部工程的分項工程施工完成并驗收通過（第1個）同一子分部工程的分項工程施工完成并驗收通過（第2個）同一子分部工程的分項工程施工完成并驗收通過（第n個）組織施工等單位進行子分部工程質(zhì)量驗收（總監(jiān)或建設(shè)單位專業(yè)負(fù)責(zé)人）自檢（施工單位）下一個子分部工程質(zhì)量驗收流程子分部工程驗收文件：施工管理資料施工技術(shù)資料施工測量記錄施工物資資料施工記錄施工試驗記錄分項工程質(zhì)量驗收記錄《分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄表》《分項/分部工程施工報驗表》工作要求：⑴、分部工程的驗收結(jié)果在分項評定的基礎(chǔ)上經(jīng)統(tǒng)計而得。⑵、分部驗收的工程質(zhì)量評估報告應(yīng)表明監(jiān)理方對工程質(zhì)量評定的意見。⑶、主體分部工程的質(zhì)量評定應(yīng)給施工企業(yè)技術(shù)部門和質(zhì)量部門核定后再向監(jiān)理報審。監(jiān)理工程師確認(rèn)評定意見前應(yīng)進行現(xiàn)場檢查。

5.3.6單位工程驗收工作程序自檢合格自檢合格》（施工單位）核查質(zhì)量控制資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）進行竣工預(yù)驗收（監(jiān)理項目部）向建設(shè)方提交工程質(zhì)量評估報告（監(jiān)理單位）加由建設(shè)單位組織的竣工驗收在單位工程驗收記錄上簽字（監(jiān)理單位）簽發(fā)《竣工移交證書》（總監(jiān)理工程師）進行整改（施工單位）簽發(fā)《監(jiān)理通知》（監(jiān)理項目部）不合格合格工作要求：⑴、項目分階段進行驗收，督促承包單位向監(jiān)督部門申報檢查其工程，并達到合格標(biāo)準(zhǔn)。⑵、總監(jiān)要組織專業(yè)監(jiān)理工程師對質(zhì)量情況、使用功能進行全面檢查，對需要進行功能試驗的項目應(yīng)督促承包單位及時完成。⑶、單位工程驗收要在承包單位自查自評的基礎(chǔ)上，結(jié)合質(zhì)量保證資料核查，觀感質(zhì)量評定和關(guān)鍵部位全面進行檢查。⑷、檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和缺陷要按部位、按層次逐項列出清單，要求承包單位限期整改，驗收中存在的質(zhì)量問題不得隱瞞。⑸、總監(jiān)配合建設(shè)單位組織各方和政府部門共同驗收。

5.3.7工程質(zhì)量事故處理方案審核工作程序必要時發(fā)生質(zhì)量事故填報《工程質(zhì)量事故報告單》（承包單位）必要時發(fā)生質(zhì)量事故填報《工程質(zhì)量事故報告單》（承包單位）事故調(diào)查（承包單位）事故原因分析（承包單位）研究、制訂處理方案（承包單位）提交《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》（承包單位）組織審查《調(diào)查報告》（總監(jiān)理工程師）研究確定處理方案（參建各方）實施處理方案（承包單位）完成處理，自檢申請驗收（承包單位）檢查、驗收（專業(yè)監(jiān)理工程師）上報主管部門（建設(shè)單位）發(fā)出停工令（總監(jiān)理工程師）暫停施工（承包單位）發(fā)出復(fù)工令（總監(jiān)理工程師）恢復(fù)施工（承包單位）補充調(diào)查（承包單位）提出新方案（承包單位）不處理原因不清（倒塌事故12小時內(nèi)上報）（重大事故5日內(nèi)上報）（一般事故每月匯總集中上報）符合要求提交《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》（承包單位）向建設(shè)單位、監(jiān)理單位技術(shù)主管部門提交書面報告（總監(jiān)理工程師）⑴、工程質(zhì)量事故處理方案凡涉及改變結(jié)構(gòu)，改變使用功能，必須經(jīng)設(shè)計單位及建設(shè)單位同意，并簽署意見。⑵、總監(jiān)理工程師應(yīng)對方案提出的措施、驗收方法（包括必要的檢測）提出審核意見。⑶、總監(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表，宜事先后建設(shè)單位報告。

5.4進度控制工作程序5.4.1進度控制工作總程序簽訂承發(fā)包合同簽訂承發(fā)包合同建設(shè)單位與施工單位編制施工總進度計劃施工單位審查施工總進度計劃監(jiān)理單位編制年、季、月度實施計劃施工單位審查實施計劃監(jiān)理單位組織實施進度計劃施工單位檢查計劃實施情況監(jiān)理單位修改實施進度計劃實際值與計劃值比較同意不同意同意不同意無偏差根據(jù)總進度控制計劃，編制下期實施性進度計劃施工單位根據(jù)形象計劃編寫月報監(jiān)理單位工作要求：⑴、審核各類進度計劃、檢查進度計劃工作細(xì)化部分工程進度控制風(fēng)險分析要結(jié)合本項目進度控制目標(biāo)和工程具體特點由總監(jiān)理工程師組織編制，并以專題報告形式向建設(shè)單位報告。⑵、編制進度控制方案后及時向施工單位交底，明確和統(tǒng)一進度節(jié)點控制計劃。必要時組織召開進度協(xié)調(diào)會5.4.2進度計劃審批工作程序明確進度計劃編制原則、依據(jù)、劃分及內(nèi)容明確進度計劃編制原則、依據(jù)、劃分及內(nèi)容(專業(yè)監(jiān)理工程師)（總監(jiān)理工程師）進度計劃實施（承包單位）合格不合格或提出調(diào)整意見批件返回承包單位（資料管理人員）進度計劃審批（總監(jiān)或代表）編制進度計劃（承包單位）提交進度計劃（承包單位）進度計劃初審（專業(yè)監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、承包單位應(yīng)根據(jù)工程進展情況分別編制總體進度計劃、年度進度計劃，關(guān)鍵工程進度計劃以及階段性進度計劃，并分別報監(jiān)理審批。⑵、承包單位在提交進度計劃同時尚應(yīng)提交進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖電子文件。⑶、進度計劃的內(nèi)容及提交時間應(yīng)符合合同及規(guī)范要求。⑷、專業(yè)監(jiān)理工程師審查進度計劃時應(yīng)注意：①、工期和時間安排的合理性、施工準(zhǔn)備的可靠性②、計劃目標(biāo)與施工能力適應(yīng)性⑸、監(jiān)理單位應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)完成對進度計劃審批工作。日進度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）月進度檢查日進度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）月進度檢查（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查結(jié)果匯總分析（專業(yè)監(jiān)理工程師）是否符合計劃按原計劃實施（承包單位）調(diào)整進度計劃（承包單位）按新計劃實施（承包單位）不合格進度計劃審批總監(jiān)或代表否是合格工作要求：⑴、每月進度檢查應(yīng)及時形成進度控制圖和進度統(tǒng)計表等書面記錄，每月工程進度報告應(yīng)包括：①工程進度概況②工程進度曲線③工程圖片④影響工程進度特殊事項的處理。⑵、實際進度與計劃進度基本相符（尤其是關(guān)鍵線路上）時，監(jiān)理工程師不應(yīng)干預(yù)承包單位對進度計劃的執(zhí)行。⑶、調(diào)整進度計劃審批詳見《進度計劃審批工作程序》。

5.5造價控制監(jiān)理工作程序5.5.1造價控制工作程序有有無投資目標(biāo)分解審核施工組織設(shè)計有無不合理之處編制資金使用計劃修改已完工程結(jié)算書施工審核已完工程實物量已完工程結(jié)算修改組織施工設(shè)計方案有無不合理處審核已完工程結(jié)算實際投資與合作比竣工結(jié)算文件有無偏差分析原因，采取糾偏未完工程投資預(yù)測確定投資目標(biāo)調(diào)整方案投資目標(biāo)調(diào)整有無索賠可能已完工程結(jié)算修改竣工結(jié)算文件提出索賠文件有無不合理部份修改索賠文件件簽證索賠文件認(rèn)可索賠文件審核竣工結(jié)算文件有無不合理之處竣工結(jié)算結(jié)束有無無有否有有無有是否工作要求：⑴、上述工作流程由監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)單位共同完成，流程中部分工作以建設(shè)單位造價工程師、造價咨詢工程師為主完成。⑵、各專業(yè)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)主動進行造價控制，必須熟悉工程圖紙、承包合同，并與合同管理工程師協(xié)同工作，及時發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題和變更、洽商中存在的問題。⑶、月度工程量統(tǒng)計、比較分析顯示工程量出現(xiàn)正偏差時，總監(jiān)理工程師要及時與建設(shè)單位的溝通。

5.5.2工程計量工作程序分部分項工程完成分部分項工程完成(承包單位)填報計量通知(承包單位)審查文件資料(專業(yè)監(jiān)理工程師)填寫《中間計量表》(專業(yè)監(jiān)理工程師)是否存在異議(承包單位)進一步檢查計量記錄(專業(yè)監(jiān)理工程師)進入支付程序現(xiàn)場計量(專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位)退還資料、暫不計量（專業(yè)監(jiān)理工程師）存在問題否是無問題工作要求：⑴、計量原則①、不符合合同文件要求的工程不得計量。②、按合同文件所規(guī)定方法、范圍、內(nèi)容、單位計量。③、按監(jiān)理工程師同意的計量方法計量。⑵、承包單位填報計量通知、監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場計量以及填報《中間計量表》的期限應(yīng)符合合同規(guī)定。⑶、監(jiān)理工程師可根據(jù)工程特殊情況增加計量次數(shù)，但應(yīng)提前向承包單位發(fā)出通知，承包單位要求增加計量次數(shù)，應(yīng)書面申請。5.6合同管理工作程序5.6.1合同管理工作總程序否否收集、熟悉合同管理工作有關(guān)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）制定合同管理工作方案（總監(jiān)）工程變更管理（合同造價監(jiān)理工程師）工程暫停及復(fù)工處理（合同造價監(jiān)理工程師）費用索賠管理（合同造價監(jiān)理工程師）工程延期、延誤處理（合同造價監(jiān)理工程師）合同爭議調(diào)解（總監(jiān)）配合仲裁訴訟（總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師）協(xié)助合同解除（總監(jiān)理工程師）是是否發(fā)生合同爭議繼續(xù)履行解除合同關(guān)系調(diào)解成功調(diào)解不成功工作要求：⑴、工程暫停及復(fù)工處理、工程變更管理、費用索賠管理、工程延期延誤處理工作程序詳見后。⑵、各專業(yè)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立合同管理臺帳，對工程承包合同、材料供應(yīng)合同、分包合同進行系統(tǒng)管理。

5.6.2工程暫停及復(fù)工處理流程確定停工范圍確定停工范圍（總監(jiān)）協(xié)商工期和費用事宜（總監(jiān)、總監(jiān)代表）簽發(fā)工程暫停令（總監(jiān)理工程師）整改（承包單位）記錄實際情況（監(jiān)理項目部）簽署工程復(fù)工令、復(fù)工（總監(jiān)理工程師）處理工程暫停引起的與工期、費用等有關(guān)問題（總監(jiān)理工程師））停工原因與責(zé)任調(diào)查（總監(jiān)理工程師）非施工單位造成施工單位造成審查具備復(fù)工條件（總監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、工程暫停令簽發(fā)前，總監(jiān)理工程師應(yīng)首先征求建設(shè)單位現(xiàn)場代表意見，并就工程暫停后引起的工期和費用問題向建設(shè)單位提供初步處理建議。⑵、工程暫停令必須明確停工原因和范圍，避免承包單位提出不必要的工程索賠。⑶、工程暫停期間，總監(jiān)應(yīng)安排專業(yè)監(jiān)理工程師記錄現(xiàn)場發(fā)生的各類情況，便于日后處理合同爭議。⑷、工程暫停令和復(fù)工令必須由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，不得授權(quán)其他監(jiān)理人員完成。⑸、審核承包單位申報的復(fù)工審批表，按承包合同和監(jiān)理合同規(guī)定的程序和時間完成。

5.6.3工程洽商、變更審核工作制度提出工程變更提出工程變更（建設(shè)單位、承包單位）工程變更審查（專業(yè)監(jiān)理工程師））提出審批意見（總監(jiān)理工程師）轉(zhuǎn)交設(shè)計單位（建設(shè)單位）編制設(shè)計變更文件（設(shè)計單位）對設(shè)計缺陷提出變更（設(shè)計單位）涉及安全、環(huán)保內(nèi)容的審定（政府有關(guān)部門）下達工程變更通知（總監(jiān)理工程師）提出意見（咨詢顧問單位））確認(rèn)洽商、變更（建設(shè)單位））修改設(shè)計方案批準(zhǔn)（建設(shè)單位）工作要求：⑴、工程變更涉及到進度安排與造價控制時，審批過程應(yīng)由相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程共同參與確定。⑵、工程費用變更及工期變更情況應(yīng)由咨詢顧問與承包單位、建設(shè)單位協(xié)調(diào)，監(jiān)理單位協(xié)助完成。⑶、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程變更單督促承包單位實施。5.7安全施工監(jiān)管工作程序編制安全和文明施工編制安全和文明施工監(jiān)理計劃和監(jiān)理規(guī)則檢查安全管理網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)交底安全措施落實情況安全事故處理程序/監(jiān)理參加定期安全檢查有無不安全因素？不文明因素？監(jiān)理發(fā)全整改通知單承包商整改監(jiān)理復(fù)查整改合格正常施工有無安全事故無有有否處理事故，制定整改措施，消除事故原因監(jiān)理檢查事故處理結(jié)果符合要求審查承包商安全計劃和安全措施繼續(xù)施工無是是工作要求：⑴、監(jiān)理項目部應(yīng)安排有安全資質(zhì)監(jiān)理工程師開展安全施工監(jiān)理工作。⑵、安全專業(yè)監(jiān)理工程師日常檢查結(jié)果應(yīng)留有記錄。⑶、重大安全事故應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向政府部門及時匯報。

5.8施工現(xiàn)場環(huán)境保護監(jiān)管工作程序組織有關(guān)各方處理組織有關(guān)各方處理環(huán)境污染事故（專業(yè)監(jiān)理工程師）落實整改措施（承包單位）編制施工環(huán)境保護方案（承包單位）方案審核并提出書面意見（專業(yè)監(jiān)理工程師）不同意編制施工環(huán)境保護監(jiān)理規(guī)劃（總監(jiān)理工程師）編制施工環(huán)境保護監(jiān)理細(xì)則（專業(yè)監(jiān)理工程師）同意開工前施工環(huán)境保護交底工作（專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位）落實施工環(huán)境保護措施、作業(yè)準(zhǔn)備工作，并報審（承包單位）實施（承包單位）檢查執(zhí)行情況（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染隱患及時發(fā)出整改通知（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)生環(huán)境污染事故提出書面報告（承包單位、專業(yè)監(jiān)理工程師）建設(shè)單位代表建設(shè)單位代表上報上報落實整改（承包單位）簽署審核報告（專業(yè)監(jiān)理工程）不同意同意

工作要求：⑴、監(jiān)理項目部應(yīng)配備有專門負(fù)責(zé)施工環(huán)境保護、文明施工監(jiān)理工程師開展施工環(huán)境保護監(jiān)理工作。⑵、文明施工監(jiān)理工程師日常檢查結(jié)果應(yīng)留有記錄。⑶、重大環(huán)境污染事故應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向政府部門及時匯報。

5.9組織協(xié)調(diào)工作程序現(xiàn)場調(diào)解現(xiàn)場調(diào)解（專業(yè)監(jiān)理工程師）協(xié)調(diào)事宜發(fā)生專項調(diào)解（總監(jiān)理工程師）工地例會（總監(jiān)理工程師）現(xiàn)場協(xié)調(diào)會（總監(jiān)理工程師）成功成功確認(rèn)協(xié)調(diào)結(jié)果（專業(yè)監(jiān)理工程師）協(xié)調(diào)事宜結(jié)束合同爭議調(diào)解（總監(jiān)理工程師）仲裁或訴訟（政府機關(guān)）成功成功

提交交工申請報告（承包單位）工作要求：⑴、工地例會的時間、地點、參加人員、程序、內(nèi)容應(yīng)在第一次工地會議明確。⑵、工地例會和現(xiàn)場協(xié)調(diào)會不限于解決協(xié)調(diào)事宜，同時處理工程質(zhì)量、費用、進度、安全和文明施工等事項。⑶、協(xié)調(diào)事宜處理涉及合同變更或工期、費用索賠，詳見有關(guān)工作程序。⑷、總監(jiān)理工程師應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)完成協(xié)調(diào)事宜調(diào)查和取證工作，并將處理決定書面通知建設(shè)單位和承包單位。⑸、在協(xié)調(diào)期間內(nèi)，合同只要未放棄或結(jié)束，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位繼續(xù)施工。5.10信息資料管理工作程序5.10.1信息管理總程序形成形成動工審批《工程動工報審表》形成監(jiān)理中標(biāo)中標(biāo)通知書、監(jiān)理合同編制監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃形成形成施工準(zhǔn)備階段圖紙會審記錄《工程技術(shù)文件報審表》《施工測量放線報驗表》第一次工地會議紀(jì)要施工監(jiān)理交底會議紀(jì)要工程造價控制形成施工合同及其他事項形成工程進度控制工程質(zhì)量控制形成組織竣工預(yù)驗收工程竣工報告《單位工程竣工預(yù)驗收報驗表》《工程質(zhì)量評估報告》參加竣工驗收《形成形成形成竣工備案表工程移交圖1圖2圖3圖4《《()月工程進度款報審表》《工程款支付申請表》《工程款支付證書》工程物資進場報驗表》《分包單位資質(zhì)報審表》《分項/分部工程施工報驗表》《監(jiān)理通知》《監(jiān)理通知回復(fù)單》《監(jiān)理抽檢記錄》《不合格項處置記錄》《有見證取樣和送檢見證人備案書》《見證記錄》《施工進度計劃報審表》《()月工、料、機動態(tài)表》《工程暫停令》《工程復(fù)工報審表》《工程延期申請表》《工程延期審批表》《監(jiān)理通知》《監(jiān)理通知回復(fù)單》工程進度控制圖1工程質(zhì)量控制圖2工程造價控制施工合同及其他事項圖3圖45.10.2工程驗收資料管理流程同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第1個）同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第1個）同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第2個）同一單位（子單位）工程的分部工程施工完成并驗收通過（第n個）具備相應(yīng)資料1、《工程質(zhì)量檢查報告》（勘查）2、《工程質(zhì)量檢查報告》（設(shè)計）3、《工程質(zhì)量評估報告》（監(jiān)理）4、《工程竣工報告》（施工）5、《工程竣工驗收報告》(建設(shè)方）6、《單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄》除具備上述工程文件外，尚應(yīng)有以下文件（主要）：1、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及其它規(guī)劃審批文件2、《建設(shè)工程施工許可證》3、《工程質(zhì)量監(jiān)督注冊登記表》4、《地基驗槽檢查記錄》5、《建設(shè)工程消防驗收意見書》6、《水質(zhì)檢驗報告》7、《環(huán)保監(jiān)測檢驗報告》8、《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》9、其他文件單位（子單位）工程完工自檢合格報請監(jiān)理單位驗收（施工單位）《單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄》《單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄》《單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄》預(yù)驗收（監(jiān)理單位）形成形成《單位工程竣工預(yù)驗收報驗表》不合格合格工程檔案預(yù)驗收《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗收意見》組織設(shè)計、勘查、監(jiān)理、施工等單位竣工驗收（建設(shè)單位）形成工程移交建設(shè)單位合格形成《竣工移交證書》（監(jiān)理）工程竣工備案（建設(shè)單位）整改

5.10.3工程驗收資料管理流程收集工程信息收集工程信息業(yè)主、承包商、設(shè)計及其它相關(guān)單位根據(jù)指令實施檢查信息匯總、整理、分析并形成監(jiān)理文件信息收文、保存審查、處理收文信息監(jiān)理文件審核重要監(jiān)理文件審定監(jiān)理資料歸檔收文處理審核重大方案處理意見審定收文處理發(fā)文處理發(fā)文收文報審重大方案報審工程竣工后重要文件工作要求：⑴、工程開工前應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門、檔案管理部門的要求建立合理的信息管理流程、信息管理系統(tǒng)和資料存檔方案。⑵、在實施過程中要定期組織資料檔案管理檢查，對于不齊全的檔案要及時補全，系統(tǒng)運行有問題是要及時整改。⑶、所有工程往來函件都應(yīng)使用書面格式。

5.11交工監(jiān)理工作程序提交交工申請報告提交交工申請報告（承包單位）確認(rèn)工程完成（專業(yè)監(jiān)理工程師）確認(rèn)質(zhì)量合格（專業(yè)監(jiān)理工程師）確認(rèn)現(xiàn)場清理完畢（專業(yè)監(jiān)理工程師）落實整改（承包單位）存在問題存在問題存在問題無問題無問題無問題無問題成立交工檢查小組（總監(jiān)理工程師）審查交工申請（檢查小組）現(xiàn)場檢查與評估（檢查小組）編制檢查報告（檢查小組）簽發(fā)交工證書（總監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、交工檢查小組由建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計、承包單位指定負(fù)責(zé)人參加，邀請質(zhì)量監(jiān)督部門或竣工備案部門參加。⑵、對交工申請重點審查：工程范圍、交工工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷處理、交工資料完成情況、剩余工程計劃。⑶、現(xiàn)場主要檢查外觀質(zhì)量、外型尺寸及所有現(xiàn)場清理工作，評價工程缺陷的修復(fù)。按監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保作期的時間、范圍和內(nèi)容展開工作(監(jiān)理方)在保修期內(nèi)提出存在的工程質(zhì)量缺陷（業(yè)主方）督促承包方在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)實施修復(fù)（監(jiān)理方）對質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄并對工程缺陷原因進行調(diào)查按監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保作期的時間、范圍和內(nèi)容展開工作(監(jiān)理方)在保修期內(nèi)提出存在的工程質(zhì)量缺陷（業(yè)主方）督促承包方在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)實施修復(fù)（監(jiān)理方）對質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄并對工程缺陷原因進行調(diào)查定任歸屬（檢查小組）工作要求：⑴、監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)施工合同，確定工程保修期，起算日期以簽發(fā)交接證書日期為準(zhǔn)。⑵、檢查小組由建設(shè)單位、監(jiān)理單位指定負(fù)責(zé)人參加，承包單位參加并為檢查工作提供便利。⑶、檢查小組對工程最終檢查和評價主要從以下三個方面進行：①、剩余工作及缺陷工程完成情況。②、整個工程使用情況。③、評價除合理磨損外，工程符合合同規(guī)定情況。6.公司對項目監(jiān)理組織機構(gòu)的管理6.1公司負(fù)責(zé)人對項目總監(jiān)及總監(jiān)代表的批準(zhǔn)

?監(jiān)理單位在接到招標(biāo)文件后，應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模和結(jié)構(gòu)形式，選擇具備任職條件及類似工程監(jiān)理經(jīng)驗的總監(jiān)。并且在進行監(jiān)理投標(biāo)時，在投標(biāo)書中詳細(xì)介紹擬派總監(jiān)理工程師的情況。簽訂監(jiān)理合同后，由企業(yè)負(fù)責(zé)人書面任命總監(jiān)，如有需要設(shè)立總監(jiān)代表，由總監(jiān)理工程師提出總監(jiān)代