2023年?duì)I業(yè)部工作計(jì)劃表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及計(jì)劃(15篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年?duì)I業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案精選(15篇)營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇一1、放款方案完成情況姓名小額商務(wù)再就業(yè)房貸綜消信消方案完成方案完成方案完成方案完成方案完成方案完成劉國(guó)棟155喬建江153064合計(jì)2、本周工作亮點(diǎn)及重點(diǎn)工作完成情況本周主要針對(duì)行政村進(jìn)展一對(duì)一進(jìn)展的宣傳，主要宣傳的行政村是西張莊和瓦屋村，針對(duì)花生收買(mǎi)戶(hù)和煙葉種植戶(hù)召開(kāi)推介會(huì)，另外整理數(shù)據(jù)庫(kù)和示范行建立，補(bǔ)充示范行建立資料，宣傳營(yíng)銷(xiāo)我行小額貸款。3、推介會(huì)召開(kāi)及示范行建立情況本周召開(kāi)了2場(chǎng)推介會(huì)，客戶(hù)群主要是煙葉種植戶(hù)，因?yàn)樽罱菬熑~的炕煙期，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)受理了2戶(hù)，效果較好。示范行建立在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下按部就班建立。4、存在問(wèn)題受理我行老客戶(hù)較多，但是新客戶(hù)較少，同時(shí)商務(wù)貸款和消費(fèi)貸款受理較少。1、下周工作方案姓名小額商務(wù)再就業(yè)房貸綜消信消方案完成方案完成方案完成方案完成方案完成方案完成劉國(guó)棟15喬建江15合計(jì)2、重點(diǎn)工作走訪行政村做一對(duì)一宣傳，宣傳營(yíng)銷(xiāo)小額貸款，著重宣傳煙農(nóng)貸款和花生收買(mǎi)戶(hù)小額貸款，另外整理商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，宣傳商務(wù)可利用額度較高的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)在支。走訪單位宣傳營(yíng)銷(xiāo)綜合消費(fèi)貸款和信譽(yù)消費(fèi)貸款。3、詳細(xì)的措施本周主要針對(duì)煙葉種植行業(yè)和花生收買(mǎi)戶(hù)進(jìn)展再宣傳，通過(guò)宣傳讓客戶(hù)更加理解我行的貸款產(chǎn)品，通過(guò)聯(lián)絡(luò)單位的熟人，走訪單位宣傳營(yíng)銷(xiāo)我行的消費(fèi)貸款，摸排行政村，做到不漏一條數(shù)據(jù)，新增數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)充到老數(shù)據(jù)庫(kù)中。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇二20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的"三抓"政策中完畢，銀行營(yíng)業(yè)部年度工作方案。根據(jù)我行08年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)展，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作方案?？蛻?hù)是我們的生存之，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù).1、我行一直提倡的"首問(wèn)責(zé)任制"、"滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)效勞"、"站立效勞"、"三聲效勞"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的效勞要求越來(lái)越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收買(mǎi)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競(jìng)爭(zhēng)才能。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、催促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要?jiǎng)?wù)實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)效勞。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少過(guò)失杜絕結(jié)算事故。6、實(shí)在履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開(kāi)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使銀行員工工作方案明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目的，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定合適的崗位，從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇三我沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，在高中畢業(yè)以后我就來(lái)到我們的期貨經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)部工作，我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員質(zhì)感做到如今營(yíng)業(yè)部的主管，我并不是靠學(xué)歷來(lái)服眾的，我靠的就是我的工作才能。工作了這么多年，我也已經(jīng)把期貨經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)部工作業(yè)務(wù)都摸透了，要不然我怎么會(huì)一步一個(gè)腳印走到如今。我的工作才能得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)，所以每一年的期貨經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)部工作方案根本都是我來(lái)，因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)歷比擬厚。根據(jù)我以前的期貨行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和這幾年在現(xiàn)貨貿(mào)易工作的經(jīng)歷，個(gè)人認(rèn)為：首先營(yíng)業(yè)部要有個(gè)好的定位。在電子化交易蓬勃開(kāi)展的今天，一定要搞好網(wǎng)絡(luò)建立，充分利用網(wǎng)絡(luò)資。其次，要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況做好目的方案。再次，打造優(yōu)良的員工對(duì)付，主要是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建立和管理。最后是效勞的完善，效勞包括工作的各個(gè)方面：客戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)管理效勞，各協(xié)同部門(mén)配合等諸多方面。1、對(duì)本地接觸過(guò)期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)展逐一盤(pán)點(diǎn)，并由專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)展上門(mén)拜訪，并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候開(kāi)展機(jī)構(gòu)投資報(bào)告會(huì)。2、針對(duì)區(qū)域情況積極開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)客戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)進(jìn)一步的接觸和理解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶(hù)潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。以業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開(kāi)拓，開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)交易客戶(hù)，讓本錢(qián)與業(yè)績(jī)掛鉤互動(dòng)，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來(lái)前后，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的根底。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，共享客戶(hù)資，由點(diǎn)入面地開(kāi)展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時(shí)候，選擇1—2個(gè)證券機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)，在試點(diǎn)地區(qū)派駐專(zhuān)業(yè)的骨干人員1—2人，證券機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，進(jìn)展非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。2、走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，有目的的拜訪客戶(hù)，在一定的時(shí)候通過(guò)舉辦投資報(bào)告會(huì)等形式邀請(qǐng)有實(shí)力和潛在投資意識(shí)的客戶(hù)來(lái)公司參觀考察。營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的投資意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)才能、員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，針對(duì)不同人員展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資共同學(xué)習(xí)新的知識(shí)，全面打造學(xué)習(xí)化、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的生存和開(kāi)展必需要有強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)支撐。根據(jù)期貨市場(chǎng)情況和營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的需要，在可以通過(guò)各種招聘渠道補(bǔ)充根底市場(chǎng)人員，在3天內(nèi)完成根底培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1—2人根底市場(chǎng)人員迅速開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)步。根底市場(chǎng)人員進(jìn)展嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成假設(shè)干個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營(yíng)業(yè)部所有員工必需要做到一專(zhuān)多能，在工作中互相配合和支持，整個(gè)營(yíng)業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。在做好原有客戶(hù)效勞的根底上，理順客戶(hù)的“售后”效勞，讓效勞流程化、日常化、差異化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的凝聚力，實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)有客戶(hù)為核心，不斷吸引新增客戶(hù)的目的。2、針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)。營(yíng)業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)構(gòu)客戶(hù)保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹(shù)立起公司的品牌與形象。把握好時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取到時(shí)為機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供合理可行的投資分析^p報(bào)告和投資操作建議，為機(jī)構(gòu)客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)平安可靠的贏利氣氛。1、細(xì)分個(gè)人客戶(hù)，推出定期拜訪方案。普查所有客戶(hù)，對(duì)其進(jìn)展分類(lèi)，并將每一類(lèi)客戶(hù)的效勞落實(shí)到每一個(gè)員工，同時(shí)制定行之有效的效勞方案，包括聯(lián)絡(luò)，短信息，甚至是上門(mén)拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個(gè)客戶(hù)都能感受到營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶(hù)的關(guān)心與效勞。同時(shí)，利用營(yíng)業(yè)部的咨詢(xún)平臺(tái)，為客戶(hù)提供合理的操作建議，在做大客戶(hù)群體的同時(shí)也豐富我們效勞的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)的良性循環(huán)。為了跟好地對(duì)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)進(jìn)展比擬細(xì)化的咨詢(xún)效勞，搭建良好的咨詢(xún)平臺(tái)，形成咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)化。一、整體原那么1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點(diǎn)，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易形式，并形成一定有特色的研究才能。2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開(kāi)貼近市場(chǎng)的咨詢(xún)效勞，以期提升交易量，為客戶(hù)提供實(shí)在的效勞，樹(shù)立公司良好的工作形象。3、形成有特色的投資文化。二、咨詢(xún)工作拓展思路1、建立良好的咨詢(xún)反應(yīng)機(jī)制。在與客戶(hù)的交流過(guò)程中，咨詢(xún)?nèi)藛T要將客戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)匯總并反應(yīng)到相關(guān)人員及部門(mén)，一方面認(rèn)真解決客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面檢驗(yàn)根底咨詢(xún)的實(shí)際效果。2、咨詢(xún)首先從日常效勞做起，扎根于根底咨詢(xún)。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對(duì)期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)展劃分。3、與營(yíng)業(yè)部客戶(hù)形成嚴(yán)密咨詢(xún)效勞關(guān)系，咨詢(xún)直接達(dá)成與客戶(hù)交流的通道，讓客戶(hù)感受到我們期貨公司的咨詢(xún)效勞無(wú)處不在。營(yíng)業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶(hù)資，但運(yùn)營(yíng)本錢(qián)如今普遍高，主要是場(chǎng)地租賃費(fèi)用、人員工資及福利費(fèi)用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)面臨即將到來(lái)的空前開(kāi)展機(jī)遇。如今全球金融危機(jī)的情況下，各種公司都面臨著很大的壓力，很多企業(yè)在壓力下垮掉了，也有很多企業(yè)茍延殘喘，目前我們期貨經(jīng)紀(jì)面臨的困難也有很多，不過(guò)暫時(shí)還沒(méi)有到非常困難的時(shí)刻，這就需要我們前提工作員工的集體努力了，我們需要將危機(jī)化作動(dòng)力，讓我們期貨經(jīng)紀(jì)的業(yè)績(jī)盡快的提上來(lái)。金融危機(jī)不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去的，我們一定要挺住，直到危機(jī)解除的那一天到來(lái)，那時(shí)我們的公司就會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的春天，我們公司的業(yè)績(jī)就會(huì)很快的提升上去，讓我們努力工作，等待那一天的到來(lái)吧！營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇四20xx年1月20日經(jīng)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部社務(wù)會(huì)議研究，并結(jié)合營(yíng)業(yè)部工作實(shí)際，對(duì)全年的重點(diǎn)工作安排如下：1、資金組織：各項(xiàng)存款方案凈增萬(wàn)元，余額到達(dá)萬(wàn)元。2、股本金：方案凈增萬(wàn)元，余額到達(dá)萬(wàn)元。3、信貸投放：各項(xiàng)貸款方案凈增萬(wàn)元，余額到達(dá)萬(wàn)元。4、不良貸款：表內(nèi)不良貸款絕對(duì)額下降萬(wàn)元，年末余額控制在萬(wàn)元之內(nèi)。5、貸款利息：方案全年收回貸款利息萬(wàn)元。6、案件防范：“三防一?！敝贫全@得進(jìn)一步落實(shí)，確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故。今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦，再增資金實(shí)力，再創(chuàng)新的佳績(jī)。1、營(yíng)造濃郁的宣傳氣氛。開(kāi)展掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、辟專(zhuān)欄等傳統(tǒng)的宣傳形式，采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;2、瞄準(zhǔn)外出務(wù)工人員這一特殊群體，利用他們春節(jié)期間返鄉(xiāng)之機(jī)，上門(mén)效勞，實(shí)在抓住這一龐大儲(chǔ)；3、著眼于“勤”。以勤補(bǔ)拙，發(fā)揚(yáng)“流動(dòng)銀行”、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，走街串巷，通過(guò)聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù)，廣搜儲(chǔ)信息，掌握資金流向，使社會(huì)閑散資金真正截流歸社到位；4、抓好職工業(yè)余攬儲(chǔ)。業(yè)余攬儲(chǔ)是信譽(yù)社資金組織工作的重要補(bǔ)充，全體員工將把業(yè)余攬儲(chǔ)工作變成自覺(jué)行動(dòng)，千舟競(jìng)發(fā)，人人參與，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先,繼續(xù)堅(jiān)持每周二、四下午業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)活動(dòng)。同時(shí)，加大個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)的考核力度，在“客觀、公正、公平”的原那么下，為每位員工建立個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄臺(tái)帳，堅(jiān)持按月考核按季兌現(xiàn)的原那么。5、加強(qiáng)柜面效勞，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。以效勞留人，以效勞增存，在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷施行效勞創(chuàng)新，以方便、快捷、高效的效勞，向客戶(hù)傳導(dǎo)人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的效勞理念，到達(dá)感動(dòng)客戶(hù)、吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)的目的。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要始終保持窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美，臨柜營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，站立微笑效勞，以一流的辦公設(shè)施、優(yōu)雅的辦公環(huán)境、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)、溫謦的文明用語(yǔ)、快捷的辦事效率贏得客戶(hù)，全面提升我社的社會(huì)美譽(yù)度，創(chuàng)立效勞網(wǎng)點(diǎn)，全方位扎實(shí)的做好攬儲(chǔ)工作；6、發(fā)揮城區(qū)組織資金的優(yōu)勢(shì)，更新思想觀念，調(diào)整工作思路，改變工作方法，認(rèn)真分析^p縣城存款資金流向，主動(dòng)深化到企事業(yè)單位、街道、社區(qū)廣泛搜集存款信息，掌握縣域內(nèi)組織資金特點(diǎn)和資金流向，利用企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和街道社區(qū)干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì)協(xié)助其攬儲(chǔ)存款，以次把握籌資工作主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)城市資金市場(chǎng)；7、增資擴(kuò)股改善股權(quán)構(gòu)造。今年我們以?xún)冬F(xiàn)股金紅利為契機(jī)，做好解釋宣傳發(fā)動(dòng)工作，拓寬入股范圍，以原社員為根底，吸收轄內(nèi)農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織入股，逐步實(shí)現(xiàn)股權(quán)構(gòu)造多元化。今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“迎難而上、克難奮進(jìn)”的精神，采取“內(nèi)控外聯(lián)、多管齊下、全力攻堅(jiān)、多措并舉”的方法。1、繼續(xù)推行不良貸款分類(lèi)處置方案。根據(jù)不良貸款的成因、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人、擔(dān)保人的不同情況采取不同策略，施行不同的分類(lèi)處置方案。靈敏運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等多種手段，按照先大后小，先易后難、先急后緩的順序清收不良貸款。動(dòng)態(tài)掌握貸款企業(yè)和擔(dān)保單位的變化情況，及時(shí)調(diào)整清收方案，確保清收方案的可操作性。2、實(shí)在進(jìn)步依法收貸意識(shí)，繼續(xù)加大依法清收力度。對(duì)信譽(yù)狀況差、屢次催收無(wú)果的不良貸款戶(hù)，包片信貸員要認(rèn)真清理統(tǒng)計(jì)，做到戶(hù)戶(hù)催收，不留死角，且要求債務(wù)人在催收通知書(shū)上簽字確認(rèn)，保全訴訟時(shí)效；對(duì)逾期時(shí)間較長(zhǎng)、潛在風(fēng)險(xiǎn)較大或因經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低下形成的不良貸款，分析^p原因，選準(zhǔn)對(duì)象，找準(zhǔn)打破口，采取果斷措施，集中力量抓訴訟工作，到達(dá)“起訴一戶(hù)，震懾一方，帶動(dòng)一片”的效果，保全信譽(yù)社資產(chǎn)。3、抓降化險(xiǎn)、積極清收到、逾期貸款，制定清收方案，建立清收責(zé)任制，加大考核力度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的鼓勵(lì)機(jī)制，并區(qū)別情況，因病施治，綜合清收，對(duì)信譽(yù)觀念不強(qiáng)的欠貸大戶(hù)，一方面對(duì)他們宣傳誠(chéng)信的社會(huì)重要性，講解“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不存”之理，另一方面采取強(qiáng)硬措施，集中人力，團(tuán)隊(duì)清收。4、對(duì)列入呆賬核銷(xiāo)的貸款和央行票據(jù)置換的不良貸款，將按照建立的臺(tái)帳逐戶(hù)進(jìn)展清理核對(duì)，并制定清收方案，落實(shí)清收責(zé)任，盡量減少信貸資金損失，確保央行票據(jù)提早兌付。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇五一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理形式和展業(yè)形式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性和主動(dòng)性。二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。三、繼續(xù)加強(qiáng)與、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力進(jìn)步五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。四、強(qiáng)化理賠效勞工作。努力進(jìn)步現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化效勞，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，親密注意同行業(yè)開(kāi)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目的，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細(xì)到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)程度也要到達(dá)更高更全面的程度。因此在20__年我為自己提出以下要求：1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)理論工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作才能和程度。4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇六在這一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和指導(dǎo)下，牢牢環(huán)抱營(yíng)業(yè)部年初訂定的重點(diǎn)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)幫助共同其他部室完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作?，F(xiàn)將20xx年工作環(huán)境進(jìn)展，詳細(xì)內(nèi)容如下：20xx年度，根據(jù)公經(jīng)理賠業(yè)務(wù)治理要求，保質(zhì)保量地完成了部門(mén)理賠業(yè)務(wù)治理和日常辦事支撐工作。在團(tuán)險(xiǎn)方面，20xx年?duì)I業(yè)部共處置懲罰團(tuán)險(xiǎn)理賠案件1524件，賠付金額合計(jì)169.1萬(wàn)元。此中，處置懲罰總部機(jī)關(guān)企業(yè)彌補(bǔ)醫(yī)療團(tuán)險(xiǎn)工程賠案552件，賠付金額34.2萬(wàn)元，賠付率為67.53%；處置懲罰總部機(jī)關(guān)醫(yī)療基金團(tuán)險(xiǎn)工程賠案727件，賠付金額106.3萬(wàn)元，賠付率為100%；處置懲罰中國(guó)片子出版社企業(yè)彌補(bǔ)團(tuán)險(xiǎn)工程賠案245件，賠付金額28.6萬(wàn)元，賠付率為88.55%；理賠報(bào)銷(xiāo)處置懲罰時(shí)效均相符業(yè)務(wù)規(guī)定的要求，客戶(hù)滿(mǎn)意度到達(dá)100%。在個(gè)險(xiǎn)方面，20xx年?duì)I業(yè)部未接到個(gè)險(xiǎn)理賠報(bào)案。20xx年，根據(jù)監(jiān)管新政，公司對(duì)在售產(chǎn)品進(jìn)展了調(diào)劑晉級(jí)，營(yíng)業(yè)部借此契機(jī)開(kāi)展了2期在售個(gè)、團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)。為有效落實(shí)產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織工作，提早籌備做好培訓(xùn)支配和培訓(xùn)方案，并按既定方案組織開(kāi)展施行。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)配景、產(chǎn)品特點(diǎn)、及與行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢(shì)比擬闡發(fā)。顛末培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，實(shí)在有效晉升了營(yíng)業(yè)部販賣(mài)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度，匆匆進(jìn)了公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。根據(jù)部門(mén)市場(chǎng)闡發(fā)會(huì)工作支配，籌備4月份市場(chǎng)闡發(fā)課題。通過(guò)普遍學(xué)習(xí)國(guó)家在醫(yī)療康健方面的宏看政策，以及對(duì)海內(nèi)、外保險(xiǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)新趨勢(shì)等方面調(diào)研，深化理解近幾年保險(xiǎn)行業(yè)構(gòu)造醫(yī)療康健財(cái)產(chǎn)的主要舉措，結(jié)合實(shí)際，闡發(fā)探究如何為中郵保險(xiǎn)客戶(hù)提供全方位的醫(yī)療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場(chǎng)闡發(fā)會(huì)課題課件制作。20xx年，根據(jù)公司重點(diǎn)工作工程支配，調(diào)研闡發(fā)戰(zhàn)略互助伙伴滴滴出行公司，初探保險(xiǎn)互助假想。20xx年初，到滴滴出行北京總部進(jìn)展走訪調(diào)研，理解對(duì)方公司根底環(huán)境，并根據(jù)對(duì)方公司保險(xiǎn)需求，闡發(fā)在保險(xiǎn)需求方面的契合點(diǎn)，并形成闡發(fā)申報(bào)，為確保往后工程互助施行和開(kāi)展辦事打下堅(jiān)實(shí)根基。20xx年，根據(jù)公司在售產(chǎn)品調(diào)劑晉級(jí)環(huán)境，實(shí)時(shí)做好新產(chǎn)品條款、相關(guān)業(yè)務(wù)單證請(qǐng)領(lǐng)工作，包管新、舊產(chǎn)品販賣(mài)無(wú)縫連接。截至20xx年11月，完成業(yè)務(wù)檔案歸檔入庫(kù)982件，包管了業(yè)務(wù)檔案歸檔的實(shí)時(shí)性。按照檔案室治理“八防”要求，按期開(kāi)展檔案室巡視工作，確保業(yè)務(wù)檔案平安性。20xx年，根據(jù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)崗位人員調(diào)動(dòng)環(huán)境，實(shí)時(shí)籌備崗位人員調(diào)劑資料，并向公司進(jìn)展陳訴調(diào)劑，合理躲避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和有效包管業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。20xx年，在各項(xiàng)工作推進(jìn)歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個(gè)方面：一是必要進(jìn)一步晉升工作主動(dòng)性，應(yīng)做到在完成理賠日常治理工作和領(lǐng)導(dǎo)部署的工作之外，做到積極考慮，勤于著手。二是必要改進(jìn)工作狀態(tài)，目前工作總是安于近況，在工作歷程中不深化、不全面，不擅長(zhǎng)總結(jié)經(jīng)歷和闡發(fā)問(wèn)題。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇七以省公司提出的工作目的為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建立為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、安康、高速開(kāi)展；在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營(yíng)管理程度上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營(yíng)業(yè)部的評(píng)級(jí)，同時(shí)圓滿(mǎn)完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目的而努力奮斗。1、建立健全營(yíng)業(yè)部農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍根底上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)參謀到達(dá)100人〔其中上半年完成45人，下半年完成55人〕。完成城區(qū)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作；積極拓展渠道，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍開(kāi)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人。2、全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目的360萬(wàn)元，奮斗目的450萬(wàn)元。3、組織舉辦10期新人班，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，40場(chǎng)以上的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)。4、建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理方法，制定詳細(xì)的施行方案與措施。5、加大廣告宣傳力度，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。6、設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具。1、戰(zhàn)前發(fā)動(dòng)，樹(shù)立必勝的信念，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)。通過(guò)各種會(huì)議，將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)展道理講深講透，保持觀念新、萬(wàn)事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng)；同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)詳細(xì)的規(guī)章制度，為管理提供良好根據(jù)。2、點(diǎn)將布陣，組建營(yíng)銷(xiāo)效勞分部，選拔和培養(yǎng)專(zhuān)職管理人才。組建兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)效勞部，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)效勞部。形成競(jìng)爭(zhēng)格局，在競(jìng)爭(zhēng)在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干；為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的效勞部提供良好的展業(yè)平臺(tái)，同時(shí)出臺(tái)效勞部管理方案。3、簽訂軍令狀，實(shí)行目的管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人。與各管理部門(mén)簽訂全年目的管理責(zé)任狀，做到目的明確、獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心；將全年任務(wù)目的細(xì)分到每月，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，分配到各效勞部。通過(guò)每月的工作總結(jié)會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析^p，追蹤團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成情況。4、招兵買(mǎi)馬，開(kāi)展增員活動(dòng)，開(kāi)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍。前期投入較小的費(fèi)用，開(kāi)展有效專(zhuān)職增員，并要求所有專(zhuān)職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)展素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此根底上大力提倡開(kāi)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái)。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)根底較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。5、精兵強(qiáng)將，加強(qiáng)根底管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)管理等方面入手，加強(qiáng)根底管理培訓(xùn)，務(wù)必使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，形成規(guī)律性的工作習(xí)慣，理論和討論“活動(dòng)率管理”和“舉績(jī)率管理”。建立有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，對(duì)新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”。對(duì)理財(cái)參謀級(jí)別以上的人員有“理財(cái)參謀根底培訓(xùn)班、進(jìn)步班”“精英戰(zhàn)斗營(yíng)”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”；對(duì)各級(jí)主管有“管理知識(shí)培訓(xùn)班、管理技能進(jìn)步班”，針對(duì)考證有“資考輔導(dǎo)班”等。6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合，結(jié)合上級(jí)公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，認(rèn)真辦好“____”，搞好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)。認(rèn)真辦好每場(chǎng)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”和“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)會(huì)議的質(zhì)量和效果，每場(chǎng)會(huì)議前要求進(jìn)展細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過(guò)各種形式舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì)，充分利用各種時(shí)機(jī)，每月定期興辦一期節(jié)日主題說(shuō)明會(huì)。將客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣、不拘一格的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)、鄉(xiāng)村座談會(huì)、小區(qū)聯(lián)誼會(huì)、各種理財(cái)知識(shí)講座。7、論功行賞，開(kāi)展業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。制定營(yíng)銷(xiāo)效勞部管理方案，制定好利益與業(yè)績(jī)掛勾的方案，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氣氛。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇八為了提升網(wǎng)點(diǎn)效勞效能，加強(qiáng)效勞管理，創(chuàng)新效勞內(nèi)涵，完善效勞制度，培育效勞典型，同時(shí)結(jié)合我部組織架構(gòu)調(diào)整及流程整合，進(jìn)一步進(jìn)步營(yíng)業(yè)部員工效勞程度、營(yíng)銷(xiāo)才能，提升我部綜合競(jìng)爭(zhēng)力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)效勞工作方案：1、由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)匯總整理客戶(hù)意見(jiàn)簿、各渠道投訴表?yè)P(yáng)并做好相關(guān)反應(yīng)回復(fù)工作，并將表?yè)P(yáng)投訴結(jié)果定期進(jìn)展公布。對(duì)表?yè)P(yáng)及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)展學(xué)習(xí)。堅(jiān)持公平公正原那么做好每季度效勞明星評(píng)選工作，使其起到模范作用。2、實(shí)行每日效勞檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，催促各團(tuán)隊(duì)進(jìn)展整改，并做好整改后的跟進(jìn)。3、為內(nèi)部員工提供效勞意見(jiàn)反應(yīng)渠道。在部門(mén)內(nèi)增設(shè)內(nèi)部意見(jiàn)箱或公布我部?jī)?nèi)部意見(jiàn)征詢(xún)指定郵箱，向省行各部及營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部員工征詢(xún)我部效勞管理中存在的問(wèn)題。同時(shí)，指定內(nèi)部人員作為效勞督導(dǎo)專(zhuān)員，定期向效勞督導(dǎo)專(zhuān)員征求我部效勞工作問(wèn)題。4、配合部門(mén)做好效勞培訓(xùn)工作，對(duì)錄像檢查中發(fā)現(xiàn)的典型效勞案例進(jìn)展拷貝留存，為效勞培訓(xùn)工作提供素材。5、營(yíng)業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門(mén)效勞監(jiān)視員與外聘效勞檢查公司持續(xù)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化效勞的根底上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑效勞，并從客戶(hù)角度體驗(yàn)員工親和力。6、將內(nèi)部效勞檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工效勞檔案，為營(yíng)業(yè)部效勞明星評(píng)選提供根據(jù)，更加有利于部門(mén)樹(shù)立效勞標(biāo)兵，對(duì)其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。8、采取團(tuán)隊(duì)間效勞競(jìng)賽的形式，讓員工從被動(dòng)承受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)主動(dòng)做好效勞。9、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)及測(cè)試工作。由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)定期組織技能測(cè)試，包括針對(duì)一級(jí)能手、針對(duì)新入行員工以及全體應(yīng)測(cè)人員的技能測(cè)試。要求各團(tuán)隊(duì)采取以老帶新等形式加大對(duì)新入行員工技能的培訓(xùn)四季度，確保新入行員工一年內(nèi)至少到達(dá)三級(jí)能手程度。10、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊(duì)伍中，并通過(guò)明星的評(píng)選，起到模范帶頭作用。進(jìn)步大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)，客戶(hù)維護(hù)等項(xiàng)工作的綜合素質(zhì)，起到各功能效勞區(qū)互相協(xié)作的樞紐，開(kāi)掘vip客戶(hù)，疏導(dǎo)和分流客戶(hù)，樹(shù)立中行的對(duì)外效勞形象。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇九根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的情況，明年的工作主要從三個(gè)著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就這三個(gè)制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。一、以客戶(hù)為中心，結(jié)算效勞工作?？蛻?hù)是的生存之，營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，效勞的好壞直接到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”將，并每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的效勞要求越來(lái)越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、開(kāi)放式基金收買(mǎi)、證券等多種效勞品種，我行的競(jìng)爭(zhēng)才能。3、與個(gè)人的，個(gè)人、熟悉個(gè)人以為客戶(hù)效勞。上了綜合系統(tǒng)，但因?yàn)楦鳂拥脑蜻€沒(méi)有能真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的欠缺。4、以銀課堂，明年將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多銀行，貼近銀行從而融入到我行中。5、銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，工作質(zhì)量。近年來(lái)金融犯罪案件的增多，對(duì)操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的更高的要求1、催促科技對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后綜合系統(tǒng)的要求事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度的鋼性，約束力。2、強(qiáng)化環(huán)節(jié)和崗位的內(nèi)控外防，著重帳戶(hù)管理〔我行開(kāi)戶(hù)的質(zhì)量〕和上門(mén)效勞。3、會(huì)計(jì)出納制度，會(huì)計(jì)出納制度的與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，銀企結(jié)算資金的平安，我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以隱患，過(guò)失杜絕結(jié)算事故。6、對(duì)分理處的與檢查。7、會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的考核工作。三、以人為本員工的素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開(kāi)展的，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，到我營(yíng)業(yè)部需要有的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能員工最大潛能來(lái)合適的崗位，從而員工的性。2、培訓(xùn)，這明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事，對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底知識(shí)新興培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更員工的。4、勤做員工的思想工作，鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地崗位輪換，培養(yǎng)每員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇十20xx年上半年，營(yíng)業(yè)部在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各社、部室的大力幫助支持下，按照“求真務(wù)實(shí)，科學(xué)開(kāi)展”的新要求，以聯(lián)社20xx年工作安排要求為目的,圍繞聯(lián)社的工作意見(jiàn)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合本部實(shí)際情況，以“改革、創(chuàng)新、效勞”為主題，進(jìn)一步解放思想，科學(xué)管理，狠抓落實(shí)，在全體員工的共同努力下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲得了預(yù)期的開(kāi)展目的。截至6月30日，各項(xiàng)存款余額20515萬(wàn)元〔含客戶(hù)經(jīng)理143萬(wàn)元〕，比年初上升12408萬(wàn)元，增幅達(dá)153%。其中：儲(chǔ)蓄存款余額5317萬(wàn)元〔含客戶(hù)經(jīng)理143萬(wàn)元〕，比年初上升273萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的26％；對(duì)公存款余額15198萬(wàn)元，比年初上升12135萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的74％。日均存款余額10706萬(wàn)元，比20xx年日均存款增加3969萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，其中客戶(hù)經(jīng)理日均存款余額41萬(wàn)元，扣除客戶(hù)經(jīng)理后日均存款余額10665萬(wàn)元，比20xx年日均存款增加3928萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款625萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入8萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入3.8萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的79％，差任務(wù)１萬(wàn)元。其中：柜臺(tái)常規(guī)中間業(yè)務(wù)收入2.8萬(wàn)元，評(píng)估和保險(xiǎn)中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元。共發(fā)行銀行卡659張，扣除客戶(hù)經(jīng)理162張為497張，差任務(wù)253張。銀行卡余額1498萬(wàn)元，比年初增加737萬(wàn)元。股本金1352萬(wàn)元，比年初增加3.5萬(wàn)元。其中累計(jì)吸收投資股27萬(wàn)元，累計(jì)清退資格股23.5萬(wàn)元。一是做好了轉(zhuǎn)帳結(jié)算的收付工作。我部是全聯(lián)社結(jié)算的中心，為了確保暢通，在人員安排、崗位職責(zé)、各項(xiàng)工作舉措上都進(jìn)展了細(xì)化，特別是抓好了同城清算系統(tǒng)工作。二是做好了現(xiàn)金結(jié)算收付工作?，F(xiàn)金收付工作在信譽(yù)社是重點(diǎn)工作，進(jìn)出額大，頭寸調(diào)度頻繁，殘損幣量多。營(yíng)業(yè)部是全轄的現(xiàn)金調(diào)撥中心，此項(xiàng)工作得到了高度重視，確保了全轄資金頭寸充足，整點(diǎn)及時(shí)，庫(kù)存控制在限額之內(nèi)。三是加強(qiáng)了內(nèi)控管理，嚴(yán)格“三防一?！惫ぷ?。內(nèi)控及“三防一?！笔怯行Х婪栋讣l(fā)生的主要措施，根據(jù)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況制定了《崗位責(zé)任制度》、《目的考核方法》，按照制度約束、標(biāo)準(zhǔn)崗位人員的言行及操作。在認(rèn)真完成日常業(yè)務(wù)工作的根底上，還積極拓展其他業(yè)務(wù)空間，充分開(kāi)展員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)做到重點(diǎn)突擊、重點(diǎn)打破，努力做到準(zhǔn)確、快捷地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、破綻徹底去除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類(lèi)經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社相關(guān)規(guī)定的根底上制定了符合實(shí)際的，實(shí)在可行的操作方法，定期召開(kāi)會(huì)議，通過(guò)工作講評(píng)，案例討論，交流思想，實(shí)時(shí)監(jiān)視，并要求員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，查找自身業(yè)務(wù)操作及平安防范中的破綻與隱患，定期檢查柜員現(xiàn)金及重空，不定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展檢查，著力進(jìn)步全員防范意識(shí)和自我約束力，防微杜漸，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，期間沒(méi)有平安事故的發(fā)生。四是狠抓平安保衛(wèi)工作，每月組織職工定期進(jìn)展平安保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，加大對(duì)案件的分析^p預(yù)警，并定期堅(jiān)持進(jìn)展平安保衛(wèi)檢查，對(duì)安防設(shè)施進(jìn)展定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)視機(jī)制，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。五是積極配合開(kāi)展員工思想教育活動(dòng)，進(jìn)步效勞質(zhì)量。加強(qiáng)員工素質(zhì)建立，樹(shù)立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，引導(dǎo)員工認(rèn)清信譽(yù)社改革的重要性和必要性，樹(shù)立崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化效勞手段，進(jìn)步效勞質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺(tái)效勞作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的效勞意識(shí)，提升效勞理念，以全新的精神相貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶(hù)。轉(zhuǎn)變營(yíng)業(yè)觀念，創(chuàng)新思維方式，積極配合聯(lián)社搞好員工思想教育活動(dòng)的同時(shí)做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度及相關(guān)金融法律、法規(guī)等知識(shí)，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，加強(qiáng)文化修養(yǎng)。當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問(wèn)題和缺乏，主要表如今標(biāo)準(zhǔn)化操作有待進(jìn)一步強(qiáng)化；必須進(jìn)步綜合素質(zhì)適應(yīng)信譽(yù)社業(yè)務(wù)開(kāi)展；工作疏漏仍然存在，創(chuàng)新意識(shí)不夠；全局性效勞工作也沒(méi)有完全到位，有時(shí)還有欠缺。這些，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑?shí)在解決和不斷改進(jìn)。(一)全力開(kāi)展資金組織工作。一是找準(zhǔn)信息，抓住時(shí)機(jī)，積極介入市政府新引進(jìn)企業(yè)，加大存款市場(chǎng)份額。二是利用賬戶(hù)年審工作，健全客戶(hù)根本信息及資金情況數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)短信群發(fā)等宣傳方式，做好客戶(hù)的維護(hù)工作，搶奪下半年市場(chǎng)資金。三是加強(qiáng)柜面效勞，以效勞留住客戶(hù)，贏得客戶(hù)，增加回頭客，促進(jìn)自然存款的增長(zhǎng)。(二)做好員工崗位合理調(diào)整，促使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮。進(jìn)一步組合拓展隊(duì)伍，完善網(wǎng)點(diǎn)人員配置，進(jìn)步網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。(三)加大宣傳力度，進(jìn)一步進(jìn)步信譽(yù)社的社會(huì)影響力，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化文明效勞，要求員工定期進(jìn)展技能測(cè)試，進(jìn)步窗口效勞的質(zhì)量，健全對(duì)外效勞的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程，努力進(jìn)步辦事時(shí)速和辦事效率。(四)努力工作，全面完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇十一本人20xx這一年敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吸存方面獲得了一些成績(jī)，回憶這半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，為了明年工作更好的進(jìn)展，更好的施行，下面是我來(lái)年的工作方案：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改進(jìn)我支行效勞程度，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路：1、充分發(fā)揮窗口主渠道作用，做大做強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，突出重點(diǎn)，明確載體和渠道作用，抓客戶(hù)、抓產(chǎn)品、抓時(shí)間點(diǎn)、抓機(jī)制體制建立，在儲(chǔ)蓄存款上下功夫，打破大鍋飯，加大考核力度，強(qiáng)化鼓勵(lì)作用，全員參與，努力改變儲(chǔ)蓄存款下滑的不利場(chǎng)面。2、抓隊(duì)伍建立，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建立，加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)員工新線操作技能的訓(xùn)練，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)柜員、技術(shù)標(biāo)兵，全面進(jìn)步我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量和產(chǎn)品推廣。3、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展流程整合。在綜合柜員制的根底上，開(kāi)設(shè)對(duì)公、對(duì)私vip柜臺(tái)，為我行重點(diǎn)客戶(hù)提供個(gè)性化、差異化、專(zhuān)業(yè)化的效勞，努力進(jìn)步重點(diǎn)客戶(hù)群體的忠誠(chéng)度，保存款、保穩(wěn)定。4、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的柜面營(yíng)銷(xiāo)力度，繼續(xù)做大做強(qiáng)對(duì)私國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，努力增加對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)繼續(xù)在黃金寶、外匯寶、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行、借記卡開(kāi)卡、聯(lián)名卡、校園卡發(fā)卡上下功夫。5、深化研究我行的對(duì)公對(duì)私產(chǎn)品，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)步對(duì)公、對(duì)私客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品"功能和實(shí)用性"的.認(rèn)識(shí)，拓展我行的效勞領(lǐng)域。6、進(jìn)一步加強(qiáng)我部合規(guī)文化建立，堅(jiān)決杜絕業(yè)務(wù)過(guò)失和屢查屢犯問(wèn)題的發(fā)生;加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)平安、合規(guī)運(yùn)行。6、全面進(jìn)步效勞質(zhì)量，做好文明優(yōu)質(zhì)效勞工作，爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省銀行業(yè)示范效勞窗口新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，讓我們滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更發(fā)奮的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充分的干勁，向我們的既定目的進(jìn)發(fā)!營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇十二20xx年，營(yíng)業(yè)部在支行行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的支持下，貫徹行長(zhǎng)室關(guān)于加快核心競(jìng)爭(zhēng)力工程建立，有效提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)及效勞，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表達(dá)了持續(xù)、安康快速開(kāi)展的好勢(shì)頭，20xx年?duì)I業(yè)部對(duì)公存款日均xxx萬(wàn)元，比上年日均xxx萬(wàn)元，凈增xxx萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款年未余額xxx萬(wàn)元，比上年凈增xxx萬(wàn)元。為了保持好的增長(zhǎng)勢(shì)頭營(yíng)業(yè)部主任室，自我加壓，對(duì)20xx年各項(xiàng)工作提出新的目的任務(wù)和工作思路。20xx年目的任務(wù)年未全部存款余額凈增20xx萬(wàn)元，對(duì)公、儲(chǔ)蓄各增加1000萬(wàn)元。一季度儲(chǔ)蓄存款凈增800萬(wàn)元，力爭(zhēng)900萬(wàn)元，對(duì)公存款力爭(zhēng)與年未數(shù)持平，其它小指標(biāo)均完成支行下達(dá)的任務(wù)。為此20xx年?duì)I業(yè)部必須在以下幾個(gè)方面認(rèn)真落實(shí)和完善各項(xiàng)工作。營(yíng)業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署，結(jié)合各項(xiàng)工作，將對(duì)公存款、個(gè)人存款、公私貸款、信譽(yù)卡等業(yè)務(wù)工作逐項(xiàng)分解，結(jié)合營(yíng)業(yè)部壹仟多個(gè)帳戶(hù)的客戶(hù)群，細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，做到抓大放小，將工作的重點(diǎn)精力用于主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)在做到營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)成功一個(gè)。根據(jù)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)多，帳戶(hù)信息集中全面的特點(diǎn)，我們將根據(jù)各類(lèi)帳戶(hù)對(duì)我行的奉獻(xiàn)度及現(xiàn)金流量細(xì)分帳戶(hù)為核心帳戶(hù)，奉獻(xiàn)帳戶(hù)，潛在帳戶(hù)，流量帳戶(hù)，次級(jí)帳戶(hù)五類(lèi)。對(duì)核心奉獻(xiàn)帳戶(hù)，我們將加強(qiáng)管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)效勞，對(duì)潛在流量帳戶(hù)我們將耐心，細(xì)致的做工作爭(zhēng)取現(xiàn)金流量有大幅上長(zhǎng)，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)從我們手上白白流失。對(duì)新開(kāi)戶(hù)的帳戶(hù)和非我行開(kāi)戶(hù)的單位，必須利用營(yíng)業(yè)部的信息集中優(yōu)勢(shì)，從結(jié)算往來(lái)上看企業(yè)的現(xiàn)金流量，往來(lái)信息，識(shí)別掌握新的客戶(hù)群，及時(shí)利用各種渠道理解客戶(hù)的各方面信息主動(dòng)推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，緊盯目的不放松，同時(shí)根據(jù)客戶(hù)的需求做到量體裁衣為客戶(hù)訂制適用，實(shí)用的理財(cái)方案做好的客戶(hù)的參謀，在效勞中跟蹤客戶(hù)的資信，進(jìn)一步對(duì)客戶(hù)維護(hù)效勞有效的讓客戶(hù)成為工行的忠實(shí)朋友。在促進(jìn)公司類(lèi)業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，進(jìn)一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，對(duì)符合理財(cái)金賬戶(hù)條件的客戶(hù)及時(shí)推介并進(jìn)展有效維護(hù)和管理，并做好信譽(yù)卡的發(fā)放、代發(fā)工資、住房公積金的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在整體營(yíng)銷(xiāo)工作中，還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展，繼20xx年對(duì)xxxx，xxxx發(fā)動(dòng)機(jī)廠，xxxxx物資，三家成功實(shí)時(shí)提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后，今年將根據(jù)有關(guān)貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)科推薦1—3家小型企業(yè)貸款單位，實(shí)在轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。營(yíng)業(yè)部擔(dān)負(fù)著全行各項(xiàng)結(jié)算任務(wù)，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業(yè)務(wù)工作才能和積極參與競(jìng)爭(zhēng)整體營(yíng)銷(xiāo)的觀念。柜面效勞在保證高效、快速搞好結(jié)算和效勞的同時(shí)，要加強(qiáng)公、私存款的宣傳和吸儲(chǔ)工作，在旺季工作中〔截止3月未〕營(yíng)業(yè)部全體人員必須完成人均20萬(wàn)元的吸儲(chǔ)任務(wù)，同時(shí)信譽(yù)卡營(yíng)銷(xiāo)每人4張，獎(jiǎng)勵(lì)方法按支行下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，超額完成者營(yíng)業(yè)部將在季度考核中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)業(yè)部員工時(shí)刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵規(guī)循序，按政策、制度、規(guī)章辦事，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作。做到不該辦的事不辦，不該說(shuō)的不說(shuō)。在一季度工作旺季更要做好“三防一?！惫ぷ?。將事故苗頭控制在萌芽狀態(tài)。以上工作思路，營(yíng)業(yè)部主任室和全體營(yíng)業(yè)部員工要在思想上轉(zhuǎn)變觀念，在行動(dòng)上加快核心競(jìng)爭(zhēng)力工程建立，為打造支行努力奮斗。營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇十三在經(jīng)過(guò)20xx年的努力后，我們銀行營(yíng)業(yè)部獲得了比擬成功的工作業(yè)績(jī)。在20xx年整年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展速度已經(jīng)沒(méi)有之前那么快了。不過(guò)這些都是暫時(shí)的，從我們銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的居民生活程度已經(jīng)購(gòu)置力下降并不是很多。許多人將消費(fèi)的資金存起來(lái)，以備不時(shí)之需，這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情。要讓居民進(jìn)步消費(fèi)力，擴(kuò)大內(nèi)需，我們的經(jīng)濟(jì)才會(huì)回到正軌上來(lái)。根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我銀行營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定合適的崗位，從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的效勞要求越來(lái)越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收買(mǎi)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競(jìng)爭(zhēng)才能。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。1、催促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要?jiǎng)?wù)實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理〔確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量〕和上門(mén)效勞。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少過(guò)失杜絕結(jié)算事故。6、實(shí)在履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。20xx年，我們的工作還將繼續(xù)不斷的努力下去，相信隨著時(shí)間的不斷的推移，我們還可以做的更好。20xx年我們銀行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)不斷的努力下去，將我們銀行的業(yè)績(jī)更大的開(kāi)展下去，這才是我們要做的。為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速回復(fù)，我們必需要做好銀行工作，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！營(yíng)業(yè)部工作方案表營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)及方案篇十四上半年，我支行營(yíng)業(yè)部在縣支行聶行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體人員的共同努力，認(rèn)真貫徹年初市分行李行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性開(kāi)展，持續(xù)抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，全面夯實(shí)根底管理，下大力氣防范案件風(fēng)險(xiǎn)，努力進(jìn)步客戶(hù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)開(kāi)展、綜合管理等方面實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目的。20xx年上半年，營(yíng)業(yè)部累計(jì)完成儲(chǔ)蓄余額為2200萬(wàn)元，完成年方案的88%，代理保險(xiǎn)完成168萬(wàn)元，理財(cái)完成374萬(wàn)元；加辦短信529戶(hù)。我支行營(yíng)業(yè)部在上半年堅(jiān)持一貫的開(kāi)展理念‘以效勞贏得客戶(hù)，以產(chǎn)品贏得客戶(hù)’。在上半年的時(shí)候我支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品374萬(wàn)元，雖然產(chǎn)品還沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的效果，但在不久的將來(lái)、就會(huì)出現(xiàn)效果。