某公司調(diào)研工作管理辦法

某公司調(diào)研工作管理辦法第一條

為規(guī)范公司調(diào)研工作的管理，提升各級領(lǐng)導(dǎo)和管理部門主動(dòng)服務(wù)基層的意識，提高解決實(shí)際問題的能力，推動(dòng)公司振興發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條

本辦法所稱調(diào)研是指公司副總經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門根據(jù)職能分工，通過走訪、座談、指導(dǎo)、檢查等形式深入基層，了解所管業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作情況，收集基礎(chǔ)信息，查擺問題并分析原因，最終提出解決方案或建議的行為。第三條

調(diào)研工作的基本原則（一）堅(jiān)持服務(wù)公司發(fā)展的原則。調(diào)研工作的開展要以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為根本，以發(fā)現(xiàn)和解決公司改革發(fā)展中的實(shí)際問題為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展工作。（二）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。調(diào)研工作要根據(jù)實(shí)際需要，尊重科學(xué)、尊重規(guī)律、尊重事實(shí)，調(diào)研的部門或人員要摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和官僚主義，以客觀務(wù)實(shí)的態(tài)度收集、整理、分析和解決問題。（三）堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾的原則。調(diào)研工作要貫徹群眾路線，深入到基層單位、深入到群眾中去，切身感受基層職工群眾的所思所想，全面聽取和分析各方面意見，保證調(diào)研的全面性和真實(shí)性。（四）堅(jiān)持調(diào)查研究和解決問題相結(jié)合的原則。調(diào)研的最終成果體現(xiàn)在問題的解決，因此要將問題是否得到解決、基層是否滿意作為衡量調(diào)研工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。對于調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性和長期性難題，一時(shí)難以解決的，也應(yīng)明確相應(yīng)方向或逐步解決方案，并向基層反饋。第四條

調(diào)研工作的主體。公司副總經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)和具有管理職能的部門都應(yīng)進(jìn)行定期或不定期的調(diào)研工作。各業(yè)務(wù)部門對本部門的工作也應(yīng)開展經(jīng)常性的調(diào)研和改進(jìn)工作。第五條

調(diào)研工作的對象。所負(fù)責(zé)的管理業(yè)務(wù)涉及的部門或人員，包括管理業(yè)務(wù)直接覆蓋的部門或人員，以及與該項(xiàng)管理業(yè)務(wù)相關(guān)，能夠以第三方角度做出評價(jià)的部門或人員。第六條

調(diào)研任務(wù)的來源（一）本人或本部門根據(jù)自身所管業(yè)務(wù)的實(shí)際需要自行確定；（二）公司、相關(guān)部門或人員對所管業(yè)務(wù)提出意見或建議；（三）上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或公司安排的專項(xiàng)調(diào)研內(nèi)容。第七條

調(diào)研工作的主要內(nèi)容（一）上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、公司及各管理部門的有關(guān)要求、制度、文件、會(huì)議精神等的貫徹落實(shí)情況；（二）公司安排的相關(guān)內(nèi)容；（三）與同行業(yè)企業(yè)的訪問、會(huì)議交流和調(diào)研；（四）關(guān)系公司長遠(yuǎn)發(fā)展的前瞻性問題、戰(zhàn)略性問題；（五）公司改革發(fā)展中的瓶頸問題、系統(tǒng)性難題；（六）公司管理短板或管理缺失問題；（七）與職工群眾切身利益相關(guān)，關(guān)注度較高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；（八）收集職工群眾的思想動(dòng)態(tài)、意見建議等；（九）按照要求需要進(jìn)行的其他專項(xiàng)調(diào)研。第八條

調(diào)研工作的主要流程及要求（一）明確調(diào)研目的，做好前期策劃。調(diào)研之前，責(zé)任人或部門制定具體的調(diào)研計(jì)劃，根據(jù)調(diào)研的內(nèi)容和要達(dá)到的目的，對調(diào)研工作進(jìn)行整體策劃，包括調(diào)研范圍、調(diào)研方式、調(diào)研內(nèi)容等，擬定調(diào)研提綱。（二）實(shí)施調(diào)研工作、收集客觀情況。調(diào)研過程中，要深入最基層部門、最基層人員，了解最真實(shí)的情況，調(diào)研過程中要如實(shí)記錄基層部門或相關(guān)人員的意見建議，調(diào)研現(xiàn)場可以解釋或解答的問題應(yīng)現(xiàn)場予以解決。調(diào)研時(shí)各方反映情況不一致的，必要時(shí)可進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研，確保信息準(zhǔn)確。（三）科學(xué)分析，提出處理意見或方案。對于調(diào)查過程中收集的問題或建議，要從公司的高度和規(guī)范管理的角度進(jìn)行科學(xué)分析，提出處理方案或建議，并限期研究反饋解決措施，抓好督促落實(shí)工作；屬于其他領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的，要及時(shí)溝通反饋，重要事項(xiàng)需要形成專題調(diào)研報(bào)告。公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研結(jié)果由業(yè)務(wù)部門及時(shí)匯總反饋至XXX備案，并按要求按需要在一定范圍內(nèi)共享，建立健全調(diào)研信息共享機(jī)制。本部門或本人職責(zé)范圍內(nèi)可落實(shí)的事項(xiàng)，由本部門或本人負(fù)責(zé)落實(shí)；超出本部門或本人職責(zé)范圍的，可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)交相關(guān)管理部門處理。（四）及時(shí)反饋，做好事后跟蹤。調(diào)研意見形成并經(jīng)批復(fù)執(zhí)行后，要將有關(guān)情況向意見提出部門或人員進(jìn)行反饋，并做好解釋說明工作，以提高全體員工參與管理工作、積極諫言獻(xiàn)策的熱情。第九條

調(diào)研工作的有關(guān)要求（一）解決實(shí)際問題。公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門要積極深入基層，狠抓工作落實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)每年深入基層調(diào)研不少于4次；管理部門和各業(yè)務(wù)部門要結(jié)合自身工作實(shí)際需要開展經(jīng)常性的調(diào)研工作。調(diào)研工作要有的放矢，調(diào)研人員應(yīng)在調(diào)研前做好充分的準(zhǔn)備工作，調(diào)研不得影響被調(diào)研部門的正常工作，不得占用被調(diào)研部門過多的人員或精力。避免形式主義和做表面文章，堅(jiān)決杜絕走馬觀花、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容和意義的調(diào)研。（二）確保調(diào)研實(shí)效。要深入基層、深入職工群眾，多搞典型調(diào)研。調(diào)研工作既要到工作開展好的單位去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但要更多到困難突出、情況復(fù)雜、矛盾尖銳、群眾意見比較大的單位了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、研究辦法、指導(dǎo)工作。要認(rèn)真對待基層單位提出的需要協(xié)調(diào)解決的問題，盡快研究并反饋意見和解決措施。要深入細(xì)致開展相關(guān)政策制定工作的專題調(diào)研，認(rèn)真征詢基層單位和職工等有關(guān)方面意見，切實(shí)增強(qiáng)政策的針對性、有效性。被調(diào)研部門或人員應(yīng)積極配合調(diào)研人員，客觀反映實(shí)際情況，為調(diào)研人員分析論證提供直接的基礎(chǔ)素材。調(diào)研現(xiàn)場要真實(shí)，不得裝飾布置，更不能弄虛作假。（三）減少陪同人員。公司領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研，只安排與工作密切關(guān)聯(lián)的部門領(lǐng)導(dǎo)隨同，被調(diào)研單位只安排與調(diào)研工作密切關(guān)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員陪同，不搞層層多人陪同；到基層單位異地工作現(xiàn)場調(diào)研時(shí)，其單位負(fù)責(zé)同志可不到現(xiàn)場陪同。最大限度地減少隨行人員數(shù)量，無直接工作任務(wù)人員一律不到現(xiàn)場。公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門到基層單位召開研究解決問題的會(huì)議或者解決具體問題時(shí)，基層單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)參加會(huì)議。（四）簡化接待工作。調(diào)研過程中，調(diào)研人員及接待部門要堅(jiān)持從簡、樸素、高效原則，輕車簡從、簡化接待，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅（含電子顯示屏歡迎標(biāo)語），不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草、水果、香煙、筆本，不全程安排照相、攝像，不安排接見合影，調(diào)研過程中或結(jié)束后不得