中小企業(yè)全面信息化之路課件

中小企業(yè)全面信息化之路2023/10/6中小企業(yè)全面信息化之路中小企業(yè)全面信息化之路2023/10/6中小企業(yè)全面信息化之1議程對信息化的理解中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及問題中小企業(yè)信息化建設思考Agenda中小企業(yè)全面信息化之路議程對信息化的理解中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及問題中小企業(yè)信息化建設2信息產業(yè)部信息化推進司副司長

趙小凡電子商務是當前最重要、適用面最廣的信息化應用，在國民經濟信息化中處于十分重要的位置。我認為：當前信息化應用核心就是電子商務，電子商務是目前信息化應用的主要表現(xiàn)形式。

中小企業(yè)全面信息化之路信息產業(yè)部信息化推進司副司長趙小凡中小企業(yè)全面信息3網頁或者網站等于電子商務?or

中小企業(yè)全面信息化之路網頁或者網站等于電子商務?or中小企業(yè)全面信息化之路4中小企業(yè)全面信息化之路中小企業(yè)全面信息化之路5案例：國內紡織服裝行業(yè)的一匹黑馬PPG襯衫直銷網站——批批吉服飾(上海)有限公司2007年銷售額達到10-15億元，成為國內行業(yè)最大的公司之一，僅憑目錄銷售、網絡銷售和呼叫中心，PPG每天出售襯衫1萬件左右。PPG在OEM的基礎上，將采購、物流、倉儲、生產和銷售都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，信息在這個閉環(huán)的供應鏈里得以快速流轉。不開設任何一家線下的門店，從不生產自己的襯衫。

Justintime把PPG的生產周期從傳統(tǒng)制造企業(yè)的90天節(jié)省到7天，節(jié)省了大量的庫存資金的流轉資金。

倉儲配送自動化G中小企業(yè)全面信息化之路案例：國內紡織服裝行業(yè)的一匹黑馬PPG襯衫直銷網6電子商務是在互聯(lián)網技術和IT技術的支持下而產生的,以信息流、資金流、物流整合為基礎的一種新型商務模式。信息流信息信息物流資金流三流整合關系圖中小企業(yè)全面信息化之路電子商務是在互聯(lián)網技術和IT技術的支持下而產生的,以7新思維:“一流企業(yè)做平臺，二流企業(yè)做產品，三流企業(yè)做加工”。

中小企業(yè)全面信息化之路新思維:“一流企業(yè)做平臺，二流企業(yè)做產品，三流企業(yè)做加工”8必須先有一套完整的系統(tǒng)，保證高效整合的運行，否則“6＋1”的成本會更高。電子商務解決應對之道郎咸平教授中小企業(yè)全面信息化之路必須先有一套完整的系統(tǒng)，保證高效整合的運行，否則9電子商務是外在表現(xiàn)，企業(yè)信息化是真正內在原動力！中小企業(yè)全面信息化之路電子商務是外在表現(xiàn)，企業(yè)信息化是真正內在原動力！中小企業(yè)全面10對信息化的理解中小企業(yè)全面信息化之路對信息化的理解中小企業(yè)全面信息化之路11過去的30年是：世界巨變的30年中小企業(yè)全面信息化之路過去的30年是：中小企業(yè)全面信息化之路1230年MadeinChina全球經濟和業(yè)務的重組,制造業(yè)的轉移使中國成為”世界工廠”中小企業(yè)全面信息化之路30年中小企業(yè)全面信息化之路13全世界的打火機80%來自中國中小企業(yè)全面信息化之路全世界的打火機80%來自中國中小企業(yè)全面信息化之路14中國是世界上最大的領帶生產基地中小企業(yè)全面信息化之路中國是世界上最大的領帶生產基地中小企業(yè)全面信息化之路15中國是全球的微波爐等小家電制造基地中小企業(yè)全面信息化之路中國是全球的微波爐等小家電制造基地中小企業(yè)全面信息化之路1660%的日本襯衫來自中國中小企業(yè)全面信息化之路60%的日本襯衫來自中國中小企業(yè)全面信息化之路17全世界40%的手機在中國生產中小企業(yè)全面信息化之路全世界40%的手機在中國生產中小企業(yè)全面信息化之路18融合時代的到來

工業(yè)化＋信息化

新的全球產業(yè)分工正在進行，工業(yè)和信息化的融合，有助于中國在此輪全球產業(yè)分工中取得有利地位；產業(yè)鏈重組和新的分工，各行各業(yè)跨越組織邊界整合資源，推動產業(yè)發(fā)展產業(yè)鏈各組織間的融合與發(fā)展中小企業(yè)全面信息化之路融合時代的到來

工業(yè)化＋信息化新的全球產業(yè)分工正在進行，工19全球經濟模式從后工業(yè)經濟向網絡經濟轉變“.COM”≠新經濟傳統(tǒng)工業(yè)≠舊經濟傳統(tǒng)工業(yè)＋信息化＝新經濟中小企業(yè)全面信息化之路全球經濟模式從后工業(yè)經濟向網絡經濟轉變中小企業(yè)全面信息20企業(yè)信息化主題的演變60年代成本狹義MRP大批量低成本產品集中70年代市場閉環(huán)MRP內部協(xié)調信息集成80年代質量MRPII

工序控制質量控制TQC90年代個性需求ERP新產品投入應變能力強柔性制造企業(yè)重組21世紀速度競爭E-business環(huán)保敏捷制造知識產品中小企業(yè)全面信息化之路企業(yè)信息化主題的演變60年代成本狹義MRP大批量70年代市場21信息系統(tǒng)的應用范圍供應商供應商倉儲采購制造銷售分銷商零售商顧客電子商務（BtoB/BtoC）ERP（供需鏈管理/Internet）MRP/MRPIISCMDRPCRM中小企業(yè)全面信息化之路信息系統(tǒng)的應用范圍供應商供應商倉儲采購制造銷22IBM從制造轉向服務Source:IBMFinancialReportsHardwareServicesSoftwareOther57%16%64%19%14%21%6%3%Services&softwareaccountedfor78%ofIBM’srevenuein2008Softwarerevenueexceededhardwarerevenueforthefirsttimein2008中小企業(yè)全面信息化之路IBM從制造轉向服務Source:IBMFinancia23信息化內核：運用信息和通訊技術對機構或企業(yè)進行全方位的改造過程。信息化支撐企業(yè)管理、運作信息化是管理思想的載體是一個過程是手段也是目的中小企業(yè)全面信息化之路信息化內核：運用信息和通訊技術對機構或企業(yè)進行全方位的改造過24信息化的四大要素中小企業(yè)全面信息化之路信息化的四大要素中小企業(yè)全面信息化之路25硬件：設備、網絡等軟件：平臺、應用信息：數(shù)據、文檔等共享信息流程：規(guī)范管理的標志貨車、司機、貨物、公路中小企業(yè)全面信息化之路硬件：設備、網絡等中小企業(yè)全面信息化之路26采購供應商采購單收料財務會計

訂單副本發(fā)票付款驗收資料案例：福特汽車采購付款流程（改造前）中小企業(yè)全面信息化之路采購供應商采購單收料財務會計訂單副本發(fā)票付款驗收資27驗收采購單驗收資料Database付款采購采購單供應商財務會計案例：福特汽車采購付款流程（改造后）中小企業(yè)全面信息化之路驗收采購單驗收資料Database付款采購采購單供應商財務28案例：某鋼鐵企業(yè)業(yè)務流程改造礦石訂單流程一般訂單流程采購申請采購訂單檢驗付款采購申請采購訂單檢驗付款采購備忘錄中小企業(yè)全面信息化之路案例：某鋼鐵企業(yè)業(yè)務流程改造礦石訂單流程一般訂單流程采購申請29信息化核心要素：流程再造流程：工作的程序順序產生價值流程重組易用性（不習慣）：流程改進、重組中小企業(yè)全面信息化之路信息化核心要素：流程再造流程：工作的程序中小企業(yè)全面信息化之30中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及問題中小企業(yè)全面信息化之路中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及問題中小企業(yè)全面信息化之路31“快魚”吃“慢魚”“深海魚”吃“淺水魚”“大魚”吃“小魚”中小企業(yè)全面信息化之路“快魚”吃“慢魚”“大魚”吃“小魚”中小企業(yè)全面信息化之路32

歷史遺留的問題缺乏全面信息化戰(zhàn)略市場需求－經營管理理念－技術實現(xiàn)自身經營理念落后缺乏對信息新技術的敏感GE：e-marketing杰克.韋爾奇“無邊界管理”中小企業(yè)全面信息化之路歷史遺留的問題缺乏全面信息化戰(zhàn)略杰克.韋爾奇“無邊界33信息化是自發(fā)點狀態(tài)重部門輕完整重內部輕外部重數(shù)據輕流程重流程輕智慧中小企業(yè)全面信息化之路信息化是自發(fā)點狀態(tài)中小企業(yè)全面信息化之路34中小企業(yè)信息化之路中小企業(yè)全面信息化之路中小企業(yè)信息化之路中小企業(yè)全面信息化之路35讓更多的人了解企業(yè)運營質態(tài)，參與管理，加快各環(huán)節(jié)響應速度，最終體現(xiàn)的是企業(yè)快速應變能力的大幅度提升。企業(yè)信息化到底給企業(yè)帶來什么好處？信息化使企業(yè)更多資源得以共享當今社會是瞬息萬變、信息化高速發(fā)展的社會，誰掌握更多、更有價值的資源，誰就能更好的把握決策，決勝于千里之外，贏得市場。速度決定企業(yè)的生存。如果你行動緩慢，那你只能被市場淘汰。因此企業(yè)要想達到利益最大化，就需要了解內/外部資源，整合資源，并且要善于利用資源。

中小企業(yè)全面信息化之路讓更多的人了解企業(yè)運營質態(tài)，參與管理，加快各環(huán)節(jié)響應速度，最36青島紅領集團服裝MTM模式

建成了覆蓋人類99%的正裝版型數(shù)據庫（包括西服上衣、西褲、大衣、馬甲、襯衣5大類）。一般服裝廠商只有30個版型，而紅領的版型數(shù)據庫有五大類，近5億個版型，為客戶提供個性化的量身定制需求。37中小企業(yè)全面信息化之路青島紅領集團服裝MTM模式

建成了覆蓋人類99%的37信息系統(tǒng)構建以后，通過數(shù)據分析也會發(fā)現(xiàn)很多平時手工管理不能發(fā)現(xiàn)的問題，加強了流程的優(yōu)化和提高了執(zhí)行力。信息化的過程也是流程優(yōu)化的過程中小企業(yè)全面信息化之路信息系統(tǒng)構建以后，通過數(shù)據分析也會發(fā)現(xiàn)很多平時手工管理不能發(fā)38信息化使管理者突破傳統(tǒng)思維模式信息化讓企業(yè)從粗放式管理逐步過渡到精細化管理。手工管理方式的限制，對事物發(fā)生的過程缺少詳細的記錄和分析，執(zhí)行結果也不容易進行監(jiān)控。通過信息化對事物的本質有更加清晰的認識，通過細化指標使得控制效果更好，對各項指標執(zhí)行過程都能加以監(jiān)控，適時調整、改善。案例:Cemex

中小企業(yè)全面信息化之路信息化使管理者突破傳統(tǒng)思維模式信息化讓企業(yè)從粗放式管理逐步39

信息化的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。很多問題是有預兆的，通過數(shù)據分析和監(jiān)控，使得管理由事后控制逐步轉變?yōu)槭轮锌刂苹蚴虑翱刂?。揚柴公司通過過程控制系（spc），加強生產線關鍵工序的監(jiān)控，對生產過程中出現(xiàn)的異常及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，堅決不讓不良品流入下道工序，提高產品生產的品質。

信息化使企業(yè)管理從事后控制逐步轉變?yōu)槭虑翱刂浦行∑髽I(yè)全面信息化之路信息化的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。很多問題40信息化的過程也是企業(yè)標準化、規(guī)范化的過程。

信息化對現(xiàn)有數(shù)據規(guī)范化和標準化更加嚴格。在推行信息化過程中，需要大量的基礎數(shù)據和動態(tài)數(shù)據。手工管理時基礎數(shù)據不規(guī)范，人為因素很多，執(zhí)行時溝通成本很高。信息化過程中，如果數(shù)據不規(guī)范、不標準，計算機系統(tǒng)就不能正確執(zhí)行，因此必須對基礎數(shù)據進行整理、規(guī)范、標準化。像客戶信息、供應商信息、物料編碼、物料分類、bom、產品圖紙管理、技術文檔等，通過數(shù)據規(guī)范和標準化，也使企業(yè)管理。上了一個臺階。中小企業(yè)全面信息化之路信息化的過程也是企業(yè)標準化、規(guī)范化的過程。信息化對41解決手段：分層次推進感知階段：上網感知、建立免費或低價的網站建立門戶網站建立內部門戶銷售管理和行政管理的信息化全面的信息化中小企業(yè)全面信息化之路解決手段：分層次推進中小企業(yè)全面信息化之路42個人的體會體會一目前多數(shù)IT企業(yè)給中小企業(yè)提供的產品和服務是給大企業(yè)提供的產品和服務的“微縮版”，缺乏滿足中小企業(yè)真正需求的產品和服務。需要模塊化、組件化產品，簡化項目實施（60.8%的沒有專門的IT部門）——宜家KIVA功能具有較強擴展性，實現(xiàn)低成本信息化中小企業(yè)全面信息化之路個人的體會體會一目前多數(shù)IT企業(yè)給中小企業(yè)提供的產品和服43體會二企業(yè)IT需求有限和對信息化的認識雙重制約著中小企業(yè)信息化的推進。中小企業(yè)對信息化需求有限

寶供物流和“夫妻店”的競爭信息化能帶來競爭優(yōu)勢，但不能立刻帶來訂單宏信石材廠信息化認識有限寧波老板中小企業(yè)全面信息化之路體會二企業(yè)IT需求有限和對信息化的認識雙重制約著中小企業(yè)44

體會三：政府資源主要用于完善信息化環(huán)境，包括加強IT基礎設施建設、試點ASP平臺、培育中介服務機構等，而不要一味地扶持少數(shù)試點企業(yè)。對企業(yè)“一把手”進行強制培訓，“中小企業(yè)信息化推進工程”很有意義克服“信息孤島”，“管理孤島”中小企業(yè)全面信息化之路體會三：政府資源主要用于完善信息化環(huán)境，